📋L'essentiel de la fiche RNCP 36916
| Intitulé | Responsable management durable qualité sécurité environnement |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP36916 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Ccit de l Allier |
| Date d'échéance | 29 septembre 2027 |
| Début des parcours | 29 septembre 2022 |
| Code NSFs | 200r — Contrôle qualité de produits et procédés industriels343p — Nettoyage, assainissement, protection de l'environnement (organisation, gestion)344r — Mise en oeuvre des règles d'hygiène et sécurité |
| Code ROMEs | F1204 — Qualité Sécurité Environnement et protection santé du BTPH1302 — Management et ingénierie Hygiène Sécurité Environnement -HSE- industrielsH1502 — Management et ingénierie qualité industrielle |
🎯Objectifs de la certification
Le Responsable management durale Qualité Sécurité Environnement (QSE) met en œuvre la politique QSE décidée par la direction en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Il est responsable de la conformité des produits ou services de l’entreprise aux exigences internes et externes (conformité aux normes, exigences légales, attentes des clients…). Il organise et maintient le(s) système(s) de management QSE et supervise sa déclinaison à tous les niveaux de l’entreprise. Pour ce faire, il coordonne les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies organisationnelles de l’entreprise. Il prépare les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques et assure la pérennité des certifications en vigueur.
Activités visées
Déclinaison de la stratégie QSSE en système de management et dispositifs de suivi opérationnels
Surveillance de l’efficacité du système de management QSSE et déploiement du dispositif d’amélioration continue
Achat des prestations dans son périmètre d’intervention QSSE
Analyse des risques d’un produit/service, d’une activité ou d’un processus
Recherche et analyse des causes d’un disfonctionnement
Évaluation de l’expérience client
Audit des systèmes de management QSSE internes et externes à l’organisation
Coordination de la communication QSSE interne et externe
Management d’une équipe projet QSSE
Évaluation de la conformité réglementaire et normative en matière de Santé Sécurité au Travail d’une organisation
Déploiement d’une démarche de prévention des risques professionnels Santé Sécurité au Travail liés à l’activité de l’organisation
Évaluation de la conformité réglementaire et normative en matière d’environnement et d’énergie d’une organisation
Déploiement d’une démarche de prévention des risques environnementaux et énergétiques liés à l’activité de l’organisation
🧩Les 5 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Coordination de la démarche d'amélioration de la performance QSSE
Voir les compétences du bloc (7)
- Etablir un diagnostic QSSE de l’organisation à partir de l’analyse de son environnement économique et au regard de sa conformité normative et réglementaire en matière de QSSE (Qualité / Santé et sécurité au travail / Protection de l’environnement / Maitrise des énergies, Responsabilité Sociale des E
- Définir avec les pilotes de processus un plan d’action, des objectifs et des indicateurs par processus associé aux ressources nécessaires (humaine, matérielle, financière) pour atteindre les objectifs des processus, prévenir les risques et maximiser les opportunités identifiées
- Représenter les activités de l’organisation sous forme de processus et en déterminer les caractéristiques afin d’établir la cartographie des processus, leurs interactions et construire un dispositif documentaire (procédure, enregistrement) permettant de garantir la traçabilité et la maîtrise des ris
- Interpréter les résultats des indicateurs des processus à l’aide de l’analyse de données statistiques et des outils de résolution de problèmes pour déterminer les actions correctives à proposer en revue de direction et à intégrer au plan d’action d’amélioration continue
- Formaliser un dispositif d’amélioration continue des processus à l’aide du recensement des disfonctionnements interne et externe (réclamation client, accident du travail, tri des déchets) et des résultats des revue de processus, en assurer la traçabilité par la tenue d’un plan d’action d’amélioratio
