Certification active — échéance 20/09/2028RNCP 38010

Chargé de formation et d’optimisation commerciale des marques et produits parfums/cosmétiques

Tout ce qu'un organisme de formation doit savoir pour proposer, préparer et gérer cette certification : référentiel, habilitation, obligations réglementaires — et pilotage dans Loop.

Niveau5 (Bac+2)
CertificateurEcole Superieure de la P…
Blocs de compétences4 blocs
Éligible CPFOui

📋L'essentiel de la fiche RNCP 38010

IntituléChargé de formation et d’optimisation commerciale des marques et produits parfums/cosmétiques
Code RNCPRNCP38010
Niveau de qualificationNiveau 5 (Bac+2)
CertificateurEcole Superieure de la Production de la Mode et du Luxe
Date d'échéance20 septembre 2028
Début des parcours20 septembre 2023
Code NSFs312 — Commerce, vente336w — Commercialisation
Code ROMEsD1208 — Soins esthétiques et corporelsD1407 — Relation technico-commercialeK2111 — Formation professionnelle

🎯Objectifs de la certification

Le chargé de formation et d’optimisation commerciale des marques et produits parfums/cosmétiques exerce au sein des entreprises du secteur de l’industrie de la beauté. Expert des produits commercialisés par son entreprise, qu’il s’agisse de l’univers des parfums, du soin ou de l’hygiène, il a pour mission de concevoir et mettre en œuvre les actions visant à l’amélioration des ventes, ce qui – dans ce secteur spécifique – requiert d’activer de façon privilégiée le levier de la formation, aussi bien en direction des équipes commerciales internes que celle des équipes des distributeurs sur les points de vente. Il est donc à la fois un pédagogue et un commercial, ambassadeur de sa marque auprès des parties prenantes internes et externes impliquées dans la vente de ses produits et dont il contribue à la professionnalisation.

Activités visées

Le chargé de formation et d’optimisation commerciale des marques et produits parfums/cosmétiques exerce les activités suivantes :
1. Suivi de l’actualité et des évolutions marketing et commerciales du marché de la marque parfum cosmétique et de ses produits
2. Conception des actions de formation (en français et en anglais) et de l’ingénierie associée à destination des professionnels de vente et de distribution des produits de la marque parfum cosmétique
3. Réalisation et animation des actions de formation (en français et en anglais) à destination des professionnels de vente et de distribution des produits de la marque parfum cosmétique
4. Animation d’un réseau de points de vente et de distribution des produits parfums cosmétiques de la marque

🧩Les 4 blocs de compétences

La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.

RNCP38010BC01

Suivre l’actualité et les évolutions marketing et commerciales du marché de la marque cosmétique et parfum et de ses produits

Voir les compétences du bloc (8)
  • Repérer les évolutions techniques, économiques, sociales, règlementaires…, en consultant les sites, les blogs et parutions diverses sur le marché des PC, en France et à l’international, afin d’identifier leurs impacts potentiels sur les pratiques d’achat et de consommation.
  • Analyser l’évolution des usages et pratiques des consommateurs en matière de parfums et produits cosmétiques, en adoptant une démarche « centrée client », afin d’identifier les différents points marquants des attentes clients envers la marque.
  • Analyser l’évolution du positionnement de la marque PC et des produits sur le marché, afin de veiller à l’adéquation des actions mises en œuvre.
  • Tester les nouveaux produits de la marque PC, en participant à des actions de formation dispensées par le fabricant, afin de se tenir informé des innovations et des nouvelles gammes de produits et d’être en mesure de former les revendeurs internes et externes à leurs caractéristiques et éléments dif
  • Réaliser l’état des lieux des marques PC concurrentes, en collectant des informations économiques sur le marché de son entreprise, afin d’engager une étude comparative de leurs pratiques en commerciales.
  • Etudier les marques PC concurrentes directes et leurs axes et catégories de produits, en réalisant des visites en point de vente, afin d’identifier leurs spécificités (naturalité des matières, positionnement, distribution, merchandising, engagement RSE…).
  • Diagnostiquer la place de la marque PC sur son marché et les éléments différenciants fondant sa promesse vis-à-vis de ses clients, afin d’identifier les pratiques permettant d’optimiser la promotion de la marque en point de vente, la réponse aux objections clients et la valorisation des points diffé
  • Proposer un plan d’action associant promotion du produit et formation du personnel et de soin, en s’appuyant sur le diagnostic posé, afin d’optimiser son lancement sur le marché auprès de sa clientèle cible.
RNCP38010BC02

