📋L'essentiel de la fiche RNCP 38046
| Intitulé | Toiletteur canin et félin (BTM) |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38046 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Cma France |
| Date d'échéance | 20 septembre 2028 |
| Début des parcours | 20 septembre 2023 |
| Code NSF | 212 — Productions animales, élevage spécialisé, aquaculture, soins aux animaux (y.c. vétérinaire) |
| Code ROME | A1503 — Toilettage des animaux |
🎯Objectifs de la certification
Le toiletteur canin et félin assure les activités de toilettage des chiens et des chats de toute race dans le respect du bien-être de l’animal en vue de le présenter en exposition.
Il procède aux opérations préalables à la toilette et met en œuvre des techniques variées de toilettage exclusivement dans le respect du standard des races considérées.
Il accueille le propriétaire de l’animal, s’assure de la faisabilité de la demande. Il conseille le client sur la mise en valeur de l’animal et le renseigne sur la règlementation des expositions. Il effectue la vente de produits additionnels et veille au nettoyage et à la désinfection des locaux et des matériels.
Activités visées
Qualification de la demande du propriétaire de l'animal
Préparation de la prestation de toilettage d’un chien ou d’un chat
Réalisation d’une toilette canine nécessitant une épilation
Réalisation d’une toilette canine nécessitant une coupe ciseaux
Réalisation d’une toilette féline
Conception de l’offre commerciale du salon de toilettage
Commercialisation des prestations et des produits du salon de toilettage
Gestion de l’activité du salon de toilettage
Animation de l’équipe du salon de toilettage
Prévention des risques
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Préparer la prestation de toilettage, d’un chien ou d’un chat, en adéquation avec les standards de race
Voir les compétences du bloc (6)
- Conseiller le client en recueillant ses besoins et ses attentes en français ou dans une langue étrangère, en utilisant un vocabulaire technique et adapté et en tenant compte de la diversité pour lui décrire la prestation de toilettage adaptée à effectuer sur son chien/chat.
- Evaluer la faisabilité de la prestation à réaliser en abordant le chien/chat dans le respect du bien-être animal et de ses codes de communication et en tenant compte des standards de race et en vue d’une exposition pour expliquer les besoins de toilettage du chien/chat au client.
- Réaliser un rétroplanning en tenant compte des besoins du client et de l’agenda du salon et en respectant les délais et impératifs (standards de race, date de l’exposition) pour programmer les différents rendez-vous.
- Analyser le comportement du chien/chat en anticipant les réactions de l’animal, son ressenti, en s’assurant de sa coopération et de son bien-être et en adaptant son approche pour l’aborder en sécurité et effectuer la toilette.
- Détecter la présence de principaux signes traumatiques et de toute affection cutanée nécessitant une consultation vétérinaire en examinant l’animal par une palpation adaptée à sa morphologie, soit pour avertir le propriétaire de l’animal et l’orienter vers le professionnel adapté, soit pour repérer
- Sélectionner les produits cosmétiques et/ou dermatologiques et/ou parasitaires en analysant le pelage et en considérant le rendu final souhaité pour les appliquer lors du toilettage et limiter les zoonoses.
Réaliser le toilettage complet d’un chien ou d’un chat en vue d’une exposition, en adéquation avec les standards de race
Voir les compétences du bloc (6)
- Définir la technique d’épilation en respectant le standard de la race et les règlements de la cynophilie et en tenant compte de la texture du poil (frangé ou dur) pour utiliser les doigts, le couteau d’épilation ou la pierre.
- Epiler le sous poil et/ou le poil de couverture en suivant la technique d’épilation adaptée et en corrigeant les défauts morphologiques pour préparer le chien pour l’exposition.
- Définir la technique de coupe ciseaux à utiliser en choisissant le bon matériel, le type de ciseaux requis et les produits cosmétologiques adaptés pour sublimer le toilettage standard du chien.
- Réaliser la coupe ciseaux en tenant compte du standard de race et des règlements de la cynophilie et en corrigeant les défauts morphologiques pour préparer le chien pour l’exposition.
