📋L'essentiel de la fiche RNCP 36309
| Intitulé | Technicien de maintenance des ascenseurs |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP36309 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Aforp Formation (Cfai) +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 25 mars 2027 |
| Début des parcours | 25 mars 2022 |
| Code NSF | 255r — Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique |
| Code ROME | I1301 — Installation et maintenance d'ascenseurs |
🎯Objectifs de la certification
Le parc français d’ascenseurs compte près de 600.000 appareils nécessitant un entretien régulier afin d’en garantir la sécurité et l’utilisation optimale par leurs usagers, conformément à la règlementation. La certification Technicien de maintenance des ascenseurs vise à mettre à disposition des entreprises des professionnels qualifiés et compétents pour assurer l’entretien de ce parc d’ascenseurs, dans le respect d’impératifs de sécurité, de fiabilité et de durabilité, contribuant ainsi aux besoins d’accessibilité de tous les citoyens.
Le technicien de maintenance des ascenseurs assure l’entretien d’un parc d’appareils d’élévation, afin de garantir leur bon fonctionnement et leur mise à disposition des usagers, dans des conditions sécurisées, fiables et durables. Le technicien de maintenance des ascenseurs assure l’entretien de son parc d’ascenseurs en menant les opérations de maintenance préventive. Le Technicien de maintenance des ascenseurs intervient également en cas de panne, afin de sécuriser et de remettre en service dans les meilleurs délais l’appareil.
Activités visées
Dans le cadre de ses fonctions et missions, le technicien de maintenance des ascenseurs accomplit les trois grandes activités suivantes :
1. Organisation et préparation des opérations de maintenance sur un parc d’ascenseurs
2. Opération des interventions de maintenance préventive sur un parc d’ascenseurs
3. Opération des interventions de maintenance curative sur un parc d’ascenseurs
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
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Organisation et préparation des opérations de maintenance sur un parc d’ascenseurs
Voir les compétences du bloc (5)
- Identifier les obligations fixées règlementairement concernant l’entretien d’un parc d’ascenseurs ainsi que les engagements contractuels de l’entreprise vis-à-vis de ses clients, afin de conduire ses opérations de maintenance dans le respect des normes de sécurité et des clauses de prestation de ser
- Identifier le contexte, la nature et les particularités des interventions à réaliser sur le parc d’ascenseurs, en consultant les rapports et comptes rendus dématérialisés des visites opérées antérieurement ou fournis par l’intelligence artificielle (AI) de l’ascenseur et en analysant les information
- Organiser ses interventions de maintenance préventive et curative sur le parc d’ascenseurs au moyen d’une application mobile dédiée, en hiérarchisant et en priorisant les visites compte tenu des échéances à respecter et en les rationalisant au regard des temps et distances de déplacement, afin d’opt
- Ajuster son planning de visites et d’interventions sur le parc d’ascenseurs, en tenant compte des contraintes, des aléas et d’éventuelles demandes d’intervention en urgence (de type dépannage), afin de garantir le respect des engagements contractuels de son entreprise vis-à-vis de ses clients.
- Rassembler les documents (au format physique et/ou numérique), équipement de protection individuelle (EPI), matériels et outillages nécessaires aux interventions de maintenance préventive et curative sur le parc d’ascenseurs, en analysant la nature des opérations à réaliser et en tenant compte des o
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Opération des interventions de maintenance préventive sur un parc d’ascenseur
Voir les compétences du bloc (10)
- Avertir le propriétaire de l’installation (ou son représentant) de son arrivée et de l’opération de maintenance à venir, en adoptant un comportement professionnel et respectant les usages de politesse et de sociabilité, afin de contribuer à l’entretien de la relation clients et de proposer une image
- Mettre en place l’installation permettant l’intervention de maintenance préventive sur l’ascenseur, en appliquant le protocole de sécurité défini par son entreprise et en procédant aux affichages informant les usagers potentiels des opérations en cours, afin de réaliser la visite technique dans des
- Contrôler le fonctionnement des éléments d’utilisation et de sécurité élémentaires de l’ascenseur, en s’assurant du bon état de marche des fonctionnalités à destination des utilisateurs dans la cabine (lumières, commandes, indicateurs, systèmes d’alarme…) et de l’état de service de l’appareil (arrêt
- Contrôler l’entretien des parties techniques de l’installation (local machine et gaine de l’ascenseur), en vérifiant l’état des systèmes électriques (éclairage, armoire de commande, fusible), des systèmes de sécurité (frein, contacts de sécurité, mécanisme de déverrouillage des portes), ainsi que de
- Tester l’état de marche des éléments techniques complexes de l’ascenseur et de l’installation , en opérant les essais permettant de valider le fonctionnement des éléments de sécurité majeurs (systèmes « antidérive, rupture et survitesse », adhérence des câbles et efficacité du frein), afin d’atteste
- Repérer les pièces de l’ascenseur défectueuses ou présentant des signes d’usure, en évaluant la criticité de leur état et le degré d’urgence de leur remplacement, afin de prévenir les services de son entreprise de la nécessité de commander des pièces de substitution.
