📋L'essentiel de la fiche RNCP 38141
| Intitulé | Chargé d'affaires BTP |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38141 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | CESI |
| Date d'échéance | 18 octobre 2028 |
| Début des parcours | 18 octobre 2023 |
| Code NSFs | 230w — Spécialités pluritechnologiques génie-civil, construction, bois (commercialisation)232w — Bâtiment312t — Négociation et vente |
| Code ROMEs | F1103 — Contrôle et diagnostic technique du bâtimentF1106 — Ingénierie et études du BTPF1108 — Métré de la constructionF1201 — Conduite de travaux du BTP et de travaux paysagers |
🎯Objectifs de la certification
Véritable chef de projet, le chargé d’affaires BTP prend en charge un projet de construction, de réhabilitation ou de déconstruction, depuis la détection du besoin du client jusqu’à la livraison de l’ouvrage.
Une fois le marché de construction signé, le chargé d’affaires BTP dirige les études techniques, définit les ressources nécessaires et manage les équipes travaux et les entreprises prestataires, en lien avec le conducteur de travaux. Il réalise le suivi du projet et garantit le respect du budget, les délais et la qualité des ouvrages exécutés. Il s’assure de la sécurité de ses collaborateurs et autres parties prenantes du chantier. Il intègre, dans sa mission, la démarche environnementale de son entreprise. Durant les travaux, le chargé d’affaires BTP maintient un lien privilégié et régulier avec le client qu’il cherche à fidéliser.
Fort de ses expériences commerciales, le chargé d’affaires BTP développe l’activité de son entreprise sur le secteur géographique qui lui est confié en repérant les opportunités du marché. Pour cela, il réalise la prospection commerciale et la gestion de son portefeuille de clients ou de prestataires. Il répond aux appels d’offres et anime la négociation des offres auprès des clients ou des prestataires.
Activités visées
Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP
Prospecter le marché du BTP pour développer le volume d’affaires et le portefeuille de clients ou de prestataires
Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale de l’entreprise du BTP
Négocier une affaire et ses éventuelles évolutions auprès du client ou du prestataire afin de remporter le marché BTP
Gérer son portefeuille clients ou prestataires BTP au quotidien
Conduire l'avant-projet de travaux : élaborer une offre technique, commerciale, administrative et juridique
Appréhender la demande et les besoins du client BTP au préalable de l'étude du projet BTP
Conduire les études techniques de l'offre pour déterminer les solutions adaptées au projet BTP
Chiffrer / budgétiser le projet, élaborer une réponse adaptée à l'appel d'offres de construction
Gérer et suivre un projet de travaux
Préparer un chantier de construction pour définir les moyens et ressources nécessaires
Superviser le suivi technique, administratif, financier et juridique du projet de construction en lien avec le conducteur de travaux
Clore une affaire BTP, satisfaire son client
Manager l'équipe projet BTP
Organiser les équipes BTP pour atteindre les objectifs fixés
Animer et coordonner l'équipe projet BTP
Evaluer la performance de son équipe projet BTP
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Gérer la relation commerciale dans le secteur du BTP
Voir les compétences du bloc (9)
- Mener une veille technologique et concurrentielle sur son secteur géographique et d’activité pour repérer les menaces et les opportunités sur son marché en utilisant les différents circuits d’information, les publications (techniques, stratégiques, économiques, etc.) et les réseaux professionnels
- Réaliser une étude de marché sur son secteur géographique pour identifier les besoins clients ou les opportunités de collaboration du secteur BTP en analysant les données collectées au travers d’outils de recherche d’informations (sondages, interviews, études des organismes professionnels, etc.)
- Intégrer les enjeux de la stratégie commerciale de l’entreprise relative à son métier, en vue de développer l’activité de son entreprise de BTP, en élaborant un plan d’action commercial qui tient compte des réalités externes à l’entreprise (Énergie, environnement, réglementation, etc.)
