La certification RS 7328 — code officiel RS7328 — « Adapter son style managérial afin d’optimiser la performance et le développement de ses équipes » est enregistrée au Répertoire spécifique (RS) de France Compétences par Phenix Influence. Elle atteste d'une compétence complémentaire à un métier : voici l'essentiel pour la proposer et la gérer dans un organisme de formation.
📋L'essentiel de la fiche RS 7328
| Intitulé | Adapter son style managérial afin d’optimiser la performance et le développement de ses équipes |
|---|---|
| Code RS | RS 7328 RS7328 |
| Répertoire | Répertoire spécifique (certifications et habilitations) |
| Type d'enregistrement | Enregistrement sur demande |
| Certificateur | Phenix Influence |
| Date d'échéance | 27 octobre 2028 |
| Date limite de délivrance | 26 avril 2029 |
| Date de décision | 27 octobre 2025 |
| Code NSF | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion |
🎯Objectifs et contexte de la certification
L’objectif de la certification professionnelle vise à permettre à des professionnels de communiquer efficacement avec leurs collaborateurs, d’écouter de manière active, d’inspirer confiance en responsabilisant et en déléguant, de motiver en créant une cohésion d’équipe pérenne. Ils sauront également mener différents entretiens professionnels afin d’anticiper et le cas échéant gérer les conflits dans l’équipe.
🧩Compétences attestées
Une certification du Répertoire spécifique ne comporte pas de blocs de compétences : elle s'obtient dans sa globalité. Le référentiel ci-dessous liste les compétences que le candidat doit démontrer à l'évaluation.
Dans une situation de management opérationnel quotidienne, appréhender son propre profil de communicant et celui de ses collaborateurs en tenant compte des caractéristiques des personnes en situation de handicap en décodant les différentes interactions, grâce aux outils de la PNL (Programmation Neuro-linguistique) et de la technique des quatre types de personnalités au travail (méthode DISC) afin d’adopter une communication efficace et faire passer des messages impactants.
Lors d’un contexte de communication avec un ou plusieurs collaborateurs, pratiquer l’écoute active en adoptant une attitude assertive lors des réunions d’équipe en s’adaptant éventuellement aux caractéristiques relationnelles des personnes en situations handicap afin de faciliter les échanges et de favoriser la motivation et l’engagement des collaborateurs.
En situation de management de proximité, mobiliser son équipe autour d’un projet commun en définissant l’objectif selon la méthode SMART (Spécifique, Mesurable, Adaptable, Réaliste, défini dans le Temps) afin de fédérer l’ensemble des énergies et savoir-faire et ainsi créer une cohésion d’équipe.
Dans le cadre d’une situation managériale, décliner des objectifs individuels en attribuant des missions adaptées à chacun de ses collaborateurs en tenant compte de leur potentiel et de leurs limites (méthode DISC) afin d’atteindre les objectifs du projet d’entreprise.
Dans le cadre du management d’équipe, négocier avec sa hiérarchie, les moyens mis à disposition de l’équipe, les résultats attendus, les indicateurs clés de performance et les contreparties afin d’accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs.
Gérer une situation complexe ou un différend lors d’un entretien avec un ou plusieurs collaborateurs en faisant preuve d’empathie et en utilisant les outils de la communication non violente (CNV), tout en respectant les différences de chacun afin de maintenir la qualité de la relation, de favoriser un climat de confiance et d’atteindre les objectifs communs.
Réaliser un entretien individuel avec un collaborateur en procédant à un retour objectif sur ses réalisations, en valorisant ses compétences, en utilisant l’écoute active tout en émettant une critique de façon objective et le clôturer sur la définition d’un point de progrès afin de maintenir la qualité de la relation.
Évaluer la place des émotions lors d’une annonce difficile ou d’un conflit en mesurant les écarts de perception, en trouvant un équilibre entre la raison et les émotions en utilisant les outils de la Communication Non violente et de l’Analyse Transactionnelle afin d’anticiper sur leur résolution et de préparer le suivi des collaborateur.
Trouver un objectif commun aux différentes parties lors d’une négociation en recherchant leurs intérêts communs pour proposer une solution « gagnant/gagnant » et ainsi pérenniser la relation.
Procéder à un veille régulière sur les pratiques de communication et de management, en déterminant les principales sources (ouvrages, conférences, mentors, articles,...), en réalisant des feedbacks constructifs avec ses collaborateurs sur leurs activités et le climat social, en prenant en compte les situations de handicap, le cas échéant, afin d’adapter sa posture aux situations rencontrées.
🎓Prérequis
À l'entrée en formation
La certification s’adresse à des managers opérationnels de terrain et à des managers de proximité, souhaitant développer leurs compétences en communication, en gestion de conflits et en négociation.
🚪Voies d'accès à la certification
Le certificateur a déclaré 1 voie d'accès. Pour un organisme de formation, la voie « formation continue » est celle des sessions inter/intra financées par le CPF, les OPCO ou France Travail.
Jury : Le jury de certification est composé de 2 personnes extérieures à l’organisme justifiant du profil suivant : • professionnels justifiant d’au moins 5 ans d’expérience à un poste de management ou de chef d’entreprise commerciale ou industrielle et • être formé aux outils utilisés et évalués dans le parcours de certification.
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et l'évaluation de cette certification supposent une habilitation délivrée par Phenix Influence — modalités sur la fiche officielle France Compétences et sur le site du certificateur.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO). Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Référencer l'action sur EDOF. Une formation menant à une certification RS active est éligible au CPF : votre offre doit être rattachée à la fiche RS 7328 sur Mon Compte Formation, avec un passage effectif de la certification.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ces parcours courts certifiants.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Pour une formation courte certifiante comme celle-ci, il automatise :
❓Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une certification RS et une certification RNCP ?
La certification RS 7328 est-elle éligible au CPF ?
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Jusqu'à quand la fiche RS 7328 est-elle valable ?
Quels sont les prérequis pour entrer en formation ?
🔗Autres certifications du Répertoire spécifique
- Appliquer les techniques d’un maquillage professionnel RS 7354
- Concevoir et animer des actions de médiation animale RS 7339
- Coordonner une équipe d'employés de restauration au sein d'un établissement de restaur… RS 7334
- Création d’objets, meubles en carton et sculptures en papier mâché, multi-matières RS 7343
- Développer les pratiques comportementales agiles pour gagner en performance individuel… RS 7347
- Enseigner la méthode Pilates RS 7335
Source des données : France Compétences — Répertoire spécifique des certifications et habilitations (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 8 septembre 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.