📋L'essentiel de la fiche RNCP 38280
| Intitulé | Visuel merchandiser |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38280 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Mjm Graphic Design Paris |
| Date d'échéance | 15 novembre 2026 |
| Début des parcours | 15 novembre 2023 |
| Code NSFs | 230n — Etudes et projets d architecture et de décors312v — Commerce, vente (production à caractère artistique) |
| Code ROMEs | B1301 — Décoration d'espaces de vente et d'expositionD1506 — Marchandisage |
🎯Objectifs de la certification
Un marchandiseur visuel crée des vitrines et des présentoirs dans les boutiques et les grands magasins ; il est, à ce titre, essentiellement responsable du « look » du point de vente. Le marchandiseur visuel a pour mission d’optimiser les ventes en communiquant avec le public cible et en créant une atmosphère positive.
Activités visées
Analyse du marché externe et du processus d’achat du consommateur pour une marque / une enseigne / un point de vente
Réalisation d’une étude marketing de la marque / de l’enseigne / du point de vente
Recherche et analyse des différents leviers de croissance en terme de chiffre d’affaires pour la marque, l’enseigne ou le point de vente
Proposer des solutions de visual merchandising visant à l’augmentation des performances de vente d’une marque / d’une enseigne / d’un point de vente
Réalisation d’une veille concurrentielle / fournisseurs
Identification des besoins clients
Proposition d’un projet au client
Réalisation d’un projet de scénographie évènementielle
Montage d’une vitrine
Rédaction d’un guide « visual merchandising » destiné au pôle scénographie ou à la direction de la marque / l’enseigne / le point de vente
Livraison du projet à la marque / l’enseigne /le point de vente et suivi de indicateurs de performance
Formation des différents acteurs de la mise en œuvre du projet
Rédaction de supports destinés aux équipes, au pôle responsable merchandising / marketing ou à la direction de la marque / l’enseigne / le point de vente
Pilotage des équipes dans le cadre de la mise en place d’une action de visual merchandising
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
RNCP38280BC01
Analyser, suivre les indicateurs et méthode d’identification concurrentielle de la politique merchandising d’une marque / enseigne / point de vente
Voir les compétences du bloc (13)
- Mettre en place un veille, un benchmark sur les évolutions en terme de merchandising pour une marque / une enseigne / un point de vente et structurer une base documentaire en utilisant la presse professionnelle, en effectuant des visites sur site, en participant à des salons professionnels afin d’ex
- Réaliser une étude de marché externe en analysant l’offre, la demande, la concurrence, les modes de communication, et les business model existants afin de définir les facteurs de rentabilité pour une marque / une enseigne / un point de vente
- Déterminer le processus d’achat du consommateur de la marque / de l’enseigne ou du point de vente en considérant la sociologie du consommateur, en segmentant le parcours client, en déterminant la relation entre la marque et le produit, en identifiant les facteurs de décision d’achat du consommateur
- Réaliser un étude marketing stratégique en analysant l’écosystème de l’entreprise / la marque / l’enseigne, en déterminant le public cible, en utilisant le mix-marketing (4P : Produit, Prix, Placement et Promotion), en se situant par rapport à la concurrence directe et indirecte afin de définir le p
- Réaliser une analyse SWOT (forces/faiblesses, menaces/opportunités) de d’une marque/ d’une enseigne / d’un point de vente en réalisant une étude de marché et en utilisant les outils de veille marché afin de mettre en évidence son positionnement
- Identifier la cible client en analysant les données disponibles relatives à l’expérience client et en mesurant l’image perçue par le client afin d’identifier des éléments influençant l’achat d’un produit et/ou d’un service par le consommateur
- Mesurer l’impact de la communication relatives aux engagements sociétales et environnementales de la marque / l’enseigne / le point de vente en analysant les enquêtes clients afin d’intégrer ces éléments dans les solutions de visual merchandising
- Analyser les différents canaux générateurs de chiffre d’affaires tels que les boutiques, points de vente y compris ceux emblématiques de la marque (flagship store), E- commerce, offre événementielle, magasins éphémères (pop-up store), marketing afin de proposer les leviers les plus adaptés et les pl
- Analyser les datas existantes en terme de vente et identifier les produits les plus attractifs, en tenant compte des objectifs fixés au préalable par la marque / l’enseigne / le point de vente afin de déterminer une stratégie et d’utiliser les différents canaux de merchandising disponibles qui perme
