📋L'essentiel de la fiche RNCP 41879
| Intitulé | Consultant en assistance à maîtrise d'ouvrage informatique |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP41879 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Eql Atoll |
| Date d'échéance | 28 janvier 2031 |
| Début des parcours | 28 janvier 2026 |
| Code NSF | 326 — Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission |
| Code ROMEs | M1802 — Expertise et support en systèmes d'informationM1803 — Direction des systèmes d'informationM1805 — Études et développement informatiqueM1806 — Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information |
🎯Objectifs de la certification
La transformation numérique des organisations et des processus métier est une dynamique structurelle qui concerne à divers degrés tous les secteurs professionnels publics et privés. Dans ce contexte, les métiers de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage informatique (AMOA) constituent un maillon indispensable de la mise en œuvre des projets de transformation numérique, à côté des métiers plus techniques (développeurs, architectes, experts DevOps ou sécurité, etc.). En tant qu’interface entre les décideurs et les utilisateurs métier d’une part et les équipes techniques d’autre part, l’AMOA est un traducteur, un facilitateur qui doit posséder des compétences variées en analyse métier et fonctionnelle, en test logiciel, en coordination et gestion de projet. Il doit être capable de travailler aussi bien dans des projets dits « conventionnels » que dans des projets dits « agiles » ou « hybrides », et savoir s’adapter aux spécificités de ces différents contextes.
La certification de Consultant(e) en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage informatique vise à l’acquisition de ces compétences variées, tant en termes de savoirs, de savoir-faire que de savoir-être. Elle permet d’accéder à des postes de consultant AMOA, de Product Owner, de Business Analyst, de PMO, de chef de projet.
Activités visées
Bloc 1 : Etude des besoins métier et études fonctionnelles
Le consultant AMOA a pour mission d’accompagner la maîtrise d’ouvrage, ou de prendre en charge pour le compte de cette dernière les phases amont du projet (étude d'opportunité et de faisabilité du projet en contexte cycle en V ou définition de la stratégie métier et de la vision du Produit en contexte Agile), du diagnostic de l’existant jusqu’à la préconisation de solutions informatiques. Dans un deuxième temps, les études fonctionnelles permettent de décrire en détail ce qui doit être réalisé par le système d’information, en termes de données, de traitements et de processus, afin de fournir à la maîtrise d’œuvre les informations nécessaires à la réalisation du projet.
L’analyse métier permet de faire un état des lieux de l’existant, sur trois axes : organisationnel, processus métier et système d’information. En modélisant les processus métier et en identifiant les différentes hypothèses de réalisation, l’AMOA va cibler le périmètre fonctionnel du projet et un scenario de changement à mener.
Une fois la cible identifiée, la définition des besoins métier vise à recueillir les besoins métier auprès des parties prenantes du projet, et de les formaliser sous forme d’exigences à l’aide d’une méthodologie adaptée et normalisée (Cas d’utilisation, User Stories). Des outils informatiques dédiés (ex. Jira) sont généralement préconisés et mis en place en fonction du contexte et de l’outillage existant.
Les informations issues de l’analyse métier et de la définition des besoins métier sont consignées dans un cahier des charges validé par la Maîtrise d’Ouvrage. Dans le cadre d’un appel d’offre, le cahier des charges est transmis aux soumissionnaires candidats, et leurs réponses sont évaluées afin de choisir le prestataire qui sera retenu pour la réalisation du projet. Ainsi, l’étude et le choix d’une solution informatique consistent à étudier et comparer plusieurs solutions informatiques pouvant répondre aux besoins métier (progiciel, développement spécifique, évolution d’outils existants), en proposant au commanditaire des préconisations sur les choix les plus pertinents.
Les études fonctionnelles consistent ensuite à modéliser une architecture fonctionnelle et à décrire les fonctionnalités attendues. Les systèmes d’informations sont conçus et structurés de manière modulaire, sous forme de composants qui interagissent entre eux. Etablir l’architecture fonctionnelle d’une solution informatique consiste à identifier les flux de données qui circulent entre les composants de la solution d’une part, et les flux d’informations échangés avec les applications existantes du SI d’autre part. L’architecture fonctionnelle est modélisée à l’aide de diagrammes d’architecture issus de langages de modélisation comme UML.
L’analyse fonctionnelle vise à fournir une description fine et détaillée de la solution informatique cible, du point de vue fonctionnel.
