📋L'essentiel de la fiche RNCP 37988
| Intitulé | Diplôme supérieur en marketing, vente et gestion |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP37988 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Ecole Superieure de Vente et de Management - CCI Paris Ile-de-France Education +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 31 août 2026 |
| Début des parcours | 1er septembre 2023 |
| Code NSFs | 310m — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion312 — Commerce, vente |
| Code ROMEs | D1402 — Relation commerciale grands comptes et entreprisesM1204 — Contrôle de gestionM1704 — Management relation clientèleM1705 — MarketingM1707 — Stratégie commerciale |
🎯Objectifs de la certification
La certification « Diplôme Supérieur en Marketing, Vente et Gestion» a pour vocation de certifier des collaborateurs polyvalents et surtout adaptables à l'évolution des marchés (mondialisation et volatilité plus grande du client) et à la digitalisation des techniques commerciales et marketing. Les compétences multiples proposées au sein de cette certification répondent aux besoins des entreprises des territoires très largement composées de TPE / PME, à savoir des capacités d’innovation afin de renouveler les concepts, de développer des offensives commerciales multi-formes, de proposer des réponses individualisées et des offres plus personnalisées et adaptées au profil de la clientèle...
Les entreprises demandent également aux fonctions commerciales et marketing de maîtriser la communication sur les médias sociaux et d’effectuer de la veille concurrentielle. De nouveaux métiers ont émergé tels des responsables de ecommerce, webmarketer, community manager. Face à cette évolution des fonctions et des compétences attendues, le référentiel propose des activités telles «se positionner sur les marchés étrangers», « activer les leviers web marketing, réseaux sociaux, mobiles… ».
La comptabilité et l’analyse financière sont, quant à elles, orientées « comme de réelles activités support » aux activités commerciales et marketing.
Activités visées
La certification se compose de 4 blocs :
Bloc 1 – Contribuer à définir la stratégie marketing et assurer sa mise en œuvre
Principales activités
* L’analyse du positionnement d’une offre sur le marché national ou international
* L’élaboration de préconisations marketing
* La mise en œuvre et l’évaluation d’un plan de communication intégrant le digital
* La mobilisation de réseaux, canaux et circuits de distribution
* La communication en interne et en externe pour promouvoir l’offre de l’entreprise
Bloc 2 – Participer à la politique commerciale et à la commercialisation de l'offre de l’entreprise
Principales activités
* L’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation d’un plan d’actions commerciales
* La fidélisation commerciale
* La prospection commerciale
* La gestion d’un portefeuille clients
* La négociation commerciale, sur un marché français ou à l’étranger
Bloc 3 - Mesurer et cotrôler la performance d'une activité
Principales activités
* L’établissement de prix et de calculs de rentabilité -
* Le renseignement d’indicateurs d’activités, de résultats et de performance -
* L’analyse de tableaux de bord, de documents comptables et financiers
* La gestion d’une unité et le suivi de la performance attendue
* L’élaboration d’un budget et son évaluation
Bloc 4 – Manager un projet, une activité, une équipe
Principales activités
* Le pilotage de projet
* Le management d’équipe
* L’animation et la motivation au quotidien
* L’optimisation des résultats individuels et collectifs
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Contribuer à définir la stratégie marketing et à assurer sa mise en oeuvre
Voir les compétences du bloc (9)
- Dans le respect des orientations générales de l’entreprise et en lien avec les services concernés, mobiliser les méthodes et les outils du marketing pour valoriser l’offre de l’entreprise.
- 1. Réaliser une veille (marché, secteur d’activité, entreprise…), en utilisant diverses sources informationnelles nationales comme internationales
- 2. En utilisant les méthodes et outils du marketing, mener une analyse de son environnement concurrentiel, pour un positionnement optimal sur son marché.
- 3. A partir d’une problématique définie et d’une stratégie arrêtée par l’entreprise, élaborer un plan marketing qui mobilise divers réseaux, canaux et circuit
- 4. Afin d’atteindre les résultats fixés dans le plan marketing, préciser le calendrier et les moyens nécessaires pour le déploiement de la stratégie à mettre en œuvre.
- 5. En relation avec les services financiers, élaborer le budget prévisionnel pour l’opération en relation avec le service financier et les indicateurs du suivi.
- 6. Déployer le plan en mobilisant les événements, les canaux et circuits et en utilisant des outils d’animation, de communication et de promotion
- 7. En complément des supports traditionnels, activer les leviers web marketing, réseaux sociaux, Mobiles / tactiles… dans le respect de la campagne définie et des moyens disponibles, et en veillant à la e-réputation de l’entreprise et à la sécurisation des datas
- 8. A partir d’une problématique définie et d’une stratégie arrêtée par l’entreprise, présenter et justifier auprès de sa direction un plan de communication qui mobilise divers réseaux, canaux et circuits
Participer à la politique commerciale et commercialiser l'offre de l'entreprise
Voir les compétences du bloc (12)
- Dans le respect de la réglementation et de la politique tarifaire de l’entreprise, mener des actions commerciales pour maximiser les potentiels de sa zone/ produit.
- 1. En tenant compte du plan marketing ainsi que des enseignements des précédents plans commerciaux et du potentiel de son portefeuille, repérer les orientations à privilégier pour l’élaboration d’un nouveau PAC, en relation avec les différentes directions de l’entreprise
- 2. A partir des orientations retenues, planifier un plan d’actions commerciales en priorisant les actions, les moyens, et en définissant les outils de son suivi.
- 3. Afin de développer un portefeuille, mettre en œuvre un programme de prospection dans le respect du plan d’actions.
