📋L'essentiel de la fiche RNCP 42353
| Intitulé | Marketing, vente (fiche nationale) |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP42353 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Conservatoire National des Arts et Metiers +39 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 2 avril 2031 |
| Début des parcours | 3 avril 2026 |
| Code NSFs | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion312 — Commerce, vente |
| Code ROMEs | M1703 — Management et gestion de produitM1704 — Management relation clientèleM1705 — MarketingM1707 — Stratégie commerciale |
🎯Objectifs de la certification
Dans un environnement économique et commercial fortement digitalisé, les organisations sont confrontées à une transformation rapide des pratiques marketing, commerciales et relationnelles. L’évolution des comportements clients, l’essor des réseaux sociaux, la digitalisation des parcours d’achat et la disponibilité massive des données imposent aux entreprises de repenser leur stratégie, leurs processus et leurs modes d’interaction avec les clients. Les titulaires de ce master sont formés pour répondre à ces enjeux en alliant maîtrise des outils digitaux, exploitation de la data, optimisation de l’expérience client et pilotage de la performance commerciale.
Le marché du travail exprime un besoin croissant de professionnels capables de concevoir et piloter des projets intégrés, de gérer des équipes pluridisciplinaires et d’aligner les stratégies commerciales, marketing et digitales avec les objectifs business. Les entreprises recherchent des profils capables de mobiliser une vision stratégique, d’anticiper les évolutions du marché et de mettre en œuvre des initiatives innovantes génératrices de valeur pour l’organisation et ses clients.
La certification « Master Marketing-Vente » permet de développer des compétences transversales et opérationnelles nécessaires pour analyser les marchés, les comportements clients et les écosystèmes digitaux, déployer et piloter des projets marketing, digitaux et commerciaux intégrés, optimiser l’expérience client et les parcours d’achat en multi-canal et manager des équipes et coordonner des initiatives stratégiques dans des environnements complexes et évolutifs L’objectif est de préparer des professionnels capables de s’adapter aux transformations technologiques, économiques et sociales, et d’accompagner les organisations dans leur transition numérique et commerciale tout en garantissant la création de valeur durable et la satisfaction client.
Activités visées
Analyse stratégique des marchés et des environnements concurrentiels
Élaboration de plans marketing stratégiques et opérationnels
Conception et gestion de stratégies de positionnement et de différenciation
Pilotage d’études de marché qualitatives et quantitatives
Développement et gestion de portefeuilles produits et services
Mise en œuvre de stratégies de communication multicanale
Déploiement de stratégies de marketing digital et d’acquisition en ligne
Gestion de la relation client et optimisation de l’expérience client
Pilotage de la performance commerciale et suivi des indicateurs clés (KPI)
Management et animation d’équipes commerciales
Négociation commerciale grands comptes et partenariats stratégiques
Conception de stratégies de pricing et d’optimisation des marges
Développement de politiques de distribution omnicanale
Analyse et exploitation des données clients (data marketing)
Gestion de projets marketing et commerciaux transversaux et conduite d’actions d’innovation et de lancement de nouveaux produits
Développement de son expertise professionnelle et de son projet de carrière.
🧩Les 8 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Contribuer à un projet stratégique digital et commercial
Voir les compétences du bloc (3)
- Décrypter les écosystèmes commerciaux, digitaux et sociaux (marchés, concurrence, comportements clients, technologies, outils d’intelligence artificielle générative et agents IA, cybersécurité, facteurs humains et environnementaux) en mobilisant les technologies disponibles de veille augmentée par l
- Co-construire un projet stratégique « marketing-vente » digital en intégrant les parties prenantes internes et externes (marketing, sales, IT, direction, clients) et en mobilisant des analyses internes/externes et des cadres théoriques pour aligner la feuille de route « marketing-vente » digitale av
- Structurer la déclinaison opérationnelle de la stratégie dans ses différentes dimensions omnicanales (physiques et digitales) en actions, budgets, ressources et outils digitaux (SEO/SEA, social ads, e-mail marketing, programmatique, influence, social commerce, e-commerce, etc.) et CRM pour en assure
Conseiller les parties prenantes en contexte de transformation digitale et commerciale
Voir les compétences du bloc (3)
- Adopter une vision systémique en mobilisant les travaux de recherche pluridisciplinaires les plus avancés, benchmarks sectoriels et études de marché et en développant sa curiosité et un esprit d’analyse critique afin d’enrichir sa vision stratégique en « marketing-vente ».
- Diagnostiquer les situations commerciales et marketing en exploitant données quantitatives (analytics, IA prédictive, CRM, KPI ventes, etc.) et qualitatives (retours clients, analyse sémantique automatisée, études UX, etc.) pour identifier les problématiques, causes et enjeux associés.
- Formuler des recommandations opérationnelles et commerciales argumentées, en utilisant des outils de datavisualisation, dashboards et storytelling digital pour convaincre et engager les parties prenant
Conduire des projets digitaux, marketing et commerciaux
Voir les compétences du bloc (3)
- Concevoir des projets marketing et commerciaux intégrés en analysant les enjeux digitaux (acquisition paid search/social, CRO, e-commerce, social commerce, influence, content marketing, etc.), les innovations et expériences clients pour optimiser la performance commerciale et la satisfaction client.
- Déployer et piloter des projets en mobilisant les outils numériques, l’IA générative (création de contenu, personnalisation à l’échelle, optimisation SEO/SEA), le CRM, les méthodes de gestion de projet, le pilotage de performance et la mesure d’impact pour garantir succès, retour sur investissement
- Communiquer avec les parties prenantes internes et externes (équipes ventes, marketing, clients, partenaires) en accompagnant le changement et en utilisant des outils collaboratifs et des dashboards interactifs afin d’assurer l’atteinte des objectifs, la qualité d’exécution et l’amélioration continu
Gérer l’activité et les processus « marketing-vente » avec les technologies les plus adaptées
Voir les compétences du bloc (3)
- Analyser les processus « marketing-vente » en mobilisant des démarches de diagnostics structurés afin d’identifier les dysfonctionnements, les risques ainsi que les leviers d’amélioration.