- Proposer des solutions permettant de garantir la rentabilité de la marque / l’enseigne / le point de vente en tenant compte des coûts liés à la scénographie vitrine afin garantir l’atteinte des objectifs fixés au cahier des charges
- Identifier les facteurs différenciants de la marque / l’ enseigne ou le point de vente par rapport à ses concurrents en repérant les principaux fournisseurs afin de se positionner sur son marché
- Réaliser une veille sur les fournisseurs, en les démarchant et en les mettant en concurrence afin de sélectionner les prestataires les plus adaptés
- Prévenir les problèmes d’approvisionnement, en anticipant sur les différentes problématiques rencontrées par les fournisseurs (matières premières, fabrication, transport, délai...) afin d’anticiper ses commandes
RNCP38280BC02
Concevoir et mettre en scène l’identité visuelle d’un point de vente
Voir les compétences du bloc (6)
- Réaliser un audit de la marque, de l’enseigne ou du point de vente, en identifiant les clients cibles, en utilisant des données marchés, en exploitant la veille concurrentielle et les données de l’expérience client afin de définir une stratégie de visual merchadising en adéquation avec son type de c
- Analyser les attentes de la marque / de l’enseigne / du point de vente en prenant en compte ses objectifs en terme de stratégie commerciale et de rentabilité, ses enjeux liés à son image de marque, ses particularités, les normes en vigueur (handicap, sécurité, hygiène, PMR,....) selon les lieux et l
- Présenter son projet sous la forme d’un dossier, d’une maquette, de planches tendances ou d’une vidéo en 3D en utilisant les outils adaptés (logiciels CAO/DAO, production de vidéo,...) en tenant compte des attentes du client, de ses commentaires, des objectifs finaux (image, vente,...) et de son bud
- Rédiger un cahier des charges complet en identifiant les ressources nécessaires, en tenant compte des contraintes (budget, planning, délais, lieu, environnement,...) et des ajustements proposés par le client afin de définir et de valider toutes les étapes de réalisation du projet en phase avec les o
- Sélectionner des prestataires (menuisier, architecte, graphiste, traiteur,...) selon leurs compétences liées au projet, le lieu de réalisation et leur engagement dans une démarche RSE afin d’être en adéquation avec les attentes de son client et de respecter les normes en vigueur
- Evaluer le ROI (retour sur investissement) en identifiant les indicateurs de performance les plus pertinents au regard de la marque / de l’enseigne / du point de vente afin de démontrer la rentabilité du projet de visual merchandising
RNCP38280BC03
Réaliser un projet de visual merchandising
Voir les compétences du bloc (10)
- Concevoir et gérer le projet de scénographie événementielle de la marque en réalisant un rétroplanning et en utilisant un outil de gestion de projet et/ou des tableaux de bord afin de mettre en place une organisation qui optimisera sa réalisation et répondra au cahier des charges
- Sélectionner et coordonner les différents corps de métiers, en collaborant et en assurant la communication entre les différentes équipes impliquées dans le projet afin de superviser l’avancement du projet
- Contrôler les commandes et l’achat de matériaux en s’assurant de la mise en concurrence préalable des fournisseurs et de leur conformité avec le contenu du projet afin de respecter les délais, le budget et la rentabilité du projet
- Suivre et contrôler les différentes étapes du projet et organisant des réunions ponctuelles avec les équipes et en effectuant des recadrage, le cas échéant afin de respecter les objectifs fixés au cahier des charges
- Réaliser le montage d’une vitrine ou d’une vitrine en kit en tenant compte des contraintes logistiques, du respect de la charte interne de l’enseigne, des modalités d’assemblages recommandées par le fournisseurs et des compétences des collaborateurs afin d’obtenir un rendu conforme aux attentes du c
- Accompagner et gérer une équipe de montage, en répartissant équitablement les tâches selon les compétences et les capacités de chacun, en tenant compte des situations de handicap et en suivant scrupuleusement les étapes du montage afin d’optimiser le temps impartis et de coordonner les différentes a
- Élaborer des supports vitrine en respectant les directives de la marque / l’enseigne / le point de vente en s’assurant de l’utilisation des outils d’identité visuelle et en s’adaptant selon le type de vitrines : vitrine fermée, vitrine en angle, vitrine en intérieur, vitrine en extérieur, vitrine sa
