📋L'essentiel de la fiche RNCP 36223
| Intitulé | CQP Opérateur vitrage |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP36223 |
| Niveau de qualification | Niveau 3 (CAP / BEP) |
| Certificateur | - Cpne des Services de l’automobile +2 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 25 février 2027 |
| Début des parcours | 25 février 2022 |
| Code NSF | 252 — Moteurs et mécanique auto |
| Code ROME | I1604 — Mécanique automobile et entretien de véhicules |
🎯Objectifs de la certification
Le CQP « Opérateur vitrage » a été créé par la Commission paritaire nationale de janvier 2014.
Conformément à l’accord paritaire national du 20 janvier 2004 et à l’avenant n° 71 du 3 juillet 2014 relatif aux classifications et aux qualifications professionnelles, à l’insertion et à la formation professionnelle, modifié par avenant n° 81 du 19 octobre 2016, étendu par arrêté du 21 mars 2017 (J.O. du 1er avril), un CQP est une certification délivrée par la branche, attestant de l’acquisition des connaissances professionnelles nécessaires pour exercer un emploi correspondant à une qualification de branche.
A chaque qualification de branche est associé, sauf si la certification de la qualification ne peut être reconnue que par un diplôme d’Etat, ou sauf exception définie par la commission paritaire nationale, un certificat de qualification professionnelle (CQP) qui est mentionné à la rubrique “mode d’accès” de la fiche de qualification considérée.
Le contenu de chaque CQP est décrit dans un “référentiel”, document de référence établi par l’ANFA. Le processus de création et de modification des référentiels de CQP est fixé par délibération paritaire adoptée en commission paritaire nationale. Un accord paritaire national annexé à la convention collective définit les publics visés, les conditions d’obtention des CQP, et plus généralement les missions dévolues à l’ANFA pour la gestion du dispositif.
L’opérateur vitrage assure le remplacement et les réparations de vitrages sur tous types de véhicules. Le CQP Opérateur Vitrage permet d'accéder à la qualification d'opérateur vitrage, positionné à l’échelon 3 de la Convention collective des services de l'automobile N°3034.
Activités visées
Réalisation de l’ensemble des interventions courantes de réparation et de remplacement de vitrages telles que la dépose et pose de pare-brise à joint ou collés, le démontage et remontage de vitres latérales / lunettes arrière, toit panoramique, et autres vitrages, la réparation de tous types de pare-brise, le démontage / remontage / réglage des optiques de phares et le cas échéant leur rénovation, ainsi que le gravage de vitrages, la pose de protection de dépannage, le nettoyage des bris de verre dans le véhicule. Les opérations de réparation et de remplacement de vitrages mentionnées sont réalisées dans le cadre de procédures prédéfinies. Elles peuvent être réglementées et nécessiter l’utilisation d’équipements adaptés.
Remplacement et réglages d'accessoires liés au vitrage et/ou à la signalisation des véhicules.
Utilisation de la documentation technique.
Agencement et entretien du poste de travail, de l'outillage et des équipements.
Application des procédures qualité et sécurité des personnes et des biens, en vigueur dans l'entreprise.
Accueil et conseil de la clientèle.
Etablissement de tous documents utiles.
Vente additionnelle en lien avec l'intervention.
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Remplacement de vitrage
Voir les compétences du bloc (2)
- Déposer/reposer un vitrage inamovible avec contrôle d’étanchéité pour le remplacement du vitrage collé en appliquant les règles de sécurité
- Déposer/reposer un vitrage amovible avec réglage et paramétrage manuel pour son remplacement dans le respect des règles de sécurité
Réparation de vitrage
Voir les compétences du bloc (2)
- Evaluer la réparabilité du vitrage pour envisager la réparation ou non du vitrage en respectant les critères de réparabilité
- Réparer un pare-brise pour supprimer un impact en appliquant les règles de sécurité à l’aide des outils, produits et méthodes de réparation
Accueil clientèle vitrage
Voir les compétences du bloc (2)
- Accueillir le client pour une intervention sur le vitrage en créant un climat de confiance et en personnalisant la prise de contact
- Proposer des prestations additionnelles à l’intervention vitrage adaptées aux besoins du client pour atteindre les objectifs de vente fixés par l’entreprise
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
L’Opérateur vitrage travaille dans des entreprises spécialisées dans le secteur du vitrage mais on le retrouve aussi dans les entreprises des réseaux constructeurs (concessions / succursales et agences), comme dans les entreprises spécialisées en carrosserie. Certaines entreprises de types centre-auto développent également cette activité.
Le domaine du vitrage est représenté par différentes enseignes regroupées dans les réseaux spécialistes (Carglass, Mondial Pare-Brise, France Pare-Brise, Rapid Pare-Brise) et les franchises pour garage et carrosserie.
Près de 700 000 réparations de pare-brise sont effectuées par an et environ 8 000 salariés travaillent dans les enseignes spécialistes du vitrage. Ces dernières sont de petites structures (1 à 5 salariés, le plus souvent).
Malgré la stagnation du nombre d’opérations de vitrage, le chiffre d’affaires global a tendance à augmenter en raison du développement de la technicité : les aides à la conduite équipent de plus en plus les pare-brise et entrainent des interventions plus complexes .
Types d'emplois accessibles
Opérateur vitrage
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par - Cpne des Services de l’automobile — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 36223 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 36223 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- CQP Ouvrier docker RNCP 42037
- CQP Ouvrier qualifié de fabrication en boulangerie, viennoiserie, pâtisserie RNCP 42061
- CQP Ouvrier qualifié en nettoyage industriel du secteur alimentaire RNCP 39970
- CQP Peintre aéronautique et spatial RNCP 36979
- CQP Peintre anticorrosion RNCP 42205
- CQP Peintre industriel RNCP 37136
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.