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Vos apprenants réservent. Loop fait le reste

Creneo donne à chaque apprenant une page de réservation pour prendre rendez-vous avec ses formateurs — visio, téléphone ou présentiel. Le lien de visioconférence est créé automatiquement, le replay et le relevé de connexion suivent, et les agendas de tout le monde restent synchronisés. C'est la nouveauté la plus attendue de Loop, et elle est déjà là.

Voir Loop en action
  • Visio incluse
  • Replay & relevé de connexion
  • Agendas synchronisés
  • Compris dans l'abonnement
votre-organisme.loop-formations.fr/reserver/
La page de réservation. À vos couleurs et à votre nom : l'apprenant voit sa formation, son formateur, ses crédits restants et ses rendez-vous déjà pris — puis choisit son heure. Rien d'autre à comprendre.

Le principe

Trois temps, zéro aller-retour

Fini les chaînes d'e-mails « seriez-vous disponible jeudi ? ». L'apprenant réserve, la formation avance, et l'administratif se fabrique en arrière-plan.

  1. 01 · L'apprenant choisit son créneauDepuis son espace ou depuis un simple lien reçu par e-mail, il ouvre votre page de réservation : il choisit le formateur, le jour, l'heure — et voit immédiatement ce qui reste disponible, dans son propre fuseau horaire. Rien à installer, aucun compte à créer.
  2. 02 · Loop prépare tout, tout seulLa séance est créée dans la session de formation, le lien de visioconférence est généré, les confirmations partent des deux côtés avec l'invitation à ajouter au calendrier, et les rappels sont programmés à l'avance.
  3. 03 · Le jour J, la preuve se construit seuleLe rendez-vous se déroule dans la visio Loop : émargement, temps de connexion réel, replay et documents restent attachés au dossier de l'apprenant. Vous n'avez rien à reconstituer avant un audit.
0e-mail d'aller-retour pour caler une heure
1déclaration de disponibilités par formateur
5automatismes déclenchés par réservation
100 %des rendez-vous tracés et prouvables

Cas d'usage

Six situations où ça change tout de suite

Creneo n'est pas réservé au coaching : partout où une heure doit être calée avec une personne précise, il remplace les relances.

Coaching individuel

Un forfait de rendez-vous inclus dans le parcours, que l'apprenant consomme à son rythme. Le compteur de crédits s'occupe du reste.

Langues · soft skills

Entretiens de suivi en alternance

Le point mensuel apprenti / tuteur / référent, planifié par l'apprenti lui-même au lieu de trois relances par e-mail.

CFA · alternance

Soutenances et oraux blancs

Chacun réserve son passage sur les plages ouvertes par le jury. Le planning se remplit tout seul, sans tableau partagé.

Certification · RNCP

Positionnement avant l'entrée

Le test de niveau et l'entretien d'entrée se prennent depuis le lien d'inscription, avant même le démarrage de la session.

Qualiopi · indicateur 4

Rattrapage et remédiation

Un apprenant décroche ? Vous lui ouvrez des créneaux dédiés avec le bon formateur, et l'heure rattrapée compte dans la session.

Suivi pédagogique

Accompagnement VAE ou mémoire

Un mentor attitré, un nombre de rendez-vous défini, un historique complet des échanges et des replays consultables.

Mentorat

Les écrans

Côté apprenant, côté formateur, côté administration

Les écrans de Creneo, avec des données d'exemple.

Écran 1 · Côté apprenant

Une page de réservation qu'on comprend sans mode d'emploi

Trois étapes en haut, un calendrier au centre, les créneaux à droite. L'apprenant voit sa formation, son formateur, la durée, la modalité, ses crédits restants et ses rendez-vous déjà pris. Il choisit, il confirme — et l'écran de confirmation récapitule tout ce que Loop vient de déclencher pour lui.

  • Sans compte. Le lien reçu par e-mail ouvre la page déjà identifiée.
  • Sans erreur. Seuls les créneaux réellement tenables sont proposés.
  • Sans blocage. Un conflit d'agenda est signalé, jamais interdit.
  • Sans appel. Report et annulation depuis la même page.
  • Sur mobile. Les mêmes étapes, simplement empilées.
votre-organisme.loop-formations.fr/reserver/
Une réservation, cinq automatismes. L'apprenant ne voit qu'un écran de confirmation ; derrière, la séance, la visio, les e-mails et les rappels sont déjà en place.
Écran 2 · Côté formateur

Il déclare ses disponibilités une fois. Point.