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Etude des besoins métier et études fonctionnelles
Voir les compétences du bloc (17)
- Réaliser un diagnostic de la situation existante en décrivant et en évaluant les forces et faiblesses de l'organisation, des processus et du système d'information existants afin de fournir un état des lieux précis de l’existant.
- Modéliser des processus métiers en définissant des cas d’utilisation afin de cadrer le périmètre global du projet.
- Détailler la cible métier en termes d’organisation, de processus et de système d’information en se basant sur une étude comparative de différents scénarios de changement afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs.
- Recueillir et formaliser les besoins métier en utilisant diverses techniques de collecte, élicitation et formalisation de l’information afin de s’assurer que ces besoins sont décrits de manière précise et exhaustive.
- Développer une connaissance du marché de l'informatique en identifiant ses acteurs, les catégories de produits et les modèles de commercialisation, afin d'élaborer des stratégies et des préconisations pertinentes pour répondre aux besoins des clients.
- Etudier des solutions informatiques en élaborant une grille de choix pour comparer plusieurs solutions afin de préconiser le choix de la solution la mieux adaptée aux besoins et aux contraintes du commanditaire.
- Modéliser une architecture fonctionnelle en formalisant les composants du système d’information et leurs interactions pour identifier les flux de données.
- Modéliser et décrire les données du système en précisant leur organisation, leurs relations, leur référence, leur mode de transmission, leurs attributs, leur nature, leur format et autres caractéristiques pour spécifier la structure de la base de données et les traitements attendus.
- Interroger une base de données en utilisant le langage SQL pour consulter ou modifier des données.
- Visualiser et analyser des données en utilisant un outil de Business Intelligence pour guider la prise de décision en termes d'amélioration de process et de produits.
- Décrire les interactions à mettre en place entre applications en précisant les données concernées, les modes de communication et les traitements souhaités afin de spécifier des services Web ou des API.
- Interroger une API et analyser les réponses en utilisant un outil informatique dédiée et le langage JSON afin de vérifier l'adéquation aux attendus des services exposés et sollicités.
- Réaliser ou valider les spécifications fonctionnelles d’une solution informatique en décrivant en détail les fonctionnalités et caractéristiques non-fonctionnelles attendues, ainsi les règles de gestion à appliquer, afin de communiquer aux développeurs et aux testeurs les informations nécessaires à
- Intégrer les contraintes de conformité légales ou réglementaires dans la conception des solutions et systèmes informatiques en les formalisant sous formes d'exigences et de spécifications afin de prévenir les risques encourus en cas de non-respect.
- Intégrer les contraintes de sécurité du système et de ses données dans la conception de solutions informatiques en les formalisant sous formes d'exigences et de spécifications afin d'éliminer les risques de vol ou d'altération des données mais aussi de dégradation des applications et services.
- Intégrer aux caractéristiques d'une solution le respect des normes d'accessibilité numérique en décrivant les critères à respecter afin de créer une expérience utilisateur adaptée à tous.
- Intégrer à la conception logicielle une démarche éco-responsable en appliquant les recommandations du cadre référentiel de la responsabilité numérique et de l'éco-conception des services numériques afin de minimiser l'impact environnemental de la production et de l'utilisation de ces services.
Test des solutions informatiques
Voir les compétences du bloc (10)
- Définir la stratégie de test d’une solution informatique en précisant les modalités des procédures de tests afin de garantir le respect de normes de qualité homogènes.
- Concevoir le plan de tests fonctionnel d'une solution informatique en élaborant des scénarios de tests basés sur des cas de tests et des jeux de données afin de couvrir l'ensemble des fonctionnalités et des interfaces à tester.
- Concevoir le plan de tests métier pour couvrir les process métier en se basant sur les applications impactées d’après l’étude de l’architecture du SI.
- Constituer un patrimoine de tests de non-régression (TNR) en définissant les fonctionnalités existantes susceptibles d’être impactées par des évolutions du produit afin de pouvoir détecter d’éventuelles régressions.
- Exécuter des scénarios de test en analysant les résultats des tests pour vérifier la conformité des fonctionnalités et des interfaces.
- Organiser les tests métier en accompagnant les utilisateurs dans le déroulement de ces tests afin de vérifier l'adéquation d'une solution informatique aux processus métier.
- Suivre la résolution des anomalies en assurant la remontée et la qualification des anomalies constatées lorsqu'un cas de test est en échec afin d’en effectuer la correction.
- Faire un bilan des tests réalisés en détaillant les résultats obtenus pour fournir au commanditaire des éléments de décision en vue de la mise en service d'une solution informatique.