Concevoir des actions de formation (en français et en anglais) et l’ingénierie associée à destination des professionnels de vente et de distribution des produits de la marque parfum cosmétique

Voir les compétences du bloc (8)
  • Analyser le contexte du projet de formation à réaliser, en identifiant les objectifs généraux visés par la marque PC et en tenant compte du public ciblé et de ses caractéristiques, afin de concevoir une ingénierie de formation adaptée.
  • Déterminer les objectifs de formation en termes d’acquisition et de développement des compétences et connaissances, afin de permettre l’identification des contenus à élaborer et des outils pédagogiques associés.
  • Choisir le format et les modalités de formation adaptés à son contexte de réalisation et aux objectifs poursuivis, afin de construire un cadre correctement dimensionné aux enjeux concernés compte tenu des contraintes de temps et de budget associées.
  • Définir les modules et contenus de formation à créer, en tenant compte de la stratégie commerciale de la marque PC et de la cible à former (revendeurs, commerciaux, utilisateurs…), afin de s’adapter aux objectifs et à la durée de la formation.
  • Construire les séquences constitutives de l’action de formation, en déterminant la progression pédagogique et en choisissant des méthodes pédagogiques participatives faisant appel à la notion d’expérience client, afin de bâtir des interventions favorisant l’interactivité et l’engagement des particip
  • Concevoir ou adapter les supports et outils de formation physiques et digitaux à partir des ressources disponibles, en collectant les informations nécessaires auprès des services de la marque PC (notamment marketing) et en veillant à leur accessibilité pour les publics en situation de handicap, afin
  • Construire les outils d’évaluation des participants à l’action de formation, en veillant à leur cohérence avec les objectifs visés, afin de vérifier les compétences acquises et d’ajuster l’ingénierie mise en place.
  • Organiser la mise en œuvre de l’action de formation, en résolvant les problématiques liées à sa planification et à la convocation des participants, afin de réunir les conditions garantissant son bon déroulement.
RNCP38010BC03

Réaliser et animer des actions de formation (en français et en anglais) à destination des professionnels de vente et de distribution des produits de la marque parfum cosmétique

Voir les compétences du bloc (9)
  • Analyser l’implantation de la marque au sein de l’espace de vente préalablement à la réalisation de l’action de formation, afin d’en tenir compte et de déterminer les aménagements et outils à mobiliser (merchandising, PLV…) contribuant au bon déroulement de l’intervention.
  • Scénographier l’espace de formation au sein d’un lieu de vente ou de tout autre lieu (siège de l’entreprise, hôtel, salle de conférence…), en veillant au respect de l’image de l’entreprise et de son positionnement et en s’assurant de la disponibilité du matériel requis (produits, PLV, vidéoprojectio
  • Former le personnel de vente et de soin aux spécificités des produits de la marque, en lui transmettant les informations et argumentaires concernant ses caractéristiques (sensorialité, actifs, éventuelles contre-indications…), afin de lui permettre d’en optimiser la valorisation et la recommandation
  • Coacher le personnel de vente et soin à la vente et l’utilisation des produits de la marque, en utilisant des méthodes interactives, ludo-pédagogiques, motivantes et centrées sur des mises en situation et l’expérience client, afin d’optimiser leur formation technique et commerciale.
  • Réguler les interactions au sein du groupe de participants à l’action de formation, en adoptant une attitude adaptée à leurs spécificités culturelles et à leurs besoins particuliers (notamment concernant les personnes en situation de handicap) et en favorisant les échanges et la participation de cha
  • Animer des sessions de formation, d’information et de sensibilisation à distance, dans le cadre de visioconférences ou de dispositifs de blended-learning, en utilisant les techniques adaptées à ce type de format et concourant au maintien de l’attention et de l’intérêt des participants, afin de maint
  • Evaluer les acquis des participants à l’issue de la formation, en utilisant des méthodes ludiques et adaptées à leur nombre, au contexte de formation (retour oral, questionnaire, mise en situation…) et aux objectifs visés, afin de vérifier son efficacité en matière de développement de connaissances
  • Recueillir les retours des participants à l’action de formation au moyen de différents outils et méthodes (interrogation orale « à chaud », enquête de satisfaction « à froid »…), afin de disposer d’éléments factuels permettant la mesure de sa qualité et de sa réussite.
  • Identifier les points forts et marges de progrès de l’action de formation réalisée, en s’appuyant sur l’analyse croisée de l’évaluation des acquis des participants et de leurs retours, afin d’établir un bilan objectivé comportant des préconisations visant son amélioration.
RNCP38010BC04

