📋L'essentiel de la fiche RNCP 40447
| Intitulé | Responsable Développement Commercial et Marketing |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP40447 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Chambre Commerce & Industrie Pau Bearn +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 31 août 2028 |
| Début des parcours | 1er septembre 2025 |
| Code NSFs | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion312 — Commerce, vente |
| Code ROMEs | D1211 — Vente en articles de sport et loisirsD1301 — Management de magasin de détailD1402 — Relation commerciale grands comptes et entreprisesD1503 — Management/gestion de rayon produits non alimentairesM1705 — Marketing |
🎯Objectifs de la certification
Le Diplôme en Marketing et développement commercial vise à certifier des professionnels capables d'exercer des fonctions stratégiques et opérationnelles dans le domaine du marketing et de la gestion commerciale.
La certification s'inscrit dans un environnement académique et professionnel en pleine mutation, marqué par la digitalisation croissante et l'émergence de nouveaux modèles économiques. Eklore-ED répond aux exigences du marché en certifiant des professionnels agiles et adaptables, capables de s'intégrer rapidement dans des équipes pluridisciplinaires.
Activités visées
Réalisation d’études de marché quantitatives et qualitatives
Analyse des données pour identifier les tendances et opportunités
Compréhension et anticipation du comportement des consommateurs
Conception de plans marketing alignés sur les objectifs de l’entreprise
Mise en place d’actions marketing multicanales
Évaluation de l’efficacité des campagnes et ajustement des stratégies
Planification et coordination des projets liés au développement commercial
Gestion des ressources humaines, financières et matérielles d’un projet
Suivi et contrôle qualité des projets
Communication efficace à l’oral et à l’écrit dans un contexte professionnel et dans au moins une langue étrangère
Négociation avec des clients, fournisseurs et partenaires
Utilisation des plateformes numériques pour le marketing (SEO, réseaux sociaux, e-mailing)
Analyse des performances digitales à l’aide d’indicateurs clés
Développement et gestion d’une présence en ligne cohérente avec la stratégie de l’entreprise
Application des réglementations en vigueur dans le domaine du marketing et du commerce
Intégration des considérations éthiques dans les pratiques professionnelles
Utilise des techniques de prospection et de vente
Gestion et fidélisation d’un portefeuille clients
Conception de stratégies marketing pour des produits ou services innovants
Pilotage du lancement de nouvelles offres
🧩Les 8 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Analyser le marché et le comportement du consommateur
Voir les compétences du bloc (6)
- Concevoir des questionnaires et des guides d’entretien pour obtenir des données précises en tenant compte des objectifs de l’étude.
- Collecter des données qualitatives et quantitatives pour identifier des insights exploitables en appliquant des méthodes statistiques
- Utiliser des outils d’analyse statistique pour identifier des tendances significatives en exploitant des logiciels comme Excel, SPSS ou Tableau.
- Ajuster les stratégies marketing à partir de l’analyse des données et des retours des campagnes précédentes, afin d’améliorer leurs résultats.
- Analyser les comportements d'achat et les motivations pour mieux comprendre les segments de marché en appliquant des théories comportementales.
- Prévoir les tendances futures de consommation pour ajuster les stratégies marketing en utilisant des modèles prédictifs et des études comportementales.
Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing
Voir les compétences du bloc (6)
- Analyser les objectifs stratégiques de l’entreprise pour aligner le plan marketing en étudiant la vision, la mission et les priorités de l’entreprise.
- Définir des actions marketing adaptées aux segments ciblés pour répondre aux attentes des clients en intégrant des analyses concurrentielles et de marché.
- Choisir les canaux les plus performants pour maximiser l’impact des campagnes en s’appuyant sur les caractéristiques du public cible (SEO, SEA, réseaux sociaux).
- Coordonner la diffusion des campagnes sur plusieurs canaux pour garantir une cohérence dans la communication en synchronisant les messages sur les supports en ligne et hors ligne.
- Utiliser des indicateurs clés de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des campagnes en analysant les taux de conversion, le ROI et l’engagement.
- Ajuster les stratégies marketing pour améliorer les résultats des campagnes en prenant des décisions basées sur les données et les retours des campagnes précédentes.
Gérer des projets commerciaux
Voir les compétences du bloc (6)
- Élaborer un plan de projet détaillé pour structurer les étapes de développement commercial en identifiant les ressources nécessaires et les délais à respecter.
- Assurer la coordination des parties prenantes pour garantir l’exécution du projet en organisant des réunions régulières et des points d’avancement.
- Évaluer les performances des équipes pour ajuster les ressources en cas de besoin en mettant en place des outils de suivi de performance.
