La certification RS 7275 — code officiel RS7275 — « Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise » est enregistrée au Répertoire spécifique (RS) de France Compétences par Centre Mediation Arbitrage Paris CCI. Elle atteste d'une compétence complémentaire à un métier : voici l'essentiel pour la proposer et la gérer dans un organisme de formation.
📋L'essentiel de la fiche RS 7275
| Intitulé | Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise |
|---|---|
| Code RS | RS 7275 RS7275 |
| Répertoire | Répertoire spécifique (certifications et habilitations) |
| Type d'enregistrement | Enregistrement sur demande |
| Certificateur | Centre Mediation Arbitrage Paris CCI |
| Date d'échéance | 24 septembre 2028 |
| Date limite de délivrance | 24 mars 2029 |
| Date de décision | 24 septembre 2025 |
| Code NSF | 315 — Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi |
🎯Objectifs et contexte de la certification
La certification « Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise » s’adresse aux professionnels (dirigeants, managers, managers de proximité, responsables opérationnels, DRH-RRH, délégués syndicaux, avocats), issus de tous secteurs, dont les activités les amènent à être confrontés et à devoir traiter des conflits.
La certification « Exercer une mission de médiation intra ou inter entreprise » valide les compétences clés nécessaires à la résolution de conflits intra et inter-entreprises, grâce aux techniques et outils de la médiation, en dehors de toute procédure judiciaire. Les processus, techniques et outils de médiation sont similaires en inter-entreprise et en intra-entreprise, et font appel aux mêmes compétences. Ils font donc l’objet de la même certification.
🧩Compétences attestées
Une certification du Répertoire spécifique ne comporte pas de blocs de compétences : elle s'obtient dans sa globalité. Le référentiel ci-dessous liste les compétences que le candidat doit démontrer à l'évaluation.
- Analyser la situation conflictuelle vécue entre collaborateurs ou avec des parties prenantes externes, en identifiant et en contextualisant les informations nécessaires à sa compréhension (source du conflit, acteurs impliqués, motivation, enjeux de la situation, intérêts des parties en présence…) pour s’assurer des objectifs et préparer la mission de médiation en fonction.
- Organiser les conditions de réalisation des différents entretiens ou réunions de médiation intra ou inter entreprise, en préparant chaque partie à rencontrer l’autre, en tenant compte de leur éventuel handicap et de leur état émotionnel (stress, anxiété, colère, etc.), afin de s’assurer des futurs échanges bienveillants et constructifs.
- Dérouler le processus de médiation à travers ses différentes étapes, principes et modalités de fonctionnement (temps imparti, principes de confidentialité et co-responsabilité…), en explicitant dès le départ son rôle, les objectifs et en faisant respecter tout au long les règles, afin de conduire les parties prenantes (internes ou externes) vers une conclusion satisfaisante.
- Faire émerger et traiter le(s) nœud(s) conflictuel(s), lors des différents échanges, en utilisant les techniques et outils de la médiation (différents modes de questionnements et de reformulation, pratique de l’écoute active, implication des parties prenantes, prise de recul), en favorisant le dialogue et l’expression des attentes de chacun, afin de débloquer les non-dits, faire exprimer et remonter les besoins (réels et sous-jacents) et les amener à rechercher des intérêts communs dans un contexte intra ou inter entreprise.
- Gérer les escalades conflictuelles pouvant survenir lors des entretiens ou réunions de médiation intra ou interentreprise, en appliquant les techniques et outils de communication non violente adaptés, afin de revenir à un climat apaisé, favorable à la reprise du dialogue et au maintien de l’engagement de toutes les parties prenantes dans le processus.
- Contribuer à l’émergence de solutions entre les parties, en les amenant à explorer et à envisager des solutions nouvelles, pouvant dépasser les positions figées, afin de les conduire à un accord final satisfaisant tenant compte du contexte intra ou inter entreprise, répondant aux objectifs et engageant leur co-responsabilité.
🎓Prérequis
À l'entrée en formation
Pour la formation continue : * Être un professionnel en exercice, quel que soit le poste, le statut ou le secteur d’activité, * Et mener, dans le cadre de son activité professionnelle, des échanges interpersonnels à enjeux professionnels, * Et être confronté à des conflits dans le cadre de son activité professionnelle et être amené à devoir les traiter. Pour les candidatures individuelles : * Les prérequis sont similaires aux prérequis à l’entrée en formation mais est demandé, en plus, aux candidats en candidature individuelle, de présentation au CMAP une attestation de formation à la médiation en entreprises.
🚪Voies d'accès à la certification
Le certificateur a déclaré 2 voies d'accès. Pour un organisme de formation, la voie « formation continue » est celle des sessions inter/intra financées par le CPF, les OPCO ou France Travail.
Jury : Trois professionnels extérieurs à CMAP / Institut 131 dont la qualité est en lien avec la certification visée, dont l’un en tant que Président du jury,
Jury : Trois professionnels extérieurs à CMAP / Institut 131 dont la qualité est en lien avec la certification visée, dont l’un en tant que Président du jury,
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et l'évaluation de cette certification supposent une habilitation délivrée par Centre Mediation Arbitrage Paris CCI — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO). Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Référencer l'action sur EDOF. Une formation menant à une certification RS active est éligible au CPF : votre offre doit être rattachée à la fiche RS 7275 sur Mon Compte Formation, avec un passage effectif de la certification.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ces parcours courts certifiants.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Pour une formation courte certifiante comme celle-ci, il automatise :
❓Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une certification RS et une certification RNCP ?
La certification RS 7275 est-elle éligible au CPF ?
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Jusqu'à quand la fiche RS 7275 est-elle valable ?
Quels sont les prérequis pour entrer en formation ?
🔗Autres certifications du Répertoire spécifique
- Exploiter les fonctionnalités de Microsoft Excel pour la gestion et l'analyse des donn… RS 7256
- Gérer la relation client dans le secteur du paysage RS 7273
- Intégrer la préparation mentale d'un sportif ou d'une équipe dans ses prestations de c… RS 7252
- Intégrer les techniques écologiques dans les travaux d'entretien et d'aménagement pays… RS 7272
- Mettre en œuvre les méthodes agiles au sein d'une unité opérationnelle RS 7266
- Mettre en œuvre les techniques de barista RS 7278
Source des données : France Compétences — Répertoire spécifique des certifications et habilitations (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 8 septembre 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.