📋L'essentiel de la fiche RNCP 39428
| Intitulé | Diplôme d’études supérieures en commerce et gestion |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP39428 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Egc d'occitanie +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 31 août 2029 |
| Début des parcours | 1er septembre 2024 |
| Code NSFs | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion312 — Commerce, vente |
| Code ROMEs | D1402 — Relation commerciale grands comptes et entreprisesM1204 — Contrôle de gestionM1704 — Management relation clientèleM1705 — MarketingM1707 — Stratégie commerciale |
🎯Objectifs de la certification
La certification « Diplôme d'études supérieures en Commerce et Gestion » a pour vocation de certifier des collaborateurs polyvalents et surtout adaptables à l'évolution des marchés (mondialisation et volatilité plus grande du client) et à la digitalisation des techniques commerciales et marketing. Les compétences multiples proposées au sein de cette certification répondent aux besoins des entreprises des territoires très largement composées de TPE-PME, à savoir des capacités d’innovation afin de renouveler les concepts, de développer des offensives commerciales multi-formes, de proposer des réponses individualisées et des offres plus personnalisées et adaptées au profil de la clientèle...
Les entreprises demandent également aux fonctions commerciales et marketing de maîtriser la communication sur les médias sociaux et d’effectuer de la veille concurrentielle.
Les métiers du Marketing, Commerce et de la Gestion sont en constante évolution. Face à cette évolution des fonctions et des compétences attendues, le référentiel propose des activités visant à s’approprier les fondamentaux de la durabilité dans l’économie, se positionner sur les marchés étrangers, activer les leviers web marketing, réseaux sociaux, mobiles...
La comptabilité et l’analyse financière sont, quant à elles, orientées comme de réelles activités support aux activités commerciales et marketing.
Activités visées
Contribuer à définir la stratégie marketing et assurer sa mise en œuvre
Principales activités:
- L’analyse du positionnement d’une offre sur le marché national ou international
- L’élaboration de préconisations marketing
- La mise en œuvre et l’évaluation d’un plan de communication intégrant le digital
- La mobilisation de réseaux, canaux et circuits de distribution
- La communication en interne et en externe pour promouvoir l’offre de l’entreprise
Participer à la politique commerciale et commercialiser l'offre de l'entreprise:
- L’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation d’un plan d’actions commerciales
- La fidélisation commerciale
- La prospection commerciale
- La gestion d’un portefeuille clients
- La négociation commerciale, sur un marché français ou à l’étranger
Maitriser les fondements de la Gestion budgétaire et de l'analyse financière
Principales activités:
- L’établissement de prix et de calculs de rentabilité
- Le renseignement d’indicateurs d’activités, de résultats et de performance
- L’analyse de tableaux de bord, de documents comptables et financiers
- La gestion d’une unité et le suivi de la performance attendue
- L’élaboration d’un budget et son évaluation
Manager un projet, une activité, une équipe
Principales activités:
- Le pilotage de projet
- Le management d’équipe
- L’animation et la motivation au quotidien
- L’optimisation des résultats individuels et collectifs
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Contribuer à définir la stratégie marketing et assurer sa mise en œuvre
Voir les compétences du bloc (13)
- Utiliser les méthodes et outils de veille en utilisant diverses sources informationnelles nationales ou internationales.
- Choisir la typologie des études de marché la plus appropriée selon les informations à recueillir.
- Organiser la collecte et le traitement des informations macro et micro environnementales par différents canaux et outils numériques.
- Identifier et mobiliser les réseaux, canaux et circuits de distribution.
- Définir une stratégie Marketing adaptée aux nouveaux enjeux économiques en intégrant éthique et RSE
- Elaborer un plan de développement Marketing accès produit, prix et distribution en lien avec la politique de l’entreprise
- Gérer une marque comme un actif stratégique
- Définir une stratégie de Marketing Digital dans le respect de la campagne définie et des moyens, et en veillant à la e-réputation de l’entreprise.
- Intégrer le marketing participatif dans l’élaboration de la stratégie de communication.
- Présenter et justifier auprès de sa direction un plan de communication qui mobilise divers médias, canaux et circuits.