- Élaborer un cahier des charges fournisseur et les critères de sélection (Qualité, ESE, délai, prix…) permettant d’évaluer les prestataires de son périmètre QSSE afin de garantir la mise à disposition et la qualité des produits/services achetés
- Sélectionner et qualifier un prestataire parmi un ensemble de proposition au regard de la grille de scoring déterminer dans le cahier des charges pour garantir la bonne adéquation du prestataire choisi au besoin identifié
Pilotage de la démarche d’amélioration de la qualité
Voir les compétences du bloc (8)
- Analyser les risques d’un produit/service ou d’un processus à l’aide d’une méthodologie de type AMDEC (AMDEC, HACCP, HAZOP), les hiérarchiser grâce à une matrice de cotation (matrice de criticité : fréquence, gravité, détection) afin d’identifier les actions d’améliorations prioritaires
- Formaliser un plan de surveillance sous format numérique (Documentation) à partir des risques résiduels identifiés visant à assurer la traçabilité des contrôles retenus pour surveiller les risques (modes opératoires, fréquences, responsabilités)
- Recueillir les informations en utilisant les méthodes appropriées (brainstorming, relevé numérique, QQOQCCP) puis analyser les données à l’aide d’outils statistiques et méthodes (tableau croisé de données, PARETO, 5 pourquoi, Ishikawa, diagramme des relations) pour déterminer les disfonctionnements
- Choisir les solutions avec le meilleur bénéfice risque/faisabilité à l’aide de l’analyse des coûts des disfonctionnements et des prévisions de gains espérés (diagramme en arbre, matrice de décision, 8D) dans le but d’améliorer et de suivre la satisfaction des clients internes et externes
- Déployer une stratégie d’écoute client à partir de la cartographie du parcours client avec les outils et indicateurs appropriés (taux de retour produit, taux de ré-achat, taux de réclamations…) afin de surveiller et de maintenir un niveau optimal de la satisfaction client
- Élaborer puis analyser les indicateurs de mesure de l’expérience client direct et indirect par l’analyse de données qualitative et quantitatives (CSAT, Score de satisfaction client, indicateurs de recommandation) afin de déterminer les actions de consolidation ou d’amélioration à mettre en œuvre pou
- Auditer des processus internes et des systèmes de management QSSE externe (fournisseurs) dans le respect des règles déontologiques des auditeurs (cf. ISO 19011 lignes directrices pour l’audit des systèmes de management) et en utilisant les méthodes et outils appropriés dans le but de vérifier la con
- Rédiger un rapport d’audit en français ou en anglais à partir des observations et des constats réalisés lors des audits afin de statuer sur l’efficacité du processus et/ou système de management QSSE audités et rendre compte du niveau de maturité des processus lors de l’animation de la réunion de clô
Communication sur les démarches QSSE et de développement durable
Voir les compétences du bloc (5)
- Concevoir le plan de communication et les outils de communication QSSE (Accident du travail, satisfaction client, démarche RSE…) en choisissant la forme et les canaux les plus adaptés au message à transmettre aux destinataires (affiche, vidéo, tableau de bord) dans le but de garantir la bonne compré
- Former et/ou sensibiliser le personnel aux démarches QSSE à l’aide des outils de formation digitaux en sélectionnant les informations essentielles à transmettre et s’assurer de leur bonne compréhension par l’observation des attitudes des participants, la reformulation et le questionnement dans le bu
- Animer une équipe pluridisciplinaire dans le cadre de relation hiérarchique ou transversale pour conduire un projet QSSE à l’aide d’une méthodologie de conduite de projet et d’un budget alloué pour garantir l’atteinte des objectifs du projet
- Elaborer des indicateurs techniques et financier de suivi et de pilotage du projet (management visuel et tableau de bord) afin d’assurer l’atteinte des objectifs fixés par la direction et d’identifier les écarts et dysfonctionnements éventuels
- Animer les réunions de pilotage et suivi du projet à l’aide des outils et méthodes adaptés afin d’informer les équipes internes et externes de l’avancement du projet et proposer des actions correctives à mettre en œuvre, dans le cas d’écart et/ou dysfonctionnement constatés
