📋L'essentiel de la fiche RNCP 41433
| Intitulé | Manager de la qualité globale et durable |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP41433 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Groupe Kedge Business School |
| Date d'échéance | 27 octobre 2030 |
| Début des parcours | 27 octobre 2025 |
| Code NSFs | 200r — Contrôle qualité de produits et procédés industriels310p — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion) |
| Code ROMEs | H1302 — Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industrielsH1502 — Management et ingénierie qualité industrielleM1402 — Conseil en organisation et management d'entreprise |
🎯Objectifs de la certification
La certification propose de former des professionnels, dirigeants de la fonction Qualité/RSE, capables de répondre aux enjeux actuels auxquels les entreprises sont exposées face à une géoéconomie mondiale en grande mutation (transitions économique, sociétale et environnementale, situation géopolitique instable). Confrontées à l'urgence de ces transformations, les activités vitales de l'entreprise doivent viser des stratégies Qualité et conformité à la fois éthiques, résilientes et performantes. C'est à ces défis que les managers de la Qualité au sein des organisations doivent répondre, pour - aujourd'hui et demain - animer des stratégies transverses et globales, favorables à l'entreprise tant pour ses parties prenantes internes qu'externes. La certification prépare le candidat à adopter cette nouvelle posture et les expertises innovantes et alternatives qu'il devra mobiliser demain. Autrefois perçu comme un garant de la conformité, le Manager de la Qualité globale et durable s’impose en effet désormais comme un acteur stratégique de la réussite globale de son entreprise.
En tant qu'expert de sa spécialité, il pilote l'ensemble des démarches qualité de l'entreprise, fédère des groupes projets transversaux et des chantiers d'amélioration continue, il organise les démarches de certification, et oriente le contrôle qualité vers les pratiques d'autocontrôle... En tant que membre du comité de direction, il contribue à l’optimisation des moyens et des processus, à la maitrise des risques et à la conduite du changement. Il conduit de ce fait son entreprise à repenser ses modes opératoires, en s'appuyant notamment sur des systèmes technologiques avancés (I.A, Big Data...) ; véritable stratège de la résilience "assumée", il vise à réduire les émissions et la consommation de ressources et promeut l'adoption de pratiques éthiques et responsables au sein des activités de son entreprise sur toute leur chaîne de valeur. En adoptant cette résilience organisationnelle, grâce à une gestion anticipative et adaptative, il permet à son entreprise d'affronter de manière plus efficiente les crises éventuelles et assure la pérennité et la performance de l’entité qui l’emploie.
Manager inclusif et agile, il coordonne les équipes Qualité et RSE tout en favorisant l’autonomie de chacun et la culture du résultat.
La certification permet d'intervenir dans la majorité des secteurs et tailles d'entreprises (GE, ETI, PME) impactées par l'obligation et l'urgence de la transformation de leurs pratiques (industrie automobile, aéronautique, entreprises technologiques, de l'énergie, services financiers, cabinets conseils Qualité/RSE...).
Activités visées
Analyse de la stratégie de l’entreprise /de l’organisation et mise en place d’une veille stratégique
Définition de la politique Qualité de l’entreprise/de l’organisation dans un but d’amélioration continue globale
Définition de la Politique RSE en vue d’élaborer la stratégie RSE de l’entreprise/de l’organisation
Mise en œuvre ou redéfinition du système de management de la Qualité (SMQ) selon des critères spécifiques au secteur de l’entreprise/de l’organisation
Management des projets Qualité en lien avec l’ensemble des acteurs concernés
Déploiement de la démarche d’audit Qualité/RSE dans une optique de conformité
Identification des chantiers de transformation et mobilisation des parties prenantes autour de la conduite du changement
Pilotage du risque par une approche et une gestion globale
Conduite des actions de formation, dissémination et communication auprès des parties prenantes
Management des équipes Qualité & RSE
Management des ressources financières et extra financières
Mise en place et évaluation de la performance du système d’information supportant les données Qualité et RSE
Mobilisation des systèmes technologiques avancés dont l’IA, au service de la Qualité
🧩Les 5 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Elaborer une stratégie de Qualité globale et durable
Voir les compétences du bloc (9)
- Mener une analyse approfondie de l’organisation en s’appuyant sur son fonctionnement opérationnel, ses grandes orientations stratégiques et son positionnement sur le marché cible, afin de recueillir les besoins et les enjeux prioritaires en matière de Qualité et de RSE.
- Formaliser des objectifs stratégiques, en tenant compte des parties prenantes internes et externes, des contraintes de l’entreprise et des moyens à disposition afin d’élaborer un plan d’action orienté vers la création de valeur durable et de performance future.
