📋L'essentiel de la fiche RNCP 36461
| Intitulé | Directeur d'unité opérationnelle |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP36461 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Audencia |
| Date d'échéance | 2 juin 2027 |
| Début des parcours | 2 juin 2022 |
| Code NSF | 310m — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion |
| Code ROMEs | M1301 — Direction de grande entreprise ou d'établissement publicM1302 — Direction de petite ou moyenne entrepriseM1402 — Conseil en organisation et management d'entreprise |
🎯Objectifs de la certification
Le Directeur d’unité opérationnelle a une vision globale de l’entreprise ou de l’entité dont il a la responsabilité. Selon le type, la taille, la structure ou l’organisation de l’entreprise ou de l’organisme, il peut s’agir de l’entreprise dans sa totalité ou bien d’une filiale, d’une « business unit », d’un site de production ou de commercialisation, d’une agence ou d’un service, c’est à dire d’une entité à large délégation dotée d’une autonomie de management et de gestion.
Activités visées
Elaboration et déploiement de la stratégie responsable d'une unité opérationnelle (une entreprise ou une entité de l'entreprise
Pilotage et management des ressources humaines d'une unité opérationnelle en intégrant une démarche de responsabilité globale
Définition et mise en oeuvre de la stratégie marketing et commerciale responsable de l’unité opérationnelle
Pilotage de la performance financière et extra-financière de l’unité opérationnelle
Coordination d'une chaîne de valeur innovante et responsable de l’unité opérationnelle
🧩Les 5 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
RNCP36461BC01
Elaborer et déployer la stratégie responsable d'une unité opérationnelle (une entreprise ou une entité de l'entreprise)
Voir les compétences du bloc (16)
- Evaluer
- d'une part l'environnement général de l'unité opérationnelle (contexte, structure du marché, concurrence) et d'autre part les ressources et les
- compétences internes, pour définir de façon autonome une stratégie de développement.
- Intégrer les principes de la responsabilité sociétale (enjeux
- sociaux, environnementaux, normatifs et managériaux) dans la stratégie de l'unité opérationnelle
- Réaliser une cartographie de l'environnement réglementaire, des parties prenantes et influenceurs, des ressources RSE de l'unité opérationnelle, au sein de son secteur d'activité, pour formaliser la stratégie globale
- Identifier des outils de mesure financière et non
- financière de la performance économique, écologique et sociale pour les
- utiliser comme indicateurs de résultats multidimensionnels sur la réalisation
- de la stratégie de l'unité opérationnelle
- Construire le plan d'action stratégique et son business plan
- associé en intégrant en amont la digitalisation de l'unité opérationnelle, en
- s'appuyant sur les ressources et compétences disponibles en interne, pour mettre en œuvre la stratégie de développement.
- Fédérer les collaborateurs autour de la stratégie de
- développement de l'unité opérationnelle et communiquer auprès des parties prenantes (interne, externe, instances de gouvernances) en diffusant des
- indicateurs de résultats multidimensionnels (économiques, écologiques et sociaux).
RNCP36461BC02
Piloter et manager des ressources humaines d'une unité opérationnelle en intégrant une démarche de responsabilité globale
Voir les compétences du bloc (8)
- Analyser les caractéristiques du capital humain de l'unité opérationnelle pour situer le rôle du collectif comme levier de création de valeur de l’entité managée
- Identifier les défis, les risques RH, les cibles prioritaires et les parties prenantes clés pour construire une vision des ressources humaines propre à l'unité opérationnelle
- Définir une politique de gestion des ressources humaines à partir d'un état des lieux des composantes clés (recrutement, rémunération, formation, compétences) pour répondre aux enjeux stratégiques de l'unité opérationnelle et garantir la performance individuelle et collective de l'unité opérationnel
- Appliquer les principes du management responsable, permettant l’implication et la motivation de l'équipe, en intégrant les variables économiques, écologiques et sociales dans les modes d’organisation du travail à tous les niveaux d’une unité opérationnelle
- Piloter le changement en cartographiant les parties prenantes de l'unité opérationnelle avec leurs interactions, leurs attentes et en prenant en compte les facteurs de diversité (multiculturalité, évaluation des situations handicap et adaptation des conditions de travail, etc.) pour fixer des object
- Anticiper et gérer les conflits en repérant les comportements efficaces et inefficaces en matière de relations humaines et mettre en oeuvre des modes de résolution de conflits
- Intégrer tous les nouveaux collaborateurs y compris en situation de handicap en envisageant avec eux d'éventuels besoins d'aménagement de poste pour faciliter leur intégration dans l'équipe et leur contribution collective
- Communiquer la politique de ressources humaines auprès de l'ensemble des salariés, des parties prenantes et des institutions représentatives du personnel de l'unité opérationnelle.
