📋L'essentiel de la fiche RNCP 39421
| Intitulé | Diplôme en digital marketing & E-commerce management |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP39421 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Groupe Esc Clermont - Auvergne +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 31 août 2027 |
| Début des parcours | 1er septembre 2024 |
| Code NSFs | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion312 — Commerce, vente320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information |
| Code ROMEs | E1101 — Animation de site multimédiaE1103 — CommunicationE1104 — Conception de contenus multimédiasM1705 — Marketing |
🎯Objectifs de la certification
La certification débouche sur un diplôme visé et conférant le Grade de Licence.
La certification proposée a été co – construite avec des entreprises du secteur d’activité de la communication digitale et du e-business pour répondre à leurs besoins en forte croissance. Cette tendance engendre notamment la création de nouveaux métiers nécessitant de mobiliser des compétences nouvelles au carrefour des sciences de gestion et des technologies digitales, dans un contexte national comme international.
Cette certification permettra également aux diplômés de s’inscrire dans un management éthique et responsable en maîtrisant le travail collaboratif et l’utilisation des tout derniers outils numériques.
Activités visées
La certification permet aux certifiés d'exercer différents métiers dans le domaine de la communication digitale et celui du e-commerce. Selon l’option qu’ils auront choisie, ils pourront exercer leur fonction avec efficacité dans les activités suivantes :
- conception et mise en place d’outils de pilotage, - études qualitatives et quantitatives, - analyse des outils de suivi et de prévisions, - définition d’une stratégie marketing et/ou de communication, - management de projets en mode agile, - utilisation de logiciels métiers, - conception et création de sites de presse, vitrine et/ou de e-commerce, - animation de communauté de clients et ou de collaborateurs, - stratégie de marque, - création de contenus multimédias, - développement de trafic, - analyse des performances, - gestion de la relation client.
- Réalisation d’un diagnostic en repérant des risques et des opportunités - Débat d’idées avec les acteurs concernés permettant de définir des orientations stratégiques - Préparation et animation d’une négociation commerciale - Structuration, synthèse et analyse des données
- Coordination des actions au sein d’un groupe ou d’une équipe - Organisation de ses activités de façon autonome en prenant en compte les contraintes de son environnement
- Réalisation d’un diagnostic en repérant les risques et les opportunités - Prise en compte des obligations légales, des normes, des principes éthiques et RSE dans son périmètre d’action. - Elaboration d’un plan d'action - Conception et utilisation d’indicateurs pour mesurer la qualité, la performance et l'impact des actions et dispositifs mis en place
- Communication active de façon claire, et correcte dans un contexte professionnel en tenant compte de la diversité - Collaboration au sein d'une équipe et/ou d'un projet
- Conduite d’une veille sur son environnement - Réalisation d’un diagnostic en repérant les risques, les opportunités, les tendances et en anticipant le futur - Développement de solutions innovantes - Utilisation et application des méthodes de gestion de projet - Mobilisation de personnes ressources issues de son réseau professionnel
- Apprentissage de manière autonome et responsable - Développement de son projet professionnel et personnel - Développement et valorisation de sa posture en contexte professionnel
- Définition d’une stratégie de marketing et de communication digitale - Réalisation d’une étude marketing et d’un business plan - Choix et exploitation des outils numériques appropriés - Maitrise des outils du développement Web - Conception d’un site vitrine et e-commerce - Définition d’une politique et des contenus d'animation des réseaux sociaux
🧩Les 7 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Faire preuve d’esprit critique
Voir les compétences du bloc (4)
- Analyser une situation en mobilisant les connaissances, les outils, les méthodes et les données appropriés
- Prendre en compte les perspectives des différentes parties prenantes dans un environnement contraint
- Débattre de ses idées avec les acteurs concernés
- Synthétiser en vue de construire un argumentaire
Manager le travail, l’humain et les équipes
Voir les compétences du bloc (3)
- Coordonner les actions au sein d’un groupe ou d’une équipe
- Travailler en autonomie et en responsabilité
- Adopter une éthique professionnelle
Piloter avec discernement
Voir les compétences du bloc (4)
- Respecter les normes, les règles, les procédures et les bonnes pratiques
- Prendre en compte les dimensions sociales et environnementales
- Mesurer la qualité, la performance et l'impact des actions et dispositifs mis en place
- Recommander des pistes d’action managériale éclairées
Coopérer dans un cadre professionnel
Voir les compétences du bloc (5)
- S'adapter aux situations et aux parties prenantes y compris dans un contexte international
- S'impliquer au sein d’une équipe et/ou d’un projet
- Faire preuve d'écoute active
- Prendre en compte la diversité
- Communiquer à l’oral et à l’écrit de façon claire et correcte en français et dans une ou plusieurs langues étrangères
Innover, Expérimenter, gérer des projets
Voir les compétences du bloc (7)
- Mobiliser les réseaux professionnels
- Développer des solutions innovantes
- Avoir une posture éthique et responsable face aux limites planétaires, aux enjeux sociaux et sociétaux
- Utiliser des méthodes de gestion de projets
- Proposer des solutions adaptées
- Anticiper les risques, les contraintes, les limites, les menaces, les opportunités et les tendances
- Mener une veille attentive sur son environnement
Développer ses pratiques et ses postures au travail
Voir les compétences du bloc (3)
- Mener des apprentissages de manière autonome et responsable
- Elaborer son projet professionnel
- Valoriser son identité professionnelle
Utiliser les techniques spécifiques au marketing digital et au E-commerce
Voir les compétences du bloc (5)
- Définir une stratégie de Marketing et de Communication Digitale
- Maitriser les technologies et les outils du numérique
- Créer et animer des communautés Web
- Concevoir et animer des sites vitrine et e-commerce performants
- Elaborer des politiques d'animation des réseaux sociaux et savoir créer les contenus appropriés à chaque canal de communication
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le diplômé peut exercer son activité dans des entreprises :
- de taille variable (PME, ETI, grands groupes),
- nationales ou internationales,
- situées dans des secteurs d’activités diverses mais en particulier dans les secteurs de la communication digitale et du e-commerce en agence ou en entreprise.
Types d'emplois accessibles
* Assistant de communication
* Assistant relations presse
* Assistant relations publiques
* Attaché de presse
* Chargé de communication
* Chargé de communication externe
* Chargé de communication interne
* Webdesigner
* Designer UX
* Digital Brand Manager
* Community Manager
* Chargé de la e-réputation
* Rédacteur Web
* Advertising Manager
* Chef de projet digital
* e-commercial / e-commerciale
* Cyber acheteur /Cyber acheteuse
* Web commercial / commerciale
* Chargé de relations commerciale
* Responsable de site de e-commerce
* Animateur e-commerce
* Webdesigner
* Référenceur Web
* Traffic Manager
* Chef de projet e-CRM
* Designer UX
* Référent Business digital PME
* Chargé de relation clientèle
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Groupe Esc Clermont - Auvergne — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 39421 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 39421 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Diplôme en Finance RNCP 41197
- Diplôme en gestion et développement des entreprises RNCP 42090
- Diplome en gestion et marketing RNCP 39422
- Diplôme en management RNCP 38886
- Diplôme en management RNCP 39442
- Diplôme en management général et international RNCP 38754
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.