📋L'essentiel de la fiche RNCP 39721
| Intitulé | Technicien de maintenance et de modernisation des ascenseurs |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP39721 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | C.n.f.p +3 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 31 octobre 2029 |
| Début des parcours | 31 octobre 2024 |
| Code NSF | 255r — Contrôle, essais, maintenance en électricité, électronique |
| Code ROME | I1304 — Installation et maintenance d'équipements industriels et d'exploitation |
🎯Objectifs de la certification
L’ascensoriste intervient généralement au cours d’un chantier global de construction de bâtiment, quand le gros oeuvre est terminé. Il travaille à partir de plans et de schémas techniques. Après installation des divers équipements, il assure le réglage des systèmes avant leur mise en service définitive.
Dans le cadre de ses missions, ce professionnel vérifie régulièrement le bon fonctionnement des ascenseurs de son secteur au cours de tournées d'inspection (maintenance préventive). Il intervient également suite à des appels reçus en cas de dysfonctionnements, de pannes ou de personnes bloquées. Enfin, il effectue des remises en état (maintenance curative) et des rénovations en changeant les pièces défectueuses ou trop anciennes afin d’assurer ou d’optimiser les performances des équipements, la sécurité et le confort des utilisateurs.
Activités visées
Réaliser des travaux de rénovation et de modernisation d’un ascenseur :
Opération de rénovation et/ou de modernisation
Réception des travaux
Assurer la maintenance et planifier les réparations d’un ascenseur :
Préparation d’une tournée de maintenance et de vérification dans un secteur géographique
Opérations de maintenance et de vérification prévues et alerte en cas d’anomalie ou de risques constatés
Réaliser une intervention de dépannage suite à un appel :
Prise de l’appel
Evacuation de personnes bloquées
Localisation de la défaillance ou de la panne et diagnostic
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
RNCP39721BC01
Réaliser des travaux de rénovation et de modernisation d'un ascenseur
Voir les compétences du bloc (14)
- Collecter les informations nécessaires afin de préparer l’intervention dans des conditions maîtrisées, en appliquant la réglementation relative aux métiers d’ascensoriste
- Réaliser l’inventaire du matériel et de l’outillage nécessaire, dans le but d’intervenir dans des conditions maîtrisées, en prenant en compte les spécificités de l’opération
- Prendre en compte la documentation applicable (dossier de modernisation et/ou de rénovation), afin de proposer des actions adaptées à l’intervention, tout en respectant la réglementation
- S’équiper des équipements de protection individuelle adaptés en prenant en compte les risques éventuels afin de réaliser l’intervention en toute sécurité
- Consigner et mettre en place les signalisations nécessaires, afin de protéger l’environnement, en tenant en compte des spécificités de l’intervention
- Exploiter les schémas électromécaniques et hydrauliques d’un ascenseur afin de réaliser les opérations de modernisation et/ ou de rénovation en suivant et lisant les méthodes d’installation et les notices de techniques de montage (dossier de modernisation)
- Utiliser les outils nécessaires aux interventions sur les parties électromécaniques d'un ascenseur, dans le but de démonter et remonter l’ensemble mécanique (vidange et changement de courroies sur des treuils, changement de butées à billes, des chariots de portes...), selon les schémas des équipemen
- Démonter et remonter des ensembles électromécaniques sur un ascenseur, afin de changer des pièces (garnitures de coulisseaux, contacts des sélecteurs mécaniques, contacts des serrures de portes, garnitures de freins, balais des collecteurs de moteurs à courant continu...), selon les schémas des équi
- Effectuer les réglages et les essais afin de renseigner le rapport d’essai, avant la remise en service de l’ascenseur, tout en transmettant par écrit les informations techniques
- Effectuer le nettoyage des lieux préciser en rangeant et en nettoyant le matériel utilisé afin de respecter l’environnement de l’intervention
- Valider le rapport d’intervention avec le supérieur hiérarchique, afin de s’assurer que les travaux ont été faits conformément au dossier de modernisation et/ou de rénovation et conformes aux critères de performances