RNCP36461BC03
Définir et mettre en oeuvre la stratégie marketing et commerciale responsable de l’unité opérationnelle
Voir les compétences du bloc (17)
- Faire un diagnostic en réalisant une étude de marché avec des outils de veille, des
- techniques quantitatives et qualitatives, pour identifier les opportunités de
- développement de l’offre de produits, qualifier le potentiel des segments étudiés et faire des choix
- Intégrer les déterminants RSE (engagements écologiques et
- sociaux de l'unité opérationnelle) dans une stratégie marketing et commerciale pour répondre aux attentes des clients, utilisateurs et
- consommateurs
- Construire un plan d'action marketing définissant le couple
- produit/marché, les variables du mix, en fonction des segments cibles, pour
- générer des profits et assurer la croissance de l'unité opérationnelle
- Construire un plan d'Action Commercial en incluant les éléments suivants : analyse des performances, des axes d'amélioration, définition d'une stratégie tarifaire, définition d'une politique tarifaire et d'un réseau approprié de
- distribution, préparation des éléments de communication : promotion, publicité de
- consommateurs, animation de la force de vente, définition d'une politique de vente : adéquation des moyens à la stratégie initiale
- Mettre en œuvre une stratégie de l'innovation favorisant la
- créativité pour développer l'offre des produits ou des services de l'unité opérationnelle en incluant la démarche R&D, les aspects de communication,
- la distribution et les solutions de financement
- Communiquer sur son plan d'action marketing et commercial
- pour garantir l'adhésion des collaborateurs et de la Direction et lancer les premières actions opérationnelles
RNCP36461BC04
Piloter la performance financière et extra-financière de l’unité opérationnelle
Voir les compétences du bloc (23)
- Intégrer les indicateurs financiers et extra-financiers (composante écologique et
- sociale) dans les processus décisionnels pour piloter les enjeux opérationnels et stratégiques de l'unité opérationnelle
- Evaluer les interactions entre l'unité opérationnelle et ses
- différentes parties prenantes financières (banquiers, actionnaires,
- fournisseurs, etc.) et autres (fournisseurs, clients, NGOs, gouvernement...)
- pour construire un modèle de pilotage adapté
- Analyser et interpréter les indicateurs financiers d'une unité opérationnelle pour établir un diagnostic financier, évaluer les mesures de
- rentabilité financières des activités, les flux de trésorerie et les
- modalités de financements
- Monter un prévisionnel financier (Budget et business plan) pour
- le pilotage des activités à moyen et long terme en définissant les objectifs
- de chiffre d’affaire, les leviers de création de valeur, la rentabilité, les scénarios financiers, le niveau optimal d’endettement, les couples
- risques/rentabilité
- Prendre les décisions de financement et d’investissement pour
- soutenir la stratégie de développement de l'unité opérationnelle en évaluant
- et sélectionnant les options d'investissement selon leur rentabilité et l'incertitude associée
- Elaborer un outil de pilotage de la performance pour évaluer les
- objectifs qualitatifs et quantitatifs de l’activité et corriger les écarts
- vis-à-vis des objectifs stratégiques pour garantir l'atteinte de la
- performance cible
- Intégrer la dimension écologique et sociale dans le business
- model de l'unité opérationnelle pour
- piloter la création de valeur économique et financière
RNCP36461BC05
Coordonner une chaîne de valeur innovante et responsable de l’unité opérationnelle
Voir les compétences du bloc (5)
- Définir une vision globale de la chaine de valeur de l'unité opérationnelle
- permettant de piloter les dimensions suivantes : la supply chain et son impact sur la performance des activités, linnovation et son impact sur les marchés, la DATA /Intelligence Artificielle et sa traduction dans les activités
- Structurer et piloter un modèle de supply chain de l’unité opérationnelle pour optimiser les liens entre les activités de base et de soutien : structurer les contributions de la Supply Chain à la chaine de valeur tout en veillant à sa conformité aux engagements RSE définis par la stratégie, piloter
- Intégrer la culture de l'innovation dans la chaine de valeur de l'unité opérationnelle pour accélérer l'intégration de l'innovation dans les activités de base (logistique, fabrication, commercialisation et marketing, etc.), et dans les activités de soutien (RH, infrastructure, processus achat, etc.)