- Optimiser l’allocation des ressources pour respecter le budget et les délais du projet en utilisant des outils de gestion comme Trello ou MS Project.
- Mettre en place des indicateurs de contrôle qualité pour suivre l’évolution du projet en réalisant des contrôles à chaque étape clé.
- Vérifier la conformité des livrables pour garantir qu'ils respectent les attentes du client et les standards de qualité en organisant des validations internes avant livraison.
Communiquer et négocier dans un contexte professionnel en français et dans au moins dans une langue étrangère
Voir les compétences du bloc (5)
- Rédiger des documents professionnels en anglais pour transmettre des informations claires et précises en appliquant des techniques de structuration et de formalisation adaptées
- Adapter son discours en modulant le ton et le vocabulaire selon l’interlocuteur, afin d’assurer une communication fluide.
- Préparer une stratégie de négociation pour maximiser les avantages commerciaux en analysant les objectifs des parties prenantes et les marges de manœuvre.
- Conduire des négociations en face-à-face ou à distance pour conclure des accords avantageux en maîtrisant les techniques de persuasion et de concession.
- Structurer une présentation convaincante pour capter l’attention des interlocuteurs en utilisant des supports visuels adaptés (PowerPoint, Prezi...).
Piloter les outils digitaux en marketing
Voir les compétences du bloc (6)
- Optimiser le référencement naturel (SEO) pour accroître la visibilité en ligne en appliquant des techniques de mots-clés, de balisage et de backlinking
- Gérer des campagnes sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement des utilisateurs en créant du contenu pertinent et ciblé.
- Utiliser des outils de suivi pour mesurer l’efficacité des actions en ligne en interprétant les données sur le trafic, les conversions et l’engagement.
- Élaborer des rapports de performance pour ajuster les stratégies numériques en communiquant les résultats aux équipes et aux parties prenantes.
- Maintenir une image de marque cohérente sur tous les canaux digitaux en alignant le contenu, le design et les messages sur la stratégie globale de l’entreprise.
- Coordonner les actions digitales pour garantir la cohérence entre les différentes plateformes en unifiant les campagnes sur le web, les réseaux sociaux et les newsletters.
Appliquer le cadre juridique et éthique des affaires
Voir les compétences du bloc (4)
- Respecter les obligations légales (RGPD, e-commerce) pour garantir la conformité des actions marketing en suivant les directives nationales et internationales.
- Veiller à la protection des données personnelles pour respecter la vie privée des utilisateurs en appliquant les règles de gestion et de stockage des données.
- Promouvoir un marketing responsable pour éviter les pratiques trompeuses ou agressives en respectant les principes de transparence et d’honnêteté.
- Prendre en compte les enjeux environnementaux et sociaux pour adapter les stratégies marketing en appliquant des pratiques durables et écoresponsables.
Mettre en œuvre les techniques de vente (Bloc optionnel)
Voir les compétences du bloc (4)
- Identifier et qualifier des prospects pour élargir le portefeuille clients en utilisant des outils de prospection digitale et physique.
- Déployer les techniques de vente consultative pour conclure des ventes complexes en adaptant l'offre aux besoins spécifiques du client.
- Développer des stratégies de fidélisation pour renforcer les relations avec les clients existants en proposant des programmes adaptés.
- Analyser le comportement des clients pour anticiper leurs besoins futurs en utilisant des données CRM et des enquêtes de satisfaction.
Concevoir des stratégies marketing pour l’innovation (Bloc optionnel)
Voir les compétences du bloc (4)
- Analyser les tendances technologiques et concurrentielles pour anticiper les opportunités d’innovation en réalisant une veille active sur les nouveaux produits et services.
- Développer une offre différenciante pour se démarquer sur le marché en intégrant des éléments d’innovation dans la stratégie marketing.
- Coordonner les équipes internes et externes pour assurer un lancement efficace en suivant un plan de lancement détaillé (objectifs, ressources, délais).
- Évaluer les performances du lancement pour ajuster les actions marketing en utilisant des indicateurs de suivi comme les ventes initiales, la notoriété et les retours clients.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Les titulaires peuvent travailler dans tous les secteurs nécessitant des compétences en lien avec la vente ou le marketing.
Types d'emplois accessibles
* Responsable marketing,
* Chargé de communication,
* Chef de produit,
* Gestionnaire de la relation client,
* Analyste marketing,
* Responsable des ventes,
* Responsable de point de vente ou d'e-commerce,
* Community manager...
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Chambre Commerce & Industrie Pau Bearn — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 40447 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 40447 est-elle valable ?
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Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.