- Intégrer les enjeux de l’intelligence économique au sein de l’entreprise
- Intégrer la logistique comme un facteur de compétitivité pour l’entreprise
- Définir une stratégie d’achats
Participer à la politique commerciale et commercialiser l’offre de l’entreprise
Voir les compétences du bloc (16)
- Définir un plan d'actions commerciales et mesurer la performance Définir et quantifier des objectifs opérationnels d’un plan d’actions commerciales
- Elaborer un mix d’actions commerciales à mettre en œuvre
- Organiser les opérations à mener, les prioriser, les planifier, les budgétiser
- Elaborer et mettre en place les tableaux de bord permettant de rendre compte des résultats d’activité
- Analyser les résultats, identifier les écarts et en déduire des axes de progrès
- Communiquer le plan d’actions commerciales en interne/externe
- Mener une négociation commerciale complète
- Préparer une négociation commerciale : identifier et analyser les besoins du client, le marché étranger si besoin et les risques inhérents à l’import / export
- Elaborer une proposition commerciale
- Mener une négociation commerciale en français ou dans un contexte pluriculturel
- Conclure la vente en respectant la réglementation et la politique tarifaire de l’entreprise
- Elaborer des documents commerciaux (réponses à cahier des charges, contrats, facture) comportant un volet juridique et intégrant la couverture des risques.
- Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation
- Expertiser un portefeuille, repérer ses grands comptes et identifier ses prospects
- Concevoir un programme mix de fidélisation et de prospection, ainsi que les modalités de son suivi
- Evaluer la pertinence des programmes mis en œuvre dont la mesure de la satisfaction client et la relation après-vente
Maitriser les fondements de la gestion budgétaire et de l’analyse financière
Voir les compétences du bloc (10)
- S’approprier les tableaux permettant l’analyse financière d’une entreprise, calculer les ratios-clés de mesure de sa performance, établir des états prévisionnels pour valider la faisabilité des projets présentés
- Exploiter les données de la comptabilité générale de l’entreprise, d’une entité…
- Analyser les charges (directes, indirectes, variables, fixes…) de l’entreprise, entité, unité…
- Intégrer les contraintes fiscales, juridiques et comptables applicables à l’entreprise pour mettre en place des indicateurs de contrôle de la performance
- Déployer les procédures de collecte des données, accompagner et contrôler leur application auprès des parties prenantes
- Proposer/développer/adapter le système de calcul des coûts le plus pertinent pour l’entreprise
- Mener une étude sur les coûts constatés, intégrant l’analyse du fonctionnement de l’entreprise en termes de métiers, tâches, centres d’analyse
- Elaborer des rapports et rédiger des préconisations pour la mise en œuvre d’actions correctives
- Etablir le budget de son entité, suivre son application et analyser les écarts
- Réaliser le reporting ascendant et descendant
Manager un projet, une activité, une équipe
Voir les compétences du bloc (10)
- Comprendre le fonctionnement managérial d’une entreprise et son positionnement
- Organiser les grandes étapes du projet : avant-projet, définition, pilotage, capitalisation
- Etablir un phasage (planification des étapes)
- Bâtir un business plan pour une analyse de faisabilité
- Contrôler l’avancement et gérer les risques
- Communiquer dans le cadre et autour du projet
- Prendre en compte l’environnement juridique du travail pour collaborer avec le service des ressources humaines (dans les phases de recrutement d’un collaborateur, d’évaluation, pendant le parcours professionnel…)
- Identifier les besoins en compétences et participer à la constitution de son équipe
- Déterminer les critères d’évaluation de la performance applicable à une équipe, mesurer la contribution individuelle
- Communiquer dans le cadre et autour du projet/ entité pour susciter l’adhésion et développer son réseau professionnel
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Les emplois sont occupés dans les entreprises de toutes tailles :
- Les petites et moyennes entreprises offrent 52% des emplois ;
- Les entreprises de taille intermédiaire et les grands groupes offrent 29% des emplois ;
- Les micro-entreprises regroupent 19% des emplois.
Tous les secteurs d’activités accueillent des certifiés. Les secteurs du commerce et de la distribution, des finances, de l’industrie et des services aux entreprises regroupent 56% des emplois occupés.
Types d'emplois accessibles
Conseiller Commercial, Chargé de clientèle, Responsable commercial, Chargé de mission, d’études marketing, Responsable marketing, Gestionnaire d’unité ou d’entreprise, Analyste de gestion d'entreprise, Contrôleur de gestion
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Egc d'occitanie — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 39428 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 39428 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Diplôme d’études supérieures en commerce et management opérationnel RNCP 38753
- Diplôme d’études supérieures en film d’animation (Desfa) RNCP 41244
- Diplôme d’études supérieures en IA, Data et Management RNCP 38068
- Diplôme d’études supérieures en management des affaires internationales (CESEM) RNCP 36437
- Diplôme d’études supérieures en management international RNCP 42395
- Diplôme d’études supérieures en management international RNCP 42371
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.