La certification RS 7629 — code officiel RS7629 — « Accompagner les publics en difficulté avec le numérique (illectronisme) dans leurs démarches en ligne » est enregistrée au Répertoire spécifique (RS) de France Compétences par Experteez. Elle atteste d'une compétence complémentaire à un métier : voici l'essentiel pour la proposer et la gérer dans un organisme de formation.
📋L'essentiel de la fiche RS 7629
| Intitulé | Accompagner les publics en difficulté avec le numérique (illectronisme) dans leurs démarches en ligne |
|---|---|
| Code RS | RS 7629 RS7629 |
| Répertoire | Répertoire spécifique (certifications et habilitations) |
| Type d'enregistrement | Enregistrement sur demande |
| Certificateur | Experteez |
| Date d'échéance | 26 juin 2028 |
| Date limite de délivrance | 26 décembre 2028 |
| Date de décision | 26 juin 2026 |
| Codes NSF | 326 — Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission332 — Travail social332t — Aide, conseil, orientation, soutien socio-éducatif |
🎯Objectifs et contexte de la certification
L’accès aux droits fondamentaux, à l’inclusion sociale et à la citoyenneté repose aujourd’hui largement sur l’usage de services numériques. La dématérialisation croissante des démarches administratives accentue la dépendance au numérique, alors même qu’une part importante de la population demeure en difficulté face à ces outils (illectronisme, illettrisme, problématiques d’accessibilité).
Les professionnels de première ligne – relevant de structures publiques, associatives ou privées – sont de plus en plus sollicités par des usagers confrontés à ces difficultés. Bien que l’accompagnement numérique ne constitue pas le cœur de leur métier, ils sont amenés à sécuriser des démarches en ligne, à manipuler des données personnelles, à adopter une posture pédagogique adaptée et à orienter vers les dispositifs appropriés.
La certification répond à ce besoin en attestant un socle de compétences professionnelles permettant de configurer et sécuriser les outils numériques, de rechercher et vérifier des informations fiables, de diagnostiquer le niveau d’autonomie numérique des usagers, d’accompagner la réalisation de démarches administratives en ligne dans le respect du cadre légal, et d’orienter vers l’écosystème de l’inclusion numérique.
Elle vise ainsi à sécuriser les pratiques professionnelles, à prévenir les situations de non-recours aux droits et à renforcer l’inclusion numérique des publics en difficulté.
🧩Compétences attestées
Une certification du Répertoire spécifique ne comporte pas de blocs de compétences : elle s'obtient dans sa globalité. Le référentiel ci-dessous liste les compétences que le candidat doit démontrer à l'évaluation.
Installer, configurer et sécuriser les outils numériques nécessaires aux démarches en ligne, en respectant les règles de confidentialité et en activant les options d’accessibilité adaptées, afin de garantir un usage sûr et conforme au RGPD.
Identifier, rechercher et évaluer des informations fiables sur internet et sur les outils numériques émergents, en exerçant un esprit critique et en utilisant des outils collaboratifs, afin de sélectionner et partager les ressources adaptées à l’accompagnement numérique.
Réaliser un diagnostic de l’autonomie numérique d’un usager, en observant ses pratiques, en questionnant ses besoins spécifiques et en tenant compte de ses éventuelles difficultés (illettrisme, accessibilité, etc.), afin de construire un parcours d’accompagnement individualisé et progressif.
Réaliser ou assister une démarche e-administrative, en utilisant les plateformes officielles et en veillant à la confidentialité des données personnelles, afin de sécuriser l’identité numérique de l’usager et de garantir le respect des procédures légales et éthiques.
Mettre en œuvre une démarche pédagogique favorisant l’autonomie, en adaptant les explications, démonstrations et mises en pratique au niveau de l’usager, afin de permettre un apprentissage progressif et adapté à son niveau d’aisance numérique.
Orienter l’usager vers l’écosystème de l’inclusion numérique, en identifiant et mobilisant les acteurs, services et ressources locaux et nationaux, afin de l’accompagner vers les relais les plus adaptés à ses besoins et de l’informer sur les enjeux liés à l’accessibilité et aux outils numériques émergents.
🎓Prérequis
À l'entrée en formation
Une expérience dans l’accueil, l’information, l’orientation ou l’accompagnement de publics en difficulté avec le numérique constitue un atout, sans être obligatoire. La certification s'adresse : * aux professionnels de première ligne qui accueillent, informent, orientent et/ou accompagnent des publics en difficulté avec les outils numériques et les démarches en ligne, dans le cadre d’un service social ou de proximité (agents de CCAS, travailleurs sociaux, médiateurs sociaux, bibliothécaires, animateurs, formateurs, etc.) ;
* aux personnes en reconversion professionnelle souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour exercer une fonction d’accompagnement numérique, après avoir suivi la formation continue préparatoire.
🚪Voies d'accès à la certification
Le certificateur a déclaré 1 voie d'accès. Pour un organisme de formation, la voie « formation continue » est celle des sessions inter/intra financées par le CPF, les OPCO ou France Travail.
Jury : 2 membres externes à l’organisme certificateur disposant d’une voix délibérative, disposant d'au moins 5 années d’expérience en conception de dispositifs de solidarité numérique ou d’écriture publique numérique ou au moins 5 années d’expérience dans l’action sociale et l’accompagnement d’usagers en difficulté avec le numérique. 1 représentant de l’organisme certificateur, président du jury sans
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. Le certificateur a déclaré habiliter des organismes partenaires pour préparer et/ou évaluer cette certification : modalités sur la fiche officielle France Compétences et sur le site du certificateur.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO). Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Référencer l'action sur EDOF. Une formation menant à une certification RS active est éligible au CPF : votre offre doit être rattachée à la fiche RS 7629 sur Mon Compte Formation, avec un passage effectif de la certification.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ces parcours courts certifiants.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Pour une formation courte certifiante comme celle-ci, il automatise :
❓Questions fréquentes
Quelle est la différence entre une certification RS et une certification RNCP ?
La certification RS 7629 est-elle éligible au CPF ?
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Jusqu'à quand la fiche RS 7629 est-elle valable ?
Quels sont les prérequis pour entrer en formation ?
🔗Autres certifications du Répertoire spécifique
- Communiquer en anglais professionnel - English 360 RS 7637
- Expertise sensorielle et langage olfactif dans la filière parfum-cosmétique RS 7618
- Mettre en valeur le regard par la pose d'extensions et le rehaussement de cils RS 7650
- Mobiliser le profilage dans une situation relationnelle complexe RS 7647
- Repérage de l’amiante dans les installations, structures ou équipements concourant à l… RS 7642
- Black belt lean six sigma RS 7194
Source des données : France Compétences — Répertoire spécifique des certifications et habilitations (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 8 septembre 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.