📋L'essentiel de la fiche RNCP 40879
| Intitulé | Secrétaire médical |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP40879 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Culture et Formation |
| Date d'échéance | 25 juin 2030 |
| Début des parcours | 25 juin 2025 |
| Code NSF | 324 — Secrétariat, bureautique |
| Code ROME | M1609 — Secrétariat et assistanat médical ou médico-social |
🎯Objectifs de la certification
Le métier de secrétaire médical est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des structures de soins, à la croisée des compétences administratives, techniques et relationnelles.
Ses missions principales incluent l’accueil et la gestion administrative des patients, la mise à jour des dossiers médicaux, la coordination entre les acteurs de santé, l’organisation des consultations et des soins, ainsi que l’accompagnement des patients dans leur parcours.
Cette certification s’inscrit dans un contexte de transformation numérique, de vieillissement de la population, et d’augmentation des besoins en personnel qualifié dans le secteur médical.
Activités visées
Accueil physique et téléphonique des patients ou des usagers d’une structure médicale ou médico-sociale
Prise en charge de la demande des patients ou usagers d’une structure médicale ou médico-sociale
Organisation du parcours de soins du patient ou de l’usager
Recueil des informations nécessaires à la création du dossier du patient ou usager
Création et suivi du dossier du patient ou de l’usager
Retranscription des informations médicales du patient ou de l’usager
Coordination et planification d’une structure médicale ou médico-sociale
Participation à la gestion comptable d’une structure médicale ou médico-sociale
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Accueil et prise en charge des patients ou des usagers d’une structure médicale ou médico-sociale
Voir les compétences du bloc (7)
- Accueillir les patients, usagers ou professionnels dès leur arrivée dans la structure médicale ou médico-sociale en gérant les situations de stress, de conflit ou de barrière linguistique, en adaptant le parcours et l’orientation, notamment des patients en situation de handicap, les personnes âgées,
- Gérer les appels téléphoniques en filtrant, transférant et traitant les demandes des patients, usagers ou professionnels de santé afin de fournir des réponses précises, orienter vers les services appropriés et assurer un suivi efficace des communications.
- Organiser et coordonner les téléconsultations en préparant les dossiers, en communiquant avec les patients, usagers avant et après la consultation, et en les assistant dans l'utilisation des outils numériques, notamment pour ceux moins à l’aise avec les technologies, afin de garantir une expérience
- Planifier et gérer les rendez-vous des patients, usagers que ce soit par téléphone ou en face à face, en utilisant le logiciel adapté du service concerné ou une plateforme de prise de rendez-vous en ligne, tout en tenant compte des consignes des professionnels de santé afin d’assurer une organisatio
- Communiquer des informations médicales aux patients ou usagers en adaptant le vocabulaire pour garantir la compréhension, et évaluer l'urgence des situations en posant les questions appropriées, afin d'orienter vers le service d'urgence ou de prioriser les rendez-vous en fonction des directives médi
- Planifier le séjour du patient ou usager, de l’admission à la sortie, en optimisant l’organisation du service et en respectant les procédures, tout en programmant les actions nécessaires (prises de rendez-vous extérieurs, consultations) pour garantir un parcours de soins fluide et adapté, notamment
- Expliquer la préparation et le déroulement des examens médicaux aux patients ou usagers, en utilisant un langage adapté, pour le rassurer et l’informer, afin de garantir une prise en charge optimale lors des examens.
Gestion et suivi des dossiers médicaux d’une structure médicale ou médico-sociale
Voir les compétences du bloc (7)
- Collecter les informations et documents nécessaires pour créer le dossier du patient ou de l’usager, en les enregistrant et numérisant dans le respect des procédures, de la législation, et des règles de confidentialité et d’identitovigilance, afin de garantir la fiabilité des données et assurer un s
- Orienter et conseiller le patient ou l’usager dans la constitution de son dossier en précisant les éléments à compléter et les pièces administratives requises, en utilisant un langage clair et adapté au public et à la situation, afin de faciliter la prise en charge et d’assurer la complétude et l’ex
- Créer le dossier de chaque patient ou usager lors de la première visite en utilisant les supports appropriés et en respectant les procédures, afin d'assurer une traçabilité complète de son parcours de soins et de garantir la confidentialité des informations médicales.
- Mettre à jour le dossier du patient ou usager à chaque visite en vérifiant l'exactitude des informations administratives et médicales, pour garantir la continuité des soins et la traçabilité des données.
- Archiver les dossiers, manuels ou numériques, en appliquant un classement organisé (numérique, alphabétique…) en mettant en place des protocoles de sauvegarde et de sécurité des données (RGPD) afin d’assurer leur gestion efficace conformément aux règles et procédures de la structure.
- Rédiger, mettre en forme et retranscrire divers documents médicaux (courriers, comptes-rendus, prescriptions, convocations…) en utilisant les outils et logiciels appropriés, afin de formaliser précisément les informations médicales des patients ou usagers.
- Prioriser la production des documents écrits en respectant les délais attendus par les patients ou usagers et les professionnels, tout en garantissant la confidentialité des informations, la maîtrise de la terminologie médicale et les règles d’orthographe nécessaires, afin de fournir une documentati
Gestion administrative d’une structure médicale ou médico-sociale
Voir les compétences du bloc (4)
- Gérer la réception, le tri et la transmission du courrier et des informations en respectant les consignes et le secret professionnel, afin d'assurer la transmission rapide et précise aux professionnels de santé et services médicaux ou médico-sociaux concernés.
- Coordonner l'activité du service de soins en planifiant les soins programmés, en diffusant les informations nécessaires aux professionnels de santé, et en organisant les réunions de service avec comptes-rendus pour assurer le suivi des décisions et la continuité des soins.
- Effectuer la codification des actes médicaux, la facturation et les télétransmissions aux organismes sociaux (CPAM, mutuelles) en respectant les procédures comptables et les règles du programme de médicalisation des systèmes d’information (PMSI) pour garantir le remboursement des soins et consultati
- Participer à la gestion comptable d’une structure médicale ou médico-sociale, y compris le suivi des opérations bancaires et les achats de fournitures, en utilisant un logiciel adapté pour assurer la mise à jour des opérations comptables et maintenir des stocks suffisants.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Cabinets médicaux
Cliniques et hôpitaux
Laboratoires et radiologie
Services spécialisés
Institutions (IME, PMI, CPAM, CAF, DRASS)
Télésecrétariat
Types d'emplois accessibles
Assistant médico-administratif
Secrétaire médico-social
Secrétaire médical pharmaceutique
Télé secrétaire médical
Secrétaire médical hospitalier
Secrétaire en cabinet médical
Secrétaire en laboratoire d’analyses médicales
Secrétaire en centre de santé
Assistant administratif en santé
Secrétaire dentaire
Secrétaire en radiologie
Secrétaire médical spécialisé (ex. oncologie, pédiatrie, etc.)
Gestionnaire administratif en santé
Assistant de consultation
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Culture et Formation — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 40879 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 40879 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Secrétaire médical et médico-social RNCP 39352
- Secrétaire médical et médico-social RNCP 36080
- Secrétaire médical et médico-social RNCP 40578
- Serrurier dépanneur-installateur RNCP 42210
- Socio-esthéticien RNCP 37818
- Soigneur animalier en parc zoologique RNCP 41419
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.