- Conduire des stratégies de veille (réglementaire, juridique, normative) et de lobbying, en systématisant une démarche de collecte et de surveillance, en assurant une présence au sein des groupements et organismes tiers aux plans national et international, dans l’optique d’aligner la politique qualit
- Piloter un état des lieux de la performance de l’entreprise, en s’appuyant sur les critères d’excellence, en utilisant les outils appropriés et en mobilisant les directions concernées, afin de caractériser les lignes de force de l’entreprise et les axes d’amélioration au niveau de son activité, du d
- Elaborer avec l’ensemble des directions de la gouvernance une valorisation des bonnes pratiques orientées Qualité Globale et caractérisant l’entreprise – en s’appuyant sur la modélisation de principes et d’une éthique, sources de valeur future - dans l’optique de constituer une politique Qualité fon
- Soutenir et faire valoir au sein de l’instance managériale (comex, codir, managers d’activité…), en s’appuyant sur la politique Qualité/RSE et les indicateurs de performance, la culture et la stratégie de l’amélioration continue (moyens, ressources, compétences) afin d’engager et d’ajuster le systèm
- Etablir le diagnostic de la maturité du système RSE de l’organisation en analysant les ressources dédiées (humaines, financières, documentaires, etc) et les objectifs fixés en vue de définir les enjeux prioritaires à développer dans la politique RSE.
- Formuler des recommandations en matière de politique RSE qui tient compte des contraintes des parties prenantes (internes et externes), afin de faciliter une vision partagée fédératrice et engageante (vision, mission et valeurs, raison d’être...).
- Formaliser pour la direction générale un rapport RSE en tenant compte de la politique qualité engagée afin d’aligner les moyens déployés avec la vision stratégique de l’entreprise.
Conduire la mise en œuvre et le suivi du système de management de la Qualité
Voir les compétences du bloc (6)
- Dessiner l’architecture du système de management de la Qualité en lien avec les directions concernées, en préméditant une mise en œuvre d’une part alignée sur les exigences clés des référentiels/processus de l’entreprise et d’autre part compréhensible par tous, afin d’apprécier le périmètre complet
- Encadrer et suivre le système de management de la Qualité, conçu selon les normes du secteur d’activité cible, en veillant au bon usage des référentiels par les parties prenantes, en vue de maintenir les exigences de conformité dans le temps.
- Conduire la mise en œuvre des projets Qualité avec les départements/ activités concernés en recueillant leurs besoins et leurs attentes afin de garantir l’atteinte des objectifs Qualité dans les délais imposés, tout en renforçant la cohésion entre les différents acteurs.
- Modéliser des outils de gestion et de suivi du projet Qualité en tenant compte des spécificités et des contraintes de l’organisation dans l’optique qu’ils contribuent à l’efficacité des résultats et de la performance attendue.
- Déterminer les marges de progression en matière de conformité et de performance durables en situant les pratiques par rapport au référentiel ou au modèle d’excellence de l’entreprise, dans l’objectif d’identifier et de prioriser les audits à engager au plan Qualité et RSE.
- Conduire un audit interne, en situant les pratiques par rapport aux exigences du référentiel ou du modèle d’excellence, dans l’objectif d’identifier les améliorations possibles.
Piloter la conduite du changement dans une visée d'amélioration continue
Voir les compétences du bloc (6)
- Conduire la mise en œuvre des retours d’expérience (REX), en initiant des processus collaboratifs avec les parties prenantes et en s’appuyant sur les résultats des audits internes et externes, afin de créer une cohésion autour des chantiers de transformation.
- Piloter la conduite du changement – via un plan de transformation - dans le but d’aligner les pratiques de l’entreprise avec les évolutions engagées et les éléments de la Qualité attendus par les parties prenantes cibles.
- Maîtriser la gestion des risques inhérents aux activités de l’entreprise/organisation, en prodiguant un accompagnement et les outils adaptés (identification, évaluation, traitement…) aux directions concernées au premier plan, dans l’optique de préserver et de créer de la valeur pour l’entreprise.
- Encadrer et suivre de manière continue le système Qualité et RSE, en veillant à informer les parties prenantes régulièrement de son évolution et du bon usage des référentiels, afin de les tenir informées de l'efficacité du système de gestion des risques mis en place.
- Développer des stratégies de communication interne et externe, en choisissant les canaux adéquats et adaptés à chaque cible, afin de garantir une bonne appropriation des évolutions Qualité et RSE mises en œuvre.
- Elaborer et délivrer des formations et accompagnements visant à sensibiliser et à faire connaître l’intérêt et l’usage des normes et pratiques Qualité mises en œuvre, afin de stimuler l’engagement de l’ensemble des collaborateurs (y compris les référents qualité) et de favoriser ainsi la bonne mise
Conduire et animer les équipes et les ressources Qualité
Voir les compétences du bloc (6)
- Mettre en place et fédérer les équipes dédiées à la Qualité et à la RSE, en veillant à développer leur degré d’autonomie et de responsabilité, leur engagement et leurs capacités à travailler en réseau, afin de les mobiliser en tant que véritables pilotes du changement.
- Développer un mode managérial agile, durable, éthique et inclusif, adapté à des groupes de travail transversaux et multiculturels et en prévoyant l’accueil de personnes en situation de handicap, en favorisant les techniques d’idéation et en encourageant la collaboration, afin de développer une cultu
- Contribuer, avec l’appui des RH, à la montée en compétences et aux recrutements à engager, pour les collaborateurs et référents qualité, au regard de l’évolution des besoins et exigences du système Qualité, afin de maintenir la motivation et le bien-être des individus et du collectif (QVT, RPS…).