- Concevoir les politiques, pratiques et outils opérationnels (digitaux, CRM, marketing automation augmenté par l’IA, scoring prédictif, chatbots, gestion de marketplaces et flux e-commerce, techniques de vente, etc.) pour adapter l’organisation aux évolutions du marché, des technologies et des exigen
- Mesurer et suivre les résultats via KPI commerciaux, financiers, marketing, environnementaux (bilan carbone des campagnes, sobriété numérique) et UX pour évaluer atteinte des objectifs et soutenir la prise de décision managériale.
Piloter la performance globale et création de valeur commerciale
Voir les compétences du bloc (3)
- Mettre en place des dispositifs de pilotage « marketing-vente » en mobilisant des données financières, commerciales, opérationnelles et extra-financières, et en définissant des indicateurs et tableaux de bord adaptés afin de mesurer la création de valeur globale et d’aligner l’exécution avec les obj
- Auditer et contrôler les résultats et les risques (marché, conformité, data, organisation, réputation) en collectant et analysant des données quantitatives et qualitatives, via des méthodes d’évaluation et de contrôle adaptées afin de produire des diagnostics robustes et d’apprécier la soutenabilité
- Mesurer et rlier les impacts des transformations « marketing-vente » (humains, organisationnels, financiers, juridiques, environnementaux et numériques) en construisant des analyses intégrées et traçables afin d’alimenter le dialogue avec les parties prenantes et d’orienter les arbitrages.
Sécuriser les activités « marketing-vente » face aux risques
Voir les compétences du bloc (3)
- Exploiter des données et mobiliser des outils numériques d’aide à la décision, incluant des solutions d’intelligence artificielle, avec une posture critique et éthique afin de soutenir le pilotage « marketing-vente » et de maîtriser les impacts, notamment environnementaux.
- Appliquer les cadres juridiques, réglementaires et conventionnels pertinents pour les activités « marketing-vente » en s’appuyant sur les textes de référence et les normes professionnelles, en intégrant les exigences éthiques, de responsabilité, de diversité, d’inclusion et de handicap afin de sécur
- Évaluer et hiérarchiser les risques stratégiques, opérationnels, financiers, sociaux, environnementaux, numériques et cyber affectant les activités « marketing-vente » au moyen de diagnostics et scénarios adaptés afin d’éclairer les arbitrages et la décision dans des contextes complexes et incertain
Manager les équipes et organisations « Marketing-vente »
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- Manager des équipes, des collectifs et des réseaux d’acteurs « Marketing-vente » (dans des environnements nationaux, internationaux ou sectoriels variés) en mobilisant des pratiques de leadership adaptée et d’intelligences multiples (collective, émotionnelle, etc.) respectant les enjeux de santé, de
- Organiser le travail de manière éthique et inclusive, la coordination et la prise de décision dans des contextes multiples tout en prenant en compte les diversités sectorielles et nationales et les technologies les plus adaptées afin de développer une culture managériale et organisationnelle commune
- Réguler les relations professionnelles, partenariales et institutionnelles en intégrant les exigences de dialogue, de négociation et de prévention des conflits dans le but de maintenir ou d'instaurer un climat de confiance et de conformité.
Développer une expertise professionnelle au niveau individuel et collectif
Voir les compétences du bloc (3)
- Adopter une posture réflexive et critique sur les pratiques professionnelles et managériales en mobilisant des outils d’analyse et des retours d’expériences afin d’améliorer la qualité des décisions, la pertinence des interventions et les capacités de leadership et d’apprentissage permanent.
- Elaborer un projet personnel et professionnel de développement des compétences (les siennes ou celles de ses équipes) en intégrant les évolutions des métiers et des organisations afin de s’inscrire dans la formation tout au long de la vie et de sécuriser l’employabilité à long terme, tout en prenant
- Produire une expertise professionnelle mobilisant des supports écrits et oraux (dans différentes langues) adaptés aux parties prenantes en utilisant les technologies les plus adaptées de façon raisonnée afin d’éclairer, sécuriser et orienter les décisions stratégiques et opérationnelles.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
M70 : Services des sièges sociaux, services de conseil en gestion
N82 : Services administratifs et autres services de soutien aux entreprises
Types d'emplois accessibles
Chef de projet digital
Responsable marketing digital
Community Manager / Social Media Manager
Data Analyst / Marketing Data Analyst
Responsable CRM et fidélisation
Responsable expérience client (CX Manager)
Digital Project Manager – Customer Experience
Responsable acquisition et performance marketing
Consultant en marketing digital et stratégie commerciale
Product Owner / Chef de produit digital –
Responsable e-commerce
Responsable omnicanal / cross-canal
Responsable innovation marketing
Analyste insights consommateurs / UX Researcher
Traffic Manager / Responsable acquisition digitale
Consultant en transformation digitale et commerce
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Conservatoire National des Arts et Metiers — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 42353 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 42353 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Marketing, vente (fiche nationale) RNCP 35907
- Masseur-kinésithérapeute RNCP 40025
- Master intégré franco-allemand en management (fiche nationale) RNCP 36105
- Mathématiques appliquées, statistique (fiche nationale) RNCP 39493
- Mathématiques et applications (fiche nationale) RNCP 39416
- Mathématiques et informatique appliquées aux sciences humaines et sociales - MIASHS (f… RNCP 39486
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.