📋L'essentiel de la fiche RNCP 36864
| Intitulé | Manager de la stratégie et de la transformation digitale (MS) |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP36864 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Early Makers Group +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 29 septembre 2027 |
| Début des parcours | 29 septembre 2022 |
| Code NSFs | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion312 — Commerce, vente321 — Journalisme et communication |
| Code ROMEs | M1402 — Conseil en organisation et management d'entrepriseM1704 — Management relation clientèleM1705 — MarketingM1707 — Stratégie commercialeM1806 — Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information |
🎯Objectifs de la certification
Le Manager de la stratégie et de la transformation digitale (MS) met en œuvre les projets, devant transformer les décisions stratégiques en réalités opérationnelles. Il facilite également l’appropriation de la transformation digitale, en interne et externe
Activités visées
Réalisation d’une veille sur les évolutions digitales
Diagnostic de la digitalisation de l’entreprise
Elaboration de la stratégie de transformation digitale
Construction d’une stratégie de marketing digital
Génération de lead par du marketing inbound et marketing automation
Elaboration d' une stratégie de communication omnicanale
Conception de produit/service par l’UX design
Renforcement de la culture technologique et digitale
Conception et prototypage d’une démarche orientée données
Identification et évaluation des potentielles technologies pour renforcer la démarche orientée données
Pilotage d' un projet de transformation digitale
Agilité dans la transformation digitale
Conduite de changement au cours d’un projet de transformation digitale
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
RNCP36864BC01
Elaborer la stratégie de transformation digitale de l’entreprise
Voir les compétences du bloc (6)
- Mettre en place une veille stratégique, en sélectionnant et en accédant à différentes sources d’informations, multiples et complexes, pour évaluer les ruptures stratégiques et les nouveaux usages, les risques business et les nouvelles opportunités, afin d’identifier les opportunités « business » et
- Analyser et synthétiser les données recueillies nécessaires à ses responsabilités, en caractérisant les principales tendances sur les évolutions digitales, en identifiant les concurrents et les nouveaux entrants, afin de proposer des orientations stratégiques pour acquérir un avantage concurrentiel
- Réaliser un diagnostic sur la digitalisation de l’entreprise, à partir d’un audit de l’existant sur les fonctions principales de l’organisation, afin de proposer des recommandations de transformation digitale de l’entreprise, en cohérence avec la stratégie et en tenant compte des ressources de l’org
- Rédiger des études d’opportunités et de faisabilité sur les orientations stratégiques possibles, en identifiant les écarts entre la situation actuelle et les objectifs futurs, pour engager et prioriser les projets de transformation digitale
- Construire un business model à partir du diagnostic et identifier les actions prioritaires afin de créer un avantage concurrentiel
- Définir un plan d’affaires et proposer un pilotage budgétaire, à partir d’indicateurs quantitatifs et qualitatifs, afin de réaliser les objectifs stratégiques de la transformation digitale.
RNCP36864BC02
Construire l’expérience-client comme clé de la performance du business model
Voir les compétences du bloc (14)
- Analyser et évaluer l’expérience à partir des différents parcours clients et les points contact, adaptés à la cible des offres proposées, afin de générer des « lead » pour les faire acheter
- Mettre en place une croissance rapide de l’audience associée à une offre, au travers des plateformes d’e-commerce, pour accroître les parts de marché
- Construire les indicateurs clés de performance, pour mesurer l’efficacité de la stratégie mise en place, en analysant l’audience de son site e-commerce, afin de piloter son activité au travers d’un tableau de bord
