📋L'essentiel de la fiche RNCP 40379
| Intitulé | Responsable marketing et communication |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP40379 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Institut Superieur d'informatique et de Management de l'information |
| Date d'échéance | 28 mars 2028 |
| Début des parcours | 28 mars 2025 |
| Code NSFs | 312 — Commerce, vente320 — Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information |
| Code ROMEs | E1103 — CommunicationM1705 — Marketing |
🎯Objectifs de la certification
Le Responsable marketing et communication réalise des études de marchés et de comportement du consommateur en exploitant les données disponibles et les techniques de diagnostic stratégique pour définir une segmentation du marché. A l’affût des tendances, il est en veille permanente sur l’environnement concurrentiel de la marque et sur les pratiques professionnelles émergentes. Il contribue à la prise de décision stratégique en formulant des recommandations visant à inscrire l’organisation dans une stratégie de croissance durable.
Le Responsable marketing et communication pilote la conception des campagnes marketing et communication dans une démarche inclusive et responsable. Puis il en mesure les retombées. Il participe enfin à l’optimisation de la stratégie déployée en tirant partie des évolutions technologiques en matière de traitement de la donnée (intelligence artificielle, big data) pour proposer une expérience toujours plus personnalisée et inédite aux consommateurs.
Le Responsable marketing et communication travaille en mode projet et évolue au sein d’équipes pluridisciplinaires.
Activités visées
Identification des tendances et des innovations en matière de consommation
Positionnement marketing et communication de la marque et de ses produits/service
Participation à la prise de décision marketing et communication stratégique
Définition et déploiement d’actions marketing et communication responsables et inclusives
Contribution à l’optimisation de la stratégie marketing et communication de la marque
Gestion responsable et inclusive d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire
Suivi des réalisation des projets marketing et communication en cours
Définition et gestion d’une gamme de produits ou services
Mise en œuvre de la stratégie de distribution
Déploiement d’une politique de communication institutionnelle et commerciale
Mise en œuvre de la stratégie de contenu on et off-line de la marque
🧩Les 5 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Participer à la définition d’une stratégie marketing et communication responsable
Voir les compétences du bloc (5)
- Déployer une veille sectorielle et concurrentielle en collectant des informations sur l’évolution du marché (attentes, besoins des consommateurs) et des pratiques professionnelles pour identifier les nouvelles tendances en matière de consommation et maintenir une dynamique d’innovation.
- Analyser le comportement des consommateurs dans un environnement multicanal en exploitant les données collectées via le référentiel client unique, dans le respect des règles du RGPD, pour affiner sa connaissance des attentes consommateurs et améliorer l’expérience client.
- Réaliser un audit de la stratégie marketing et communication de la marque en traitant un ensemble d’informations internes (performance de la stratégie et des actions mises en œuvre) et externes (informations technologiques, concurrentielles et environnementales) pour positionner la marque dans son e
- Analyser l’image de la marque en évaluant les retombées des campagnes et des messages publiés sur les différents canaux auprès des consommateurs et dans les médias, pour informer la direction marketing et communication sur l’image perçue de la marque par les internautes et consommateurs et leur opin
- Elaborer des recommandations stratégiques et opérationnelles en mettant en perspective les résultats des diagnostics réalisés et les opportunités de développement identifiées, en tenant compte de l’impact social et environnemental des actions préconisées pour accompagner le processus de décision mar
Mettre en œuvre une stratégie marketing et communication responsable
Voir les compétences du bloc (6)
- Elaborer un plan d’action marketing et communication responsable en fixant les objectifs opérationnels à atteindre, en planifiant les actions à entreprendre et en sélectionnant les ressources humaines, matérielles et financières à mobiliser pour contribuer au développement commercial de la marque.
- Gérer la conception et la diffusion de campagnes marketing et communication inclusives en cohérence avec ses les valeurs et l’identité visuelle de la marque, en veillant à l’accessibilité des contenus diffusés dans un environnement multicanal pour accroître les perspectives de vente et activer des l
- Mesurer la performance des actions marketing et communication mises en œuvre en suivant les indicateurs de résultat définis, en volume et en valeur, en estimant leur impact social et environnemental pour évaluer leur contribution au développement commercial de la marque.
- Exploiter les données clients et prospects collectées à partir du référentiel client unique en recourant aux techniques de traitement de l’information par intelligence artificielle et big data dans le respect du RGPD, pour optimiser la segmentation du marché et accroître les retombées des actions mi
- Développer la visibilité de la marque et de ses produits/services en développant des stratégies d’influence, en optimisant les référencements naturel et payant des supports marketing et communication digitaux, pour activer des leviers de croissance pour la marque.
