📋L'essentiel de la fiche RNCP 41977
| Intitulé | Visiteur Médical |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP41977 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Commission Paritaire Nationale de l'emploi des Industries de Santé (Cpneis) - les Entreprises du Médicament (Leem) +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 27 février 2031 |
| Début des parcours | 27 février 2026 |
| Code NSF | 331 — Santé |
| Code ROME | D1405 — Conseil en information médicale |
🎯Objectifs de la certification
Le visiteur médical est responsable de l'information, de la promotion des produits de santé et de leur bon usage. Il est en relation directe avec les professionnels de santé.
Il conduit des entretiens en face à face avec les professionnels de santé, à partir d’un argumentaire validé par l’entreprise concernant la gamme de produits de santé de son laboratoire, présente le laboratoire et le portefeuille de produits de santé.
Il est chargé de développer les relations avec les professionnels de santé dans le cadre de la visite médicale, en respectant la réglementation et la déontologie : transmission des informations scientifiques importantes sur le produit, dans le respect des règles déontologiques de la promotion du médicament (règles de publicité, de promotion, de distribution et de délivrance du médicament, des dispositifs médicaux et leurs évolutions) et des cas de pharmacovigilance.
Il organise des actions de communication et des évènements auprès des professionnels de santé et met en œuvre des plans d’action sectoriels inscrits dans la stratégie de l’entreprise.
L’activité d’information ou prospection s’exerce dans le respect des dispositions légales (notamment le Code de la santé publique et le Code de la sécurité sociale), de la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments et des orientations de l’entreprise que représente le visiteur médical.
Conformément à la loi sur la réforme de l’Assurance Maladie du 13 août 2004, initialement, une Charte de la Visite Médicale a été signée le 22 décembre 2004 entre le Leem, organisme professionnel regroupant les entreprises du médicament, et le Comité Economique des Produits de Santé (CEPS), au nom de l’Etat.
La signature de la Charte confirme l’engagement des entreprises du médicament dans la mise à disposition des médecins d’une information de qualité concernant les médicaments qu’ils sont amenés à prescrire à leurs patients. La Charte reconnaît le rôle de la visite médicale comme moyen de favoriser le bon usage des médicaments grâce à la qualité de l’information délivrée aux médecins par les entreprises qui les créent, les produisent et les distribuent.
En 2014, la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments a été signée entre le Comité Economique des Produits de Santé et le Leem. Cette nouvelle charte révise les dispositions de la charte de la visite médicale et intègre les évolutions législatives et réglementaires enregistrées dans le domaine de la promotion du médicament depuis 2012 et des mesures de la loi du 29 décembre 2011 relative au renforcement de la sécurité sanitaire du médicament et des produits de santé.
Des dispositions nouvelles sont portées par cette charte : des règles propres à la visite à l’hôpital sont introduites, une distinction plus claire des différents avantages susceptibles d’être proposés aux personnes démarchées est affichée et l’interdiction de remise d’échantillons ou de sollicitations est rappelée, la liste des documents pouvant être présentés lors de la visite médicale est revue, l’évaluation systématique de la formation du délégué médical est introduite.
L’information délivrée dans le cadre de la visite médicale doit favoriser la qualité du traitement médical dans le souci d’éviter le mésusage du médicament, de ne pas occasionner de dépenses inutiles et de participer à l’information des professionnels de santé.
Conformément aux dispositions légales, réglementaires et conventionnelles, l’ensemble des personnes exerçant une activité d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion doivent bénéficier d’une formation initiale suffisante, attestée par un diplôme, titre, certificat, notamment au titre de la VAE ou une équivalence acquise au titre de la VAE.