- Faire ou coordonner la réalisation des tests post-mise en service de la solution informatique en utilisant des jeux de tests spécifiques pour s'assurer de son bon fonctionnement en conditions opérationnelles.
- Organiser les conditions de test, les cas de test et jeux de données, les exécutions des tests et le traitement des anomalies en utilisant des outils informatiques dédiés pour industrialiser la gestion des tests.
Coordination et gestion de projet
Voir les compétences du bloc (17)
- Définir les objectifs et les enjeux du projet au niveau de l'organisation, des processus de travail et du système d'information, en définissant des indicateurs de mesure pertinents afin d’assure une visibilité optimale pour le pilotage du projet.
- Définir la valeur ajoutée et la rentabilité du projet en tenant compte des éléments financiers et non financiers afin de calculer le retour sur investissement.
- Définir une organisation projet en choisissant une méthode adaptée et ses modalités de mise en œuvre afin de cadrer les processus de conduite du projet.
- Définir et les risques associés à un projet en les priorisant en fonction de leur gravité et de leur probabilité en et définissant les actions à mener afin d’éviter ou contrôler la survenue de ces risques.
- Définir le planning d'un projet en tenant compte des différents chantiers, acteurs et du chemin critique du projet afin d’établir des jalons et des dates prévisionnelles de mise en œuvre.
- Définir la gestion documentaire à mettre en œuvre dans le projet en définissant les modèles de livrables, circuits de validation et modalités de rédaction et de mise à disposition afin de structurer le partage de l’information.
- Préparer les comités de pilotage ou de direction pour fournir aux instances de gouvernance de la visibilité sur l'avancement du projet, en spécifiant le déroulement et les informations à présenter.
- Suivre le budget d'un projet en mettant en place des outils de suivi budgétaire afin de détecter les éventuels dépassements et préconiser les ajustements requis le cas échéant.
- Coordonner les activités du projet en fonction de la méthode adoptée en organisant la répartition des tâches en fonction des compétences et des rôles des acteurs du projet afin d’assurer la coordination des actions menées.
- Evaluer la pertinence de l'utilisation d'une solution basée sur l'Intelligence artificielle générative pour l'exécution d'une tâche donnée en analysant les risques induits, les bénéfices et la qualité des résultats obtenus, afin d’optimiser l'efficacité de la production des livrables.
- Gérer les conflits au sein de l'équipe projet en écoutant et en observant les interactions entre ses membres afin d’assurer une bonne cohésion.
- Assurer une bonne communication ascendante et descendante au sein de l'équipe projet en encourageant les interactions afin de garantir une bonne circulation de l’information.
- Identifier les parties prenantes en catégorisant les utilisateurs et acteurs impactés par un changement du Système d’Information afin d’identifier les attentes et les résistances vis-à-vis dudit changement.
- Réaliser une étude d’impact en identifiant, pour chaque groupe d’utilisateurs, les fonctionnalités qui les concernent et l’impact du changement sur leurs activités, afin d'établir le plan d'action de l'accompagnement du changement.
- Accompagner le changement en planifiant des actions de communication et de formation, en définissant la documentation afin de faciliter l’acceptation du changement et de répondre au mieux aux besoins d’accompagnement des parties prenantes.
- Définir le support utilisateur à mettre en place une fois le projet mis en production en définissant les modalités de support afin de pérenniser l’accompagnement des utilisateurs sur le long terme.
- Etablir une stratégie de déploiement de la solution informatique en proposant des modalités conformes aux enjeux métier et aux contraintes techniques afin de minimiser l’impact du déploiement sur les activités métier pendant la phase de transition.
Travail en contexte Agile
Voir les compétences du bloc (13)
- Structurer l'expérience utilisateur en identifiant les caractéristiques distinctives des différents types d'utilisateurs, les activités que la solution informatique doit leur permettre de réaliser et leurs parcours dans leur interaction avec l'interface, afin d'optimiser la satisfaction de leurs bes
- Définir la vision et les objectifs du produit informatique en réalisant des ateliers de travail collaboratifs avec les parties prenantes, afin de guider la planification des itérations et des livraisons.
- Organiser la formalisation et le test de concepts/prototypes en animant des sessions de travail collaboratives afin de valider ou invalider des hypothèses avant d'engager le développement d'un nouveau produit.
- Structurer et organiser la documentation produit et les spécifications en utilisant un outil informatique dédiés pour industrialiser la gestion des besoins métier et des développements à réaliser.
