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LoopBoîte mail et agendaNouveau

Vos e-mails et votre agenda, tenus par Loop.

Reliez votre boîte Gmail ou Outlook : ce que Loop envoie part de votre adresse et se retrouve dans vos « Envoyés ». Reliez votre agenda Google ou Outlook : séances, rendez-vous et tâches s'y inscrivent seuls.

Créer mon espace gratuit Voir l'agenda synchronisé
Voir Loop en action
  • Connexion par autorisation, sans mot de passe
  • Boîte personnelle et boîte de l'organisme
  • Trois agendas Loop dédiés
  • Inclus dans l'abonnement

Le quotidien

Un seul geste, un seul historique

Avant

  • Les e-mails partent d'une adresse technique : les réponses se perdent, la délivrabilité en souffre.
  • Le commercial écrit depuis Gmail, puis recopie dans Loop ce qu'il a envoyé, ou ne le fait pas.
  • Les séances et rendez-vous sont dans Loop ; l'agenda du formateur, lui, est vide ou tenu à la main.
  • Une tâche déplacée dans l'agenda n'est pas déplacée dans Loop, et inversement.

Avec la boîte et l'agenda reliés

  • Chaque e-mail part de la boîte de celui qui l'envoie, ou de la boîte de l'organisme : réponses et « Envoyés » dans votre messagerie.
  • Loop écrit, Gmail ou Outlook expédie : un seul geste, un seul historique, tracé dans le suivi des mails.
  • Séances, rendez-vous Creneo et tâches apparaissent dans l'agenda de chacun, chacun dans son agenda Loop dédié.
  • Une tâche replanifiée dans l'agenda est replanifiée dans Loop.

Le principe

Connecter, envoyer, connecter, laisser synchroniser

  1. 01Connecter sa boîteDepuis « Ma messagerie » : un bouton Google, un bouton Microsoft. Vous autorisez l'envoi en votre nom, rien à copier. Un administrateur connecte aussi la boîte par défaut de l'organisme.
  2. 02Envoyer comme d'habitudeVous écrivez dans Loop ; l'e-mail part par votre boîte si elle est reliée, sinon par celle de l'organisme, sinon par la plateforme. Vous n'avez rien à choisir.
  3. 03Connecter son agendaDepuis « Connecter mon agenda » : Google Agenda ou Outlook. Trois agendas Loop sont créés dès qu'il y a quelque chose à y mettre.
  4. 04Laisser synchroniserRendez-vous poussés à l'instant, séances et tâches synchronisées à la connexion puis toutes les heures ; les tâches remontent dans les deux sens.
Messagerie

D'où part chaque e-mail

Vous n'avez rien à choisir : Loop prend la bonne boîte selon qui envoie et combien de personnes reçoivent.

  • Deux niveaux de boîte Une boîte personnelle par utilisateur interne, une boîte par défaut pour l'organisme. Les envois manuels prennent la première, les envois automatiques la seconde.
  • Jamais un e-mail perdu Au-delà de 20 destinataires ou de 400 envois par jour et par boîte, ou si un jeton est révoqué, Loop bascule sur la plateforme et mémorise l'erreur sur votre page de connexion.
Chaque e-mail part de la bonne boîte, et il part toujours. Boîte personnelle, boîte de l'organisme ou plateforme selon le cas ; en cas de jeton révoqué ou de quota atteint, Loop bascule sur la plateforme et vous prévient. Illustration, données d'exemple.
Agenda

Séances, rendez-vous et tâches dans Google Agenda ou Outlook

Chaque utilisateur relie son propre agenda ; Loop y crée trois agendas dédiés et les tient à jour.

  • Trois agendas Loop, pas un fourre-tout « Loop · Rendez-vous », « Loop · Séances », « Loop · Tâches » : chacun avec sa couleur, créé seulement quand il a un premier événement à recevoir.
  • Le lien de la séance dans l'événement Formateurs, apprenants, commerciaux et administrateurs voient leurs séances avec le lien de visio, leurs tâches avec leur date, leurs rendez-vous Creneo dès la réservation.
Vos séances, rendez-vous et tâches, dans l'agenda que vous ouvrez déjà. Trois agendas Loop créés dès qu'il y a quelque chose à y mettre ; les séances suivent Loop, les tâches se replanifient dans les deux sens. Illustration, données d'exemple.

