La certification RNCP 42781 — code officiel RNCP42781 — « Marketing stratégique et développement d’affaires » est enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), niveau 7 (bac+5). Voici l'essentiel à connaître pour la proposer et la gérer dans un organisme de formation.
📋L'essentiel de la fiche RNCP 42781
| Intitulé | Marketing stratégique et développement d’affaires |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP 42781 RNCP42781 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Institut de Gestion Sociale (Igs) +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 31 août 2029 |
| Début des parcours | 1er septembre 2026 |
| Code NSFs | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion312 — Commerce, vente313 — Finances, banque, assurances, immobilier |
| Code ROMEs | C1203 — Relation clients banque/financeE1107 — Organisation d'évènementielM1703 — Management et gestion de produitM1704 — Management relation clientèleM1705 — Marketing |
🎯Objectifs de la certification
Le diplôme « Marketing stratégique et développement d’affaires » vise à préparer des professionnels capables de concevoir, déployer et piloter des stratégies marketing et commerciales créatrices de valeur dans des environnements complexes, évolutifs et fortement concurrentiels.
Les titulaires de la certification exercent leurs activités au sein de PME, ETI, grandes entreprises, cabinets de conseil, agences spécialisées ou structures en transformation. Ils interviennent dans des fonctions liées au marketing stratégique, au développement commercial, à l’expérience client, à la gestion de projets et à l’exploitation des données au service de la performance.
Dans ce cadre, ils sont amenés à analyser des marchés et des comportements clients, élaborer des stratégies marketing et commerciales omnicanales, piloter des dispositifs de développement d’affaires, exploiter des données d’aide à la décision, conduire des projets complexes et formuler des recommandations stratégiques.
Les activités sont exercées avec un niveau élevé d’autonomie, de responsabilité et de capacité d’arbitrage. Les professionnels certifiés mobilisent des compétences analytiques, décisionnelles et relationnelles afin de contribuer à la performance durable des organisations dans un environnement économique, technologique et sociétal en constante évolution.
Activités visées
Le titulaire de la certification conçoit, déploie et pilote la stratégie marketing et commerciale d'une organisation dans une logique omnicanale. Il analyse les marchés, exploite les données pour éclairer les décisions, développe la performance commerciale et l'expérience client, conduit des projets stratégiques et accompagne la transformation des organisations en intégrant les enjeux numériques, éthiques, environnementaux et interculturels. Il intervient dans des contextes complexes nécessitant une forte capacité d'analyse, de décision et de coordination des parties prenantes.
🧩Les 7 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Définir une stratégie marketing et commerciale omnicanale
Voir les compétences du bloc (5)
- Décrypter un environnement concurrentiel complexe afin d’identifier des opportunités de développement, en mobilisant des outils d’analyse stratégique et sectorielle
- Élaborer une stratégie marketing et commerciale omnicanale différenciante afin de positionner l’offre sur des marchés concurrentiels, en structurant des choix cohérents et argumentés
- Modéliser une proposition de valeur adaptée aux attentes des cibles afin d’assurer la pertinence de l’offre, en s’appuyant sur des analyses de besoins et de segmentation
- Traduire des orientations stratégiques en dispositifs opérationnels afin d’assurer leur déploiement, en structurant un plan d’actions hiérarchis
- Évaluer les impacts économiques, éthiques et sociétaux des décisions afin d’intégrer les enjeux de durabilité, en mobilisant des référentiels RSE
Piloter le développement commercial
Voir les compétences du bloc (4)
- Mettre en œuvre des dispositifs de développement commercial afin d’atteindre des objectifs de performance, en mobilisant des leviers adaptés aux contextes de marché
- Piloter la performance commerciale afin d’orienter les décisions, en construisant et en interprétant des indicateurs pertinents
- Développer une relation client durable afin de maximiser la valeur, en structurant des interactions personnalisées
- Ajuster les actions commerciales afin d’optimiser les résultats, en analysant les écarts et en intégrant les évolutions de l’environnement
Concevoir des expériences clients performantes
Voir les compétences du bloc (4)
- Concevoir des parcours clients omnicanaux afin d’optimiser l’expérience globale, en articulant les points de contact
- Évaluer l’expérience client afin d’identifier des leviers d’amélioration, en mobilisant des données qualitatives et quantitatives