Activités visées
Préparation des entretiens avec les professionnels de santé à partir d’un argumentaire validé par l’entreprise concernant la gamme de produits de santé de son laboratoire
Recueil de l’ensemble des données scientifiques concernant le laboratoire et ses produits de santé
Préparation de l’entretien concernant les produits de santé à promouvoir auprès des professionnels de santé
Présentation du laboratoire et du portefeuille de produits de santé auprès de professionnels de santé
Présentation exhaustive des produits de santé à promouvoir et des aires thérapeutiques associées, de leur usage
Présentation du laboratoire d’appartenance du visiteur médical à des professionnels de santé
Réponse aux objections du professionnel de santé concernant les produits promus
Préparation d’une visite médicale
Préparation de la visite en sélectionnant le professionnel de santé à rencontrer
Prise de contact et prise de rendez-vous
Gestion des entretiens et transmissions des informations concernant les prescripteurs et produits de santé
Entretien avec un professionnel de santé
Transmission des informations scientifiques importantes sur le produit, dans le respect des règles déontologiques de la promotion du médicament (règles de publicité, de promotion, de distribution et de délivrance du médicament, des dispositifs médicaux et leurs évolutions)
Transmission des cas de pharmacovigilance
Réalisation du bilan de la visite du professionnel de santé
Vérification de l’atteinte des objectifs, identification des points forts de la visite, de ses points d’attention et des nouveaux besoins du professionnel de santé
Préparation et organisation d’actions de communication avec les différents professionnels de santé
Préparation et organisation des actions de communication professionnelle à partir d’objectifs définis (modalités de l’action de communication à mener, ses différentes phases, les participants, les outils de communication appropriés, les prestations à mettre en place…)
Mise en œuvre et suivi des actions de communication professionnelle
Mise en œuvre d’actions de communication diverses (séminaires, formations, événements…) et interactions avec les professionnels de santé adaptée au(x) profil(s) rencontrés
Utilisation de différents canaux et outils de communication (téléphone, visioconférence, webinaire), en fonction des attentes et des besoins des professionnels de santé
Évaluation de la qualité et des impacts des actions de communication conduites à destination des professionnels de santé
Mesure de la qualité de l’événement et de la prestation (satisfaction des professionnels de santé et qualité de la prestation de service mobilisé), dans le respect du budget alloué
Évaluation de l’impact des actions de communication ou des événements organisés sur la prescription des produits de santé
Conception d’un plan d’action du plan d’action sectoriel en fonction de la stratégie de l’entreprise
Recherche et recueil d’informations sur les produits, le marché, l’environnement concurre
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Informer et promouvoir des produits de santé auprès des professionnels de santé
Voir les compétences du bloc (3)
- Mettre en œuvre un argumentaire validé concernant la gamme de produits de santé de son laboratoire en prenant en compte l’ensemble de leurs caractéristiques afin de préparer l’entretien de présentation de l’ensemble des données scientifiques des produits de santé et de promouvoir leurs avantages au
- Présenter l’ensemble des caractéristiques des produits de santé auprès du professionnel de santé, dans le respect de leur bon usage, afin de permettre aux professionnels de santé de choisir le traitement adapté à la pathologie des patients
- Répondre aux questions et objections du professionnel de santé avec une argumentation adaptée afin de lui apporter toutes les informations nécessaires lui permettant de faire le choix le plus adaptés dans la prise en charge de ses patients et du « parcours patient »
Développer les relations avec un professionnel de santé dans le cadre de la visite médicale en respectant la réglementation et la déontologie
Voir les compétences du bloc (3)
- Préparer l’entretien avec un professionnel de santé en organisant le rendez-vous et en prenant en compte la totalité des informations scientifiques et médicales à disposition pour déterminer l’objectif adapté à son interlocuteur
- Mener l’entretien avec le professionnel de santé en prenant en compte ses besoins spécifiques dans le respect du cadre réglementaire en vigueur et en utilisant les outils et technologies appropriés à la situation afin de lui apporter toutes les informations nécessaires lui permettant de faire le cho
