📋L'essentiel de la fiche RNCP 41722
| Intitulé | Assistant de direction |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP41722 |
| Niveau de qualification | Niveau 5 (Bac+2) |
| Certificateur | La Compagnie de Formation - Direction Nationale Pigier |
| Date d'échéance | 27 novembre 2030 |
| Début des parcours | 27 novembre 2025 |
| Code NSF | 324 — Secrétariat, bureautique |
| Code ROME | M1604 — Assistanat de direction |
🎯Objectifs de la certification
Le métier d’assistant(e) de direction occupe une place centrale au sein des organisations, en tant que véritable bras droit des dirigeants. Polyvalent et stratégique, ce rôle a évolué au fil du temps pour s'adapter aux transformations technologiques et aux nouvelles exigences des entreprises.
À l'heure actuelle, le métier d'assistant(e) de direction connaît une évolution significative, renforçant son rôle stratégique au sein des organisations. Loin de se cantonner à des tâches administratives, cette fonction s'adapte aux transformations technologiques et aux nouvelles attentes des entreprises.
Activités visées
- Organisation de l’emploi du temps et des activités du dirigeant/chef de service
- Soutien à la communication interne et externe du dirigeant/chef de service
- Recommandations sur les besoins et le fonctionnement opérationnel de l’entreprise
- Gestion sécurisée des informations et données de l’entreprise
- Gestion des environnements de travail de l’entreprise/du service
- Gestion des clients et partenaires de l’entreprise
- Suivi de l’activité de l’entreprise/du service
- Organisation des événements de l’entreprise
- Déploiement des nouveaux outils de gestion des projets
- Mise en œuvre des politiques internes dans le cadre des projets de l’entreprise
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Assurer la gestion administrative et organisationnelle des activités du dirigeant ou du chef de service
Voir les compétences du bloc (8)
- Assurer la gestion des agendas professionnels individuels et/ou partagés du dirigeant/chef de service, en utilisant des outils de gestion dédiés et des assistants virtuels intelligents (IA) (synchronisation, rappels automatiques…), afin d’optimiser la planification de leurs activités en fonction des
- Organiser la participation aux événements professionnels du dirigeant/chef de service, en procédant à leur planification et à la gestion des réservations associées, selon les besoins spécifiques, notamment relatives aux situations de handicap, dans le respect des exigences RSE (critères de durabilit
- Gérer le flux des communications courantes du dirigeant/chef de service, en filtrant ses appels selon ses priorités et les besoins du service, et en procédant au tri de son courrier/de ses emails (catégorisations automatiques…), afin de faciliter son organisation et lui permettre de répondre à ses i
- Représenter le dirigeant/chef de service dans les échanges avec les parties prenantes internes et externes de l’entreprise (collaborateurs, managers, clients, partenaires, fournisseurs…), en veillant à retranscrire fidèlement ses positions ou les messages spécifiques à transmettre, afin de contribue
- Assurer un rôle d’interface et de coordination entre le dirigeant/chef de service et les différents services de l'entreprise (fonctions finance, ressources humaines…), en relayant les informations, données et documents nécessaires (notes de frais, informations administratives…) dans les délais impar
- Réaliser une veille régulière en lien avec les actualités et enjeux de l’entreprise (concurrence, évolutions législatives/réglementaire, outils…), en mobilisant des sources fiables et diversifiées, afin de faire remonter les informations utiles au dirigeant/chef de service.