Le formateur ouvre son espace, coche ses jours, pose ses horaires — et n'y revient que pour signaler une absence. Loop croise ensuite ses règles, son planning de cours et son agenda personnel pour ne proposer que des créneaux réellement tenables.

  • Un semainier simple : les jours travaillés, les plages horaires, et c'est réglé.
  • Des absences et des exceptions ponctuelles, sans toucher au reste de la semaine.
  • Un temps tampon entre deux rendez-vous pour souffler ou changer de dossier.
  • Un délai minimum avant réservation — plus de rendez-vous surprise à 8 h du matin.
  • Un horizon de réservation : jusqu'où dans le futur on peut le solliciter.
  • Des rendez-vous individuels ou en petit groupe, au choix, avec un nombre de places.
  • Une validation manuelle des demandes s'il préfère garder la main.
  • Ses cours déjà planifiés dans Loop bloquent automatiquement les créneaux concernés.
votre-organisme.loop-formations.fr/espace-formateur/
Le semainier du formateur. Des interrupteurs, des heures, quatre onglets. Tout s'enregistre au fil de la frappe : il n'y a même pas de bouton « Enregistrer ».
Écran 3 · Côté formateur

Accepter, refuser, décaler — sans quitter son espace

Les demandes à valider arrivent en tête de page. Les rendez-vous à venir affichent l'apprenant, l'heure, la modalité et le bouton pour rejoindre la visio. Un décalage se fait en choisissant un nouveau créneau dans la liste : les deux parties reçoivent le bon message, et un seul.

  • Filtres à venir, en attente, passés, annulés.
  • Badges clairs : confirmé, à valider, déplacé, places restantes.
  • Refus en deux temps, pour éviter le clic malheureux.
  • Chaque action est écrite au journal, même les tentatives.
votre-organisme.loop-formations.fr/espace-formateur/#rdv
Le formateur garde la main. Accepter, refuser, décaler : trois gestes, et l'apprenant est prévenu dans la seconde. Chaque décision est tracée, même les tentatives.
Agendas

Formateurs et apprenants, à la même heure

Chacun connecte son propre agenda Google. Loop s'aligne dessus, dans les deux sens, sans jamais s'y imposer.

  • Seules les plages occupées sont lues, jamais le contenu des événements.
  • Les rendez-vous Loop vont dans un calendrier « Loop » séparé.
  • Chacun voit son heure locale.
Agenda du formateur · Loop · Agenda de l'apprenant
Deux agendas, une seule vérité. Une occupation personnelle ferme le créneau. Un déplacement autorisé depuis l'agenda est répercuté dans Loop ; un déplacement interdit est rétabli, avec un message d'explication.

Le formateur connecte son agenda

Ses occupations personnelles masquent automatiquement les créneaux correspondants : plus de double réservation, même sur un rendez-vous privé. Loop ne lit jamais le contenu de ses événements, seulement les plages occupées.

L'apprenant connecte le sien

Il voit ses propres obligations en surimpression au moment de choisir, et ses rendez-vous atterrissent dans son agenda. Un lien de connexion peut lui être envoyé directement dans vos e-mails.

Dans les deux sens

Un rendez-vous déplacé depuis l'agenda est répercuté dans Loop quand les règles le permettent — et rétabli avec une notification quand elles ne le permettent pas. Loop reste la référence.

Un agenda dédié, jamais le vôtre en entier

Les rendez-vous Loop sont déposés dans un calendrier « Loop » séparé, que chacun peut afficher, masquer ou déconnecter en un clic.

Fuseaux horaires gérés

Formateur à Lyon, apprenant à Montréal : chacun voit son heure locale, et l'invitation calendrier porte le bon fuseau. Aucun rendez-vous manqué pour cause de décalage.

Sans agenda connecté, ça marche aussi

La connexion est un confort, pas un prérequis : les disponibilités déclarées et le planning des sessions suffisent à ouvrir des créneaux justes.

Visio, replay et preuves

Le rendez-vous se prouve tout seul

Un rendez-vous individuel est une heure de formation comme une autre : elle doit être traçable sans effort, y compris trois ans plus tard devant un auditeur.