- Elaborer un parcours client personnalisé et inclusif en collaborant avec les designers pour améliorer l’ergonomie et l’accessibilité des points de vente physiques et digitaux et en exploitant les données collectées à l’aide de l’intelligence artificielle et du big data, pour proposer au consommateur
Coordonner l’activité collaborative d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire
Voir les compétences du bloc (4)
- Produire et diffuser une information claire et pertinente auprès des collaborateurs en faisant preuve d’esprit critique et en développant une argumentation synthétique, structurée et accessible de tous afin de garantir une communication fluide et efficace à destination des membres de l’organisation
- Intégrer et accompagner la montée en compétences des collaborateurs, en veillant au respect des valeurs d’inclusion, de diversité, de mixité et d’égalité professionnelle et en les guidant dans la mise en œuvre des techniques marketing et communication opérationnelles pour faciliter leur intégration
- Planifier l’activité d’une équipe marketing et communication pluridisciplinaire en procédant à une répartition des tâches tenant compte des compétences et de l’expérience de chaque collaborateur et le cas échéant, en mettant en œuvre des aménagements horaires et/ou matériels pour compenser les handi
- Coordonner l’activité des acteurs internes et des prestataires extérieurs mobilisés sur les projets (cabinets d’étude, agences de communication, distributeurs…) en déployant un management agile, collaboratif et inclusif et en suivant le planning des réalisations pour garantir une livraison conforme
Déployer des actions de marketing stratégique opérationnel responsables (spécialisation)
Voir les compétences du bloc (5)
- Elaborer une gamme de produits ou services à partir du positionnement de la marque, des évolutions technologiques et des tendances de consommation, en déterminant les caractéristiques de l’offre, les références de produit ou de service, en tenant compte des transitions environnementales, sociétales
- Contribuer à la définition du prix du produit ou du service, en tenant compte du prix de revient, de l’écoconception, de l’effet de frein à l’achat et du budget alloué par l’entreprise pour se positionner sur le marché avec une offre concurrentielle.
- Définir les critères de réalisation du conditionnement et de l’emballage en tenant compte de l’identité de l’offre produits/services, de la durabilité et de l’impact environnemental des matériaux sélectionnés pour affirmer l’identité du produit/service et le positionnement RSE de la marque.
- Sélectionner les circuits de distribution en tenant compte des caractéristiques de l’offre produits/services, en privilégiant des canaux de distribution respectueux de l’environnement (logistique verte, circuits courts) pour optimiser la distribution de l’offre sur le marché et toucher la cible de c
- Déployer des actions de merchandising en tenant compte des critères visuels prédéfinis (signalétique, accessibilité, publicité sur le lieu de vente, …), en collaboration avec le distributeur afin de mettre en valeur l’offre sur le lieu de vente, susciter l’intérêt des consommateurs et enrichir l’exp
Déployer des actions de communication institutionnelle et commerciale responsables (spécialisation)
Voir les compétences du bloc (6)
- Elaborer le plan de communication de la marque en définissant l’audience cible, le contenu des messages à diffuser, en planifiant et en budgétant les actions à mettre en œuvre pour accompagner le déploiement de la stratégie de communication de la marque.
- Sélectionner les supports de communication et les canaux de diffusion on line et off line en cohérence avec les cibles identifiées, en veillant à leur complémentarité et en privilégiant des vecteurs à faible empreinte écologique pour maximiser les retombées des actions de communication déployées.
- Mettre en œuvre la stratégie éditoriale de la marque dans un environnement multicanal, en rédigeant et en actualisant des contenus online et offline (communiqués, articles, newsletters, posts…) accessibles de tous, tenant compte de l’empreinte environnementale, pour accroître la visibilité de la mar
- Coordonner la conception et la production de contenus visuels et vidéos accessibles (photos, bannières, infographie…) en collaborant avec des designers opérationnels dans le respect de la charte graphique de la marque et en privilégiant des contenus cherchant à minimiser l’impact environnemental afi
- Animer une communauté sur les réseaux sociaux autour de la marque et de ses produits/services en favorisant et en modérant les interactions pour fédérer clients et prospects autour des produits/services de la marque et de ses valeurs et entretenir une relation personnalisée et continue avec les prof
- Veiller à la réputation et à la e-réputation de la marque et de ses produits/services en déployant une stratégie de veille et d’analyse des messages et des retours consommateurs publiés sur les différents canaux, en identifiant les retours négatifs et en s’appuyant sur des ambassadeurs relais et age
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le Responsable marketing et communication exerce son activité au sein de petites entreprises, PME ou grandes entreprises. Il est présent dans tous les secteurs d’activités. Le marketing et la communication ont une influence directe sur la politique générale de l’entreprise. Les débouchés sont nombreux que ce soit en entreprise, en cabinet de conseils, au sein d’annonceurs, d'agences de publicité ou comme indépendant.
Types d'emplois accessibles
Responsable marketing et communication
Chargé de communication et marketing
Consultant marketing communication
Chef de projets marketing et communication
Spécialisation marketing :
Chargé de marketing (digital)
Chargé d’études (marketing)
Chef de produit / Product owner
Chef projet trade marketing
Spécialisation communication :
Chargé de communication
Community manager / Créateur de contenu
Social media manager
Chef de projet événementiel / Chargé de relations publiques
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Institut Superieur d'informatique et de Management de l'information — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 40379 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 40379 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Responsable marketing et communication RNCP 41107
- Responsable marketing et communication RNCP 38131
- Responsable marketing opérationnel RNCP 36727
- Responsable marketing produits et services RNCP 38809
- Responsable opérationnel achats approvisionnements RNCP 37169
- Responsable opérationnel de la chaine logistique RNCP 39106
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.