📋L'essentiel de la fiche RNCP 36287
| Intitulé | Expert en stratégie digitale |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP36287 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Ecad Consultants +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 25 mars 2027 |
| Début des parcours | 25 mars 2022 |
| Code NSF | 326 — Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission |
| Code ROMEs | E1104 — Conception de contenus multimédiasM1802 — Expertise et support en systèmes d'information |
🎯Objectifs de la certification
L'expert en stratégie digitale doit être en mesure d’élaborer et de mettre en œuvre une stratégie digitale performante. Ce professionnel va jouer le rôle de conseil dans l’entreprise car il va définir, déployer et piloter l'amélioration continue de projet d'innovation et/ou de transformation dans un écosystème digital appropriée à ses produits ou services. En lien avec la direction générale, il a pour but d'inscrire la stratégie digitale dans la stratégie globale de l’entreprise.
Activités visées
L'expert en stratégie digitale réalise plusieurs activités :
Réalisation d’une recherche exploratoire (observation des usages, d'interviews, de veille technologique et concurrentielle, sur l'étude des tendances du marché.)
Problématisation d’un projet de transformation digitale pour un commanditaire interne/externe
Evaluation et anticipation des risques projet
Animation de la phase d’idéation favorisant l’émergence d’hypothèses de travail et de pistes créatives
Conception de la proposition de valeur d’un projet de transformation et/ou d’innovation
Déploiement du projet d’innovation et/ou transformation
Définition du modèle économique et du business modèle d’un projet d’innovation et/ou de transformation
Présentation d’une solution et/ou d’un projet de transformation auprès des parties intéressées
Conception d’une stratégie de communication interne/externe.
Traduction d’une stratégie de communication en campagne de communication opérationnelle
Conception et test des prototypages de pistes créatives de la phase d’idéation au déploiement d’un projet d’innovation, dans une démarche itérative
Conception « technique » d’un projet d’innovation et/ou de transformation
Pilotage de l’amélioration continue d’un projet d’innovation et/ou de transformation, dans une démarche itérative
Evaluation de l’adéquation entre la solution, les enjeux du commanditaire et les besoins des utilisateurs finaux
Sélection, accompagnement et évaluation des membres d’une équipe pour le déploiement d’un projet d’innovation/de transformation.
Accompagnement de l’appropriation de la vision du projet / la direction du projet d’innovation / technique
Selon sa spécialisation et la typologie de projet qu'il supervise, il va aussi être en charge de :
Elaboration d’une stratégie de brand content
Déploiement de la stratégie de brand content sous la forme de campagne de communication différenciante
Pilotage du déploiement d’un projet de développement technique d’un projet d’innovation et/ou de transformation
Réalisation de l’architecture technique et garantie de l’efficience
Définition de l’identité visuelle d’un projet d’innovation et/ou de transformation // d’une organisation
Réalisation du design d’interface
Production de contenus graphiques artistiques
Conception de l’expérience utilisateur d’un projet d’innovation/de transformation
Elaboration de prototype d’après la sélection des scénarii d’usage
🧩Les 9 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Animer un processus de problématisation et d’idéation à partir d'une analyse des besoins clients
Voir les compétences du bloc (6)
- Analyser les besoins de clients internes/externes en s'appuyant sur la réalisation d'interviews, le brief client, l'étude de son ADN/culture d'entreprise, de son environnement, de ses marchés, de ses concurrents, des enjeux rencontrés et de ses utilisateurs finaux, de manière à identifier la problém
- Elaborer un dispositif de veille scientifique, technique, technologique, règlementaire, sectorielle et concurrentielle sur le marché français et international en définissant les objectifs de veille,mobilisant des méthodologies de recherche, traitement et exploitation de données, évaluant la fiabilit
- Interpréter et articuler une problématique en matière de projet d’innovation et/ou de transformation à un commanditaire en s'appuyant sur une analyse des sources d'information collectées (veille, interviews, enquêtes terrain) avec les données et tendances issues du marché et de la technologie, de ma
- Identifier et analyser l’ensemble des risques pour la réussite du projet depuis la phase d’idéation jusqu’à la livraison et l’exploitation, en évaluant les causes et les conséquences et en les classant par degré de criticité de façon à émettre des préconisations lors des revues de projet
- Animer un processus créatif de production, développement et communication, auprès d'équipe pluridisciplinaire, en mobilisant des outils et méthodologies adaptés, afin de favoriser l'émergence d'idées créatives répondant à la problématique de l’utilisateur final
- Evaluer l’adéquations des pistes créatives aux besoins des utilisateurs finaux à l’aide d’outils et de méthodologies itératives, de manière à adapter le projet aux spécificités des utilisateurs.