- Nettoyer l’ascenseur et ses installations (cabine d’ascenseur, local technique, gaine, fosse), afin de laisser un espace respectant les règles d’hygiène garantissant l’usage sécurisé des utilisateurs ainsi que l’intervention ultérieure d’autres techniciens conformément à la règlementation.
- Opérer le traitement des déchets occasionnés par l’intervention de maintenance sur l’ascenseur, en appliquant les procédures et dispositions prévues par son entreprise concernant le recyclage des huiles et consommables, afin de contribuer à la protection de l’environnement.
- Renseigner le(s) document(s) de suivi technique de l’ascenseur, en consignant dans un carnet d’entretien et dans une application numérique dédiée ses observations et les actions menées durant l’intervention, afin d’assurer la transmission, la traçabilité et la conservation des informations auprès de
- Conseiller son client (ou son représentant) sur les évolutions techniques souhaitables ou nécessaires à apporter à l’ascenseur à l’issue de sa visite, en l’informant des points de non-conformités repérés au regard de la règlementation et en lui indiquant les améliorations possibles et contribuant à
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Opération des interventions de maintenance curative sur un parc d’ascenseurs
Voir les compétences du bloc (12)
- Collecter auprès des usagers présents et/ou du propriétaire (ou son représentant) les informations complémentaires à celles transmises en amont concernant la panne de l’ascenseur, en veillant à adopter une attitude professionnelle et en identifiant les questions permettant d’éclairer la situation, a
- Sécuriser l’intervention de maintenance curative sur l’ascenseur, en mettant en place la signalisation (pancarte, balisage) avertissant les usagers de sa neutralisation et en prévenant tout risque de chute en gaine de l’appareil, afin d’éviter toute tentative d’utilisation représentant un danger pou
- Procéder à l’examen de l’ascenseur et de ses différents systèmes et composants, en s’appuyant sur les outils de diagnostic numériques et la documentation technique accessible sur place ou en ligne, afin d’établir un constat technique de défaillance, de diagnostiquer précisément la nature de la panne
- Émettre différentes hypothèses concernant l’origine de la panne de l’ascenseur et la cause de sa défaillance, en s’appuyant sur sa connaissance de la technologie de l’appareil et/ou sur l’examen de la documentation technique du constructeur et en opérant les mesures et tests permettant de les valide
- Consulter, en présence d’une technologie nouvelle et/ou en cas de difficulté et d’échec de l’identification de l’origine de la panne, les ressources internes de son entreprise (chef d’équipe, technicien aguerri), en leur rendant compte oralement de la situation et en décrivant précisément les caract
- Réparer l’élément défectueux à l’origine de la panne de l’ascenseur, en accomplissant les opérations permettant de remédier au problème identifié, afin d’assurer une remise en service rapide de l’appareil.
- Prévoir la résolution différée de la panne de l’ascenseur, en relevant les caractéristiques nécessaires à une réparation ultérieure, afin de permettre à un technicien ou une équipe d’opérer la réparation et la remise en service de l’appareil.
