📋L'essentiel de la fiche RNCP 39974
| Intitulé | Responsable de projet webmarketing et communication digitale |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP39974 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Ade Holding +2 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 18 décembre 2027 |
| Début des parcours | 18 décembre 2024 |
| Code NSF | 320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information |
| Code ROMEs | E1103 — CommunicationE1402 — Élaboration de plan médiaM1705 — Marketing |
🎯Objectifs de la certification
Le développement rapide des nouveaux médias et le mouvement massif de digitalisation des organisations imposent aux entreprises de recruter des profils hybrides en capacité de concevoir et de déployer les actions permettant d’asseoir leur présence en ligne et de servir des objectifs multiples (réputation, conquête, fidélisation…). Le responsable de projet webmarketing et communication digitale doit pouvoir répondre à ces nouveaux enjeux :
* produire des contenus, afin d’exprimer leur identité et de diffuser des messages adaptés à leur cible. Cette dimension prend d’autant plus d’importance avec la multiplication des formats accessibles (textuels, audios, vidéos…) et la possibilité de privilégier des narrations originales, ainsi que des expériences nouvelles (immersives, interactives…) ;
* mettre en place des stratégies efficientes pour optimiser leur visibilité et dynamiser leur présence, en employant de façon optimale les leviers activables, notamment par le référencement naturel et l’animation de communauté en ligne ;
* coordonner, animer et piloter le projet avec l’ensemble des parties prenantes ;
* évaluer la performance de son action.
Par ailleurs, et de façon transversale à ces différentes dimensions, les entreprises ont besoin de professionnels en mesure de décliner leurs engagements RSE dans la mise en œuvre de leur stratégie webmarketing et communication digitale, ce qui se traduit aussi bien dans la substance des messages qu’elles diffusent ou leur accessibilité, que dans les méthodes d’éco-socio-conception qui permettent de les générer.
Au vu de ces évolutions, des modifications substantielles sont proposées qui ont pour objectifs principaux de mieux distinguer les différents temps de conception de la stratégie opérationnelle et de sa mise en œuvre, ainsi que de préciser les activités en lien avec la production de contenus et l’optimisation des modalités de présence en ligne d’une organisation (animation de communauté, amélioration du référencement naturel et payant, affiliation…).
Nous souhaitions conserver le mode de déploiement actuel de la certification, qui articule de façon assez équilibrée différentes voies d’accès, en s’appuyant notamment sur un dispositif de préparation en distanciel adapté aux profils de certains candidats (actifs nourrissant un projet de reconversion, principalement). En effet, il permet d’une part de répondre à un large éventail de problématiques d’emploi pour les usagers (premier accès au marché de l’emploi ; retour sur le marché de l’emploi ; retour à l’emploi ; mobilité professionnelle ; reconversion professionnelle) et, d’autre part, d’apporter une réponse aux besoins des entreprises sur tout le territoire.
Activités visées
Suivi des tendances et des pratiques émergentes dans le domaine du marketing et de la communication numériques
Analyse de la demande et des besoins en webmarketing et communication digitale d’un client interne ou externe
Elaboration de recommandations répondant aux besoins en webmarketing et communication digitale d’un client interne ou externe
Création de contenus textuels engageants et responsables
Développement de contenus visuels et audios attractifs et impactants
Actualisation du contenu, de l’ergonomie et de l’accessibilité des outils de communication digitale
Gestion et animation des interactions avec la communauté en ligne
Développement et optimisation du trafic en ligne
Organisation du projet marketing et communication numériques
Coordination des équipes et suivi du projet webmarketing et communication numériques
Evaluation et amélioration en continu du projet marketing et communication numériques
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Concevoir une campagne webmarketing et communication digitale
Voir les compétences du bloc (7)
- Réaliser une veille sur la concurrence, les pratiques, technologies et usages dans le domaine du marketing et de la communication numériques, en identifiant des sources d’information fiables et en mettant en place des outils performants pour la collecte et le traitement des données, afin de détecter
- Explorer les différentes dimensions de la demande d’un client interne ou externe pour la réalisation d’une campagne webmarketing et communication digitale, en utilisant des méthodes d’interrogation et d’analyse permettant l’identification de ses attentes explicites et implicites, ainsi que la clarif