Concevoir un projet de transformation et/ou d’innovation
Voir les compétences du bloc (5)
- Elaborer la proposition de valeur d’un projet, à partir des opportunités préalablement définies et du retours clients, en s’appuyant sur le diagnostic stratégique et opérationnel ainsi que l’évaluation du marché de manière à la présenter aux commanditaires
- Définir l’organisation (équipe projet, gouvernance et organigramme), les étapes d’un projet d’innovation et/ou de transformation, les besoins en ressources humaines, matérielles et financières, afin d’assurer la réussite du projet
- Définir le modèle économique en évaluant les coûts de fonctionnement;en identifiant la valeur générée par le projet, en élaborant la politique de tarification / stratégie de revenu et /ou de ressources financières de manière à générer de la rentabilité ou un équilibre financier
- Définir le business plan d'un projet de transformation et/ou d’innovation en formalisant un plan financier, détaillant les sources de financement,s’appuyant sur l’évaluation des besoins en ressources (humaines, financières, matérielles et immatérielles…) préalablement réalisée de manière à permettre
- Défendre la solution sélectionnée/le projet de transformation et/ou d’innovation auprès des parties intéressées en présentant un business plan, en traitant les objections potentielles de manière à convaincre son auditoire.
Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication interne/externe
Voir les compétences du bloc (4)
- Identifier les cibles de communication internes (équipe, direction...) / externes (clients, prospects, financeurs, partenaires, ambassadeurs…), et les utilisateurs finaux dans le cadre du déploiement d’un projet de transformation et/ou d’innovation, de manière à concevoir une stratégie de communicat
- Concevoir et déployer une stratégie de communication à destination de cibles internes (directions, collaborateurs, ambassadeurs, etc.), en définissant et planifiant les différentes actions de communication incluant la sensibilisation et la formation des collaborateurs dans une logique d'accompagneme
- Elaborer une stratégie de communication à destination de cibles externes en définissant et planifiant les différentes actions de communication à mettre en œuvre au regard des moyens disponibles/alloués, de manière à atteindre les objectifs préalablement définis
- Réaliser une campagne de communication créative traduisant la proposition de valeur du projet d’innovation et/ou de transformation dans une dynamique centrée sur l’utilisateur final, de manière à soutenir les objectifs du projet préalablement définis
Piloter un projet d’innovation et/ou de transformation jusqu'à la phase de rendu final
Voir les compétences du bloc (8)
- Réaliser le prototypage (dessin, maquette virtuelle en CAO, animation...) des différentes pistes créatives durant la phase de divergence créative en s’appuyant sur des savoirs et des techniques artistiques, les enjeux et besoins UX et parties prenantes afin de répondre à la problématique de manière
- Concevoir et réaliser une solution d'un projet d’innovation et/ou de transformation respectant les besoins client et tenant compte des spécificités des procédés de fabrication, environnementales et sociétales,… afin d'affiner les décisions de conception et permettre son déploiement et/ou son industr
- Piloter des revues de projet en :
- identifiant et conviant les intervenants appropriés,
- animant les réunions de revue de direction,
- documentant et intégrant les modifications à la solution afin de garantir l’amélioration continue de la solution
- Evaluer l'atteinte des objectifs du projet d’innovation et/ou de transformation en vérifiant le respect du cahier des charges et des besoins utilisateurs, en évaluant la performance des équipes pluridisciplinaires engagées et en évaluant la satisfaction client afin de présenter les résultats au comm
- Piloter une démarche d’amélioration continue pour un projet d’innovation et/ou de transformation, en s’inscrivant dans une démarche itérative et en construisant un plan d’évolution du produit.
Manager une équipe projet, d’une direction technique et/ou d’une équipe transverse
Voir les compétences du bloc (3)
- Sélectionner les membres de l’équipe projet (internes et externes) en fonction des projets d’innovation et/ou techniques à réaliser, en collaboration avec la direction des ressources humaines, en veillant à la non-discrimination des candidats, afin de renforcer l’équipe projet.