  • Salle de visio Loop créée pour chaque réservation.
  • Relevé de connexion horodaté.
  • Replay rattaché à la séance.
votre-organisme.loop-formations.fr/fiche-seance/
La preuve se fabrique toute seule. Un rendez-vous réservé devient une séance : visio créée, replay conservé, entrées et sorties horodatées, heure comptée dans le parcours.

Lien de visio créé automatiquement

Chaque réservation génère sa salle de visioconférence Loop, sans licence supplémentaire ni copier-coller de lien. Vous préférez votre propre outil ? Le formateur impose son lien, une fois pour toutes ou au cas par cas.

Replay disponible après la séance

L'enregistrement du rendez-vous reste rattaché à la séance : l'apprenant peut y revenir, le formateur aussi, et vous gardez une trace de ce qui a réellement été transmis.

Relevé de connexion horodaté

Heure d'entrée, heure de sortie, durée réellement passée en ligne : le relevé se constitue tout seul et vient nourrir l'émargement à distance et vos preuves de réalisation.

Émargement rattaché à la bonne personne

Un créneau réservé n'appartient qu'à celui qui l'a réservé : la feuille d'émargement, les convocations et les relances ne concernent que lui, jamais tout le groupe.

Des heures qui comptent vraiment

Le rendez-vous entre dans le volume horaire de la session, dans le planning global et dans les documents générés — convention, attestation, feuille de présence, bilan.

Documents et notes au bon endroit

Le support préparé, la note de contexte écrite par l'apprenant et le compte rendu du formateur restent attachés à la séance, consultables par les deux.

Écran 4 · Côté administration

Tout voir sans ouvrir dix onglets

Rendez-vous à venir, demandes en attente, annulations, reports, crédits consommés, présence réelle et temps passé en visio : tout est réuni sur un écran, filtrable par session, par formateur ou par période, et exportable pour vos bilans ou vos financeurs.

  • Suivi des crédits par apprenant, en temps réel.
  • Présence et durée de connexion pour chaque rendez-vous.
  • Historique des déplacements, avec la date d'origine.
  • Validation des demandes en attente depuis le tableau.
  • Export Excel en un clic.
votre-organisme.loop-formations.fr/creneo-dashboard/
Le pilotage, en une page. Qui a réservé, qui est venu, combien de temps, combien de crédits restent — et l'export Excel pour le financeur au bout de la ligne.

Vos règles

Dix réglages pour que ça ressemble à votre organisme

Définis une fois pour tout l'organisme, hérités par vos modèles de parcours, ajustables session par session quand un client a ses propres exigences.

Crédits par apprenant

1, 3, 10 rendez-vous inclus dans le parcours — ou illimité. Le compteur est visible avant de réserver.

Durée du rendez-vous

De 15 minutes à une demi-journée, définie par le parcours puis ajustable par session.

Modalité

Visio, téléphone ou présentiel : le libellé et les consignes changent en conséquence.

Qui peut être réservé

Tous les formateurs de la session, une liste choisie, ou uniquement le mentor de l'apprenant.

Capacité

Un rendez-vous individuel, ou un atelier à plusieurs places sur le même créneau.

Validation

Réservation immédiate, ou demande à accepter par le formateur avant création de la séance.

Préavis d'annulation

24 h, 48 h, ce que vous voulez — et le crédit rendu ou non selon votre politique.

Fenêtre de réservation

À partir de quand et jusqu'à quand l'apprenant peut réserver dans son parcours.

Textes des e-mails

Confirmation, rappel, déplacement, annulation : chaque message est réécrivable à vos mots.

Valeurs par défaut

Définies une fois pour l'organisme, héritées par les modèles de parcours, ajustables session par session.

Mentorat et notifications

Un référent attitré, et personne n'oublie un rendez-vous

Mentorat

Un référent attitré pour chaque apprenant

Attribuez un mentor à un apprenant : il le retrouve dans son espace, peut lui écrire directement, et ses rendez-vous lui sont réservés en priorité. Côté formateur, la liste de ses mentorés est affichée en clair. Un accompagnement individualisé qui se voit — et qui se prouve.

