📋L'essentiel de la fiche RNCP 37614
| Intitulé | Directeur d'établissement sanitaire, social ou médico-social (MS) |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP37614 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Groupe Kedge Business School |
| Date d'échéance | 31 mai 2028 |
| Début des parcours | 31 mai 2023 |
| Code NSFs | 330p — Spécialités plurivalentes des services aux personnes (organisation, conception)332p — Direction de centres et de services sociaux |
| Code ROMEs | K1403 — Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaireM1301 — Direction de grande entreprise ou d'établissement publicM1302 — Direction de petite ou moyenne entreprise |
🎯Objectifs de la certification
Le Directeur d’établissement sanitaire, social ou médico-social est capable d’exercer en tant que dirigeant, responsable et gestionnaire de tout établissement ou groupes d’établissements accueillant et prenant en charge des usagers, résidents, patients et leurs familles ou aidants, que la structure relève du secteur de la santé (clinique, hôpital, pôle de santé,…) ou du secteur social ou médico-social (EHPAD, association de services à la personne, ESAT…).
Directement impactées par la crise sanitaire mais aussi plus structurellement par les évolutions de la société, notamment le vieillissement de la population, les maladies chroniques, ainsi que l’émergence de nouvelles pauvretés, les filières des activités sanitaires, sociales et médico-sociales, appuyées notamment par l’Etat, structurent leurs établissements d’accueil et de soin dans le but d’améliorer la prise en charge globale des différents publics concernés. Dans ce contexte, de nouveaux défis se présentent au directeur d’établissement, pour améliorer et renforcer la qualité de son offre de services auprès de ses usagers, de même qu’il doit pouvoir recruter, animer et fidéliser ses équipes et personnels de soin en interne, mais aussi veiller à la bonne marche de son établissement au plan économique, financier, logistique et partenarial. Très polyvalent, il va pouvoir appréhender - avec une vision renouvelée de son rôle et de l’impact de ses décisions - la conduite d’un établissement d’un des trois secteurs sans distinction, compte tenu de problématiques qui les caractérisent de manière commune (gestion financière et budgétaire, liens avec la sphère publique, animation RH, …) et particulière (spécificités règlementaires, fonctionnements du sanitaire/social/médico-social).
La certification prépare tout candidat motivé à développer les compétences et savoir-faire lui permettant de rejoindre cette nouvelle génération de dirigeants et responsables d’établissements désireux de faire progresser ces structures confrontées notamment à des problématiques de transformation d’ordre social, digital et environnemental. Définir et mettre en œuvre le projet d’établissement de manière innovante et éthique, gérer la visibilité et la rentabilité de l’établissement avec toute l’efficience requise et en s’appuyant sur des politiques marketing et commerciales structurées, gérer les risques et affronter les périodes de turbulence par une communication adaptée et dans le respect des pratiques et des engagements pris en interne : tels sont les nouveaux défis qui sont autant de compétences que cette certification propose de délivrer.
