📋L'essentiel de la fiche RNCP 40509
| Intitulé | E-commerce et marketing numérique (fiche nationale) |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP40509 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | La Rochelle Universite - Universite de la Rochelle +24 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 31 décembre 2029 |
| Début des parcours | 1er janvier 2025 |
| Code NSF | 312 — Commerce, vente |
| Code ROMEs | D1401 — Assistanat commercialE1101 — Animation de site multimédiaM1704 — Management relation clientèleM1705 — MarketingM1803 — Direction des systèmes d'information |
🎯Objectifs de la certification
La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée.
La licence professionnelle poursuit un objectif d'insertion professionnelle et elle est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie.
La licence professionnelle favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue.
La licence professionnelle e-commerce certifie les compétences de professionnels sur tous les aspects de la création, de l’animation et de l’optimisation d’un site de vente en ligne, leur permettant de s’insérer au sein de l’activité e-commerce d’une entreprise existante quelle que soit la taille et le domaine d’activités et de répondre aux besoins liés au développement de la vente en ligne aux professionnels (Business to Business - BtoB) ou aux particuliers (Business to Client - BtoC).
Activités visées
- Dialogue avec des développeurs de sites - Veille sur le respect des dispositions légales relatives aux sites internet - Mise en place des actions pour l’augmentation du trafic - Optimisation des moteurs de recherche - Gestion des demandes faites sur le site - Gestion de la logistique e-commerce - Suivi des performances via les indicateurs de performance (Key Performance Indicators - KPI) - Actualisation du site - Garantie de la satisfaction client
🧩Les 8 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Utiliser les outils numériques de référence
Voir les compétences du bloc (1)
- Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
Exploiter des données à des fins d’analyse
Voir les compétences du bloc (1)
- Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation - Développer une argumentation avec esprit critique
S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère
Voir les compétences du bloc (1)
- Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère
Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
Voir les compétences du bloc (2)
- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
Voir les compétences du bloc (3)
- Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale - Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professi
Gérer des plateformes de e-commerce
Voir les compétences du bloc (1)
- Contribuer à la création et à la mise en place de sites internet marchands, en appliquant les principes du e-commerce et en utilisant des solutions techniques adaptées afin de développer les ventes en ligne. - Contribuer au cahier des charges en prenant en compte l’inclusion universelle et en veilla
Contribuer au développement de la stratégie e-commerce
Voir les compétences du bloc (1)
- Proposer un plan d’action visant à améliorer le référencement en analysant le comportement des consommateurs à partir de la data disponible afin de générer du trafic - Surveiller les performances des campagnes afin de proposer des ajustements des stratégies en fonction des indicateurs clés de perfor
Gérer les ventes en ligne
Voir les compétences du bloc (1)
- Traiter les commandes en ligne en assurant leur prise en charge et la logistique afin de permettre la livraison chez le client dans les délais impartis. - Suivre la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat en analysant les enquêtes de satisfaction afin d’optimiser le parcours clien
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
- G Commerce, réparation d'automobiles et de motocycles
- K Activités financières et d'assurance
- I Hébergement et restauration
- J Information et communication
- P Enseignement
- R Arts, spectacles et activités récréatives
- L Activités immobilières
- S Autres activités de services
Types d'emplois accessibles
- Assistant e-commerce - Chargé de clientèle e-commerce - Chargé de clientèle en ligne - Concepteur de sites web marchand - Assistant e-marketing - Assistant relation client e-commerce
Après 3 à 5 années d’expérience professionnelle, les diplômés pourront accéder à des postes de responsable e-commerce ou chargé d’affaires e-commerce
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par La Rochelle Universite - Universite de la Rochelle — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 40509 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 40509 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Economie (fiche nationale) RNCP 39017
- Economie appliquée RNCP 38371
- Economie et gestion (fiche nationale) RNCP 39018
- Economie, Science Politique (fiche nationale) RNCP 39810
- Educateur de jeunes enfants RNCP 41745
- Educateur de jeunes enfants RNCP 37679
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.