- Réaliser les ajustements, si nécessaire, et la mise en service, dans le but de s’assurer que l’ascenseur répond aux exigences de fonctionnement, selon les normes et la réglementation applicables
- Rédiger une note d’intervention (commentaires, schémas, croquis à main levée…), afin d’avoir une trace écrite de l’intervention, tout en transmettant les informations sur l’ascenseur
- Partager des informations techniques au sein de son équipe, et proposer des améliorations dans son travail, afin de réaliser un retour d’expérience de l’intervention
RNCP39721BC02
Assurer la maintenance et planifier les réparations d'un ascenseur
Voir les compétences du bloc (10)
- Prendre en compte la liste des visites à réaliser, afin de définir ses prestations, en appliquant une organisation efficace pour répondre aux besoins clients
- Prendre connaissance de la maintenance à effectuer et des conditions d’intervention, dans le but d’une préparation efficace de l’intervention, en appliquant les exigences spécifiques du client
- Consulter la documentation technique des ascenseurs à visiter (mode opératoire électrique, manuel de maintenance…), dans le but de la préparation du matériel, de l’outillage et du plan de prévention, en respectant les exigences réglementaires applicables au domaine d’ascensoriste
- Rendre compte de manière claire de l’intervention au gestionnaire, afin de présenter les conditions de l’opération de maintenance en appliquant les modes opératoires spécifiques
- Vérifier le bon état des moyens d’accès à l’ascenseur et au local de machines, dans le but d’intervenir en sécurité, en mettant en place la signalisation (pancartes, balisage) et consignation d’accès à l’ascenseur
- Réaliser les opérations de maintenance et de vérification prévues, afin de donner l’alerte en cas d’anomalie ou des risques constatés, en prenant en compte l’étude de sécurité (EDS) et suivant la méthode définie (manuel de maintenance)
- Réaliser les contrôles obligatoires, l'arrêt à niveau de la cabine sur différentes technologies d'ascenseurs, les points de sécurité (signalisation et éclairage, fermeture des portes), les points de graissage et les niveaux des lubrifiants, des armoires électriques (état, dépoussiérage, fusibles, en
- Réaliser des mesures et des vérifications dimensionnelles sur les organes d'un ascenseur, pour l’identification de toute anomalie constatée, et corriger si possible ou décider d’alerter, en appliquant les procédures de mesure et vérification
- Rédiger un bon d’intervention et/ou une proposition de travaux, afin de transmettre à sa hiérarchie des informations sur des améliorations possibles à proposer au client, selon les dernières techniques disponibles
- Rendre compte de la visite en actualisant le carnet d’entretien de l’ascenseur et en appliquant le principe de retour d’expérience afin de garder une trace des conditions de l’intervention
RNCP39721BC03
Réaliser une intervention de dépannage suite à un appel
Voir les compétences du bloc (16)
- Prendre en compte les éléments de l’appel adressé afin d’analyser la situation et se préparer à réaliser une intervention efficace et rapide, en prenant en compte le degré d’urgence, les conditions d’intervention ainsi que les priorités contractuelles
- Confirmer la prise en charge de l’appel, afin d’intervenir rapidement sur l’urgence, tout en respectant les conditions d’intervention et en utilisant un dialogue adapté
- Informer la hiérarchie ou le centre d’appel, en cas d'impossibilité d’intervenir en justifiant et précisant les difficultés d’intervention afin que la prise en charge soit effectuée par un autre technicien
- Caractériser une situation ou un problème par oral ou par écrit, dans le but de pouvoir décrire les conditions efficaces d’intervention, en se basant sur les procédures de dépannage et/ou d’urgence
- Transmettre des informations pertinentes au client et aux utilisateurs en fonction de la situation, afin de faire une caractérisation de la situation, selon les différents cas possibles
- Localiser la cabine en se basant sur les plants du bâtiment et en y accédant afin d’évacuer les personnes
- Etablir le contact avec les personnes bloquées en appliquant un dialogue rassurant et adapté à la situation dans le but de maîtriser l’intervention