  • Mentor visible dans l'espace de l'apprenant
  • Messagerie directe apprenant ↔ mentor
  • Réservation limitée au mentor si vous le souhaitez
  • Coordonnées du mentor utilisables dans vos e-mails et vos documents
Notifications

Personne n'oublie un rendez-vous

Confirmation, rappel avant la séance, déplacement, annulation, demande à valider : chaque événement déclenche le bon message, aux bonnes personnes, avec l'invitation calendrier jointe. Les textes sont les vôtres, pas les nôtres.

  • Deux relances prêtes à l'emploi, créées en un clic
  • Lien de visio et lien de connexion d'agenda insérables dans vos modèles
  • Copie à l'équipe pédagogique si vous le souhaitez
  • Historique des envois consultable, comme pour tous vos e-mails

Les essentiels

Tout ce qu'on attend d'une prise de rendez-vous en ligne

Sans abonnement supplémentaire, et connecté à votre gestion de formation.

  • Page de réservation à votre nomVotre logo, vos couleurs, votre organisme. Un lien à partager, c'est tout.
  • Choix du formateurTous les formateurs de la session, une liste restreinte, ou le mentor attitré de l'apprenant.
  • Durées et modalités30, 45, 60 minutes… en visio, par téléphone ou sur site : vous décidez.
  • Fuseaux horairesChacun voit les horaires dans son propre fuseau. Aucun malentendu possible.
  • Confirmations et rappelsE-mails automatiques à la réservation puis avant le rendez-vous, personnalisables mot pour mot.
  • Ajout au calendrierInvitation jointe à chaque confirmation : un clic et le rendez-vous est posé.
  • Report en un clicL'apprenant comme le formateur peuvent décaler : les nouveaux créneaux s'affichent, tout le monde est prévenu.
  • Annulation encadréeUn préavis minimum que vous fixez, et le crédit rendu ou non selon votre règle.
  • Quotas de rendez-vousChaque apprenant dispose d'un nombre de rendez-vous inclus. Le compteur se met à jour tout seul.
  • Message de contexteL'apprenant explique son besoin au moment de réserver : le formateur arrive préparé.
  • Demandes à validerLe formateur accepte ou refuse depuis son espace, avec notification immédiate côté apprenant.
  • Aucun compte à créerLe lien reçu par e-mail ouvre directement la réservation, déjà identifiée.
  • Anti double réservationDeux apprenants sur le même créneau à la même seconde : un seul passe, l'autre est reposé en douceur.
  • Journal completRéservations, déplacements, refus, annulations : tout est daté et consultable.
  • Ton doux, jamais bloquantUn conflit d'agenda est signalé, pas interdit : l'apprenant reste maître de sa décision.

Creneo est inclus dans Loop. Sans option, sans surcoût.

Pas d'abonnement par formateur, pas de facturation au rendez-vous : la prise de rendez-vous, la visioconférence, l'émargement et le suivi font partie de la plateforme.

Essayer gratuitement

Comparatif

Un outil de rendez-vous seul, ou Creneo dans Loop

La différence ne se joue pas sur le calendrier — elle se joue sur tout ce qui arrive après le clic.

SujetUn outil de rendez-vous à côtéCreneo, dans Loop
La prise de rendez-vousUn lien externe, une page qui ne ressemble pas à votre organisme.Une page à votre nom, dans le parcours, avec le contexte de la formation.
La visioconférenceUn abonnement de plus, un lien à coller à la main.Salle créée automatiquement, incluse, rattachée à la séance.
La preuve de réalisationÀ reconstituer : captures d'écran, exports, feuilles signées après coup.Émargement, relevé de connexion et replay produits pendant le rendez-vous.
Les heures de formationHors du système : à ressaisir dans le suivi et dans le bilan.Comptées dans la session, le planning et les documents générés.
Les disponibilitésDéclarées deux fois : dans l'outil de rendez-vous et dans le planning.Déclarées une fois ; les cours planifiés bloquent les créneaux d'eux-mêmes.
Le suivi administratifAucun lien avec le dossier de l'apprenant ni avec la facturation.Rattaché au dossier, exportable, utilisable pour le financeur.
Le coûtUn abonnement par formateur, qui grimpe avec l'équipe.Compris dans Loop, quel que soit le nombre de formateurs.

Mise en route

Opérationnel dans l'après-midi

Aucune installation, aucun connecteur à acheter, aucune formation à suivre pour vos apprenants.