- Repérer les besoins spécifiques et difficultés organisationnelles du service/de l’entreprise, en identifiant les dysfonctionnements et points de blocage dans les interactions avec la Direction et dans les processus (échanges informels, signaux faibles, observations directes…), afin d’informer le dir
- Elaborer des propositions d’optimisation des processus de travail de l’entreprise (automatisation des tâches répétitives, mise en place d’outils spécifiques, de réunions…), en tenant compte des contraintes de l’entreprise, des besoins spécifiques des personnes en situation de handicap et des exigenc
Soutenir le fonctionnement opérationnel de l’entreprise en back et front office
Voir les compétences du bloc (13)
- Procéder au recueil ou à la diffusion des données et informations demandées ou nécessaires au fonctionnement de l’entreprise/du service, en sélectionnant les sources/destinataires et canaux selon l’objectif poursuivi, et en veillant à leur fiabilité, leur accessibilité et leur sécurité, afin de perm
- Organiser le stockage des documents et données internes de l’entreprise, en structurant les dossiers et répertoires à l’aide d’outils numériques ou de l’IA et en procédant à leur numérisation (GED), selon les besoins organisationnels et besoins métiers, tout en prenant en compte les exigences de séc
- Mettre en œuvre les procédures de sauvegarde des documents de l’entreprise, en application des règles fixées par la DSI selon le niveau de criticité des données concernées, et en utilisant les solutions numériques adéquates (sauvegarde cloud, serveurs distants…), afin de minimiser les risques de per
- Organiser l'archivage des données et documents de l’entreprise, en conformité avec la réglementation applicable (RGPD…) et les normes/ processus internes liés à leur conservation, leur classification et leur destruction, afin de garantir la traçabilité des documents et la conformité de l’entreprise.
- Organiser la mise en place des espaces de travail de l’entreprise/du service, en veillant à leur conformité (sécurité incendie…) et leur adaptation selon le mode d’organisation (flex office, télétravail/présentiel…) et en coordonnant les interventions des prestataires et services internes, afin de g
- Assurer la gestion des commandes de fournitures et consommables de l’entreprise/du service, en assurant leur réception, suivi et réapprovisionnement et en surveillant les coûts associés et les niveaux de stock à l’aide d’outils numériques, afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires
- Elaborer des documents supports destinés aux équipes (procédures internes, consignes de sécurité, modes d’utilisation des espaces et outils partagés, livret d’accueil…), en veillant à leur clarté, leur conformité, leur accessibilité aux collaborateurs en situation de handicap et leur actualisation,
- Accueillir les clients et partenaires de l’entreprise (fournisseurs, sous-traitants…), en français et/ou en anglais, au téléphone ou physiquement, en leur présentant l’entreprise/le service et en les orientant selon leurs besoins (personne, service…), tout en prenant en compte, dans les conditions d
- Assurer un rôle de relais entre les clients/partenaires de l’entreprise et les différents services de l’entreprise, en facilitant la communication des informations et demandes et en s’assurant de leur traitement conforme, dans le strict respect des limites de ses attributions et des consignes/déléga
- Gérer les situations difficiles ou conflictuelles avec les clients et partenaires de l’entreprise, en adoptant une posture et des techniques de communication adaptées et en mobilisant les ressources internes disponibles, afin de favoriser leur résolution et favoriser le maintien d’une image positive
- Assurer la gestion des factures clients et fournisseurs, en dématérialisé ou non, en procédant à leur vérification, leur traitement, leur suivi et leur archivage, en lien avec les services de comptabilité, afin de garantir la conformité des processus et le respect des échéances des opérations.
- Concevoir et mettre à jour des outils de suivi de l’activité de l’entreprise/du service (tableaux de bord, planning…), en s’appuyant sur des solutions numériques et en y intégrant les informations et indicateurs nécessaires selon l’activité/le service, afin de centraliser les informations et alerter
- Elaborer des synthèses, notes et comptes-rendus de réunions, en résumant les points clés, les décisions prises et les actions menées/ à mener, en s’appuyant sur les outils numériques et d’intelligence artificielle générative, et en veillant à leur accessibilité aux personnes en situation de handicap
Apporter un appui aux équipes dans la gestion des projets transversaux de l’entreprise
Voir les compétences du bloc (9)
- Centraliser les informations nécessaires à l’organisation de l’événement (enjeux, objectifs, contenu…), afin de permettre son organisation et sa planification, dans le respect des obligations réglementaires et des contraintes identifiées.
- Planifier les événements internes et externes de l’entreprise, en élaborant un rétroplanning à partir des objectifs, du calendrier et des contraintes définis et en affectant les ressources disponibles, afin de garantir une organisation fluide.