- Evaluer l’adéquation entre les profils des collaborateurs de l’équipe projet et le besoin en compétences nécessaire à la réalisation d’un projet d’innovation et/ou technique en analysant les profils, les réalisations et performances de chacun de manière à assurer la réussite du projet
- Diriger une équipe projet composée d'intervenants internes et externes, en communicant sur les choix techniques et technologiques, en définissant des objectifs SMART, les méthodes et les modalités de mise en œuvre, dans le respect des règles d’inclusion, ainsi que les indicateurs de performance afin
Spécialisation Brand (bloc optionnel) : Concevoir et mettre en œuvre de la stratégie de communication
Voir les compétences du bloc (3)
- Elaborer et déployer une stratégie de brand content en : - mobilisant les équipes pluridisciplinaires, - assurant l’adéquation des contenus aux besoins de la cible et à la valeur de la marque, de manière à soutenir l’acquisition de prospects et la fidélisation de clients
- Promouvoir un site internet, une application mobile ou une web app auprès des utilisateurs finaux, en déployant des techniques de référencement naturel et/ou payant et des campagnes de communication, dans le respect de l'ADN de la marque et du budget alloué, afin de soutenir les objectifs préalablem
- Produire un contenu différenciant et/ou innovant en intégrant les enjeux de rédaction, d’édition, d’animation éditoriale et de positionnement marché de manière à se positionner comme précurseur à l’échelle de l’organisation et de l’écosystème
Spécialisation DEV (bloc optionnel) : Garantir la performance d’un projet de transformation et/ou d’innovation en matière de technique et/ou technologie
Voir les compétences du bloc (3)
- Piloter un projet de transformation et/ou d’innovation en sélectionnant et mobilisant les techniques, outils et méthodes adaptés au projet, et coordonnant les acteurs engagés (MOA, MOE) durant toute la durée du projet de manière à assurer la réussite du projet
- Définir l’architecture technique adaptée au projet de transformation et/ou d’innovation en s’appuyant sur une analyse fonctionnelle et une étude de faisabilité selon le budget et les objectifs préalablement définis, de manière sélectionner la solution la plus efficiente
- Emettre des préconisations quant à la résolution de problèmes techniques en : - réalisant une analyse causale à l’aide d’entretiens et d’enquêtes terrain, - trouvant des solutions alternatives grâce à des ateliers d’idéation, de manière à résoudre durablement le problème technique. Créer les différe
Spécialisation Design (bloc optionnel) : Concevoir, définir, mettre en forme d’un dispositif graphique adaptée à l’interface d’une solution digitale
Voir les compétences du bloc (3)
- Concevoir les premières fonctionnalités d’un produit ou service et leur structuration en : - étant à l’écoute des attentes et des besoins des utilisateurs, - capitalisant sur une compréhension des enjeux des méthodes de conception d’expérience utilisateur
- Créer et prioriser des scénarios d’usage en utilisant différents outils d’itération, dans le cadre d’atelier mobilisant des équipes pluridisciplinaires, de manière à tracer les différents parcours utilisateurs
- Matérialiser des concepts par le biais de prototypes en s’inscrivant dans une démarche itérative consciente afin d’intégrer les retours utilisateurs en continu
Spécialisation UX (bloc optionnel) : définir et piloter une démarche UX répondant aux objectifs d’usage d’un projet digital
Voir les compétences du bloc (3)
- Concevoir les premières fonctionnalités d’un produit ou service et leur structuration en : - étant à l’écoute des attentes et des besoins des utilisateurs, - capitalisant sur une compréhension des enjeux des méthodes de conception d’expérience utilisateur
- Créer et prioriser des scénarios d’usage en utilisant différents outils d’itération, dans le cadre d’atelier mobilisant des équipes pluridisciplinaires, de manière à tracer les différents parcours utilisateurs
- Matérialiser des concepts par le biais de prototypes en s’inscrivant dans une démarche itérative consciente afin d’intégrer les retours utilisateurs en continu
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité peut recourir à un expert en stratégie digitale qui pourra, en fonction de la taille de l’entreprise et la durée de la mission, être intégré ou intervenir en tant que prestataire externe. Ce professionnel peut exercer en tant que salarié d’une grande entreprise, il est alors intégré au service communication, marketing, produit ou encore la direction générale.
Il peut aussi exercer en tant que responsable d’une agence Web (Web design ou Web développement). Il pourra aussi créer son entreprise et développer une activité : c’est alors lui qui réalisera et mettra en œuvre la stratégie digitale.
Types d'emplois accessibles
Expert en communication digitale
Responsable marketing digital
Manager E- Commerce
SEO/SEM Manager
Expert Web analytics
Social media Manager
Digital Media Planner
Responsable eCRM
Manager de projet digital
Directeur stratégie mobile
UX Manager
Directeur artistique digital
Chef de produit digital
Consultant e- ‐marketing et e- ‐business
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ecad Consultants — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 36287 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 36287 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Expert en stratégie et négociation pour le management des écosystèmes à l’internationa… RNCP 42048
- Expert en stratégie et solutions blockchain RNCP 42193
- Expert en stratégie et solutions no code/low code RNCP 41889
- Expert en Stratégie Financière RNCP 40177
- Expert en stratégie patrimoniale RNCP 41452
- Expert en stratégies financières et investissements responsables (MS) RNCP 40662
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.