Alternance & CFA 21 fonctionnalités Pilotage & personnalisation 16 fonctionnalités Connecteurs & intégrations 5 fonctionnalités Discussions & Communauté 15 fonctionnalités Vie scolaire (CFA) 22 fonctionnalités Vente en ligne & boutique 10 fonctionnalités Décret n° 2026-728 du 1er août 2026
Si vous êtes centre de formation d’apprentis, la V10 vous demande davantage qu’aux autres : cinq indicateurs retouchés, dont le seul indicateur créé par le décret. Et l’indicateur 33 suppose de construire un dispositif qui n’existait nulle part.
Le nouvel indicateur
C’est le seul indicateur créé par le décret du 1er août 2026, et il porte une exigence précise : le dispositif doit être distinct du questionnaire de satisfaction, et ses résultats doivent revenir aux équipes pédagogiques.
N’existe pas. Un questionnaire de satisfaction unique couvre tout : accueil, organisation, locaux, formateur, contenus. Les retours sur l’enseignement lui-même se noient dans une moyenne générale.
Un dispositif d’évaluation des contenus et des enseignements, séparé du questionnaire de satisfaction, renseigné par les apprentis. Les résultats sont restitués aux équipes pédagogiques et alimentent l’amélioration continue.
Ajouter trois questions sur les contenus à la fin de votre questionnaire de satisfaction ne répond pas à l’indicateur : le décret demande un dispositif séparé. Prévoyez un second questionnaire, avec son propre moment d’envoi, son propre périmètre — l’enseignement, pas l’organisation — et sa propre restitution.
La restitution aux équipes pédagogiques fait partie de l’exigence. Un questionnaire collecté mais jamais rendu aux formateurs laisse l’indicateur incomplet.
Les quatre autres
Aucun de ces indicateurs n’est nouveau, mais chacun passe d’une formulation ouverte à une exigence vérifiable.
Le lien entre ce qui s’apprend au centre et ce qui se pratique au travail.
Assurer la coordination avec l’entreprise : missions confiées, formation en entreprise, lien avec le maître d’apprentissage.
La coordination doit être formalisée et suivie : visites tracées, échanges datés avec le maître d’apprentissage, suivi de la formation en situation de travail.
Logement, mobilité, santé, difficultés personnelles : ce qui fait décrocher un apprenti.
L’indicateur porte sur la promotion de l’exercice de la citoyenneté auprès des apprentis.
L’exigence s’élargit vers un accompagnement socio-professionnel effectif : dispositifs mobilisables identifiés, situations suivies, orientation vers les bons relais.
L’information due à un jeune qui est à la fois apprenant et salarié.
Informer les apprentis de leurs droits et devoirs, et des règles de santé et de sécurité applicables.
L’information couvre explicitement les dispositifs d’accompagnement mobilisables, les conséquences d’une rupture de contrat et la situation particulière des apprentis mineurs.
L’instance où apprentis, formateurs et employeurs se parlent.
Un personnel dédié à la mobilité, un référent handicap, un conseil sur l’orientation. La composition et la tenue effective du conseil restent peu cadrées.
Une gouvernance documentée, qui réunit réellement apprentis, formateurs et employeurs, et dont les travaux laissent une trace exploitable en audit : convocation, ordre du jour, présences, décisions.
Avec Loop
L’indicateur 33 demande un dispositif séparé : c’est une question de paramétrage, pas de développement. Les autres indicateurs demandent surtout que les échanges avec l’entreprise cessent de vivre dans une boîte mail.
Un questionnaire d’évaluation des enseignements distinct de la satisfaction, restitué aux équipes pédagogiques.
Vous créez autant de questionnaires que nécessaire, chacun avec son moment d’envoi et son périmètre. Le second part sur les apprentis d’une session sans toucher au premier, et les résultats se consultent par session, par formateur et par période — de quoi les restituer aux équipes.
Une coordination formalisée avec l’entreprise et le maître d’apprentissage.
L’entreprise et son interlocuteur sont rattachés à l’inscription de l’apprenti. Les envois, les documents remis et les échanges restent dans le dossier — la visite en entreprise et son compte rendu se retrouvent depuis la fiche de l’apprenti.
Prouver que chaque apprenti a reçu l’information sur ses droits, les ruptures et les dispositifs d’accompagnement.
Le livret d’apprenti part automatiquement à l’entrée en formation, l’envoi est journalisé, et la signature électronique est horodatée. L’information devient une pièce datée au dossier, pas une affirmation.
Des travaux de conseil de perfectionnement exploitables, et une amélioration continue qui anticipe.
Les chiffres que le conseil examine — assiduité, réussite, satisfaction, abandons, réclamations — se lisent sur le tableau de bord, par période. La préparation de la séance cesse d’être un travail de compilation.
Suite du dossier
Les cinq indicateurs ci-dessus s’ajoutent à ceux qui s’appliquent à tous, procédure sur les violences en tête.
Tous les organismes sont concernés, pas seulement les CFA. Ce que doit contenir la procédure et comment prouver qu’elle vit.
Le référentiel complet, indicateur par indicateur : inchangé, renforcé ou nouveau. Avec un filtre par critère et par statut.
Les traces que la V10 réclame, Loop les produit déjà au fil de vos sessions. Le détail, exigence par exigence.
Le dossier
Huit pages, une par sujet : lisez celle qui vous concerne, revenez sur les autres au moment de préparer votre audit.
Le décret, la date exacte, les 10 changements et ce qu’il faut préparer avant votre prochain audit.
Le référentiel complet, indicateur par indicateur : inchangé, renforcé ou nouveau. Avec un filtre par critère et par statut.
Un taux de satisfaction affiché sans sa méthode de calcul devient un écart. Ce qu’il faut publier, et sous quelle forme.
Le changement le plus coûteux de la V10. Les journaux de connexion ne suffisent plus : voici les traces attendues.
Tous les organismes sont concernés, pas seulement les CFA. Ce que doit contenir la procédure et comment prouver qu’elle vit.
Échanges de mails et accords oraux ne sont plus recevables. Le portage salarial entre explicitement dans le périmètre.
C’est l’apprentissage qui concentre l’effort de la V10. Coordination, droits des apprentis, conseil de perfectionnement, évaluation des enseignements.
Les traces que la V10 réclame, Loop les produit déjà au fil de vos sessions. Le détail, exigence par exigence.
Un second questionnaire, son propre déclenchement, ses résultats consultables par session et par formateur : c’est une configuration, pas un projet. Le reste — livrets envoyés, visites tracées, chiffres du conseil — suit votre activité.