- Contrôler le respect de la planification fixée et du budget alloués à l’événement de l’entreprise, en utilisant les logiciels et outils de suivi dédiés et en procédant aux mises à jour d’information nécessaires, afin d’identifier les écarts et/ou dysfonctionnements et en faire part aux parties prena
- Coordonner la logistique et les interventions des différentes parties prenantes impliquées dans l’organisation de l’événement, en assurant une communication fluide entre les différents acteurs, en amont et lors de l’événement, afin de contribuer à l’atteinte des objectifs fixés.
- Créer des contenus en lien avec les événements de l’entreprise en soutien des équipes marketing et communication, en adaptant leur format selon les destinataires, les canaux (traditionnels, digitaux) et les objectifs visés, et en veillant à leur accessibilité aux destinataires en situation de handic
- Déterminer, en collaboration avec les équipes métier, les critères de sélection des outils numériques et logiciels nécessaires à la gestion de projets de l’entreprise, en tenant compte des besoins spécifiques des équipes (agilité, optimisation des processus, meilleure accessibilité…), notamment ceux
- Tester les nouveaux outils de gestion de projets, en les manipulant selon les scenarios d’utilisation définis et en effectuant des retours sur leur ergonomie et leur efficacité, afin de contribuer à l’évaluation de leur performance et de leur adéquation aux besoins.
- Formaliser un mode opératoire pour la gestion des projets de l’entreprise, en application des politiques internes applicables (RSE/pratiques responsables, inclusion, qualité …), et en s’appuyant sur les ressources internes ou externes dédiées selon les thématiques, afin de faciliter et encourager le
- Vérifier l’application, dans le cadre des projets, des normes et règles internes relatives à la sécurité informatique et à la protection des données, en s’appuyant sur les référentiels et procédures établies et en collaboration avec la DSI et le DPO (Data Protection Officer) de l’entreprise, afin de
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le métier est transversal et s’inscrit dans tous les secteurs d’activité, des services à l’industrie, en passant par le secteur public et associatif. Toutefois, certains environnements se montrent particulièrement demandeurs, comme l’aéronautique, l’électronique, la mécanique ou encore les entreprises de conseil et les directions fonctionnelles des grandes organisations. L’ouverture à l’international, notamment via l’usage de l’anglais professionnel, est également fréquente dans les postes à dimension stratégique ou ceux liés à des groupes implantés à l’étranger.
Types d'emplois accessibles
En effet le métier d’ « Assistant(e) de direction » de part sa proximité et souvent complicité avec la direction d’entreprise s’inscrit dans une double logique stratégique :
* Une attribution globale, comme bras droit du manager dirigeant ou opérationnel, sur tous les champs d’action (production, communication, gestion, RH…) de l’entreprise,
* Des délégations spécialisées sur des opérations ou fonctions clé (gestion Rh ou paie, suivi de chantiers ou missions, communication interne, suivi et contrôle budgétaire…)
Ainsi l’ « Assistant(e) de direction, selon les situations d’entreprise et les volontés de la direction, peut être dit, dans l’ordre somme toute logique de poids en nombre :
* « Assistant » : pour marquer le rôle étendu auprès d’un(e) manager,
* « Chargé de … » : pour marquer une attribution en délégation spécifique,
* « Gestionnaire… » : pour marquer la responsabilité de gestion spécifique complète confiée,
* « Responsable » : pour marquer, par évolution, ancienneté, extension et confiance, la délégation de fonction ou d’opération complète en responsabilité et pilotage d’équipe,
* « spécialisé » : pour marquer des attributions très spécifiques et souvent éminemment stratégiques
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par La Compagnie de Formation - Direction Nationale Pigier — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 41722 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 41722 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Assistant de gestion RNCP 36523
- Assistant de gestion des petites entreprises RNCP 39626
- Assistant de gestion et d'administration d'entreprise RNCP 36390
- Assistant de réalisation cinéma, audiovisuel et contenus numériques RNCP 41481
- Assistant en ressources humaines RNCP 36612
- Assistant en ressources humaines RNCP 38045
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.