📋L'essentiel de la fiche RNCP 38449
| Intitulé | Opérateur spécialisé en traitement d’informations de sécurité à distance |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38449 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Gpmse Formation, Groupement Professionnel de Formation des Metiers de Securite Electronique |
| Date d'échéance | 21 décembre 2028 |
| Début des parcours | 21 décembre 2023 |
| Code NSF | 344t — Surveillance, lutte contre la fraude, protection et sauvegarde des biens et des personnes |
| Code ROME | K2503 — Sécurité et surveillance privées |
🎯Objectifs de la certification
La certification OSTISD vise à devenir Opérateur (trice) en Traitement d’Information de Sécurité à Distance (OSTISD) donnant accès aux métiers de Télésurveillance, de Vidéosurveillance, de Téléassistance, de Télécontrôle et de Géolocalisation. Le titre à finalité professionnelle OSTISD, dans son contenu, intègre tous les éléments techniques et réglementaires fondamentaux nécessaires à l’exercice des métiers de la surveillance par des systèmes électroniques de sécurité.
Ces éléments de base acquis, des modules de spécialisation peuvent être ciblés : Vidéoprotection, Téléopérateur de drones de sécurité, biométrie, géolocalisation, télégestion, …
Le titre à finalité OSTISD intègre toutes les évolutions en matière de sécurité électronique et les nouvelles technologies qui en découlent.
Activités visées
L'opérateur (trice) exerce son métier dans des locaux hautement sécurisés équipés de système de réception et traitement des alarmes ou d'informations d’alerte appelés : station de télésurveillance ou station centrale de télésurveillance. Il (elle) assure à l'aide de moyens électroniques et informatiques la surveillance à distance des biens et des personnes. Son cœur de métier consiste, en cas d'alerte avérée, à déclencher et coordonner des actions définies. Il (elle) est habilité(e) à faire appel aux secours, aux forces de l'ordre (dans le strict respect des règlements en vigueur), à des équipes spécialisées ou faire intervenir un agent de sécurité sur le site. Il (elle) effectue le suivi du déroulement des opérations à l'aide de logiciels experts .Il établi des comptes rendus formalisés en utilisant les moyens logiciels à sa disposition. Il (elle) assure le retour à la normalité d'une situation, rend compte et informe, si nécessaire les responsables des sites concernés. L'opérateur (trice) doit veiller au bon fonctionnement des équipements qu'il (elle) utilise et être en mesure, en cas de situation mettant en cause la continuité du service, d'appliquer les mesures conservatoires (sauvegarde électrique, climatisation, incendie). Il (elle) gère également la relation client de premier niveau et assiste le cas échéant, les clients sur le fonctionnement du système de sécurité. Dans l’activité de télésurveillance, les stations centrale de télésurveillance fonctionnent 24h/24 et 365 jours par an. La présence humaine est permanente. L'activité se déroule par vacations continue de 8h à 12h de jour comme de nuit, week-end et jours fériés compris. Les horaires sont compatibles avec l'obligation du service de permanence. L'opérateur (trice) est sédentaire. L'emploi s'exerce la plupart du temps en position assise.
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
L'exercice du métier ne peut s'effectuer que dans le cadre des activités privées de sécurité.
L'objectif est d'assurer la prévention et la sécurité des personnes et des biens en premier lieu par des moyens électroniques de télésurveillance de sécurité, et ensuite éventuellement de faire appel à des sociétés de surveillance humaines et de gardiennage.
Tout organisme privé peut faire appel aux sociétés de télésurveillance, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un opérateur autorisé (banque et assurance, opérateurs de télécommunication) , soit dans le cadre de contrat de prestations de sécurité privée qui peuvent inclure une partie effectuée par des moyens de télésurveillance.
Tous les secteurs d'activités sont concernés : organismes privés principalement et certains organismes publics, dans la limite de ne pas opérer les images éventuelles prises sur la voie publique du champ réglementaire privé de l’activité de télésurveillance
Types d'emplois accessibles
L’opérateur (trice) de télésurveillance est employé(e) principalement par : Les stations centrales ou PC de télésurveillance et/ou de la vidéoprotection service de télésurveillance auprès des entreprises, des collectivités, des particuliers - Les entreprises dans leurs activités de surveillance à distance - Les services internes de sécurité (militaire, pompiers, gendarmerie, police, service d’intervention spécial) - Centres de surveillance d’aéroport - Les centres de supervision d’images privées - Postes de sécurité implantés dans les centres commerciaux, les entreprises, les complexes sensibles, immeubles pépinières d’entreprises ou de galeries marchandes - Station centrale de télésurveillance implantée dans les zones d’activité privées - Postes de télécontrôle et de téléassistance - Poste de sécurité en maison d’arrêt - Tous les centres d’exploitation et de traitement d’images relatifs à la sécurité des biens et des personnes (autoroutes, résidences, stades….).
Le titre à finalité professionnelle OSTISD, permet de disposer depuis le 1er janvier 2018 d'une carte professionnelle avec la mention « Agent de télésurveillance ».
* Opérateur (trice) en télésurveillance
* Agent (e) de Télésurveillance
* Opérateur (trice) PC de Télésurveillance
* Chargé (e) d’assistance/téléassistance ou télésurveillance
* Agent (e) d’exploitation PC Télésurveillance
* Opérateur (trice) de vidéosurveillance
Les termes utilisés le plus souvent dans le cadre professionnel sont surtout : Opérateur(trice) de télésurveillance ou Opérateur(trice) en télésurveillance, .
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Gpmse Formation, Groupement Professionnel de Formation des Metiers de Securite Electronique — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 38449 est-elle éligible au CPF ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38449 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Opérateur voie ferrée RNCP 38508
- Pâtissier-glacier-chocolatier-confiseur-traiteur (BTM) RNCP 41998
- Pédicure pour bovins RNCP 41408
- Peintre décorateur en bâtiment RNCP 40837
- Permanent / assistant permanent en lieu de vie et d’accueil (LVA) RNCP 42468
- Photographe Plurimédia (BTM) RNCP 41086
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.