Animer un réseau de points de vente et de distribution des produits parfum cosmétiques de la marque

Voir les compétences du bloc (6)
  • Démarcher les points de vente potentiels identifiés par la marque, afin d’élargir l’implantation de ses produits PC auprès de nouveaux distributeurs.
  • Négocier les conditions d’implantation de la gamme de produits PC de la marque chez le nouveau distributeur, afin de parvenir à un accord profitable fixant les dimensions commerciales (prix, marges, valorisation, promotions…) et extracommerciales (formation).
  • Opérer des visites régulières des points de vente et de distribution de la marque, afin de vérifier la bonne implantation et la valorisation de ses produits et de recueillir les informations de terrain à faire remonter auprès de sa hiérarchie.
  • Conseiller le personnel des points de vente et de distribution de la marque concernant les actions de valorisation, de promotion et de vente de ses produits, afin d’optimiser leur présentation auprès de la clientèle cible et de maximiser les ventes.
  • Analyser les résultats des opérations commerciales conduites auprès et en relation avec les distributeurs de la marque (promotion, valorisation, formation…), en s’appuyant sur des indicateurs factuels et objectivés (chiffres de vente, satisfaction clients, recommandation clients…), afin de vérifier
  • Identifier les mesures et actions correctives à mettre en place, en émettant des hypothèses sur les causes d’inefficience constatée, afin d’optimiser la commercialisation des produits de la marque PC.

💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion

💼Secteurs et débouchés

Secteurs d'activité

Le chargé de formation et d’optimisation commerciale des marques et produits parfums/cosmétiques exerce au sein des entreprises du secteur de l’industrie de la beauté (parfums et cosmétiques), totalisant 3.200 entreprises et 164.000 emplois directs. Fortement exportatrice, la filière génère plus de 30 milliards d’euros de chiffre d’affaires annuel, dont 14 milliards à l’international, ce qui la place parmi les trois plus grands secteurs contributeurs à la balance commerciale française.

Types d'emplois accessibles

Selon son entreprise, le chargé de formation et d’optimisation commerciale des marques cosmétique et parfum peut exercer son emploi selon l’appellation suivante :
* Animateur
* Formateur
* Animateur-formateur
* Formateur secteur
* Chargé de formation
* Responsable formation d’un secteur

🏫Proposer cette certification dans votre organisme

  1. Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ecole Superieure de la Production de la Mode et du Luxe — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
  2. Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
  3. Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
  4. Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.

🔄Gérer cette certification dans Loop

Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :

Sessions et convocationsPlanification des sessions, convocations et relances automatiques des candidats.
Émargement numériqueFeuilles d'émargement dématérialisées, conformes aux exigences de preuve Qualiopi.
Suivi par blocs de compétencesProgression de chaque candidat bloc par bloc, attestations d'acquisition.
Documents automatiquesConventions, programmes, certificats de réalisation générés depuis vos modèles.
BPF pré-rempliLes heures et effectifs de vos sessions alimentent automatiquement votre Bilan Pédagogique et Financier.
Preuves d'audit centraliséesTous les documents d'une session archivés et retrouvables en un clic pour l'audit Qualiopi.

Essayer Loop gratuitement

❓Questions fréquentes

Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Pour préparer et délivrer cette certification, votre organisme doit être habilité par le certificateur (Ecole Superieure de la Production de la Mode et du Luxe) — les modalités d'habilitation figurent sur la fiche officielle France Compétences. La certification Qualiopi est requise pour mobiliser des financements publics ou mutualisés (CPF, France Travail, OPCO).
La certification RNCP 38010 est-elle éligible au CPF ?
Oui. Les formations sanctionnées par une certification active enregistrée au RNCP sont éligibles au Compte Personnel de Formation, dans le respect des conditions d'habilitation du certificateur.
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Oui. La fiche comporte 4 blocs de compétences qui peuvent être acquis séparément, par la formation ou par la VAE. L'organisme doit alors suivre les acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38010 est-elle valable ?
La fiche est active jusqu'au 20 septembre 2028, date d'échéance de son enregistrement au RNCP, sauf renouvellement par le certificateur.

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Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.