Designer global

📋L'essentiel de la fiche RNCP 42774

🎯Objectifs de la certification

Les organisations publiques et privées évoluent aujourd’hui dans un environnement marqué par des transformations rapides : transition écologique, développement de l’intelligence artificielle, évolution des usages numériques, raréfaction des ressources, nouvelles attentes sociales et complexification des chaînes de décision.
Ces mutations se traduisent par des problématiques concrètes : concevoir des services publics plus accessibles, repenser des modèles de production plus sobres, améliorer l’expérience des usagers, accompagner des transformations organisationnelles, développer des solutions numériques responsables ou encore faciliter la prise de décision dans des contextes incertains.
Face à ces enjeux, les approches traditionnelles du design, historiquement organisées par spécialités (produit, espace, graphisme, numérique), ne suffisent plus toujours à répondre à la complexité des situations rencontrées. Les projets mobilisent désormais une diversité d’acteurs – usagers, experts métiers, ingénieurs, managers, élus, associations, opérateurs publics ou privés – dont les attentes doivent être conciliées dans une vision cohérente et durable.
Dans ce contexte émerge la figure du designer global. Son rôle consiste à relier les dimensions humaines, techniques, économiques, environnementales et organisationnelles d’un projet afin de construire des réponses pertinentes à l’échelle d’un système complet. Il intervient aussi bien sur des objets, des services, des espaces ou des interfaces que sur les processus de décision et les dynamiques de transformation des organisations.
La certification « Designer global » vise à former des professionnels capables de concevoir, piloter et accompagner des projets complexes de transformation dans des contextes publics ou privés.
Le titulaire de la certification intervient dès les phases amont d’un projet, jusqu’à sa mise en œuvre et son évaluation d’impact. Il est en mesure de : - analyser des situations complexes en prenant en compte leurs dimensions humaines, sociales, environnementales, économiques, techniques et culturelles ; - conduire des enquêtes de terrain afin de comprendre les usages, les pratiques et les besoins des différentes catégories d’usagers, notamment les personnes en situation de handicap ; - reformuler les problématiques stratégiques et identifier les leviers de transformation ; - concevoir, prototyper et évaluer des solutions intégrées pouvant prendre la forme de services, d’espaces, d’interfaces numériques, d’organisations ou de dispositifs hybrides ; - animer des démarches collaboratives réunissant décideurs, experts et utilisateurs ; - accompagner la prise de décision en produisant des analyses, des scénarios et des outils d’aide à l’arbitrage ; - intégrer les enjeux de durabilité, d’accessibilité, d’inclusion et d’éthique tout au long du processus de conception.
Dans un contexte marqué par l’essor de l’intelligence artificielle et l’automatisation croissante de certaines fonctions d’analyse, le Designer Global apporte une capacité de mise en perspective, de médiation, de sensibilité et de discernement indispensable à la qualité des décisions stratégiques.
Les entreprises, les collectivités territoriales, les établissements publics, les associations, les opérateurs de services et les cabinets de conseil recherchent de plus en plus des professionnels capables d’intervenir à l’interface entre stratégie, conception et mise en œuvre.
Les organisations ont besoin de profils capables de coordonner des équipes pluridisciplinaires, de traduire des orientations stratégiques en projets opérationnels et de garantir la cohérence globale des transformations engagées.
La certification atteste ainsi de la capacité des professionnels à concevoir des solutions responsables et durables, à accompagner les transformations des organisations et à contribuer à une prise de décision éclairée dans des environnements complexes.

Activités visées

Le designer global intervient au sein d’entreprises privées, d’organisations publiques, de collectivités territoriales, d’agences, d’associations ou en activité indépendante. Il/elle exerce dans tous les contextes nécessitant une approche systémique, stratégique et responsable pour proposer et mettre en œuvre des solutions innovantes, créatives et inclusives, qui répondent aux enjeux sociaux, environnementaux, technologiques et économiques.
Analyse stratégique et systémique de situations complexes - Identification et enrichissement des problématiques avec les outils sociologiques et ethnographiques, l’environnement organisationnel, socio-économique et territorial. Ceci en intégrant l’analyse des situations de handicap et des barrières à l’inclusion, - Conduite d’investigations auprès des parties prenantes, - Analyse des organisations, des usagers et de leur environnement, - Modélisation de systèmes d’interactions, - Formulation des enjeux en scénarii décisionnels intégrant les dimensions économiques, sociales, environnementales, technologiques et d’accessibilité universelle.
Définition et cadrage de stratégies de design global - Définition des orientations stratégiques alignées avec les objectifs de transformation des organisations, - Analyse des manques et des point bloquants, - Élaboration de scénarii prospectifs, - Formalisation de dispositifs d’aide à la décision, - Intégration des principes de développement durable, de soutenabilité et de responsabilité sociétale dans la structuration des projets, notamment en s’appuyant sur les 17 objectifs formulés par l’Organisation des Nations Unies, véritables moteurs de créativité et en prenant en compte les questions d’inclusion (numérique via le RGAA, physique via les normes PMR, etc.).
Conception et développement de solutions systémiques - Conception de solutions pouvant associer produits, services, espaces, interfaces, expériences et organisations, selon une approche de conception universelle (c’est-à-dire utilisables par tous sans adaptation spéciale), - Expérimentation de la désirabilité, - Ajustement des solutions et évaluation de leur pertinence au regard des usages, de la faisabilité technique et économique, des engagements d’accessibilité, et de leurs impacts environnementaux et sociaux, - Contribution à l’amélioration continue des solutions développées, - Prise en compte de la durabilité et de l’éthique dans chacune de ses actions professionnelles.

🧩Les 8 blocs de compétences

La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.

💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion

💼Secteurs et débouchés

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❓Questions fréquentes

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