- Identifier différents outils de communication (réseaux professionnels, réseaux sociaux, logiciel CRM, salons professionnels, etc.) en les alignant avec les objectifs du plan d’action commercial, pour développer la notoriété de l’entreprise du BTP auprès des acteurs de son marché
- Élaborer un argumentaire commercial en prenant connaissance du contexte économique pour mener une négociation
- Identifier les atouts techniques, humains, organisationnels et économiques de son projet pour le valoriser et convaincre son client de le sélectionner en intégrant les variantes et/ou les innovations (méthodologiques ou techniques) au projet final
- Conduire la négociation auprès du client ou du prestataire pour défendre son offre commerciale et répondre aux objections éventuelles en s’appuyant sur l’argumentaire et dans une démarche gagnant – gagnant. Élaborer les démarches commerciales (supports de communication, visites, conférences, rendez-
- Créer et entretenir une relation de la qualité avec son client ou le prestataire afin de le fidéliser en utilisant un outil de gestion adapté et accessible (CRM ou autre)
- Veiller à la bonne réalisation du projet conformément au contrat (travaux, facturation, délais, etc.) afin d’assurer la satisfaction du client et le fidéliser
Conduire l'avant-projet de travaux : élaborer une offre technique, commerciale, administrative et juridique
Voir les compétences du bloc (11)
- Analyser le dossier technique d’appel d’offres dans sa globalité et dans le respect des réglementations en vigueur, pour identifier la demande et les besoins du client et les enjeux du projet BTP
- Traduire les besoins du client en solutions techniques en tenant compte du contexte du projet de construction et des réalités de l’entreprise de BTP pour vérifier sa faisabilité technique et financière minimisant les risques
- Étudier des variantes techniques possibles pour optimiser son offre, en s’appuyant sur les expériences techniques de l’entreprise et les actualités du marché
- Dimensionner le projet BTP en respectant les règles de calcul pour optimiser les propositions techniques et la performance énergétique du résultat en utilisant des outils numériques (Modélisation de la performance énergétique, mesure de l’empreinte carbone, élaboration de la maquette numérique (BIM)
- Optimiser l’offre en comparant ses solutions techniques à celles proposées par le marché (matériaux innovants, matériaux bio-sourcés, énergie verte, etc.) pour obtenir une solution plus durable qui respecte les règles de l’art
- Rédiger le mémoire technique et organisationnel de l’appel d’offres en tenant compte des modalités d’évaluation pour décrire la solution retenue
- Élaborer le chiffrage en tenant compte du contexte (acteurs, décideurs, cadre fiscal et local, enjeux politiques et environnementaux, règles de construction, destination du bâtiment, etc.) pour préparer la réponse à l’appel d’offres
- Consulter les fournisseurs et sous-traitants pour identifier les meilleurs partenaires en maintenant les objectifs de qualité, coûts et délais
- Déterminer le juste prix de vente avec sa direction pour finaliser l’offre, tout en intégrant les aléas (bénéfices, risques)
- Identifier les documents contractuels exigés dans le cadre de l’appel d’offres pour constituer le dossier de réponse en s’assurant de sa complétude et de sa validation par la direction
- Formaliser la présentation de l’offre en mettant en valeur ses points forts pour mieux convaincre le client
Gérer et suivre un projet de travaux
Voir les compétences du bloc (10)
- Assurer la transmission du dossier de réponse entre l’équipe études et l’équipe travaux de l’entreprise en ouvrant le dossier de chantier et en organisant une réunion de passation pour garantir la continuité de l’affaire
- Étudier les enjeux et les objectifs du projet de construction pour optimiser les moyens et les ressources, en prenant en compte les dimensions techniques, humaines, organisationnelles et économiques
- Consulter les différentes entreprises et prestataires (fournisseurs et sous-traitants) en déterminant les critères de sélection adaptés pour les intégrer dans le projet de construction BTP
- Concevoir les outils numériques de gestion du chantier (Tableaux de bord, planning, le BIM, etc.), en collaboration avec le conducteur de travaux, afin de contrôler l’avancement des travaux et la situation financière du chantier
- Élaborer un plan QHSE pour satisfaire les exigences des parties prenantes dans le respect de la réglementation en vigueur (Réglementation environnementale RE2020, norme ISO 26000, etc.)