- Actionner et piloter la data pour répondre aux besoins décisionnels des activités : comprendre et identifier le potentiel de l’intelligence artificielle et de l’utilisation des données massives pour l'unité opérationnelle afin de détecter des opportunités économiques, analyser l’impact de l’usage de
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Tous les secteurs d’activité peuvent être concernés par la Direction d’unité opérationnelle. La certification ne requiert pas d’expérience spécifique à un secteur, et est pertinente pour tous les profils et parcours. Le parti pris d’Audencia est d’avoir un Titre volontairement généraliste.
Types d'emplois accessibles
Les intitulés des postes pouvant être occupés sont nombreux, parmi lesquels : Directeur Directeur associé Directeur de Business Unit Directeur d'établissement Directeur général (adjoint) Directeur général opérationnel Responsable d’unité opérationnelle Responsable de division Responsable de filiale Directeur multi-sites Directeur régional Gérant de société Président Secrétaire général Délégué général Chef d'agence Directeur projets Directeur recherche et développement Directeur export Directeur Innovation
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Audencia — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
Sessions et convocationsPlanification des sessions, convocations et relances automatiques des candidats.
Émargement numériqueFeuilles d'émargement dématérialisées, conformes aux exigences de preuve Qualiopi.
Suivi par blocs de compétencesProgression de chaque candidat bloc par bloc, attestations d'acquisition.
Documents automatiquesConventions, programmes, certificats de réalisation générés depuis vos modèles.
BPF pré-rempliLes heures et effectifs de vos sessions alimentent automatiquement votre Bilan Pédagogique et Financier.
Preuves d'audit centraliséesTous les documents d'une session archivés et retrouvables en un clic pour l'audit Qualiopi.
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Pour préparer et délivrer cette certification, votre organisme doit être habilité par le certificateur (Audencia) — les modalités d'habilitation figurent sur la fiche officielle France Compétences. La certification Qualiopi est requise pour mobiliser des financements publics ou mutualisés (CPF, France Travail, OPCO).
La certification RNCP 36461 est-elle éligible au CPF ?
Oui. Les formations sanctionnées par une certification active enregistrée au RNCP sont éligibles au Compte Personnel de Formation, dans le respect des conditions d'habilitation du certificateur.
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Oui. La fiche comporte 5 blocs de compétences qui peuvent être acquis séparément, par la formation ou par la VAE. L'organisme doit alors suivre les acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Jusqu'à quand la fiche RNCP 36461 est-elle valable ?
La fiche est active jusqu'au 2 juin 2027, date d'échéance de son enregistrement au RNCP, sauf renouvellement par le certificateur.
🔗Autres certifications RNCP
- Directeur d'unité opérationnelle RNCP 41462
- Directeur d'unité stratégique RNCP 38435
- Directeur d’exploitation cinématographique RNCP 38040
- Directeur de Business Unit RNCP 38003
- Directeur de collection RNCP 41806
- Directeur de création en design graphique RNCP 40843
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.