📋L'essentiel de la fiche RNCP 40994
| Intitulé | Equipier polyvalent du commerce |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP40994 |
| Niveau de qualification | Niveau 3 (CAP / BEP) |
| Certificateur | Ministere de l'education Nationale et de la Jeunesse |
| Date d'échéance | 31 août 2030 |
| Début des parcours | 1er septembre 2025 |
| Code NSF | 312 — Commerce, vente |
| Code ROMEs | D1106 — Vente en alimentationD1107 — Vente en gros de produits fraisD1214 — Vente en habillement et accessoires de la personne |
🎯Objectifs de la certification
Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d’hygiène et de sécurité.
Activités visées
Son activité consiste à : - assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ; - contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale ; - accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.
Les principales activités sont les suivantes :
Réception et suivi des commandes - Participation à la passation des commandes fournisseurs - Réception des marchandises - Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons - Comparaison du bon de commande et du bon de livraison - Relevé et transmission des anomalies rencontrées - Stockage des marchandises - Maintien de l’organisation et de la propreté de la réserve - Contribution à la traçabilité des marchandises - Préparation des commandes destinées aux clients - Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours - Tri et évacuation des déchets
Mise en valeur et approvisionnement - Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits - Anticipation des ruptures et réassortiment - Détection et retrait des produits impropres à la vente - Mise en valeur des produits et de l’espace commercial - Participation aux opérations de conditionnement - Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers - Installation et mise à jour de la signalétique - Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue - Participation aux inventaires
Conseil et accompagnement du client dans son parcours d’achat - Préparation de l’environnement de travail - Accueil et prise en charge du client - Orientation du client vers le produit adapté - Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente - Aide aux clients dans l’utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique - Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit - Proposition des services associés et complémentaires - Prise de la commande du client - Remise des colis et des sacs aux clients - Enregistrement des achats et / ou des retours - Encaissement - Réalisation des opérations complémentaires à l’encaissement - Finalisation de la prise en charge du client - Réalisation des opérations de clôture du poste caisse - Réception des réclamations clients et transmission au responsable
🧩Les 9 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Recevoir et suivre les commandes
Voir les compétences du bloc (1)
- Participer à la passation des commandes fournisseurs - Réceptionner - Stocker - Préparer les commandes destinées aux clients
Mettre en valeur et approvisionner
Voir les compétences du bloc (1)
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits - Mettre en valeur les produits et l'espace commercial - Participer aux opérations de conditionnement des produits - Installer et mettre à jour la signalétique - Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
Voir les compétences du bloc (1)
- Préparer son environnement de travail - Prendre contact avec le client - Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal - Finaliser la prise en charge du client - Recevoir les réclamations courantes
Prévention - Santé - Environnement
Voir les compétences du bloc (1)
- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie quotidienne et d'une documentation - Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention - Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'env
Français
Voir les compétences du bloc (1)
- Communiquer : écouter, dialoguer et s'exprimer - Reformuler, à l'écrit ou à l'oral, un message lu ou entendu - Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l'améliorer - Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques - Rendre compte, à
Histoire - géographie - Enseignement moral et civique
Voir les compétences du bloc (3)
- Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG)
- S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG) - Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée e
- Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC) - Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)
Mathématiques et physique-chimie
Voir les compétences du bloc (1)
- Rechercher, extraire et organiser l’information - Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité - Expérimenter, utiliser une simulation - Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un r
Éducation physique et sportive
Voir les compétences du bloc (3)
- Développer sa motricité
- S’organiser pour apprendre et s’entraîner
- Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter - Construire durablement sa santé - Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique
Langue vivante étrangère
Voir les compétences du bloc (4)
- Compétences au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau intermédiaire) du CECRL :
- Comprendre la langue orale
- Comprendre un document écrit
- S’exprimer à l’oral en continu - Interagir à l’oral dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d’une unité commerciale qui distribue des produits et des services.
Types d'emplois accessibles
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivantes :
- Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
- Équipier de vente - Équipier polyvalent
- Équipier de caisse
- Équipier de commerce
- Employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse
- Employé de commerce
- Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail
- Vendeur en alimentation générale
- Vendeur en produits utilitaires
- Vendeur en prêt-à-porter, en confection
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ministere de l'education Nationale et de la Jeunesse — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 40994 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 40994 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Essayage retouche vente RNCP 37234
- Essayage retouche vente RNCP 42121
- Esthétique Cosmétique Parfumerie RNCP 39030
- Etancheur du bâtiment et des travaux publics RNCP 37892
- Fabrication traiteur RNCP 41939
- Facture d'accordéons RNCP 42419
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.