Pilotage de la santé et de la sécurité au travail (SST) d’une organisation
Voir les compétences du bloc (4)
- Assurer une veille légale, réglementaire et normative applicable à une organisation en matière de santé et sécurité au travail à l’aide d’un outil de veille (logiciel dédié) pour s’assurer de la complétude des informations et anticiper les évolutions réglementaires
- Identifier les écarts à la réglementation et à une norme SST à l’aide de la veille règlementaire et normatives et d’un outil d’état des lieux afin d’évaluer le niveau de conformité de l’organisation et d’évaluer le niveau de gravité avec une matrice de criticité
- Identifier et évaluer les risques auxquels sont soumis les salariés d’une organisation à l’aide du document unique d’évaluation des risques professionnels en vue de mettre en place des actions de correction et/ou de prévention pertinentes couvrant les dimensions techniques, humaines et organisationn
- Déployer un plan de prévention des risques de la santé et sécurité au travail à partir des résultats de l’évaluation des risques professionnels et/ou des constats d’audit ISO 45001 et/ou des résultats des indicateurs SST et/ou des décisions du CSE et de la direction afin d’éliminer ou de limiter la
Pilotage de la protection de l’environnement et la maitrise de l’Energie d’une organisation
Voir les compétences du bloc (4)
- Assurer une veille légale, réglementaire et normative applicable à une organisation en matière de protection de l’environnement et de maîtrise de l’énergie à l’aide d’un outil de veille (logiciel dédié) pour s’assurer de la complétude des informations et anticiper les évolutions réglementaires
- Identifier les écarts à la réglementation et à une norme environnementale de type ISO 14001 à l’aide de la veille règlementaire et normatives et d’un outil d’état des lieux afin d’évaluer le niveau de conformité de l’organisation et d’évaluer le niveau de gravité avec une matrice de criticité
- Identifier et évaluer les risques environnementaux significatifs d’une organisation à l’aide de l’analyse environnementale en vue de mettre en place des actions de correction et/ou de prévention pertinentes visant à réduire et limiter l’impact des activités d’une organisation sur la biodiversité et
- Déployer un plan de maîtrise des risques industriels à partir du recensement des phénomènes dangereux (incendie, explosion, pollution) et de l’état des lieux des risques pour la protection de l’environnement (eau, air, déchets, sols) et les conséquences qui en découleraient en formalisant sous forme
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le Responsable management durable Qualité Sécurité Environnement peut exercer en tant que salarié au sein de structures privées (grandes entreprises, PME, cabinets de conseil, …) ou publiques (associations, collectivités locales, …) ou en libéral (consultant et/ou auditeur).
La fonction QSE se retrouve dans tous les secteurs d’activité que ce soit dans l’industrie (agro-alimentaire, automobile, chimie, aéronautique, métallurgie, nucléaire, pétrochimie, plasturgie, …), les bâtiments et travaux publics (BTP), le commerce, la santé, les services, … ; au sein de structures de toutes tailles (petites et moyennes entreprises, entreprises de taille intermédiaire, grandes entreprises).
Selon la nature des risques encourus par l'activité de l'entreprise ses missions et ses prérogatives peuvent varier.
Types d'emplois accessibles
Animateur qualité/ QSE/HSE
Responsable qualité/ QSE/HSE
Adjoint responsable qualité/ QSE/HSE
Chef de projet qualité/ QSE/HSE
Coordonnateur qualité/ QSE/HSE
Préventeur / conseiller en prévention
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ccit de l Allier — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 36916 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 36916 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Responsable marketing digital et publicité en ligne RNCP 39250
- Responsable marketing et commercial de la mode et du luxe RNCP 36695
- Responsable marketing et communication RNCP 40379
- Responsable marketing et communication RNCP 41107
- Responsable marketing et communication RNCP 38131
- Responsable marketing opérationnel RNCP 36727
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.