📋L'essentiel de la fiche RNCP 38404
| Intitulé | Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38404 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Ministere de l'education Nationale et de la Jeunesse |
| Date d'échéance | 31 décembre 2028 |
| Début des parcours | 1er janvier 2024 |
| Code NSF | 312 — Commerce, vente |
| Code ROMEs | D1212 — Vente en décoration et équipement du foyerD1403 — Relation commerciale auprès de particuliers |
🎯Objectifs de la certification
Le titulaire de la mention complémentaire « Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat » est spécialisé dans la vente de produits techniques pour l’amélioration, la rénovation et l’aménagement de l’habitat dans l'un des univers suivants : le projet salle de bains-carrelage-sanitaire-plomberie / peinture, luminaire, décoration, revêtements de sols / cuisine-menuiserie-agencements intérieurs / maison connectée-domotique-outillage-quincaillerie / jardins et aménagements extérieurs / habitat durables, économies d'énergie..
Il oriente le client, particulier ou professionnel, sur l’ensemble des familles de produits proposés. Il conseille sur la mise en œuvre et l’utilisation des produits en fonction du client et de son projet et propose des solutions réalistes et adaptées. Dans ce cadre il apporte des conseils spécifiques favorisant les solutions d'habitat durable : performance énergétique, qualité des fluides (eau, air), empreinte environnementale réduite.
L’environnement technique de l’emploi peut se caractériser par : - un recours à des outils portables et connectés aux réseaux internet et intranet en respectant les canaux de communication utilisés par le client - un accompagnement de la vente renforcé par des supports adaptés à une information concrète sur l’utilisation des produits (vidéo, tutoriels, supports pédagogiques disponibles pour le client le recours à des supports de démonstration et d’expérimentation avec le client. - l’utilisation de matériels et outils spécifiques (machines à teinter, nuanciers, appareils de mesure et découpe de matériaux…) et outils d’encaissement.
Par ailleurs, la nécessité de répondre aux besoins diversifiés de la clientèle conduit le vendeur conseil à proposer des services associés particuliers (devis, prêt de matériels, service de pose, location de véhicule de transport, financement personnalisé, programmes de fidélisation, livraison, SAV, diagnostics personnalisés à domicile,…).
Le vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat est en contact permanent avec la clientèle. Il travaille le plus souvent en station debout sur la surface de vente. Il porte une tenue propre à l’enseigne ou à l’activité professionnelle et répondant aux consignes de sécurité liées à l’emploi.
Il travaille selon des horaires variables adaptés à la vie du point de vente. Il est amené, en fonction de l’organisation de celui-ci et dans le respect de la réglementation en vigueur, à travailler le samedi, éventuellement le dimanche et certains jours fériés
Activités visées
Le titulaire de la mention complémentaire « Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat » exerce son activité commerciale en :
- grandes surfaces de bricolage, - négoces en bricolage (bâti, matériaux), en quincaillerie, en fournitures industrielles, - commerces de détail en quincaillerie, en droguerie, outillage, - points de vente spécialisés dans les fournitures pour l’équipement de l’habitat, quelle que soit leur taille
Par ailleurs, la nécessité de répondre aux besoins diversifiés de la clientèle le conduit à proposer des services associés particuliers (devis, prêt de matériels, service de pose, location de véhicule de transport, financement personnalisé, programmes de fidélisation, livraison, SAV, diagnostics personnalisés à domicile,…).
Les activités principales sont :
Conseiller - Vendre - Prise d’informations sur le marché, la clientèle, les produits - Accueil et accompagnement du client - Vente de produits (biens ou services) - Apport de conseils personnalisés - Suivi des projets clients
Gérer - Mise en place d’un rayon attrayant et commerçant - Mise en place d’opérations commerçantes - Maintien d’un rayon attrayant et commerçant - Maintien de l’excellence opérationnelle - Prévention des personnes et des biens - Préservation des ressources naturelles
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Préparation de la vente
Voir les compétences du bloc (1)
- S’informer sur le secteur, le marché et la clientèle Exploiter les informations techniques relatives aux produits et à leur mise en œuvre Pratiquer une veille technologique
Vente d'une solution technique
Voir les compétences du bloc (1)
- Accueillir positivement le client d’une manière personnalisée Effectuer la découverte des besoins du client Présenter la solution projet/produit Argumenter et conseiller en favorisant les solutions « habitat durable » Réaliser des ventes combinant l’ensemble des canaux de vente Proposer des services
Gestion commerciale
Voir les compétences du bloc (1)
- Mettre en place l’offre de produits Mettre en place des ILV et des PLV Théâtraliser le point de vente par des ambiances adaptées Participer à la mise en œuvre d’une opération commerciale Favoriser les achats d’impulsion Evaluer la performance d’une opération commerciale Remplir le rayon Assurer le r
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le titulaire de la mention complémentaire «Vendeur conseil en produits techniques pour l’habitat» exerce son activité en unité commerciale de type :
- grandes surfaces de bricolage, - négoces en bricolage (bâti, matériaux), en quincaillerie, en fournitures industrielles, - commerces de détail en quincaillerie, en droguerie, outillage, - points de vente spécialisés dans les fournitures pour l’équipement de l’habitat, quelle que soit leur taille.
Types d'emplois accessibles
vendeur conseil, vendeur qualifié, conseiller de vente, vendeur préparateur, vendeur, vendeur technique.
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ministere de l'education Nationale et de la Jeunesse — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 38404 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38404 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Verrier décorateur RNCP 38838
- Vêtement sur mesure, option tailleur homme, option tailleur dame, option couture flou RNCP 37937
- Vidéoprotection : contrôle d’accès système d’alarme RNCP 37223
- Volume staff et matériaux associés RNCP 37555
- Accessoiriste réalisateur RNCP 37299
- Accompagnant éducatif et social RNCP 36004
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.