📋L'essentiel de la fiche RNCP 38447
| Intitulé | Praticien en massages bien-être |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38447 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Ecole Internationale du Spa - E.i.s. |
| Date d'échéance | 21 décembre 2026 |
| Début des parcours | 21 décembre 2023 |
| Code NSF | 336t — Soins esthétiques du corps |
| Code ROME | D1208 — Soins esthétiques et corporels |
🎯Objectifs de la certification
Le praticien en massages bien-être est un professionnel des techniques de relaxation et des techniques de bien-être qui a objectif de procurer une détente corporelle et une relaxation à son client. Les prestations qu’il propose visent à améliorer le bien-être de ses clients en utilisant différentes approches et techniques de massages bien-être. Il prend en charge ses clients de l’accueil jusqu'à la réalisation des soins.
Activités visées
Recueil et analyse des besoins du client sur une prestation de massage bien-être
Gestion de la relation client sur une prestation de massage bien-être
Installation du client en cabine de massage bien-être
Réalisation des soins du corps de massage bien-être
Aménagement des espaces collectifs et individuels d’une structure de massage bien-être
Préparation et entretien des équipements des espaces soins humides (douche à jet, douche à infusion, balnéothérapie et hydrothérapie…)
Création d’une activité d’indépendant en massage bien-être
Constitution d’un réseau de partenaires et de clientèle dans le massage bien-être
Gestion de la trésorerie d’une activité d’indépendant en massage bien-être
Gestion des impondérables sur les plans humains et matériels dans une structure de bien-être
Gestion des éléments structurels sur une activité de massage bien-être
🧩Les 5 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
RNCP38447BC01
Gérer le parcours client en massage bien-être
Voir les compétences du bloc (6)
- Accueillir le client sur le lieu du massage bien-être, en utilisant le vocabulaire adapté au contexte professionnel et en s’appuyant sur l’offre commerciale et la carte des soins, afin de lui présenter l’offre de prestations en massage bien-être.
- Planifier un rendez-vous avec un client, en utilisant des outils de réservation et en identifiant ses attentes, afin de répondre à sa demande sur une prestation de massage bien-être.
- Analyser les besoins et attentes du client en matière de prestations de massage bien-être, en pratiquant une écoute active et en prenant en compte les spécificités de chaque client (dont handicap), afin de s’adapter et de lui proposer la prestation la plus adéquate.
- Recueillir et analyser les retours du client sur son expérience générale, en identifiant les axes possibles d’amélioration et en utilisant des outils de traçabilité, afin de fidéliser le client et de maximiser l‘expérience future en massage bien-être.
- Conseiller le client sur les produits utilisés lors de la prestation, en tenant compte de ses besoins et attentes spécifiques afin de l’accompagner sur une utilisation future des produits et de réaliser la prestation de manière complète.
- Proposer des produits complémentaires à la prestation ou des prestations complémentaires, en tenant compte des besoins et attentes spécifiques du client et du type de prestation réalisée afin de renforcer et prolonger dans la durée les bienfaits du massage bien-être réalisé.
RNCP38447BC02
Pratiquer le massage bien-être
Voir les compétences du bloc (5)
- Préparer la cabine pour la prestation en sélectionnant et disposant les produits et accessoires nécessaires à l'exécution du soin afin d'accueillir le client dans les meilleures conditions.
- Accueillir le client en cabine en l'informant sur le déroulement de la prestation, en l'installant en position de massage bien-être, en lui expliquant la posture à adopter selon le protocole et en prenant en compte ses spécificités (dont handicap), afin de le mettre en confiante et de créer des cond
- Appliquer les soins de massage bien-être, en respectant les étapes et la chronologie du protocole et en suivant les règles d’hygiène et de sécurité en lien avec l’activité, afin de délivrer au client les bienfaits attendus de la prestation.
- Analyser le ressenti du client, à partir d’observations et de questionnements pendant l’exécution au massage bien-être afin d’ajuster le massage bien-être lors de son exécution.
- Recueillir les remarques du client sur la prestation de massage bien-être, en le questionnant sur les résultats de la prestation réalisée, afin d’évaluer sa satisfaction sur le massage bien-être réalisé.
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Organiser le lieu et les espaces de travail en massage bien-être
Voir les compétences du bloc (4)
- Aménager les espaces collectifs quels qu’ils soient (spas, maison de repos, à domicile…), en respectant les conditions d’hygiène et de sécurité et en créant des facteurs d’ambiance propices au bien-être, afin d’accueillir le public pour des prestations de massage bien-être.
- Aménager l’espace individuel de prestation quel qu’il soit (spas, maison de repos, à domicile…), en préparant et vérifiant les éléments fixes et mobiles nécessaires, afin de préparer la prestation de massage bien-être.
- Préparer les équipements des espaces soins humides, en appliquant les règles d’hygiène de sécurité et environnementales, afin de garantir le bon fonctionnement des installations pour accueillir la clientèle.