Activités visées
Le Directeur d’établissement sanitaire, social ou médico-social exercent les activités suivantes :
- Pilotage d’une veille stratégique globale ;
Analyse des éléments de l’environnement macroéconomique et microéconomique impactant la stratégie de l’établissement
Veille de la réglementation et des normes respectives du champ sanitaire, social ou médico-social, sur le territoire
Caractérisation des évolutions pouvant impacter les parties prenantes de l’établissement et de son écosystème
- Définition et conduite de la stratégie propre à l’établissement ;
Définition concertée d’un scénario stratégique (vision et/ou raison d’être, mission, valeurs durable et responsable)
Choix d’actions mettant en œuvre le projet d’établissement ou de service sur un territoire géographique et administratif donné et selon des moyens humains, financiers et techniques disponibles
Mobilisation et adaptation des moyens techniques, humains et organisationnels du projet d’établissement/ de services pour les publics en situation de handicap
- Contrôle de l’efficacité des orientations stratégiques et des principes d’action du Projet d’Etablissement (ou de services) et mesures d’amélioration continue ;
Mesure de la pertinence des stratégies et opérations mises en œuvre
Analyse des tableaux de bord
Détection des écarts et mise en place de mesures correctives
Définition de la politique d’amélioration continue en phase avec la réglementation et les accréditations en vigueur (qualité/ conformité - hygiène et sécurité - satisfaction client)
Engagement d’audits et de mesures de la satisfaction ;
- Conduite des transitions technologique, digitale, écologique (dont sociale) et énergétique ;
Analyse des enjeux écologiques, sociétaux et géopolitiques impactant les activités de l’établissement
Recensement des tendances, usages et pratiques liées aux évolutions digitales et technologiques susceptibles de concerner l’établissement
- Conduite du changement par une démarche d’innovation ;
Valorisation auprès de la gouvernance de l’établissement des recommandations de transformation impactant le futur modèle économique de l’établissement
Sollicitation de l’ensemble des parties prenantes (internes, externes) de l’établissement autour des nouvelles pratiques
Mobilisation de méthodes et moyens d’accompagnement adaptés aux différentes parties prenantes
Gestion du projet de changement à tous les niveaux requis
Accompagnement des équipes au changement
Identification et traitement des freins éventuels au changement
- Gestion de situations de crise ;
Elaboration d’un plan de gestion de crise proportionné aux risques (externes) encourus par l’établissement à l’échelle de son territoire
Animation des actions (internes et externes) de communication de crise
- Pilotage des activités commerciales et promotionnelles sur le territoire de l’établissement ;
Définition de la stratégie commerciale (incluant l’approche marketing) selon les caractéristiques du secteur économique et du territoire
Développement ou re
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Concevoir et déployer la stratégie d’un établissement sanitaire, social ou médico-social
Voir les compétences du bloc (7)
- Piloter une veille globale sur la base des données macroéconomiques (politiques, juridiques, règlementaires, sociologiques, écologiques, sectorielles, technologiques, socioéconomiques) et microéconomiques propres à l’établissement, en portant une attention particulière aux informations liées à la ré
- Réaliser un diagnostic stratégique (externe/interne) prenant en compte l’ensemble des éléments de l’environnement (parties prenantes privées et publiques de l’établissement dont les publics accueillis et la concurrence, politiques sanitaires/sociales, règlementation en vigueur dont environnementale)
- A partir d’un scénario stratégique qualifié, dessiner un modèle économique pérenne, aligné avec la vision et/ou raison d’être stratégique et la politique générale de l’organisme gestionnaire, partagée avec les différentes parties prenantes internes (conseil d’administration, structure gestionnaire,
- Conduire, coordonner ou superviser un projet d’établissement ou de service sur un territoire cible, en s’appuyant sur ses atouts de différenciation ou de volumes, sur sa capacité budgétaire et humaine, afin de sécuriser la performance globale de l’établissement et en vue de répondre aux besoins spéc
- S’assurer que le projet d’établissement/de service intègre un volet inclusif dans ses principes d’action, en identifiant les bonnes pratiques et les procédures adaptées aux différents publics d’usagers/clients en situation de handicap, afin d’optimiser leur prise en charge ainsi que celle de leurs a
