📋L'essentiel de la fiche RNCP 36017
| Intitulé | Manager marketing et communication (MS) |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP36017 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Etablissement d'enseignement Superieur Consulaire Escp Europe |
| Date d'échéance | 10 novembre 2026 |
| Début des parcours | 10 novembre 2021 |
| Code NSFs | 312 — Commerce, vente320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information |
| Code ROMEs | E1103 — CommunicationE1402 — Élaboration de plan médiaM1705 — MarketingM1707 — Stratégie commerciale |
🎯Objectifs de la certification
Le marketing et la communication constituent un enjeu majeur pour les entreprises dans un contexte de mondialisation des marchés et de concurrence exacerbée touchant tous les secteurs d’activité. Elles trouvent dans la personne du Manager marketing et communication un expert en capacité d’influer sur leur positionnement et leur politique de développement, en se fondant sur les évolutions avérées et probables de leur marché, ainsi que sur les tendances de consommation. Son rôle est ainsi de préconiser une stratégie permettant de clarifier et de singulariser l’identité d’une marque, et de favoriser l’atteinte de sa cible clients/utilisateurs, en préconisant la mise en place d’une politique de produits, prix et de distribution qui, associée à une stratégie de captation de l’attention et d’entretien de la relation et de l’expérience clients, favorise la croissance et la réussite commerciale de l’entreprise.
Le périmètre d’activité du Manager marketing et communication est fortement impacté par l’avènement de l’Internet et du digital : - La distinction traditionnelle entre investissements « médias » et « hors médias » tend à s’estomper avec le développement considérable des investissements publicitaires sur les médias digitaux. Dans ce contexte, la recherche de cohérence et de complémentarité l’amène à formuler une stratégie transversale. - Le développement des supports digitaux a contribué à multiplier les points de contact entre l’entreprise et ses client/utilisateurs, imposant au Manager marketing et communication de repenser la relation avec les cibles de l’entreprise dans une logique de management de communauté, privilégiant non plus un rapport descendant mais horizontal et interactif. - La multiplication des supports et interfaces d’échange avec le client/utilisateur, aussi bien dans le monde physique (espaces de vente, téléphone…) que numérique (site internet, réseaux sociaux, applications mobiles…), amène le Manager marketing et communication à envisager le rapport de sa cible avec l’entreprise dans une logique de parcours et d’expérience utilisateur. - L’accès à des données massives concernant ses clients/utilisateurs lui permet de disposer d’informations précises et significatives concernant leurs attentes et usages.
Le Manager marketing et communication occupe une position éminemment stratégique au sein de l’entreprise, car il participe à la réflexion concernant son positionnement et son devenir à moyen terme, en identifiant les solutions créatrices de valeur économique pour l’entreprise et productrice de valeur perçue pour sa cible clients/utilisateurs.
Activités visées
Qu’il appartienne aux services internes de l’entreprise ou à un cabinet spécialisé, le Manager marketing et communication peut intervenir sur tout ou partie des domaines d’activité suivants :
1. Conception de la stratégie marketing et communication de l’entreprise 1.1. Management d’une démarche d’études et de veille socio-économiques, technologiques et stratégiques 1.2. Elaboration de la stratégie marketing 1.3. Elaboration du plan stratégique de communication
2. Pilotage de la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication de l’entreprise 2.1. Organisation de la conception des actions opérationnelles de marketing et communication 2.2. Supervision de la mise en œuvre opérationnelle des actions de marketing et communication
3. Management et gestion de la performance d’une unité/service marketing et communication
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Concevoir la stratégie marketing et communication de l’entreprise
Voir les compétences du bloc (16)
- 1.1 – Manager une démarche d’études et de veille socio-économiques, technologiques et stratégiques • Organiser un système de veille stratégique
- Mettre en place une stratégie de collecte, de traitement et d’exploitation des données clients/utilisateurs
- Sélectionner et exploiter les études marketing
- Analyser et interpréter les données
- Définir les orientations stratégiques à développer
- 1.2 – Elaborer la stratégie marketing
- Analyser et réaliser le diagnostic du positionnement de l’entreprise au sein de son secteur
- Analyser la politique de développement de l’entreprise
- Elaborer la stratégie marketing
- Choisir les solutions à mettre en œuvre
- Présenter de manière argumentée sa proposition en vue de sa validation
- 1.3 – Elaborer le plan stratégique de communication
- Analyser les données issues d’études
- Choisir les orientations et formaliser le plan de communication
- Sélectionner les actions
- Construire le planning des actions
Piloter la mise en œuvre de la stratégie marketing et communication de l’entreprise
Voir les compétences du bloc (10)
- 2.1- Organiser la conception des actions opérationnelles de marketing et communication
- Constituer des équipes-projet internes
- Organiser des étapes de conception et réalisation des actions et l’élaboration de leur budget
- Définir la politique de référencement des prestataires et leur sélection
- Définir des modalités de suivi et d’évaluation des actions marketing et communication
- 2.2- Superviser la mise en œuvre opérationnelle des actions de marketing et communication
- Définir des leviers de captation de l’attention de la cible clients/utilisateurs
- Choisir les canaux et supports digitaux à développer et déterminer des stratégies de référencement et d’animation communautaire
- Suivre et contrôler la qualité et de la conformité des outils et supports marketing/communication réalisés
- Evaluer de façon continue le résultat des actions et l’identification des mesures correctives à mettre en œuvre
Manager et gérer la performance d’une unité/service marketing et communication
Voir les compétences du bloc (5)
- Définir la stratégie et du plan de développement de l’unité/service
- Elaborer le business plan de l’unité/service
- Organiser le fonctionnement de l’unité/service
- Manager les collaborateurs
- Evaluer les résultats d’activité de l’unité/service et reporter à la direction générale
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Les problématiques en lien avec le marketing et la communication touchant toutes les organisations, le Manager marketing et communication peut exercer au sein de tous les types de structures, qu’elles soient publiques, associatives ou privées, entreprises, agences de communication, agences de communication digitale ou cabinets conseil en marketing et quelles que soient leur taille et leurs secteurs d’activité. Les secteurs les plus représentés sont le Luxe, le commerce et la Distribution, le secteur banque/assurances.
Types d'emplois accessibles
Directeur/Responsable marketing, Directeur/Responsable communication, Directeur des études, Consultant marketing/communication, chef de projets marketing/communication, Manager Web marketing, Directeur des partenariats medias, Directeur d’agence de communication
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Etablissement d'enseignement Superieur Consulaire Escp Europe — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 36017 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 36017 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Manager marketing et développement de solutions innovantes pour les industries et tech… RNCP 37814
- Manager produits et marketing RNCP 42647
- Manager Produits et Marketing RNCP 35960
- Manager qualité hygiène sécurité environnement RNCP 41413
- Manager qualité sécurité environnement RNCP 36851
- Manager qualité sécurité environnement et performance durable de l'entreprise RNCP 38914
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.