Étape 1

Vous ajoutez un module de rendez-vous

Dans un parcours, comme un chapitre ou un quiz. Vous indiquez la durée, la modalité et le nombre de rendez-vous inclus.

Étape 2

Vos formateurs cochent leurs horaires

Cinq minutes dans leur espace, une seule fois. Leurs cours déjà planifiés font le reste du travail.

Étape 3

Vos apprenants reçoivent le lien

Dans leur espace et dans vos e-mails automatiques. Ils réservent, sans compte à créer ni explication à donner.

Étape 4

Vous suivez sans rien relancer

Le tableau de bord affiche les rendez-vous, la présence et les crédits. Les rappels partent tout seuls.

Vous utilisez déjà d'autres outils au quotidien ? Voir comment Loop s'y connecte

Questions fréquentes

Creneo en clair

En quoi Creneo est différent d'un outil de prise de rendez-vous classique ?

Un outil de rendez-vous vous donne un créneau dans un agenda. Creneo crée une séance de formation : elle rejoint la session de l'apprenant, déclenche la visio, l'émargement, le relevé de connexion, les convocations et les preuves Qualiopi. Le rendez-vous n'est pas à côté du dossier de formation, il en fait partie.

Faut-il un abonnement à un outil de visioconférence ?

Non. La visioconférence est incluse dans Loop et le lien est généré automatiquement pour chaque rendez-vous. Si vous utilisez déjà Zoom ou Teams, le formateur peut indiquer son propre lien, une fois pour toutes ou au cas par cas.

Mes formateurs doivent-ils connecter leur agenda Google ?

Ce n'est pas obligatoire : les disponibilités déclarées dans Loop et le planning des sessions suffisent. La connexion apporte un confort supplémentaire — les occupations personnelles masquent les créneaux et les rendez-vous apparaissent dans leur calendrier habituel.

Est-ce que Loop voit le contenu des agendas personnels ?

Non. Loop ne récupère que les plages occupées — jamais les titres, les participants ou les détails des événements. Et les rendez-vous Loop sont déposés dans un calendrier dédié, déconnectable à tout moment.

Que se passe-t-il si le formateur déplace le rendez-vous depuis son agenda ?

S'il respecte vos règles — préavis, plage disponible, pas de conflit — le déplacement est appliqué dans Loop et tout le monde est prévenu. Sinon, l'événement est rétabli à sa date d'origine avec un message d'explication : Loop reste la référence.

Peut-on limiter le nombre de rendez-vous par apprenant ?

Oui. Vous définissez un nombre de rendez-vous inclus dans le parcours, et vous choisissez si une annulation dans les délais rend le crédit. Le compteur est visible par l'apprenant au moment de réserver.

Les rendez-vous comptent-ils dans les heures de formation ?

Oui, ce sont de vraies séances : elles apparaissent dans le planning, dans les heures réalisées, dans l'émargement et dans les documents générés — au même titre qu'une session en salle.

Et si deux apprenants cliquent sur le même créneau en même temps ?

Un seul obtient le créneau. L'autre reçoit un message immédiat et la liste actualisée : pas d'erreur technique, pas de double réservation, pas de rendez-vous fantôme dans l'agenda du formateur.

Peut-on faire des rendez-vous de groupe ?

Oui. Un créneau peut accepter plusieurs places : les apprenants s'inscrivent au même atelier, et l'émargement comme la visio sont partagés.

Le formateur peut-il valider les demandes avant qu'elles soient fermes ?

Oui, c'est une option par module. Les demandes en attente apparaissent en tête de son espace ; il accepte ou refuse en un clic, et l'apprenant est notifié aussitôt.

Comment les rappels sont-ils envoyés ?

Deux e-mails sont créés automatiquement à l'activation du module : la confirmation et le rappel avant la séance. Vous pouvez réécrire les textes, changer les délais et ajouter vos propres relances.

Creneo est-il inclus dans l'abonnement ?

Oui, comme toutes les fonctionnalités de Loop : pas de module payant, pas de surcoût par formateur ni par rendez-vous. Vous l'activez quand vous en avez besoin.

Ouvrez votre première page de réservation aujourd'hui.

Creneo est inclus dans Loop, avec la visio, l'émargement et le suivi. Créez votre espace, invitez un formateur, testez un rendez-vous en cinq minutes.

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