- Mesurer à des fins d’évaluation (au moins annuelle) en concertation avec les parties prenantes (gouvernance, cadres professionnels, partenaires publics et privés), l’atteinte des résultats et les écarts éventuels constatés, tracées par le moyen de tableaux de bord, afin de mettre en œuvre les action
- Mettre en place et suivre une démarche d’amélioration continue par le moyen de procédures et d’audits internes, afin de maintenir pour les usagers/clients de l’établissement dans un bon niveau de qualité/conformité dans ses pratiques et dans son alignement avec les réglementations en vigueur ainsi q
Piloter et accompagner la transformation des usages d’un établissement sanitaire, social ou médico-social
Voir les compétences du bloc (6)
- Elaborer un diagnostic prenant en compte les éléments de transformation externes (impact de l’environnement social, écologique et géopolitique ; tendances, usages et pratiques liées aux évolutions technologiques et digitales du secteur cible (medtech, télémédecine, E-santé, blockchain, intelligence
- Proposer et argumenter à la gouvernance (conseil d’administration, structure gestionnaire) le projet de transformation (modèle économique révisé), en démontrant son caractère innovant et performant aux plans économique et social, afin de convaincre du bien-fondé des évolutions digitales, technologiq
- Susciter l’adoption de nouveaux usages et pratiques par le personnel, les usagers, les prescripteurs et les fournisseurs, en appliquant des moyens et des méthodes d’animation et de mobilisation de l’intelligence collective, de manière à créer un environnement favorable à l’adoption de ces innovation
- Piloter les étapes du projet de changement – à l’échelle collective et individuelle – en tenant compte des éléments des différentes transitions, en accompagnant les équipes et en identifiant et traitant les éventuels freins au changement, afin d’aligner la vision stratégique, les objectifs et résult
- Identifier les situations potentielles de crise et les situations à risques encourues par l’établissement, en mesurant leur occurrence et gravité, afin de mettre en place des mesures préventives de type organisationnel et médiatique
- Initier des démarches de résolution de crise et communiquer vers les parties prenantes (médias, collaborateurs, direction, pouvoirs publics) en adaptant les éléments de langage à émettre, dans le but de minimiser le risque de dégradation du climat social et de la notoriété de l’établissement et afin
Piloter la gestion opérationnelle et la performance durable d’un établissement sanitaire, social ou médico-social
Voir les compétences du bloc (5)
- Déployer le plan marketing et commercial durable de l’établissement, en s’appuyant sur une définition ad hoc de la segmentation usager/client/prescripteur cible et sur l’élaboration d’une offre de solutions et de conditions commerciales adaptées, en tenant compte des spécificités de son marché à l’é
- Promouvoir l’établissement auprès des interlocuteurs cibles à l’échelle du territoire, du réseau partenaire, des pouvoirs publics et des médias, au travers d’actions de communication, de promotion et de représentation permettant de maintenir ou d’améliorer l’image de marque et la notoriété de l’étab
- Optimiser les activités de fonctionnement de l’établissement par une approche gestionnaire fluide et coordonnée, alignée avec les moyens dont dispose l’établissement, de manière à créer les conditions d’une organisation matérielle de la structure rentables et efficientes, en accord avec les enjeux d
- Construire une politique d’investissement, incluant les principes liés à l’investissement durable et établir un plan de financement au regard de cette politique, en accord avec les outils de régulation réglementaires (CEPOM, …) et en s’appuyant sur les éléments d’analyse financière, comptable voire
- Garantir une gestion budgétaire et d’allocation des ressources pilotée et coordonnée entre les différentes activités de l’établissement, via des outils et des tableaux de bord, de manière à rendre compte à la gouvernance et aux instances de tutelle de la conduite rentable des activités
Manager les ressources humaines d’un établissement sanitaire, social ou médico-social
Voir les compétences du bloc (7)
- Concevoir et mettre en œuvre une politique RH et de marque employeur, après avoir analysé la situation existante par le développement de pratiques visant le recrutement et la fidélisation des collaborateurs - notamment via des actions d’information et de communication de recrutement attractives et v
- Identifier et évaluer les situations jugées à risque pour les collaborateurs au plan RH (santé-sécurité-conditions de travail), en se référant au cadre normatif et réglementaire qui s’applique au secteur concerné, afin de favoriser la prévention des risques professionnels et la QVT