- Définir une stratégie d’acquisition, en mettant à jour des plateformes digitales de l’entreprise (blog, site web, réseaux sociaux, etc.) et en construisant une ligne éditoriale des contenus (emailing, infographies, vidéos, etc.), pour augmenter la présence de sa marque
- Créer des contenus en ligne, en choisissant les personas et en construisant les scénarios, afin de susciter de l’engagement des cibles identifiées sur les réseaux sociaux grâce aux différents leviers de marketing online Search Engine Optimization (SEO), Search Engine Advertising (SEA), social Ads, e
- En fonction de la stratégie marketing choisie et de l’état de digitalisation de l’entreprise, choisir les outils adaptés afin de réussir l’automatisation des actions marketing et augmenter le nombre de prospects qualifiés : site web et plateforme e-commerce, Customer Relationship Management (CRM), g
- Mesurer les résultats, en effectuant les liens entre les ventes, le CRM et le content marketing et en calculant des metrics (nombre de leads générés, pourcentage de leads dormants, etc.), afin de garantir un ROI des actions marketing
- Conduire une analyse stratégique de communication omnicanale d’une marque afin de positionner la marque sur son marché et auprès de son audience
- Élaborer un écosystème de communication omnicanale pour exécuter la stratégie afin de garantir la performance du positionnement de la marque
- Concevoir et orchestrer différents types de contenus de communication pour activer la stratégie de manière pertinente, créative et cohérente à travers tous les canaux
- Mobiliser une démarche « UX Design » (expérience utilisateur), par l’observation des besoins latents des utilisateurs prenant en compte les personnes en situation de handicap, pour concevoir des nouveaux services digitaux offrant une expérience utilisateur optimale
- Observer les utilisateurs en situation, par des observations terrain, pour évaluer les besoins latents, être en mesure de construire des personas et définir la problématique associée à chacune
- Assurer une phase d’idéation, en mobilisant des techniques de divergence et convergence de créativité, afin d’identifier les solutions les plus pertinentes aux problèmes auxquels font face les personas
- Construire un prototype des services numériques proposés afin de tester les solutions envisagées avec les utilisateurs, incluant les personnes en situation de handicap, afin d’optimiser la probabilité de proposer des services pertinents pour les personas
RNCP36864BC03
Intégrer les nouvelles technologies digitales dans le développement des offres de produits & services
Voir les compétences du bloc (8)
- Utiliser les notions fondamentales de sciences humaines et sociales, en explorant les effets des techniques et du digital sur les usagers, les organisations et la société, afin de construire une éthique par rapport aux technologies émergentes
- Intégrer le vocabulaire technique et digital en situation de gestion de projet, afin de maitriser de manière réaliste les délais, les coûts et la qualité de la transformation intégrant une technologie émergente
- Mobiliser les techniques et méthodes de conception innovantes, à partir des nouvelles technologies, pour imaginer de nouveaux usages numériques porteurs de valeur pour l’entreprise
- Concevoir un service ou produit, à partir de la collecte, l’analyse et l’activation des données recueillies auprès des cibles, afin de créer de la valeur pour l’entreprise
- Collecter autant de données propriétaires possibles des clients, en respectant les choix des clients sur leur utilisation afin d’articuler de manière opérationnelle l’approche « customer-centric » et la création de valeur pour l’entreprise
- Exploiter des données existantes, à partir des applications de l’intelligence artificielle (IA) ou de la blockchain, pour créer de nouvelles offres adaptées aux consommateurs
- Analyser les données, en utilisant une ou plusieurs technologies (analytics, machine learning, text-mining, NLP, computer vision, apprentissage profond, etc.), afin de faciliter la prise de décisions de la direction générale.
- Identifier les biais cognitifs et les limites technologiques, à partir d’une vision de l’IA, de la blockchain et de ses applications, afin de proposer une gouvernance des données performante et durable.
