📋L'essentiel de la fiche RNCP 40870
| Intitulé | Responsable marketing digital stratégique et opérationnel |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP40870 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Ecad Consultants +2 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 25 juin 2027 |
| Début des parcours | 25 juin 2025 |
| Code NSFs | 312 — Commerce, vente320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information |
| Code ROMEs | E1103 — CommunicationE1104 — Conception de contenus multimédiasM1705 — Marketing |
🎯Objectifs de la certification
Rattaché au département marketing, le responsable marketing digital stratégique opérationnel définit, applique et suit la stratégie marketing digitale d’une entreprise. Son travail préliminaire consiste à recueillir et analyser des données sur la cible, les concurrents et le contexte actuel pour délivrer une stratégie marketing percutante. Après avoir analysé et défini une stratégie de marque ainsi que l’argumentaire du produit, il réalise une veille professionnelle. Il déploie une stratégie de marketing digital opérationnel suivie d’une stratégie de web analyse et de reporting. Enfin, des compétences managériales sont nécessaires à l’encadrement et au management de ses équipes internes pour mener à bien les projets digitaux.
Le périmètre des activités du responsable marketing digital stratégique opérationnel peut dépendre du secteur d’activité sur lequel il opère, du type de produits qu’il met en avant (B2B, B2C ou B2B2C), de l’organisation, de son rattachement hiérarchique, de la taille de son équipe ou encore des techniques et outils utilisés. Il peut être rattaché au directeur général comme au directeur marketing, au directeur commercial, au directeur opérationnel et régit souvent sa propre équipe.
Activités visées
Mise en place d’une veille métier juridique et concurrentielle
Etude de l’environnement d’une entreprise à des fins marketing
Etude du positionnement marketing digital de la marque
Définition des cibles de la campagne marketing digital
Développer une stratégie de marque
Conception d’un plan de communication digitale
Modélisation du parcours client en ligne
Définition des différents canaux de communication on-line
Elaboration d’une stratégie de conversion des prospects en ligne
Planification de la campagne de marketing digital
Analyse de données clients à des fins de webmarketing
Optimisation des leviers de performance commerciale des différents canaux digitaux
Présentation des résultats d’une campagne de marketing digital à la direction de l’organisation
Gestion d’un projet de marketing digital
Supervision des publications en ligne
Elaboration et suivi du budget d’un projet de marketing digital
Suivi de l’atteinte des objectifs des collaborateurs
Evaluation des besoins en formation notamment techniques de l’équipe
Mesure de l’impact RSE de la campagne de marketing digital en cours
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Définir la stratégie de marque d’une organisation
Voir les compétences du bloc (5)
- Mettre en place une veille technique, technologique, juridique et concurrentielle en développant les outils nécessaires à sa réalisation (tableau de suivi, IA etc) en utilisant des sources fiables et récentes et en les confrontant avec l’activité du service afin de faire émerger les évolutions qui m
- Analyser l’environnement concurrentiel de l’entreprise, en étudiant notamment son cadre économique, sociale et géopolitique, en déterminant les principaux concurrents et en positionnant l’entreprise par rapport à ses concurrents afin de relever les opportunités de développement et les risques associ
- Analyser les éléments caractéristiques propres à la marque et à sa présence digitale en s’appuyant sur l’histoire de la marque, son ADN, sa culture ainsi que son positionnement sur son marché afin définir ses caractéristiques ainsi que sa singularité
- Déterminer le profil et les caractéristiques du client type en réalisant des analyses approfondies à partir de données démographiques, psychographiques, comportementales, et en utilisant des techniques avancées de segmentation et de modélisation prédictive, afin de personnaliser les stratégies marke
- Développer une stratégie de marque notamment digitale en intégrant un équilibre entre créativité et optimisation algorithmique à l'aide d'outils technologiques, tout en s'appuyant sur des études approfondies de positionnement, d'analyse du client type et de l'environnement concurrentiel, afin de ren
Elaborer et déployer une stratégie de communication digitale
Voir les compétences du bloc (5)
- Elaborer un plan de communication digitale en s’appuyant sur l’étude des différents types de persona (segmentation) et de l’environnement (territoire, concurrents etc.), en l’alignant avec la stratégie globale de l'organisation et en concevant des plateformes facilitant la gestion de la communicatio
- Traduire la stratégie marketing digital et communication en objectifs quantifiables et mesurables en créant des indicateurs clefs de performance efficaces, en utilisant des outils de gestion de données (tableaux automatisés, logiciels, IA…) et en collaborant avec les services communication, commerci
- Modéliser un parcours client en ligne depuis la prise de conscience jusqu'à la fidélisation en utilisant des analyses comportementales et des outils de data analytics et en identifiant les points de contact, les motivations et les obstacles potentiels, afin d’optimiser l’expérience client et d’améli