- Entretenir les équipements des espaces soins humides, en utilisant des produits spécifiques aux équipements soins humides de préférence dans une démarche éco-responsable, afin de veiller à leur conformité en termes de qualité d’hygiène, de sécurité et environnementale et limiter leur obsolescence.
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Développer son activité d’indépendant en massage bien-être
Voir les compétences du bloc (6)
- Enregistrer administrativement son activité, en tenant compte du statut et en réalisant les démarches administratives obligatoires auprès des institutions, afin de créer son activité d’indépendant en massage bien-être.
- Définir son positionnement sur le marché, en réalisant une étude de marché du massage bien-être, en prenant en compte les spécificités géographiques et les tendances du secteur, afin de construire une carte de soins adaptée aux publics ciblés.
- Construire un réseau de partenaires prescripteurs, en les identifiant, en les sollicitant, en obtenant leur accord de collaboration et en réalisant les démarches contractuelles adéquates (accords de prestation de service), afin de s’appuyer sur des ressources complémentaires et nécessaires au lancem
- Réaliser une prospection commerciale, en communiquant sur son activité et son offre de prestations de massage bien-être auprès des cibles définies et en utilisant les canaux adaptés, afin de recruter sa clientèle et de l’entretenir.
- Elaborer un plan de trésorerie réaliste et viable en anticipant les dépenses nécessaires au développement de l'activité et en prenant en compte les exigences et spécificités du marché ciblé afin de garantir l'équilibre de la trésorerie.
- Gérer les différents flux de l’activité (financiers, produits équipements et accessoires, consommables, etc.), en utilisant les outils de suivi de l’activité, afin de pérenniser son activité d’indépendant en massage bien-être.
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Organiser l’activité courante de la pratique du massage bien-être
Voir les compétences du bloc (4)
- Gérer un planning de rendez-vous et d’affectation des ressources humaines et matérielles, en s’adaptant aux contraintes de l’exploitation quotidienne (absentéisme, maladie, aléas humains, etc.) afin de maintenir la continuité des prestations de la structure de bien-être.
- Gérer des problèmes sur les équipements d’une structure de bien-être, en identifiant la typologie du problème et en sollicitant les prestataires les plus adaptés de préférence dans une démarche éco-responsable, afin de garantir l’exploitation et le fonctionnement des équipements.
- Evaluer le niveau de stock de produits et de consommables par rapport aux quantités nécessaires pour les prestations, en tenant compte de l’activité et des contraintes externes, afin d’anticiper les ruptures de stocks potentielles et d’assurer l’approvisionnement d’une structure de bien-être.
- Tenir une caisse dans une structure de bien-être, en utilisant les différents moyens de paiement, et en effectuant des opérations courantes de caisse, afin de garantir sa conformité par rapport à l’activité du jour.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Secteur du bien-être (spas, instituts de beauté, centres de remise en forme, thermalisme, établissements touristiques, maisons de retraites/de repos, en entreprise, etc.).
Types d'emplois accessibles
Les emplois suivants sont accessibles à l'issue de la certification :
- Praticien en massage bien-être
- Spa praticien
- Assistant spa manager
- Masseur praticien bien-être
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ecole Internationale du Spa - E.i.s. — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
Sessions et convocationsPlanification des sessions, convocations et relances automatiques des candidats.
Émargement numériqueFeuilles d'émargement dématérialisées, conformes aux exigences de preuve Qualiopi.
Suivi par blocs de compétencesProgression de chaque candidat bloc par bloc, attestations d'acquisition.
Documents automatiquesConventions, programmes, certificats de réalisation générés depuis vos modèles.
BPF pré-rempliLes heures et effectifs de vos sessions alimentent automatiquement votre Bilan Pédagogique et Financier.
Preuves d'audit centraliséesTous les documents d'une session archivés et retrouvables en un clic pour l'audit Qualiopi.
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Pour préparer et délivrer cette certification, votre organisme doit être habilité par le certificateur (Ecole Internationale du Spa - E.i.s.) — les modalités d'habilitation figurent sur la fiche officielle France Compétences. La certification Qualiopi est requise pour mobiliser des financements publics ou mutualisés (CPF, France Travail, OPCO).
La certification RNCP 38447 est-elle éligible au CPF ?
Oui. Les formations sanctionnées par une certification active enregistrée au RNCP sont éligibles au Compte Personnel de Formation, dans le respect des conditions d'habilitation du certificateur.
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Oui. La fiche comporte 5 blocs de compétences qui peuvent être acquis séparément, par la formation ou par la VAE. L'organisme doit alors suivre les acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38447 est-elle valable ?
La fiche est active jusqu'au 21 décembre 2026, date d'échéance de son enregistrement au RNCP, sauf renouvellement par le certificateur.
🔗Autres certifications RNCP
- Praticien spa RNCP 40878
- Première main haute couture tailleur et flou RNCP 41468
- Préparateur en parfum, cosmétique et arômes RNCP 41328
- Réparateur conseil d'équipements électriques et électroniques RNCP 42306
- Réparateur de produits électroniques nomades RNCP 41732
- Responsable animation de club enfants RNCP 41443
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.