RNCP36864BC04
Manager un projet de transformation digitale en conduisant le changement
Voir les compétences du bloc (15)
- Définir une structure de gouvernance du projet pour assurer l’adhésion des acteurs décisionnaires clefs du projet
- Valider les enjeux clefs du projet pour converger sur les finalités du projet
- Construire une roadmap et un retro planning associé pour cadencer et coordonner les tâches et jalons clefs du projet
- Piloter les investissements et l’avancement de la transformation digitale de l’entreprise, en mettant en place des outils de suivi des indicateurs clés (KPI) du projet, pour garantir sa réussite
- Identifier les risques sur les projets en évaluant leur criticité (probabilité de survenance/impact financier) pour mettre en œuvre des actions afin d’éviter l’émergence des risques
- Communiquer les avancées du projet auprès des parties prenantes et des acteurs associés à la gouvernance, en intégrant le suivi de la performance, afin de garantir l’agilité de la transformation et faciliter les prises de décisions
- Coordonner un projet en mobilisant des méthodes agiles, telles que SCRUM, afin d’assurer une efficience et une adaptabilité maximale aux besoins des utilisateurs
- Piloter les besoins de transformation digitale, en s’appuyant sur un cahier des charges flexible (product backlog, sprint backlog, user stories), afin de s’assurer de la pertinence des services développés et des délais
- Coordonner le projet avec des équipes agiles compétentes incluant des personnes en situation de handicap (Product Owner) organisées en squad, en suivant l’avancement de la transformation digitale, pour veiller à la cohérence avec les besoins des utilisateurs dans une approche user centric
- Définir la gouvernance du projet de transformation et ses instances de pilotage, en organisant le processus de co-construction de vision et de sens avec les parties prenantes autour des résultats, afin de garantir l’adhésion des acteurs pour la mise en œuvre des plans d’actions
- Animer des ateliers à des fins de sensibilisation, d’acculturation et de construction de sens en repérant les freins de toute nature, pour traiter les éventuelles réticences des collaborateurs et susciter l’adhésion au changement
- Accompagner les différents acteurs dans l’apprentissage organisationnel, en formant les équipes et les managers aux méthodes agiles, afin de mettre en œuvre les solutions digitales préconisées
- Capitaliser sur l’expérience des équipes en documentant les bonnes pratiques émergentes afin d'optimiser les chances du déploiement du projet de transformation digitale dans l'organisation
- Mobiliser des équipes comprenant des internes et externes, des nationaux et internationaux, grâce à l’animation de réunions d’avancement et à la résolution de problèmes, en réduisant les tensions ou conflits avec les personnes ou les services concernés, dans le but de faciliter l’avancement du proje
- Favoriser l’intégration de personnes en situation de handicap dans les équipes projet, en mettant en place une organisation et une communication adaptées afin de mobiliser l’ensemble de l’organisation dans la réussite de sa transformation digitale
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le Manager de la stratégie et de la transformation digitale (MS) exerce principalement ses activités au sein de grandes entreprises de tous secteurs d’activités, ETI / PME et startup, de tous secteurs d’activités et cabinets de conseil généraliste et spécialisés dans la transformation digitale
Types d'emplois accessibles
Manager de la transformation digitale
Chef de projet en transformation digitale
Digital analyst
Consultant en transformation digitale
Consultant en stratégie et opérations digitales
Consultant en innovation et design de services
Consultant en marketing digital
Consultant en management du changement
Product owner
Customer success team leader
Key account manager e-commerce
Brand manager
Manager de projet SI
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Early Makers Group — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
Sessions et convocationsPlanification des sessions, convocations et relances automatiques des candidats.
Émargement numériqueFeuilles d'émargement dématérialisées, conformes aux exigences de preuve Qualiopi.
Suivi par blocs de compétencesProgression de chaque candidat bloc par bloc, attestations d'acquisition.
Documents automatiquesConventions, programmes, certificats de réalisation générés depuis vos modèles.
BPF pré-rempliLes heures et effectifs de vos sessions alimentent automatiquement votre Bilan Pédagogique et Financier.
Preuves d'audit centraliséesTous les documents d'une session archivés et retrouvables en un clic pour l'audit Qualiopi.
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Pour préparer et délivrer cette certification, votre organisme doit être habilité par le certificateur (Early Makers Group) — les modalités d'habilitation figurent sur la fiche officielle France Compétences. La certification Qualiopi est requise pour mobiliser des financements publics ou mutualisés (CPF, France Travail, OPCO).
La certification RNCP 36864 est-elle éligible au CPF ?
Oui. Les formations sanctionnées par une certification active enregistrée au RNCP sont éligibles au Compte Personnel de Formation, dans le respect des conditions d'habilitation du certificateur.
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Oui. La fiche comporte 4 blocs de compétences qui peuvent être acquis séparément, par la formation ou par la VAE. L'organisme doit alors suivre les acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Jusqu'à quand la fiche RNCP 36864 est-elle valable ?
La fiche est active jusqu'au 29 septembre 2027, date d'échéance de son enregistrement au RNCP, sauf renouvellement par le certificateur.
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- Manager de la stratégie marketing et digitale RNCP 38827
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Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.