- Baigner et toiletter un chat persan en respectant le standard de la race et les règlements de la félinophilie et en démêlant le poil de bourre pour mettre en valeur le chat lors de l’exposition.
- Réaliser l’harmonisation coloristique de la fourrure en épilant le poil du chat en fonction de sa couleur pour conserver la longueur attendue et préparer le chat pour une exposition.
Assurer le développement commercial du salon de toilettage
Voir les compétences du bloc (6)
- Suivre les tendances d’achat de prestations et d’équipements par les clients en créant des outils de fidélisation pour réaliser une animation des ventes sur une période propice.
- Aménager le salon d’accueil et le lieu de vente en décorant la vitrine pour mettre en valeur les produits mis à la vente et les nouveautés en termes de sellerie ou coussinerie.
- Mettre en place des outils de communication en utilisant les réseaux sociaux et en informant les clients des nouvelles prestations proposées en fonction des races de chien/chat pour développer l’activité du salon de toilettage.
- Diversifier le canal de commercialisation des produits et prestations en organisant des manifestations événementielles pour dynamiser les ventes du salon de toilettage.
- Evaluer le prix de la prestation et des produits en s’adaptant aux coûts de production, au coefficient de marge et au seuil de rentabilité pour établir le devis correspondant aux prestations attendues par le client.
- Emettre une facture en mentionnant les prestations et produits commercialisés en se conformant à la réglementation pour la transmettre au client.
Assurer la gestion du salon de toilettage et l’animation de l’équipe
Voir les compétences du bloc (7)
- Définir la charge de travail par collaborateur, de manière hebdomadaire ou mensuelle, en répartissant les tâches entre les collaborateurs en fonction de leurs compétences et en mettant en place des actions correctrices si les objectifs ne sont pas atteints pour optimiser la productivité et la rentab
- Réaliser les missions de suivi d’activité en tenant un journal de caisse, en réalisant les dépôts en banque et en remplissant les tableaux de bord pour assurer le suivi de l’activité du salon toilettage.
- Exercer une activité raisonnée au sein du salon de toilettage en utilisant des produits spécifiques (séchage rapide), en recyclant les poils et en s’assurant du respect du tri sélectif pour assurer une gestion écoresponsable.
- Encadrer et fédérer au quotidien une équipe de salariés et d’apprentis en tenant compte de la diversité, en suivant la réalisation de leurs tâches, et le cas échéant en leur apportant une aide, et en encourageant les efforts de chacun pour contrôler l’atteinte des objectifs fixés.
- Accompagner les collaborateurs du salon de toilettage dans l’exercice de leur activité professionnelle en identifiant les motivations, les freins, en planifiant des entretiens selon les problématiques rencontrées et en tenant compte du bien-être au travail pour prévenir des risques psycho-sociaux et
- Contrôler la conformité du nettoyage et de la désinfection des équipements et du salon de toilettage en s’assurant du respect des règles d’hygiène et de sécurité afin de réaliser les prestations dans les conditions optimales.
- Identifier les risques professionnels et sanitaires au sein du salon de toilettage en les classant par activité dans le DUERP et en définissant les actions correctrices pour adapter l’environnement de travail.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le toiletteur canin et félin travaille dans le secteur des services aux animaux de compagnie, principalement dans des entreprises artisanales (code NAFA 96.09Z.P). Pour des toilettes d’exposition, il exerce son activité au sein d’un salon de toilettage dont il s’agit souvent de l’activité principale, ce qui explique la hausse de demandes de salariés titulaires d’une formation répondant aux exigences des standards de race. Il peut aussi travailler au sein d’élevages, de pensions, de refuges ou en grandes surfaces spécialisées avec un département animalier.
Types d'emplois accessibles
Toiletteur canin et félin
Toiletteur canin
Toiletteur félin
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Cma France — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 38046 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38046 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Vendeur agenceur de cuisine, salle de bains et rangement RNCP 41465
- Vendeur conseil omnicanal RNCP 36865
- Vendeur conseiller commercial en équipements techniques RNCP 39373
- Vendeur conseiller sport RNCP 38495
- Vérificateur périodique des installations électriques RNCP 39637
- Vitrailliste RNCP 39214
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.