- Assurer la rotation des produits en suivant les différentes étapes définies dans le projet de merchandising selon les thématiques, les saisons, les nouvelles collections, les promotions,... afin respecter la scénographie définie avec la marque / l’enseigne / le point de vente
- Présenter le projet final à l’aide d’un support physique ou numérique (rapport, maquette, présentation en 2D ou 3D) en détaillant la scénographie réalisée, en présentant les supports créés et scénarios envisagés afin de valider la livraison du projet
- Suivre les indicateurs de performance identifiés au cahier des charges en suivant les tableaux de reporting afin de démontrer l’impact du plan de merchandising et d’apporter des ajustements si nécessaire
RNCP38280BC04
Management et pilotage d’un projet de visual merchandising
Voir les compétences du bloc (5)
- Former les équipes de vente aux spécificités du décor réalisé tels que les techniques liées aux lumières, le type d’aménagement intérieur et la gestion des produits présentés en leur présentant le scénario retenu par le client afin qu’elles soient en autonomie pour faire vivre la scénographie réalis
- Élaborer des supports merchandising en respectant les directives du client, en s’assurant de la mise en place d’outils d’identité visuelle, en s’adaptant en fonction des stocks et des collections disponibles, en respectant les prérogatives de vente définies par la marque / l’enseigne / le point de v
- Manager et accompagner son équipe en organisant des réunions de travail tout au long du projet, en veillant au respect du planning prévu au cahier des charges, en transmettant les gestes et postures adéquats (prise en compte des situations de handicap), en identifiant les compétences de chacun selon
- S’assurer de l’affectation de chacun à ses tâches respectives en fonction de leurs compétences ou capacité physique tout en gérant le stress et les conflits éventuels afin de veiller aux bonnes conditions de travail au sein de son équipe
- Assurer la performance de l’équipe en prévenant les situations de stress et en anticipant les conflits éventuels afin de veiller aux bonnes conditions de travail au sein de son équipe
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le visual merchandiser essentiellement exerce dans le secteur du commerce et de la distribution.
Types d'emplois accessibles
Agenceur d'intérieur de magasin
Décorateur / étalagiste
Marchandiseur visuel
Scénographe-muséographe
Scénographe produit
Optimisateur de linéaires
Promoteur / Promotrice de linéaires
Responsable de service marchandisage/merchandising
Technicien en marchandisage / merchandising
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Mjm Graphic Design Paris — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
Sessions et convocationsPlanification des sessions, convocations et relances automatiques des candidats.
Émargement numériqueFeuilles d'émargement dématérialisées, conformes aux exigences de preuve Qualiopi.
Suivi par blocs de compétencesProgression de chaque candidat bloc par bloc, attestations d'acquisition.
Documents automatiquesConventions, programmes, certificats de réalisation générés depuis vos modèles.
BPF pré-rempliLes heures et effectifs de vos sessions alimentent automatiquement votre Bilan Pédagogique et Financier.
Preuves d'audit centraliséesTous les documents d'une session archivés et retrouvables en un clic pour l'audit Qualiopi.
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Pour préparer et délivrer cette certification, votre organisme doit être habilité par le certificateur (Mjm Graphic Design Paris) — les modalités d'habilitation figurent sur la fiche officielle France Compétences. La certification Qualiopi est requise pour mobiliser des financements publics ou mutualisés (CPF, France Travail, OPCO).
La certification RNCP 38280 est-elle éligible au CPF ?
Oui. Les formations sanctionnées par une certification active enregistrée au RNCP sont éligibles au Compte Personnel de Formation, dans le respect des conditions d'habilitation du certificateur.
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Oui. La fiche comporte 4 blocs de compétences qui peuvent être acquis séparément, par la formation ou par la VAE. L'organisme doit alors suivre les acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38280 est-elle valable ?
La fiche est active jusqu'au 15 novembre 2026, date d'échéance de son enregistrement au RNCP, sauf renouvellement par le certificateur.
🔗Autres certifications RNCP
- Accompagnateur socioprofessionnel RNCP 40606
- Acteur-comédien RNCP 41671
- Adjoint de direction hôtellerie restauration RNCP 40605
- Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières RNCP 40556
- Analyste programmeur en automatisme et informatique industrielle RNCP 38948
- Animateur d'équipe en vente directe RNCP 38834
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.