La certification RS 6947 — code officiel RS6947 — « Exercer la fonction de référent qualité des relations professionnelles » est enregistrée au Répertoire spécifique (RS) de France Compétences par Diapason. Elle atteste d'une compétence complémentaire à un métier : voici l'essentiel pour la proposer et la gérer dans un organisme de formation.
📋L'essentiel de la fiche RS 6947
| Intitulé | Exercer la fonction de référent qualité des relations professionnelles |
|---|---|
| Code RS | RS 6947 RS6947 |
| Répertoire | Répertoire spécifique (certifications et habilitations) |
| Type d'enregistrement | Enregistrement sur demande |
| Certificateur | Diapason |
| Date d'échéance | 18 décembre 2027 |
| Date limite de délivrance | 17 juin 2028 |
| Date de décision | 18 décembre 2024 |
| Code NSF | 315 — Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi |
🎯Objectifs et contexte de la certification
La certification s’adresse aux personnes ayant des fonctions ou aspirant à des fonctions d’encadrement, de direction, de management, de responsable d’équipe ou de chef de projet. Elle leur permet de se positionner comme référent pour promouvoir la confiance et la qualité des relations, l’anticipation des risques relationnels et l’accompagnement des personnes vers la sécurisation de leurs relations professionnelles. Elle repose sur l’utilisation des techniques de l’ingénierie relationnelle issues de la médiation professionnelle.
🧩Compétences attestées
Une certification du Répertoire spécifique ne comporte pas de blocs de compétences : elle s'obtient dans sa globalité. Le référentiel ci-dessous liste les compétences que le candidat doit démontrer à l'évaluation.
Désamorcer les dynamiques conflictuelles dans les relations professionnelles, en utilisant le langage rationnel de l’ingénierie relationnelle, dans le but de créer la confiance et réduire les risques de conflits entraînant des coûts liés à leur traitement.
Faciliter les processus décisionnels porteurs d’engagement dans un collectif de travail, au moyen des techniques de concertation de l’ingénierie relationnelle, dans le but de susciter la participation et l’adhésion des personnes aux décisions.
Sécuriser les relations en favorisant l’implication dans les situations de changement et d’incertitude, par la reconnaissance de la contribution de chacun et la diversification de la communication, en abordant les difficultés sans faux-fuyant, dans le but de mettre en œuvre des projets efficients.
Accompagner des personnes dans leurs réflexions sur la qualité de leurs relations professionnelles, avec les techniques de l’altérocentrage, afin qu’elles acquièrent progressivement de l’autonomie dans la mise en œuvre des trois compétences précédentes au sein de leur propre collectif de travail.
🎓Prérequis
À l'entrée en formation
Nécessité de conduire un raisonnement logique et de savoir conceptualiser, maîtriser la langue dans laquelle est réalisée l’évaluation de la certification (français ou anglais, au choix du candidat) et disposer d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum.
🚪Voies d'accès à la certification
Le certificateur a déclaré 1 voie d'accès. Pour un organisme de formation, la voie « formation continue » est celle des sessions inter/intra financées par le CPF, les OPCO ou France Travail.
Jury : Un formateur de Diapason n’ayant pas de lien direct avec les candidats Un professionnel de la médiation en activité, membre d’une organisation professionnelle de médiateurs, qui n’intervient pas dans le parcours de formation préparant à la certification
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et l'évaluation de cette certification supposent une habilitation délivrée par Diapason — modalités sur la fiche officielle France Compétences et sur le site du certificateur.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO). Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Référencer l'action sur EDOF. Une formation menant à une certification RS active est éligible au CPF : votre offre doit être rattachée à la fiche RS 6947 sur Mon Compte Formation, avec un passage effectif de la certification.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ces parcours courts certifiants.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Pour une formation courte certifiante comme celle-ci, il automatise :
❓Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une certification RS et une certification RNCP ?
La certification RS 6947 est-elle éligible au CPF ?
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Jusqu'à quand la fiche RS 6947 est-elle valable ?
Quels sont les prérequis pour entrer en formation ?
🔗Autres certifications du Répertoire spécifique
- Fabriquer des bougies artisanales à des fins commerciales RS 7449
- Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) RS 6958
- Gestion des affaires technico-réglementaires post AMM dans les industries de santé RS 6973
- Maitrise du risque routier professionnel RS 6985
- Mener un projet de recrutement : du sourcing à l'entretien structuré RS 6968
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Source des données : France Compétences — Répertoire spécifique des certifications et habilitations (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 8 septembre 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.