- Mettre en place une politique inclusive au sein de l’établissement en veillant à adapter les missions confiées et les postes de travail des collaborateurs en situation de handicap, afin de favoriser la mixité et le « vivre ensemble » au sein de l’établissement
- Elaborer en concertation avec les instances représentatives du personnel (IRP) un plan de gestion opérationnelle (GEPP, PDC) incluant la formation et la mobilité, afin de répondre aux besoins spécifiques de l’établissement (développement des compétences métiers, prise en compte des aléas économiques
- Gérer les situations juridiques pouvant impacter l’établissement et le manager lui-même (risque patient et collaborateur, événements engageant sa responsabilité civile et pénale), en anticipant ces risques et en actualisant ses compétences sur les sujets spécifiques à ces problématiques, afin de gar
- Constituer au sein de l’établissement des équipes multidisciplinaires, en veillant à une gestion équilibrée des postes et des compétences souvent diversifiées, afin d’apporter une réponse adaptée aux besoins spécifiques des activités (de soin ou paramédicales, bénévoles, techniques, administratives,
- Développer des dispositifs et des projets transversaux (partenariats, établissement ou projet hors-les-murs, projet d’habitat alternatif, initiatives intergénérationnelles…) reposant sur la coordination de professionnels/organisations publiques ou privées, en y intégrant les spécificités de son terr
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Pour les établissements de santé :
toutes les structures de type privé lucratif, privé associatif, parapublic, groupes nationaux ou internationaux : cliniques, polycliniques, hôpitaux privés, établissements de soins spécialisés, pôles de santé
Pour les établissements du secteur social et médico-social :
établissements publics ou privés et dans ce dernier cas à but lucratif ou sans but lucratif : service de soins infirmiers à domicile (SSIAD, SPASAD), Service d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD), établissements ou services d’accueil pour enfants, adolescents ou adultes handicapés (IME, ITEP, SESSAD, FAM, MAS…), établissements ou services d’aide par le travail (ESAT), établissements ou services d’accueil pour enfants, adultes et familles en difficulté (MECS, AEMO, CHRS, CADA…), établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), unités de soins de longue durée (USLD), Services polyvalents d'aide et de soins à domicile (SPASD)
Types d'emplois accessibles
Pour les établissements de santé :
Directeur général d’établissement de soins, Directeur (ou directeur adjoint) d’établissement privé de santé /sanitaire, Directeur de clinique / d’hôpital, Attaché de direction, Directeur des soins, Cadre (supérieur) de santé
Pour les établissements sociaux :
Directeur de pôle social, Directeur d’association à caractère social, Directeur des services éducatifs, Directeur d’établissement à caractère social, Directeur de structure d'hébergement et de réadaptation sociale, Directeur d’ESAT (Etablissement ou service d’aide par le travail) ou d’établissement socio-éducatif, Directeur d’établissement de protection de la jeunesse, Directeur d’une unité de vie, Responsable de structure d’accueil social
Pour les établissements médico-sociaux :
Directeur général d’un groupement d’établissements, Gérant fondateur de structure SAAD, Directeur / Responsable SAAD, Directeur d’établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), Directeur ou Responsable de résidence pour personnes âgées / de maison de retraite, Directeur adjoint de maison de retraite, Directeur de foyer d’accueil médicalisé (FAM), Directeur de service de soins et aide à domicile, Directeur de SPASAD (Service polyvalent d’aide et de soins à domicile), Directeur ou responsable d’institut médico-éducatif, Chef de service socioéducatif, Directeur ou Responsable d'établissement médico-professionnel, Directeur ou responsable de SSIAD (Service de soins infirmiers à domicile)
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Groupe Kedge Business School — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 37614 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 37614 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Directeur d'établissements gérontologiques RNCP 39596
- Directeur d'hôtellerie internationale RNCP 38581
- Directeur d'organisation ou d'entreprise d'innovation sociale RNCP 41739
- Directeur d'unité opérationnelle RNCP 36461
- Directeur d'unité opérationnelle RNCP 41462
- Directeur d'unité stratégique RNCP 38435
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.