- Mesurer les engagements financiers et extra financiers, en tenant compte des projets de mise en conformité et d’amélioration de la Qualité et de la RSE, afin d’en établir un budget et un ROI performants et conformes aux objectifs de la direction générale.
- Gérer le budget de l’activité Qualité/RSE en concertation avec le département finance et contrôle de gestion, en négociant les investissements et enveloppes allouées aux projets, afin de garantir une allocation des ressources en cohérence avec les priorités stratégiques de l’organisation.
- Piloter les opérations de l’activité Qualité/RSE - dont l'évaluation du coût de la non-qualité et la réduction de son impact sur l'organisation et les parties prenantes - en s’appuyant sur des outils et des méthodes adaptées aux besoins de l’entreprise et visant l’optimisation des ressources (social
Mesurer l'impact et la performance durable de la Qualité globale
Voir les compétences du bloc (6)
- Concevoir et animer le pilotage de l’ensemble du système documentaire Qualité, en s’appuyant sur des outils de compte-rendu opérationnel (base de données, …) susceptibles de rassembler l’information essentielle, d’en faciliter sa collecte et d’assurer un retour large des parties prenantes.
- Modéliser le système d’information supportant le système documentaire Qualité, par la mise en place d’outils spécifiques, paramétrés de manière à apporter corrections et améliorations ad hoc (optimisation du rapport bénéfice/coût (ROI), Tableau de bord stratégique …).
- Bâtir le système de reporting stratégique, partagé au sein de l’instance de pilotage managériale de l’entreprise (comex, codir, …), en intégrant le suivi de la performance, le retour de la satisfaction client et en s’appuyant sur des indicateurs spécifiques dont l’objectif est de permettre un suivi
- Piloter les arbitrages (choix de processus, de phase opérationnelle, d’outils, …) en matière de systèmes d’Intelligence Artificielle, en s’appuyant sur la direction des Systèmes d’Information, en vue d’optimiser la mesure et le suivi de la performance (optimisation des processus, analyse prédictive,
- Superviser le déploiement opérationnel des arbitrages validés auprès des différentes directions prioritairement impactées, en veillant à une gestion écoresponsable du système d’information Qualité, afin de garantir une exploitation optimisée du management de la qualité à tous les niveaux de fonction
- Evaluer l’impact de l’utilisation de l’IA sur les différentes activités, en se fondant sur les retours d’expérience des utilisateurs, afin d’identifier les mesures éventuelles d’amélioration à conduire.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Les secteurs industriels, notamment l’aéronautique, l’automobile et les gigafactories de batteries électriques, sont en forte demande de cadres en Qualité et RSE.
Le secteur des services, en particulier les activités d’ingénierie et de R&D, représente la majeure partie des offres d’emploi cadre Qualité/RSE. Actuellement, près de 80 % des postes dits "verts" provenaient de ce secteur, avec une demande croissante dans la gestion des risques environnementaux, un domaine central dans la transition écologique des entreprises.
Les secteurs fortement impactés par la transition écologique recrutent des professionnels de la Qualité et de la RSE, car connaissant une croissance rapide (énergies renouvelables, véhicules électriques...)
Types d'emplois accessibles
Des fonctions généralistes dans le domaine de la Qualité :
Global Quality Manager, Auditeur interne risques et conformité, Animateur Qualité, Ingénieur Qualité, etc.
Des fonctions mobilisant des expertises ciblées : Responsable Qualité et gestion des risques, Ingénieur Prévention, Responsable Qualité systèmes d’information, Business Process Owner, etc.
Des fonctions rattachées aux domaines QSE et Assurance Qualité :
Contrôleur interne, Référent amélioration continue, Quality Assurance Manager, Ingénieur Q(H)SE, Responsable Assurance Qualité Fournisseur ou Produits, Chargé de mission SSI, etc.
Des fonctions de gestion de projet ou de conseil en Qualité : Ingénieur Qualité Projet, PMO Qualité, Consultant Qualité junior, Responsable Qualité Programme, Chef de projet Qualité, Quality Project Engineer, etc.
Des fonctions combinant Qualité et RSE :
Responsable RSE, Ingénieur Environnement et RSE, Chargé de projet Qualité/RSE, Animateur QSE/RSE, Ingénieur Qualité et Transition
Postes opérationnels confirmés :
Responsable Assurance Qualité, Responsable Qualité, Fournisseurs, Responsable Qualité Production, Responsable Contrôle Qualité, Responsable Amélioration Continue, etc.
Postes transverses ou spécialisés :
Auditeur interne ou externe, Responsable Système de Management Intégré, Consultant Qualité/RSE, Ingénieur Qualité produit ou process, etc
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Groupe Kedge Business School — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 41433 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 41433 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Manager de la responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable RNCP 37769
- Manager de la sécurité dans le système du transport aérien (MS) RNCP 39850
- Manager de la stratégie commerciale RNCP 40591
- Manager de la stratégie digitale RNCP 42488
- Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale RNCP 41475
- Manager de la stratégie et de la performance achats (MS) RNCP 36898
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.