- Réaliser les tests de fonctionnement et de sécurité avant remise de l’ascenseur aux clients, en s’assurant de la pérennité de la résolution de la panne, afin de garantir des conditions optimales de sécurité.
- Réaliser des petites réparations à l’identique et réglages sur des éléments de l’ascenseur, en traitant les observations formulées lors des visites de contrôle règlementaires ou de dépannages antérieurs, afin d’assurer un fonctionnement optimal et conforme à la règlementation de l’appareil.
- Réaliser des travaux d’amélioration ou des adaptations simples sur l’ascenseur, suite à une demande du propriétaire ou à l’obsolescence d’un composant de l’appareil, afin d’assurer son fonctionnement au regard de l’évolution des technologies et du matériel.
- Dégager la ou les personne(s) bloquée(s) à l’intérieur d’un ascenseur immobilisé, en adoptant à leur égard une attitude rassurante et en leur donnant des consignes précises, afin de les libérer dans le respect des procédures de sécurité.
- Établir le rapport de réception des travaux ou réparations opérés sur l’ascenseur, en spécifiant les dates, les travaux effectués, ainsi que les modifications faites et les pièces changées, afin de permettre le déclenchement de la facturation de la prestation et d’assurer le suivi de la maintenance
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le secteur des entreprises intervenant dans la maintenance des ascenseurs est dominé par 4 groupes de dimension mondiale (Koné, Otis, Schindler, ThyssenKrupp Ascenseurs), qui sont également dédiés à la construction et l’installation de ce type d’appareils, ainsi que des escaliers mécaniques et portes automatiques.
L’hégémonie de ces acteurs n’empêche toutefois pas des entreprises nationales d’être présentes sur ce secteur d’activité, puisque la Fédération des ascenseurs revendique 150 entreprises indépendantes, employant 17.500 salariés. Celles-ci sont généralement de dimension modeste et opèrent soit sur l’ensemble du territoire métropolitain soit à un échelon local.
Types d'emplois accessibles
Technicien de maintenance des ascenseurs
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Aforp Formation (Cfai) — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
Sessions et convocationsPlanification des sessions, convocations et relances automatiques des candidats.
Émargement numériqueFeuilles d'émargement dématérialisées, conformes aux exigences de preuve Qualiopi.
Suivi par blocs de compétencesProgression de chaque candidat bloc par bloc, attestations d'acquisition.
Documents automatiquesConventions, programmes, certificats de réalisation générés depuis vos modèles.
BPF pré-rempliLes heures et effectifs de vos sessions alimentent automatiquement votre Bilan Pédagogique et Financier.
Preuves d'audit centraliséesTous les documents d'une session archivés et retrouvables en un clic pour l'audit Qualiopi.
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Pour préparer et délivrer cette certification, votre organisme doit être habilité par le certificateur (Aforp Formation (Cfai)) — les modalités d'habilitation figurent sur la fiche officielle France Compétences. La certification Qualiopi est requise pour mobiliser des financements publics ou mutualisés (CPF, France Travail, OPCO).
La certification RNCP 36309 est-elle éligible au CPF ?
Oui. Les formations sanctionnées par une certification active enregistrée au RNCP sont éligibles au Compte Personnel de Formation, dans le respect des conditions d'habilitation du certificateur.
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Oui. La fiche comporte 3 blocs de compétences qui peuvent être acquis séparément, par la formation ou par la VAE. L'organisme doit alors suivre les acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Jusqu'à quand la fiche RNCP 36309 est-elle valable ?
La fiche est active jusqu'au 25 mars 2027, date d'échéance de son enregistrement au RNCP, sauf renouvellement par le certificateur.
🔗Autres certifications RNCP
- Technicien de maintenance et de modernisation des ascenseurs RNCP 39721
- Technicien de maintenance et de réparation dans les industries nautiques RNCP 38805
- Technicien de montage et de modernisation d'ascenseurs RNCP 38454
- Technicien de production des matériaux pour la construction et l'industrie RNCP 40902
- Technicien dentaire équin RNCP 40238
- Technicien des batteries de véhicules électriques et hybrides, option maintenance, opt… RNCP 42075
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.