- Définir les canaux digitaux et les contenus édités en développant des messages impactant et adaptés qui répondent aux besoins et attentes de l’audience cible, en intégrant des pratiques durables et en minimiser l'impact environnemental de la production de contenu afin de renforcer l'engagement et la
- Concevoir une stratégie de conversion des prospects en déterminant les choix d’investissement à réaliser (SEO, SEA, SMO) à l’aide des outils d’analyse adaptés (web analytique, DMP etc) et en étudiant le ROI de chaque outil pour optimiser le positionnement du site internet et améliorer la conversion
Développer la performance stratégique marketing digital
Voir les compétences du bloc (5)
- Concevoir le planning de déploiement d’une campagne de marketing digital en déterminant chaque étape clef, ses objectifs et les indicateurs permettant de la valider, et en s’appuyant sur les objectifs stratégiques ainsi que sur les habitudes de consommation de la cible afin de proposer un planning m
- Collecter les données marketing quantitatives et qualitatives provenant de différentes sources (réseaux sociaux, site web, email marketing, etc.), en veillant à la sécurisation des données, afin de suivre les performances des campagnes marketing en cours
- Analyser les données de performance de la présence en ligne à l’aide d’outils de web analytiques et de business intelligence, et en analysant les données collectées et les indicateurs clefs de performance, afin de faciliter la compréhension critique des résultats de campagne pouvant faire émerger un
- Déterminer les différents leviers de performance par canal en s’appuyant sur l’étude de l’impact des campagnes antérieures ou de la campagne en cours, tout en intégrant une approche de responsabilité sociale et environnementale compatible avec les objectifs stratégiques, afin de proposer des axes d’
- Produire des rapports et des conseils stratégiques en exposant aux différentes parties prenantes les résultats des campagnes numériques grâce à des outils de reporting adaptés, en utilisant des méthodes efficaces de présentation et de visualisation des données, pour guider les décisions stratégiques
Manager des équipes et des projets de marketing digital
Voir les compétences du bloc (6)
- Planifier les différentes étapes d’un projet à l’aide d’un outil (par exemple diagramme de Gantt, logiciel de suivi de projet etc.) en déterminant les différentes étapes ainsi que les collaborateurs concernés et en définissant les objectifs ainsi que les indicateurs permettant d’évaluer leur accompl
- Piloter la diffusion de la campagne en ligne réalisée en s’appuyant sur des outils de publication par canal et de marketing automation, en formant les collaborateurs aux dernières évolutions de ces différents outils, et en adoptant des pratiques de responsabilité sociale et environnementale, afin de
- Planifier et gérer les budgets du projet de marketing digital en veillant à l’efficacité et la rentabilité des investissements en estimant le ROI des campagnes en cours et à venir, en réalisant des analyses de coûts et en intégrant des principes de gestion durable des ressources afin de maximiser l’
- Évaluer l'atteinte des objectifs individuels et collectif en utilisant des indicateurs de performance clés (KPI), en conduisant des points d’étapes réguliers avec les collaborateurs et en utilisant des méthodologies de gestion de projet facilitant la collaboration entre les différents membres de l’é
- Évaluer les besoins en formation de l'équipe marketing digital en réalisant un audit des compétences existantes et en analysant les écarts par rapport aux exigences technologiques et stratégiques de l'organisation (en termes d’outils technologiques tels que des IA, par exemple), afin de concevoir et
- Évaluer l'impact des projet marketing et communication en termes de RSE en analysant les aspects environnementaux des projets, comme l'empreinte carbone des activités numériques, et leur impact sur les ressources naturelles et en identifiant les effets sociaux, tels que l’accessibilité, l'inclusivit
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Toute entreprise ou administration publique soucieuse de sa visibilité en ligne (entreprises du e-commerce, agences...)
Les secteurs employant un très grand nombre de Responsable marketing digital stratégique et opérationnel sont : le commerce de gros, les agences de marketing et de publicité, le tourisme, les agences bancaires et d'assurance, les entreprises liées aux technologies et à l'informatique.
Types d'emplois accessibles
Chargé de projet marketing digital
Chargé de marketing et communication digitale
Chargé de projet e-commerce
Chef de projet marketing digital
Responsable marketing digital stratégique et opérationnel
Après quelques années, il peut être amené à évoluer vers les postes suivants :
Responsable de l'innovation
Consultant en marketing digital
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ecad Consultants — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 40870 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 40870 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Responsable rémunération et avantages sociaux RNCP 42499
- Responsable rémunération globale et avantages sociaux RNCP 39258
- Restaurateur-conservateur du patrimoine RNCP 40649
- Scénariste RNCP 37654
- Scénariste RNCP 36920
- Souscripteur en assurance et réassurance RNCP 41338
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.