📋L'essentiel de la fiche RNCP 41598
| Intitulé | Gestion administrative et commerciale des organisations : Management commercial et marketing omnicanal |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP41598 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Ministere de l'enseignement Superieur et de la Recherche +12 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 31 août 2027 |
| Début des parcours | 1er septembre 2026 |
| Code NSFs | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion312 — Commerce, vente320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information |
| Code ROMEs | D1401 — Assistanat commercialD1502 — Management/gestion de rayon produits alimentairesD1503 — Management/gestion de rayon produits non alimentairesM1705 — MarketingM1707 — Stratégie commerciale |
🎯Objectifs de la certification
Le bachelor universitaire de technologie Gestion administrative et commerciale des organisations - Management commercial et marketing omnicanal couvre les secteurs d’activité en lien avec la gestion d'un projet interne ou externe, le pilotage interne, la conception d'une démarche marketing, son déploiement omnicanal et digital et le développement d'affaires d'une entreprise de tout type, d'associations ou tout autre type d'organisation.
Activités visées
Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
- Engagement dans une équipe projet en vue de fournir un livrable - Réalisation d’un diagnostic - Mise en œuvre un projet conforme à la stratégie de l’organisation
Participer au pilotage interne de l’organisation : - Collaboration au sein d'un service - Collaboration entre les services - Collaboration avec les partenaires externes de l'organisation
Concevoir la démarche marketing
- Réalisation d’une étude du marché - Réalisation d’un diagnostic interne et externe - Définition d’une stratégie, sa mise en œuvre et en mobilisant les outils d'analyse pour optimiser des opérations marketing - Réponse à une problématique de développement à l'international
Déployer le marketing omnicanal et digital - Analyser les pratiques des consommateurs attachées au numérique (approche consumer journey, recherche d’informations, interaction avec les marques, influenceurs…) - Appréhender tous les facteurs de réussite d’une stratégie omnicanale, en utilisant les outils du CRM et les techniques digitales - Concevoir une démarche omnicanale dans la stratégie de l’entreprise
- Appliquer une stratégie omnicanale optimisant la rencontre client/entreprise (identifier les points de contact; définir les équipements et supports; définir la stratégie de communication digitale…) - Optimiser le mix digital conforme à la stratégie de l’organisation (formation équipes retail ; participer à l’élaboration de la stratégie inbound et outbound; mettre en place et animer une communauté à travers les réseaux sociaux, etc.)
Assurer le développement des affaires, de la prospection à la fidélisation - Définir une politique de distribution conforme à la stratégie de l’organisation pour développer sa clientèle - Faire des recommandations pour l’implantation d’un point de vente, en fonction des analyses du marché et de la zone de chalandise
- Déterminer les facteurs de pérennisation du point de vente, en utilisant les techniques de merchandising et de communication - Participer à la politique d’achats - Négocier en processus achat, en utilisant les techniques d'achat et de communication orale, et en mettant en oeuvre des qualités personnelles propices pour convaincre - Préparer la négociation en utilisant les informations utiles à la connaissance du client ou du prospect et en concevant des supports préparatoires - Faire le suivi des ventes, avec l’aide des documents commerciaux et des rapports du service après vente, pour mettre en place des actions publicitaires et de promotions, ou un programme de fidélisation - Gérer la force de vente, en procédant au recrutement de l’équipe, en veillant à un dimensionnement correct, et en utilisant les outils d’animation et de reporting, pour en maintenir la cohésion, la motivation et la performance - Prospecter et qualifier un fichier client, dans un objectif de déploiement commercial, de démarche qualité ou de programme de fidélisation - Analyser un fichier clients et faire des propositions d’actions -
🧩Les 10 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
Voir les compétences du bloc (1)
- Tenir compte des champs de connaissances transversaux au projet - Générer des idées au sein d'ateliers de créativité - Lier les éléments du cahier des charges avec les enjeux du projet - Compléter les outils de suivi - Lire un budget et respecter le cadrage - Communiquer avec les acteurs du projet -
Participer au pilotage interne de l'organisation
Voir les compétences du bloc (1)
- Positionner l'organisation dans son environnement économique - Identifier l'environnement juridique de l'organisation - Caractériser les différentes fonctions de l'organisation - Identifier les indicateurs fondamentaux utiles pour le pilotage interne - Identifier les enjeux humains du pilotage de l'
Concevoir la démarche marketing
Voir les compétences du bloc (1)
- Identifier les acteurs du marché : producteurs - fabricants, concurrents, distributeurs, consommateurs, influenceurs, pour déterminer les objectifs de la stratégie marketing - Analyser l’influence de l’environnement sur le fonctionnement du marché et la situation financière de l’entreprise - Utilise
Déployer le marketing omnicanal et digital
Voir les compétences du bloc (1)
- Analyser les pratiques des consommateurs attachées au numérique (approche consumer journey, recherche d’informations, interaction avec les marques, influenceurs…) - Appréhender tous les facteurs de réussite d’une stratégie omnicanale, en utilisant les outils de la gestion de la relation client (Clie
Assurer le développement des affaires, de la prospection à la fidélisation
Voir les compétences du bloc (1)
- Définir une politique de distribution conforme à la stratégie de l’organisation pour développer sa clientèle - Faire des recommandations pour l’implantation d’un point de vente, en fonction des analyses du marché et de la zone de chalandise - Déterminer les facteurs de pérennisation du point de vent
Utiliser les outils numériques de référence
Voir les compétences du bloc (1)
- Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
Exploiter des données à des fins d’analyse
Voir les compétences du bloc (1)
- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation - Développer une argumentation avec esprit cr
S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère
Voir les compétences du bloc (1)
- Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.
Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
Voir les compétences du bloc (1)
- Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser s
Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
Voir les compétences du bloc (1)
- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de produc
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
- Petites et Moyennes Entreprises (PME) et grandes entreprises - Associations (services à la personne, associations de développement industriel, pépinières d’entreprises,…) - Banques & Assurances (métiers d’agence ou du siège social) - Grande distribution (à dominante alimentaire ou spécialisée) - Entreprises de transport et de logistique - Entreprises de communication-médias, d’intérim, agences de voyage,… - Toutes entreprises industrielles - Organisations touristiques, culturelles et sportives
Types d'emplois accessibles
- Manager de rayon - Assistant commercial - Responsable de point de vente - Assistant de direction de magasin - Administration de ventes export - Commercial junior - Adjoint responsable import / export - Assistant responsable logistique - Assistant chef de produit - Assistant marketing - Assistant études de marché - Assistant relation client
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ministere de l'enseignement Superieur et de la Recherche — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 41598 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 41598 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des activités cul… RNCP 35389
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des activités cul… RNCP 41560
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions sup… RNCP 35387
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions sup… RNCP 41561
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management responsable de pr… RNCP 35386
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management responsable de pr… RNCP 41599
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.