- Suivre et optimiser la gestion opérationnelle (organisation de l’équipe, livraison, etc.), financière (facturation, recouvrement, etc.) et juridique (pilotage du contrat négocié) du projet, en utilisant le système de surveillance défini en phase de préparation, afin de remplir les objectifs du proje
- Garantir la mise en œuvre du plan QHSE par toute l’équipe dans le contexte de la co-activité du chantier et dans le respect de la réglementation en vigueur, du cahier des charges et du planning pour éviter tout écart avec les objectifs du chantier
- Garantir la qualité finale et la conformité des ouvrages réalisés, en les contrôlant, avant la réception des travaux, lors de visites de chantier régulières, pour anticiper les éventuelles réserves et assurer la satisfaction client
- Participer à la réception des travaux (avec le MOE et la MOA), en présentant le DOE et le DGD et en suivant la levée des éventuelles réserves pour une satisfaction complète du client.
- Réaliser le bilan d’une affaire en analysant le dossier de chantier afin d’améliorer la performance (technique et économique) de l’entreprise dans la conduite de chantier
Manager l'équipe projet BTP
Voir les compétences du bloc (9)
- Identifier les tâches à exécuter et les compétences des collaborateurs pour distribuer les travaux aux équipes en s’appuyant sur le dossier de chantier et en favorisant l’inclusion
- Définir les règles de fonctionnement accessibles et les rôles et responsabilités (délégation) de chacun au début du projet, pour favoriser le travail collaboratif et la cohésion de l’équipe BTP, en impliquant les différents acteurs dans leur diversité
- Contrôler le déroulement du projet en ajustant les ressources si nécessaire pour garantir l’atteinte des objectifs fixés
- Communiquer des objectifs clairs pour l’équipe afin d’éviter les erreurs, risques, omissions ou malentendus du point de vue QHSE, en s’appuyant sur l’analyse du dossier de chantier et les enjeux de l’opération
- Repérer les leviers de motivation et les contraintes pour garantir l’implication de l’équipe projet (ingénieurs d’études, économistes, métreurs, conducteur de travaux, etc.) par l’observation et l’écoute active
- Animer les réunions (réunions internes et réunions de chantier) pour optimiser le déroulement du projet de construction, en utilisant des outils de reporting
- Arbitrer les situations conflictuelles pour éviter de ralentir le projet, en ajustant sa posture et en trouvant des solutions adaptées
- Conduire un entretien avec un collaborateur (évaluation, recadrage, félicitations, etc.) en valorisant son travail dans une démarche d’écoute et de conseil pour l’accompagner dans son évolution et le développement de ses capacités
- Définir les formations individuelles et collectives à proposer à ses collaborateurs en favorisant l’appropriation des outils numériques (outils BIM notamment) pour les préparer aux évolutions des méthodes de travail
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le chargé d’affaires BTP vise tous les secteurs d’activité du BTP :
- dans le bâtiment : construction, rénovation, installation et/ou maintenance
- dans les travaux publics : réalisation de VRD (voiries et réseaux divers) ou d’ouvrages d’art
Il intervient aussi bien :
- au sein des majors du BTP, dans leurs filiales et agences régionales
- dans les PME, les TPE et les entreprises prestataires de services du BTP
- auprès des négociants en fournitures divers et auprès des fournisseurs de matériels et matériaux, et de systèmes constructifs : en tant que technico-commercial ou comme conseiller technique auprès de la clientèle
- au sein d’entreprises de maîtrise d’œuvre (MOE) : dans les services de conception, d’exécution ou de suivi des travaux (service OPC (ordonnancement, pilotage et coordination))
- auprès des maîtres d’ouvrage (MOA) : entreprises industrielles, bailleurs sociaux, propriétaires fonciers, promoteurs immobiliers, etc., dans les services de montage d’opération, dans les services travaux neufs pour les projets de construction ou l’entretien des bâtiments existants, le SAV (service après-vente) ou la maintenance
- au sein des bureaux de contrôle
- au sein d’entreprises de déconstruction et/ou de désamiantage.
Types d'emplois accessibles
Chargé d’affaires BTP
Assistant responsable d’affaires BTP
Conducteur de travaux
Chargé d’études BTP
Ingénieur d’études BTP
Chef de projet BTP
Chef de projet immobilier
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par CESI — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 38141 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38141 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Chargé d'affaires commerciales RNCP 38830
- Chargé d'affaires commerciales et de développement à l'international RNCP 42631
- Chargé d'affaires réseaux RNCP 38128
- Chargé d'expériences en recherche scientifique RNCP 38772
- Chargé d'indemnisation en assurance RNCP 39615
- Chargé d'intégration en robotique industrielle RNCP 39239
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.