Connexion et sécurité

Autorisé par vous, révocable par vous

Autorisation, pas de mot de passe

Connexion OAuth chez Google et Microsoft : Loop ne connaît jamais votre mot de passe, seulement un jeton limité à l'envoi d'e-mails ou à l'agenda, révocable à tout moment.

Jetons chiffrés par instance

Les jetons sont chiffrés sur votre plateforme avec une clé qui lui est propre ; ils ne quittent pas le serveur.

Portées minimales

Messagerie : envoyer en votre nom et lire votre adresse. Agenda : lire et écrire vos agendas. Rien de plus.

Repli plateforme automatique

Quota atteint, jeton expiré, erreur du fournisseur : l'e-mail part par la plateforme, l'incident est affiché sur « Ma messagerie ».

Séances : Loop fait foi

L'agenda n'est pas un outil de planification : une séance déplacée ou supprimée dans l'agenda est rétablie depuis Loop.

Tâches : dans les deux sens

Le destinataire d'une tâche a le droit de la replanifier : un déplacement dans l'agenda est reporté dans Loop.

Tout ce qui est pris en compte

Google et Microsoft, fonction par fonction

FonctionGoogle WorkspaceMicrosoft 365
Envoi des e-mails depuis votre boîteGmail / Google WorkspaceOutlook / Microsoft 365
Boîte personnelle par utilisateur
Boîte par défaut de l'organisme
Copie dans vos « Envoyés »
Suivi des mails Loop (transport indiqué)
Repli plateforme au-delà des quotas
Agenda : séances, rendez-vous, tâchesGoogle AgendaOutlook
Rendez-vous Creneo poussés à l'instant
Lien de visio dans l'événement
Tâches replanifiables depuis l'agenda

Vos autres canaux passent aussi par Loop.Téléphonie Aircall et Ringover Rendez-vous Creneo

Questions fréquentes

Boîte mail et agenda en clair

Faut-il un compte Google Workspace ou Microsoft 365 ?

Un compte Google (Workspace ou Gmail) ou Microsoft (365 ou Outlook) suffit. Rien à installer ; la connexion se fait depuis Loop, par autorisation.

Qui envoie quoi, depuis quelle boîte ?

Un envoi manuel part de la boîte personnelle de l'utilisateur si elle est reliée, sinon de la boîte par défaut de l'organisme. Les envois automatiques (convocations, relances, rappels) partent de la boîte par défaut. Sans boîte reliée, tout part par la plateforme.

Y a-t-il une limite d'envoi ?

Au-delà de 20 destinataires pour un même envoi, ou de 400 envois par jour et par boîte, l'e-mail part par la plateforme Loop. C'est automatique et visible dans le suivi des mails.

Que se passe-t-il si mon jeton expire ?

L'e-mail part quand même, par la plateforme. L'erreur est mémorisée sur votre page « Ma messagerie » pour que vous reconnectiez la boîte.

Les ouvertures et clics sont-ils suivis ?

Pour les envois par la plateforme, oui. Pour les envois par votre boîte Gmail ou Outlook, le suivi indique l'envoi et le transport, sans ouverture ni clic.

Que contient l'agenda synchronisé ?

Trois agendas : « Loop · Rendez-vous » (rendez-vous Creneo, poussés en direct), « Loop · Séances » (séances présentiel et webinaire, avec le lien de la séance), « Loop · Tâches » (tâches affectées, non clôturées, datées).

Puis-je déplacer une séance depuis mon agenda ?

Non : la séance suit Loop, et ce qui est déplacé ou supprimé dans l'agenda est rétabli. Les tâches, elles, se replanifient dans les deux sens.

Comment couper l'accès ?

Depuis « Ma messagerie » ou « Connecter mon agenda » dans Loop, ou depuis les autorisations de votre compte Google ou Microsoft. Le jeton est supprimé, les envois repassent par la plateforme.

Écrivez depuis Loop, envoyez depuis votre boîte.

Gmail ou Outlook, Google Agenda ou Outlook : deux boutons, une autorisation, et Loop s'occupe du reste.

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