Créez des formulaires en ligne pour collecter des informations auprès de vos apprenants, formateurs ou clients. Inscription, recueil des besoins, satisfaction, évaluation : tous types de formulaires sont possibles.
Éditeur visuel
Construisez vos formulaires avec l’éditeur glisser-déposer. Ajoutez des champs texte, choix multiples, notation par étoiles, tableaux de saisie. Organisez les questions en sections, ajoutez des instructions.
Types de champs variés
Tous les types de champs sont disponibles : texte court, texte long, choix unique, choix multiple, liste déroulante, date, fichier à téléverser, notation étoiles, échelle de Likert. Créez des formulaires riches et adaptés.
Logique conditionnelle
Affichez certaines questions selon les réponses précédentes. Si l’apprenant répond « Non satisfait », affichez une question ouverte pour comprendre pourquoi. Les formulaires s’adaptent intelligemment.
« Formulaires en ligne personnalisables » fait partie du module Communication de Loop Formations, aux côtés de Lou répond sur vos données, Déclencheurs multiples et Pièces jointes statiques et dynamiques.
Les formulaires en ligne remplacent les questionnaires envoyés en pièce jointe et les tableurs remplis à la main. Vous construisez le formulaire dont vous avez besoin, vous diffusez un lien ou un code, et les réponses arrivent rattachées à la bonne session, au bon apprenant ou à la bonne entreprise. Analyse de besoin, positionnement, satisfaction, recueil des situations de handicap : chaque étape de votre parcours dispose de son support de collecte, exploitable et archivé.
Collecter le besoin avant de vendre
Le recueil du besoin conditionne la pertinence de votre proposition et fait partie des attentes du référentiel national qualité. Un formulaire envoyé au prospect ou à l’entreprise structure cet échange : contexte, objectifs visés, niveau de départ, contraintes de calendrier, modalités souhaitées. Les réponses arrivent horodatées et rattachées à l’opportunité commerciale concernée.
Ce cadrage évite deux dérives fréquentes. La première consiste à vendre un programme standard sans vérifier qu’il correspond à la demande réelle. La seconde consiste à mener un entretien téléphonique riche dont rien n’est écrit, ce qui laisse le dossier vide au moment de justifier l’adaptation de la prestation. Le formulaire produit la trace manquante.
Positionnement, adaptation et situation de handicap
Un test de positionnement diffusé avant l’entrée en formation vous dit qui maîtrise déjà les bases et qui aura besoin d’un accompagnement. Vous constituez des groupes homogènes, ajustez la durée ou proposez un parcours différent. La logique conditionnelle affiche les questions utiles selon les réponses données, ce qui raccourcit le questionnaire pour chacun.
Le même support permet d’interroger, avec tact, les besoins d’adaptation liés à une situation de handicap. Poser la question systématiquement et conserver la réponse démontre que votre organisme a organisé l’accessibilité de ses prestations. Vous orientez ensuite vers votre référent handicap et gardez la trace des aménagements réellement mis en place pour la personne.
Exploiter les réponses plutôt que les stocker
Un formulaire n’a d’intérêt que si ses réponses servent. Chaque retour est rattaché à la fiche concernée et consultable dans son contexte : la session, l’apprenant, l’entreprise cliente. Vous consultez les résultats individuellement pour préparer un entretien, ou de façon agrégée pour lire une tendance sur un groupe entier ou sur une année.
Les questionnaires de satisfaction alimentent votre analyse annuelle. Taux de retour, points de friction récurrents, remarques ouvertes sur un formateur ou une salle : ces éléments nourrissent votre plan d’amélioration, attendu lors d’un audit Qualiopi. L’exploitation vaut mieux qu’une collecte abondante dont personne ne fait rien avant la visite de l’auditeur.
Les points à retenir
- Construction sans codeL’éditeur par glisser-déposer permet à votre équipe administrative de créer un questionnaire complet sans compétence technique et sans passer par un prestataire pour chaque modification.
- Questions conditionnellesL’affichage des questions dépend des réponses précédentes, ce qui raccourcit le parcours pour chaque répondant et améliore nettement le taux de complétion des questionnaires.
- Rattachement automatiqueChaque réponse rejoint la fiche concernée, session, apprenant ou entreprise, au lieu de dormir dans une boîte de réception ou dans un tableur partagé.
- Modèles réutilisablesVous dupliquez un formulaire éprouvé pour une nouvelle campagne au lieu de le reconstruire, tout en gardant une formulation homogène d’une session à l’autre.
- Preuves datéesLes réponses sont horodatées et conservées, ce qui fournit une trace exploitable lors d’un audit pour démontrer le recueil du besoin et le suivi de la satisfaction.
Un centre de langues et ses tests d’entrée
Un centre de formation en langues reçoit des demandes individuelles toute l’année et doit placer chaque personne au bon niveau. Auparavant, le test se déroulait par téléphone, avec des appréciations notées sur un carnet. Le centre construit désormais un formulaire de positionnement diffusé dès la demande de devis : quelques questions de compréhension, une auto-évaluation, une question ouverte sur l’objectif professionnel. Les réponses arrivent rattachées au prospect. La conseillère propose le groupe adapté sans échange supplémentaire, et le formateur retrouve le positionnement avant la première séance. En fin de parcours, un second formulaire mesure la satisfaction et la progression ressentie, et alimente le bilan transmis au financeur.
Questions fréquentes
Peut-on utiliser ces formulaires pour la satisfaction à chaud ?
Oui, c’est un usage courant. Vous préparez un formulaire de fin de session et le diffusez au dernier jour, par lien, par courriel ou par code à scanner en salle. Les réponses se rattachent à la session, ce qui permet de comparer les retours d’une promotion à l’autre. Vous pouvez également programmer une interrogation à froid, plusieurs semaines après, pour mesurer l’usage réel des acquis.
Les apprenants doivent-ils se connecter pour répondre ?
Selon le formulaire, vous pouvez exiger une identification ou laisser un accès par simple lien. L’identification garantit que la réponse est bien rattachée à la bonne personne, ce qui est utile pour un positionnement. L’accès libre convient mieux à un questionnaire anonyme, où l’absence d’identification favorise la franchise des retours sur un formateur ou une organisation.
Peut-on demander des pièces jointes dans un formulaire ?
Un champ de téléversement permet de récupérer un document au moment de la collecte : pièce d’identité pour une inscription, attestation, curriculum vitae, justificatif exigé par un financeur. Le fichier arrive rangé sur la fiche concernée plutôt que dans une boîte de réception. Vous évitez ainsi la relance classique consistant à réclamer un document déjà envoyé mais introuvable.
Comment éviter de lasser les répondants avec des questionnaires trop longs ?
Limitez chaque formulaire à un objectif unique et utilisez la logique conditionnelle pour n’afficher que les questions pertinentes. Un questionnaire de satisfaction gagne à tenir en une dizaine de questions fermées et une ou deux questions ouvertes. Si le taux de retour baisse, réduisez avant d’ajouter : un formulaire court réellement rempli vaut mieux qu’un questionnaire exhaustif abandonné.