- 4. Afin de défendre un portefeuille, mettre en œuvre un programme de fidélisation dans le respect du plan d’actions.
- 5. A partir du renseignement des tableaux de suivi du PAC, évaluer la performance du plan d’actions en tenant compte des résultats de la concurrence
- 6. Au regard des résultats proposer à sa direction des actions correctives pour atteindre les objectifs commerciaux
- 7. A partir des informations recueillies sur le client et sur le marché, et dans le respect des consignes commerciales fixées par l’entreprise, préparer la négociation commerciale en identifiant l’adéquation possible entre les besoins du client et les capacités de réponses de l’entreprise
- 8. Après avoir vérifié l’intérêt à agir, structurer une proposition commerciale et préparer les documents supports de l’argumentaire afin de défendre l’offre devant le client.
- 9. En adaptant sa stratégie au déroulement de l’entretien conduire un entretien, en français ou dans un contexte international, pour aboutir à un résultat satisfaisant
- 10. Seul ou avec l’appui de son supérieur, conclure une négociation en vérifiant l’accord du client sur les différents termes de la proposition commerciale
- 11. A l’issue de la négociation, élaborer des documents commerciaux avec l’appui du service juridique
Mesurer et contrôler la performance d’une activité.
Voir les compétences du bloc (8)
- Dans le cadre du pilotage de son entité, estimer et contrôler la rentabilité d’un produit ou d’une activité et mesurer la performance de l’organisation.
- 1. En collaboration avec les autres services de l’entreprise, déterminer le coût réel d’un produit en identifiant toutes les charges de l’entreprise.
- 2. Dans le respect de la politique de l’entreprise, estimer la viabilité économique d’un projet ou d’un produit à partir du calcul de ratios-clés et d’un état prévisionnel.
- 3. En intégrant les obligations légales et les engagements en termes de responsabilité sociale et sociétale, établir des indicateurs et tableaux de bord sur la performance générale attendue.
- 4. Dans le cadre des démarches d’amélioration continue, déployer des procédures de collecte de données, en veillant à leur application auprès des parties prenantes
- 5. A partir des données collectées et des indicateurs de gestion , établir des budgets et des comptes rendus d’activité en prévisionnels et en rectificatifs
- 6. Au regard des charges et recettes constatés et en lien avec les autres services de l’entreprise, analyser le fonctionnement de l’entreprise en termes de métiers, tâches, unités, afin d’en améliorer la performance
- 7. Afin de mesurer la performance d’une activité ou d’une entreprise, contribuer à l’élaboration de rapports d’audit permettant de déterminer des actions correctives pour améliorer la rentabilité de l’entreprise.
Manager un projet, une activité, une équipe
Voir les compétences du bloc (9)
- Dans un contexte hiérarchique ou non hiérarchique, assurer le management d’une équipe ou d’une activité pour atteindre les objectifs fixés par sa direction
- 1. En fonction des objectifs fixés et des besoins en compétences identifiés, participer à la constitution de son équipe en déterminant les ressources humaines nécessaires à son activité
- 2. Dans le respect des résultats attendus, et afin d’obtenir une validation de la direction, établir le phasage d’un projet et une analyse de faisabilité en identifiant les risques, le business plan et le chemin critique.
- 3. Afin d’optimiser l’organisation de l’équipe, définir l’activité en répartissant les tâches et en précisant les résultats individuels attendus
- 4. En accord avec sa direction, communiquer dans le cadre et autour du projet au regard des objectifs et du planning défini en contrôlant son avancement et en identifiant des ajustements potentiels à réaliser.
- 5. Par la collaboration avec les services concernés, contribuer à un climat social serein et à l’épanouissement professionnel de son équipe en respectant la législation en vigueur dans toutes les phases du management (recrutement, évaluation, évolution de parcours).
- 6. Afin de susciter l’adhésion et la motivation de son équipe, communiquer par différents canaux en partageant les informations et en rappelant les objectifs
- 7. Afin d’optimiser les résultats de son équipe et effectuer des comptes rendus auprès de sa hiérarchie, identifier les critères d’évaluation de la performance applicable à l’équipe et à chaque individu, en fonction des objectifs fixés collectivement et individuellement
- 8. Afin de valoriser son activité et présenter ses résultats, développer son réseau professionnel dans le respect de l’entreprise
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
En moyenne, sur les 5 dernières promotions, les emplois sont occupés dans les entreprises de toutes tailles :
* Les petites et moyennes entreprises offrent 52% des emplois ;
* Les entreprises de taille intermédiaire et les grands groupes offrent 29% des emplois ;
* Les micro-entreprises regroupent 19% des emplois.
Tous les secteurs d’activités accueillent des certifiés, et majoritairement les secteurs du commerce et de la distribution, des finances, de l’industrie et des services aux entreprises.
Types d'emplois accessibles
* Conseiller Commercial, Chargé de clientèle, Responsable commercial
* Chargé de mission, d’études marketing, Responsable marketing
* Gestionnaire d’unité ou d’entreprise, Analyste de gestion d'entreprise, Contrôleur de gestion
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ecole Superieure de Vente et de Management - CCI Paris Ile-de-France Education — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 37988 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 37988 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Domotique (fiche nationale) RNCP 40121
- Domotique (fiche nationale) RNCP 42270
- Droit RNCP 40516
- Droit (fiche nationale) RNCP 38186
- Droit canonique (fiche nationale) RNCP 39478
- E-commerce et marketing numérique (fiche nationale) RNCP 40509
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.