- Réaliser un bilan de visite en analysant l’atteinte des objectifs et les besoins non-couverts en transmettant l’ensemble des informations en lien avec le professionnel de santé afin d'organiser les prochaines interactions avec ce dernier et de mettre en œuvre des actions correctives
Organiser des actions de communication et évènements auprès des professionnels de santé
Voir les compétences du bloc (3)
- Organiser des actions de communication professionnelle en définissant les objectifs à atteindre, en organisant les contenus de l’action de communication, dans le respect de la réglementation et en tenant compte de l’organisation des participants identifiés afin de développer et de suivre son réseau
- Communiquer avec les professionnels de santé en adaptant le discours en fonction de ses interlocuteurs, en utilisant différentes modalités, outils et canaux de communication et en adoptant une attitude professionnelle et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise afin de faciliter le
- Évaluer les résultats qualitatifs et financiers découlant de l’action de communication menée et/ou des événements organisés (séminaires, congrès, symposium …) en lien avec la promotion des produits, afin de mesurer l’impact de l’action de communication menée sur les décisions de prescription et, le
Mettre en œuvre un plan d’action sectoriel de promotion des produits de santé
Voir les compétences du bloc (3)
- Elaborer un plan d’action sectoriel en recueillant les informations nécessaires et en analysant l’ensemble des caractéristiques de son secteur, tout en prenant en compte les évolutions et l’analyse médico-économique de l’environnement pour établir un plan d’action de promotion de produits adapté et
- Mettre en œuvre le plan d’action sectoriel, dans le respect du budget alloué, en s’appuyant sur les résultats de l’analyse menée, en coordination avec son équipe et sa hiérarchie, afin de planifier les visites et de préparer l’atteinte des objectifs préalablement définis, inscrits dans la stratégie
- Réaliser un bilan périodique de son activité commerciale en analysant des indicateurs de suivi du plan d’action déployé, afin de proposer, le cas échéant, des actions d’amélioration et des actions correctives
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Les entreprises du médicament réalisent la recherche, la production, la fabrication, le conditionnement, la commercialisation et la surveillance du médicament.
La mise sur le marché d’un médicament est soumise à plusieurs étapes, allant de la recherche aux essais pré-cliniques et cliniques, à l’autorisation de mise sur le marché, la production industrielle, puis le suivi (tout au long de sa vie, le médicament est soumis au contrôle). Les entreprises du médicament interviennent ainsi tout au long du cycle de vie du médicament. Une diversité d’acteurs constitue le paysage du secteur du médicament humain : laboratoires pharmaceutiques, façonniers, entreprises de biotechnologies, société de recherche contractuelle, …).
Dans le périmètre de la branche de l’industrie pharmaceutique (CCN de l’industrie pharmaceutique, IDCC 176, brochure JO n°3104), on recense en 2023 : 1 574 entreprises, 2059 établissements, 137 700 salariés (CDI et CDD)
Le secteur du médicament se caractérise par une proportion de petites et très petites entreprises relativement faible. Il rassemble une diversité de structures, parmi lesquelles des grands groupes pharmaceutiques, des filiales, des établissements secondaires, etc.
Les deux tiers des entreprises (68 %) comptent moins de 50 salariés, mais près des trois quarts des salariés sont employés dans des structures de 250 salariés et plus.
Les 138 000 salariés de la branche sont répartis sur l’ensemble du territoire. En particulier, quatre régions englobent plus des deux tiers des effectifs : l’Ile de France, Auvergne Rhône Alpes, la Normandie et Centre Val de Loire.
Types d'emplois accessibles
Visiteur Médical
Attaché à la promotion du Médicament
Délégué médical
Délégué hospitalier
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Commission Paritaire Nationale de l'emploi des Industries de Santé (Cpneis) - les Entreprises du Médicament (Leem) — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 41977 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 41977 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Visuel merchandiser RNCP 38280
- Accompagnateur socioprofessionnel RNCP 40606
- Acteur-comédien RNCP 41671
- Adjoint de direction hôtellerie restauration RNCP 40605
- Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières RNCP 40556
- Analyste programmeur en automatisme et informatique industrielle RNCP 38948
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.