- Clarifier, de concert avec le client interne ou externe, son positionnement et sa proposition de valeur distinctive (offre produit ou service), en conduisant une analyse approfondie de son environnement interne et externe, afin d’orienter la conception d’actions de webmarketing et de communication d
- Evaluer le degré de maturité digitale du client interne ou externe, en examinant sa présence et sa visibilité en ligne (outils et canaux de communication digitale utilisés, référencement naturel et payant, publicité, e-réputation…), afin d’identifier ses forces et faiblesses en termes de supports, d
- Définir le ciblage de la campagne webmarketing et communication digitale, en créant un ou plusieurs personae selon des critères sociaux, comportementaux et affinitaires au moyen des données fournies par le client interne ou externe, ainsi que des analyses de l’environnement réalisées en amont, afin
- Identifier les leviers webmarketing à activer (référencement naturel, référencement payant, marketing social, affiliation, emailing, content marketing…) et les actions numériques à mobiliser (gestion des réseaux sociaux, publication de blogs, optimisation du site web, collaboration avec des influenc
- Formaliser une proposition de campagne webmarketing et communication digitale alignée avec les objectifs d’un client interne ou externe, en détaillant les actions spécifiques à mener, en établissant un calendrier global, en identifiant les moyens humains et matériels nécessaires et les coûts à engag
Produire et gérer des contenus digitaux vecteurs d’engagement et responsables
Voir les compétences du bloc (6)
- Concevoir des messages engageants et persuasifs, en adaptant le contenu et le ton en fonction de la cible et du canal de diffusion et en tenant compte du positionnement de l’organisation, des valeurs RSE, afin de maximiser l'impact et de capter l'intérêt du public ciblé.
- Produire des contenus textuels de qualité, en utilisant des techniques de storytelling et de copywriting, tout en intégrant des pratiques éthiques, afin de fournir des informations claires, précises, authentiques et crédibles qui renforcent la confiance et l'autorité de l'organisation.
- Déterminer l’objet et le format du contenu visuel ou audio à produire (vidéos immersives, 3D, motion design, podcast…), en veillant à leur cohérence avec la ligne éditoriale du client interne ou externe, et en définissant les exigences en lien avec ses engagements RSE (inclusion, accessibilité, éco-
- Réaliser en autonomie ou en équipe des contenus visuels ou audios (vidéos immersives, 3D, motion design, podcast…), en utilisant des techniques narratives efficaces et en s’appuyant sur les nouvelles tendances créatives favorisant l’interactivité et l’engagement, afin de diffuser une communication d
- Produire du contenu digital au moyen d’un CMS ou de tout autre outil de gestion et de publication web, en intégrant de nouvelles informations et/ou en modifiant les pages existantes, de manière à maintenir un site à jour, pertinent au regard des besoins de la cible, et de soutenir le développement c
- Optimiser l'ergonomie des plateformes digitales, en améliorant la structure des pages, en garantissant une navigation intuitive et en assurant la conformité avec les normes de protection des données et d’accessibilité, afin d’offrir une expérience utilisateur fluide et conforme aux standards actuels
Développer la visibilité, l’audience et la réputation digitales
Voir les compétences du bloc (8)
- Développer la présence de l’organisation sur les plateformes digitales, en animant sa prise de parole et celle de sa communauté sur les différents canaux (forums, réseaux sociaux, blogs…), afin d’accroitre l’engagement de la communauté et d’élargir l’audience.
- Dynamiser la relation et les interactions avec la communauté de l’organisation cliente, en mettant en œuvre des actions favorisant l’interaction (concours, live …) afin de stimuler leur participation et la cocréation de contenus.
- Modérer les propos et contenus publiés par la communauté de l’organisation cliente sur les plateformes digitales, en veillant au respect de règles éthiques et de bonnes conduites, afin de bâtir et de préserver un espace d’échange inclusif et respectueux pour les utilisateurs.
- Suivre en permanence et de façon proactive l’e-reputation de l’organisation cliente sur les médias et réseaux sociaux, en utilisant des outils et des techniques spécifiques (paramétrage de moteurs de recherche, social listening…), afin de mettre en place rapidement les actions pour préserver et main
- Optimiser le contenu textuel pour le référencement naturel (SEO), en sélectionnant et intégrant des mots-clés pertinents, en utilisant des balises structurantes (titres, sous-titres, méta-descriptions…) et en améliorant les éléments on-page (liens internes, URL, images…) pour renforcer la visibilité
- Développer des campagnes de référencement payant, en créant et optimisant des annonces efficaces et en réalisant selon différentes techniques l’achat d’espaces publicitaires en ligne (display, retargeting…), afin d’attirer un public ciblé et pertinent pour les produits ou services proposés.