- Mobiliser des outils de gestion de la relation client afin de piloter les interactions, en intégrant des solutions CRM et d’automatisation
- Améliorer les dispositifs relationnels afin de renforcer la fidélisation, en exploitant les retours clients et les indicateurs de performance
Exploiter des données via les outils digitaux et les données
Voir les compétences du bloc (4)
- Exploiter des jeux de données afin de produire des analyses décisionnelles, en mobilisant des méthodes quantitatives et qualitatives
- Sélectionner et utiliser des outils digitaux afin de soutenir la prise de décision, en fonction des objectifs stratégiques
- Transformer la donnée en recommandations opérationnelles afin d’éclairer les choix, en structurant une analyse interprétative
- Intégrer les évolutions technologiques afin d’anticiper leurs impacts, en développant une lecture prospective des usages, des outils et de leurs effets sur les décisions marketing et commerciales
Concevoir et piloter des projets stratégiques
Voir les compétences du bloc (4)
- Structurer un projet stratégique afin d’en garantir la cohérence, en définissant les étapes clés et les ressources associées
- Coordonner des acteurs afin d’assurer la réalisation du projet, en organisant les interactions et les responsabilités
- Arbitrer des décisions afin de sécuriser l’avancement, en mobilisant une analyse argumentée en contexte incertain
- Suivre et ajuster le pilotage afin d’atteindre les objectifs, en analysant les écarts et en adaptant les actions
Intégrer les enjeux éthiques, RSE et interculturels
Voir les compétences du bloc (4)
- Évaluer les implications éthiques et sociétales afin d’éclairer les décisions, en mobilisant des référentiels adaptés
- Intégrer des critères de durabilité afin d’assurer la responsabilité des actions, en les inscrivant dans une logique de performance globale
- Adapter les pratiques professionnelles afin d’interagir efficacement en contexte interculturel, en tenant compte des spécificités locales
- Argumenter des décisions afin de garantir leur conformité, en mobilisant des cadres réglementaires et éthiques
Mobiliser l’esprit critique et l’analyse stratégique pour résoudre des problématiques complexes
Voir les compétences du bloc (5)
- Problématiser des situations complexes afin d’en structurer l’analyse, en mobilisant des cadres théoriques
- Construire un raisonnement analytique afin de produire une réflexion rigoureuse, en organisant les arguments de manière logique
- Développer une argumentation afin de soutenir une position, en mobilisant des éléments empiriques et conceptuels
- Exercer un esprit critique afin d’évaluer des données et des discours, en prenant du recul
- Défendre une position afin de convaincre un auditoire, à l’écrit comme à l’oral
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le titulaire du diplôme peut exercer son activité dans tous les secteurs d'activité (services, industrie, luxe, banque et assurances, consulting...) et au sein de structures de toutes tailles , de la start up à l'entreprise d'envergure internationale.
Types d'emplois accessibles
Chef de projet e-business, Responsables marketing on line,
Consultant marketing web et e-commerce,
Community manager,
Chefs de projet culturel et artistique,
Cadre d’institution culturelle et/ou artistique,
Conseiller artistique en entreprise,
Chef de projet événementiel,
Responsable du développement de la politique culturelle d’une Fondation,
Expertise artistique et financière,
Acheteur d’Art,
Agent d’artiste et de collectif,
Consultant GRC,
Responsable base de données,
Responsable centre d’appels,
Responsable service clients/consommateurs,
Responsable marketing direct / marketing relationnel,
Chef de projet GRC,
Responsable fidélisation, acquisition Responsable Marketing,
Chef de produit, Responsable de communication,
Responsable marketing commercial
Responsable CRM
Directeur de magasin, d’agence,
Responsable du développement d’enseigne,
Animateur de réseau,
Chargé de clientèle professionnelle
Conseiller en gestion de patrimoine
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Institut de Gestion Sociale (Igs) — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 42781 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 42781 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Marketing, vente (fiche nationale) RNCP 42353
- Marketing, vente (fiche nationale) RNCP 35907
- Masseur-kinésithérapeute RNCP 40025
- Master intégré franco-allemand en management (fiche nationale) RNCP 36105
- Mathématiques appliquées, statistique (fiche nationale) RNCP 39493
- Mathématiques et applications (fiche nationale) RNCP 39416
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 27 août 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.