- Porter la vision produit lors des réunions de planification de sprint en exposant clairement les objectifs produit et les besoins des parties prenante afin de livrer au plus tôt un maximum de valeur aux utilisateurs.
- Gérer le product backlog en ajoutant, modifiant, supprimant, détaillant, repriorisant les items qui le composent, au gré des évolutions des besoins des utilisateurs, afin d'optimiser la valeur du produit et de préparer les itérations suivantes.
- Travailler avec les parties prenantes lors des revues de sprint en analysant avec eux leurs retours pour répercuter dans le Product Backlog les changements à opérer.
- Identifier des jalons réalistes de mise à disposition des versions successives du produit sous forme de plan de release en définissant les livrables (MVP, MMP) et les itérations nécessaires pour les réaliser, afin de fournir une visibilité à moyen terme pour l'équipe et les parties prenantes.
- Maximiser la valeur délivrée en contribuant à la mise en œuvre d'une approche DevOps afin d'optimiser la qualité du produit et le flux de livraisons.
- Evaluer le succès du produit au moyen d'indicateurs définis pour mesurer l'atteinte des objectifs et via l'analyse des retours des utilisateurs, afin d'identifier les ajustements à opérer pour optimiser la valeur délivrée.
- Comprendre les valeurs et principes du Manifeste agile, en les analysant, pour les mettre en œuvre au sein d'un équipe agile.
- Connaître les cadres de travail agile appliqués en entreprise en analysant leurs composantes afin de participer à leur mise en œuvre opérationnelle.
- Comprendre son rôle au sein d'une organisation agile, en comprenant les responsabilités et périmètres d'action définis dans les principaux cadres de travail de l'agilité à l'échelle, pour interagir efficacement avec les collaborateurs et équipes de l'organisation.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le métier de l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage informatique (AMOA), au sein du secteur du numérique, peut s’exercer dans trois typologies d’entreprises ou services employeurs :
* Des cabinets de conseil et des entreprises de services du numérique (ESN) dont la taille est extrêmement variable selon qu’il s’agisse de sociétés généralistes proposant des services variés à des clients appartenant à tous types de secteurs d’activités, ou bien d’entreprises spécialisées en AMOA ou en transformation Agile intervenant dans un ou plusieurs domaines métier privilégiés ;
* Des éditeurs de logiciel dans tous types de secteurs d’activité ;
* Des services d’Assistance à Maîtrise d’ouvrage ou de Maîtrise d’Ouvrage déléguée d’entreprises du secteur privé (industrie ou tertiaire) ou public.
Dans ce dernier cas, le service Assistance à Maitrise d’Ouvrage dépend de la direction métier (i.e. : direction financière, direction marketing, direction commerciale, direction des ressources humaines, direction de la production, …) concernée pour les grands groupes, tandis qu’il dépend de la direction Organisation ou de la direction des Systèmes d’Information pour les entreprises de taille plus modeste.
Plusieurs facteurs peuvent influer sur le contenu du métier de l’AMOA dans un grand groupe :
* Le choix d’organisation en termes de répartition interne des responsabilités avec la maîtrise d’œuvre notamment concernant la modélisation des données, les spécifications détaillées, les tests et la responsabilité d’urbanisme.
* Le fait que les développements informatiques soient réalisés par la maîtrise d’œuvre interne ou sous-traités. La maitrise d’œuvre interne joue alors le rôle d’intégrateur et l’assistance à maitrise d’ouvrage pilote fonctionnellement le sous-traitant.
* La nature des projets traités.
Types d'emplois accessibles
Consultant, avec une grande variété d’intitulés complémentaires (consultant AMOA, SI, solution, fonctionnel, etc.) ;
Analyste métier ou Business Analyst ;
Architecte fonctionnel ;
Testeur fonctionnel, testeur QA (pour Quality Assurance) ;
Consultant en conduite du changement ;
Project Management Officer (PMO) ;
Chef de Projet ;
Pilote de projet.
Product Owner (PO) ;
Proxy Product Owner (PPO) ;
Scrum Master (moins fréquent).
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Eql Atoll — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 41879 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 41879 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Consultant en business analyse RNCP 41478
- Consultant en intelligence économique RNCP 40647
- Consultant en management de projets RNCP 40362
- Consultant en stratégie d'entreprise RNCP 39577
- Consultant en systèmes d'information (MS) RNCP 41877
- Consultant financier et patrimonial RNCP 41696
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.