- Elargir la présence en ligne de l’organisation grâce à des programmes d’affiliation, en mettant en place des partenariats pertinents avec des acteurs sélectionnés et influents, afin de renforcer sa popularité et sa visibilité.
- Diffuser massivement des messages personnalisés auprès d’une population ciblée, en s’appuyant sur les données personnelles des utilisateurs, dans le respect du RGPD, et en utilisant des outils CRM, voire une intelligence artificielle, afin de susciter l’attention et la génération de trafic ou de lea
Piloter un projet webmarketing et communication digitale
Voir les compétences du bloc (8)
- Concevoir le ou les cahier(s) des charges du projet digital et des livrables associés, en exposant son contexte de réalisation, en explicitant les spécifications techniques et ergonomiques à respecter, et en établissant les critères qualité, financiers, sociaux et environnementaux à satisfaire, afin
- Etablir l’organisation du projet digital, en planifiant de façon cohérente et réaliste ses différentes étapes, ses livrables ainsi que ses échéances, et en réalisant une projection budgétaire fondée sur l’estimation de ses coûts associés, afin d’en garantir la livraison dans le respect des objectifs
- Sélectionner et appliquer une méthode de management de projet (agile, prédictive ou hybride), en tenant compte des spécificités du projet digital, des compétences des membres de l’équipe, et de la criticité des risques identifiés, afin de mettre en place et structurer efficacement les phases du proj
- Identifier les dispositions et aménagements nécessaires aux membres de l’équipe projet en situation de handicap, en collaborant avec les concernés et les ressources spécialisées à l’identification des solutions techniques et organisationnelles adaptées, afin de permettre leur intégration et de maxim
- Faciliter la communication et la collaboration au sein de l’écosystème du projet digital, en mettant en place des processus de partage de l’information et des outils collaboratifs adaptés à des situations diverses de travail (présentiel, distanciel, hybride, synchrone et asynchrone), afin d’assurer
- Contrôler la réalisation des livrables et le respect des contraintes budgétaires et temporelles du projet digital, en utilisant des outils de gestion permettant l’anticipation des déviations et la résolution de problèmes de manière proactive et en coordonnant les tests de validation et la réalisatio
- Déterminer les indicateurs de performance clés (KPI) alignés avec les objectifs spécifiques poursuivis (notoriété, acquisition, fidélisation, conversion), ainsi que les outils d’évaluation associés, en s’assurant de la fiabilité et de la pertinence des données mobilisables, afin de fournir en temps
- Analyser les résultats du projet digital en continu, en utilisant des tableaux de bord permettant l’évaluation des indicateurs de performance définis, afin de partager des rapports synthétiques avec les parties prenantes du projet et de déterminer des recommandations pour améliorer l’efficacité des
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Les dimensions marketing et communication concernant potentiellement toutes les entreprises, les responsables webmarketing et communication digitale peuvent travailler dans tous les secteurs d’activité, quelles que soient la taille et la nature de la structure employeuse (grandes entreprises, ETI, PME et TPE ; institutions et services publics ; associations…). Dans ce contexte, ils évoluent principalement au sein de deux types d’organisations :
- soit chez l’annonceur, c’est-à-dire l’entreprise ou l’organisation dont ils ont la charge de mettre en œuvre la stratégie webmarketing et communication digitale.
- soit dans des agences spécialisées proposant aux annonceurs des prestations d’accompagnement pour le développement de leurs stratégies et campagnes webmarketing et communication digitale.
Types d'emplois accessibles
Chargé de communication digitale
Chargé de webmarketing
Chef de projet webmarketing
Chef de projet digital
Chef de projet de communication digitale
Chef de produit, chef de produit digital
Community manager
Social media manager
Consultant webmarketing
Consultant marketing digital
Référenceur
Responsable de la communication digitale
Responsable de projet webmarketing
Responsable marketing digital
Traffic Manager
Webmarketeur
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ade Holding — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 39974 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 39974 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Responsable de projets de formation RNCP 36210
- Responsable de projets eau, hygiène et assainissement RNCP 37073
- Responsable de projets immobiliers RNCP 41735
- Responsable de service en hôtellerie, tourisme et restauration RNCP 38785
- Responsable de stratégie marketing et communication mode RNCP 39846
- Responsable de transactions et de gestion de biens immobiliers RNCP 42523
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.