Maintenez une communication fluide et professionnelle avec tous vos interlocuteurs : apprenants, formateurs, entreprises clientes et financeurs. Loop Formation automatise vos envois au bon moment et vous offre un suivi détaillé de chaque interaction.
Mails automatiques intelligents
Créez des modèles d’emails personnalisables pour chaque usage : bienvenue, convocation, rappel de séance, relance documentaire, confirmation d’inscription… Les déclencheurs multiples envoient le bon mail au bon moment :
- X jours/heures avant ou après le début/fin de la formation
- X heures avant le début de chaque séance (idéal pour les rappels visio)
- À l’inscription d’un apprenant ou d’un formateur
- Au changement d’état d’un dossier
Plus de 300 balises dynamiques
Personnalisez vos mails avec des centaines de balises : nom de l’apprenant, dates de formation, lien de visioconférence, mot de passe, montant, période… Les balises sont automatiquement remplacées par les vraies données avant envoi. Les pièces jointes peuvent être statiques (fichier uploadé) ou dynamiques (documents générés automatiquement : convention, attestation, planning…).
Relances programmables
Configurez des emails de relance tant qu’un document n’est pas signé ou qu’un formulaire n’est pas rempli. Choisissez des scénarios prédéfinis (relance à J+1, J+3, J+7) ou personnalisez vos propres séquences.
Tracking et historique
Le tracking des ouvertures et clics vous indique si vos mails sont lus. L’historique complet de chaque apprenant montre tous les mails envoyés, leur date d’ouverture et les liens cliqués. Consultez le contenu exact de chaque mail envoyé.
Extranets dédiés
Offrez à chaque utilisateur un espace personnalisé :
- Extranet apprenant : formations, émargements, documents, modules e-learning, messagerie
- Extranet formateur : sessions affectées, planning, fiches apprenants, suivi e-learning, dépôt de factures
- Extranet entreprise : suivi des collaborateurs inscrits, documents, facturation
Communication transversale
Le module Communication irrigue tous les autres modules : convocations du module Gestion Administrative, relances commerciales du module Gestion Commerciale, rappels de paiement du module Gestion Financière, enquêtes satisfaction du module Qualité. La rédaction est assistée par le module Automatisation et IA.