- Consigner l’ascenseur et mettre l’environnement en sécurité, afin d’intervenir dans des conditions maîtrisées, en appliquant la procédure de dégagement appropriée (instructions de dépannage manuel)
- Interroger les personnes bloquées, afin d’avoir un retour sur les circonstances de l’incident, le cas échéant, en appliquant les méthodes d’analyse et de constat
- Évaluer les risques sur une installation d'ascenseur en dérangement, afin de prévenir des pannes similaires en utilisant les techniques de traitement correctives et préventives
- Effectuer les manœuvres de dégagement sur des ascenseurs de différentes technologies (électriques avec ou sans machinerie hydraulique), afin de repérer la position de la cabine, de déplacer la cabine pour la mettre au niveau requis et ouvrir les portes, en appliquant les procédures de dégagement
- Mettre en place la signalisation pour l’information des utilisateurs sur l’état de l’ascenseur « en panne », en utilisant les pancartes et les balisages adaptés
- Collecter les informations pertinentes recueillies auprès du client afin de faire un constat de l’état de l’ascenseur, de manière détaillée
- Mettre en œuvre une procédure de diagnostic appropriée au type d’ascenseur, afin de caractériser la panne, en utilisant les appareils de mesure appropriés
- Analyser la séquence de fonctionnement de l’ascenseur, localiser la fonction défaillante, afin de formuler des hypothèses sur la défaillance ou la panne de cette fonction, par la réalisation des tests de fonctionnement
- Rechercher les causes de défaut sur un ascenseur de différentes technologies (bloqué à niveau (portes ouvertes), bloqué entre 2 niveaux ou en fonctionnement dégradé), afin de formuler des hypothèses et d’émettre un diagnostic final, en utilisant les outils de diagnostic d'une installation d’ascenseu
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Structures dédiées à l'installation, la réparation et la maintenance des ascenseurs (grands groupes ou PME)
Types d'emplois accessibles
Agent de maintenance des ascenseurs
Agent d'entretien / de dépannage / de montage d'ascenseurs
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par C.n.f.p — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
Sessions et convocationsPlanification des sessions, convocations et relances automatiques des candidats.
Émargement numériqueFeuilles d'émargement dématérialisées, conformes aux exigences de preuve Qualiopi.
Suivi par blocs de compétencesProgression de chaque candidat bloc par bloc, attestations d'acquisition.
Documents automatiquesConventions, programmes, certificats de réalisation générés depuis vos modèles.
BPF pré-rempliLes heures et effectifs de vos sessions alimentent automatiquement votre Bilan Pédagogique et Financier.
Preuves d'audit centraliséesTous les documents d'une session archivés et retrouvables en un clic pour l'audit Qualiopi.
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Pour préparer et délivrer cette certification, votre organisme doit être habilité par le certificateur (C.n.f.p) — les modalités d'habilitation figurent sur la fiche officielle France Compétences. La certification Qualiopi est requise pour mobiliser des financements publics ou mutualisés (CPF, France Travail, OPCO).
La certification RNCP 39721 est-elle éligible au CPF ?
Oui. Les formations sanctionnées par une certification active enregistrée au RNCP sont éligibles au Compte Personnel de Formation, dans le respect des conditions d'habilitation du certificateur.
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Oui. La fiche comporte 3 blocs de compétences qui peuvent être acquis séparément, par la formation ou par la VAE. L'organisme doit alors suivre les acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Jusqu'à quand la fiche RNCP 39721 est-elle valable ?
La fiche est active jusqu'au 31 octobre 2029, date d'échéance de son enregistrement au RNCP, sauf renouvellement par le certificateur.
🔗Autres certifications RNCP
- Technicien de maintenance et de réparation dans les industries nautiques RNCP 38805
- Technicien de montage et de modernisation d'ascenseurs RNCP 38454
- Technicien de production des matériaux pour la construction et l'industrie RNCP 40902
- Technicien dentaire équin RNCP 40238
- Technicien des batteries de véhicules électriques et hybrides, option maintenance, opt… RNCP 42075
- Technicien des jardins et espaces paysagers RNCP 39951
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.