📋L'essentiel de la fiche RNCP 37631
| Intitulé | Manager commercial de la distribution automobile |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP37631 |
| Niveau de qualification | Niveau 7 (Bac+5) |
| Certificateur | Chambre de Commerce et d'industrie le Mans Sarthe |
| Date d'échéance | 31 mai 2028 |
| Début des parcours | 31 mai 2023 |
| Code NSF | 252w — Vente, prospection et négociation commerciales d automobiles et produits connexes, et d accessoires |
| Code ROMEs | H1102 — Management et ingénierie d'affairesM1705 — MarketingM1707 — Stratégie commerciale |
🎯Objectifs de la certification
L'objectif de la certification est de former des managers en charge de la politique de distribution des produits et services de l’automobile, au sein des constructeurs, des distributeurs et des nouveaux entrants du secteur.
Face à l’évolution du contexte de la distribution automobile, les acteurs traditionnels (constructeurs, groupes de distribution), mais également les nouveaux entrants ont plus que jamais besoin de collaborateurs capables de piloter le déploiement de leur stratégie de commercialisation de vente de produits et services.
Dans un contexte d’évolution accélérée du secteur, ces cadres doivent avoir une vision suffisamment large ainsi qu’une excellente capacité de décision et d’adaptation, leur permettant d’appréhender les mutations en cours et de saisir les opportunités de développement qui en découlent.
C’est à ce besoin que répond la certification de Manager commercial de la distribution automobile, en mettant à la disposition des entreprises du secteur des professionnels ayant les compétences managériales leur permettant d’accompagner et de gérer des réseaux – physiques et virtuels – et étant à même de maintenir et développer leur compétitivité.
Activités visées
Le Manager commercial de la distribution automobile déploie ses compétences dans les domaines d’activités suivants :
Elaboration et pilotage de la stratégie marketing et commerciale (achat/vente) de l’entreprise automobile Animation/Management d’une entreprise ou d’un réseau de distribution automobile Développement et accompagnement d’un réseau de distributeurs automobiles Mise en œuvre et pilotage de la stratégie de gestion de l’expérience client pour une entreprise de distribution automobile
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Elaboration de la stratégie marketing et commerciale (achat/vente) de l’entreprise de distribution automobile
Voir les compétences du bloc (12)
- Définir une méthodologie de recueil et de traitement des données concernant le marché automobile sur un périmètre géographique déterminé.
- Déterminer les sources d’informations et de documentation internes et externes à consulter, en s’assurant de leur disponibilité et en vérifiant leur pertinence et leur crédibilité au regard de ses problématiques.
- Analyser les données internes et externes recueillies, en mettant en œuvre les méthodes et outils appropriés, afin de repérer toute évolution de la typologie de clientèle automobile et de ses modes consommation.
- Evaluer l’impact des évolutions stratégiques et socio-économiques repérées sur le marché automobile, afin d’identifier et de qualifier les gisements d’opportunité et les menaces portées par le marché de la marque ou du groupe.
- Identifier les axes de développement et les orientations stratégiques à privilégier en matière de marketing et de commercialisation, en tenant compte de l’impact des évolutions socio-économiques, juridiques et comportementales repérées.
- Définir la stratégie marketing et commercial multicanale d’un réseau de distributeurs automobiles.
- Structurer les objectifs visés par la stratégie marketing et commerciale multicanale d’un réseau de distributeurs automobiles.
- Analyser les actions susceptibles de décliner la stratégie marketing et commerciale sur les canaux physiques et digitaux.
- Elaborer le plan marketing concrétisant la stratégie définie, en choisissant et en planifiant les actions à conduire dans le respect du budget alloué.
- Organiser la mise en œuvre du plan marketing sur le territoire d’un réseau de distributeurs automobiles.
- Analyser les filières d’approvisionnement tant sur les canaux physiques que digitaux, en évaluant leur rapport fiabilité/bénéfice/coût, afin de valider leur pertinence et de sélectionner les plus opportunes.
- Organiser la mise en œuvre de la filière achat pour un réseau de distributeurs automobiles, en mobilisant les acteurs à impliquer et en structurant les outils de suivi et d’évaluation afin d’optimiser sa rentabilité.
Animation / Management d’une entreprise ou d’un réseau de distribution automobile
Voir les compétences du bloc (9)
- Evaluer les forces et les faiblesses d’une entité de distribution automobile (réseau ou entreprise).
- Définir le positionnement d’une entité de distribution automobile, en tenant compte des analyses effectuées sur le secteur, la concurrence et la marque.
- Réaliser l’analyse financière de l’entité de distribution automobile, afin d’évaluer les coûts et de calculer les marges, les résultats d’exploitation, les ratios de santé financière et de fiscalité.
- Analyser les documents comptables de l’entité de distribution automobile, en veillant à y intégrer les notions d’investissement, de plan de financement, de gestion de la trésorerie et de ratios de santé financière.
- Concevoir la stratégie globale d’accompagnement des membres de l’équipe commerciale de l’entité de distribution automobile.
- Elaborer le plan d’accompagnement des membres de de l’équipe commerciale de l’entité de distribution automobile.
- Accompagner les équipes des différents membres de son réseau de distributeurs automobiles sur le terrain, en mettant en œuvre des méthodes de management adaptées aux caractéristiques des profils de salariés encadrés.
- Animer des réunions permettant de suivre l’état d’avancement des actions.
- Produire le bilan de la performance de l’entité de distribution automobile, en restituant ses résultats sur les plans économiques, financiers et RSE.
Développement et accompagnement d’un réseau de distributeurs automobiles
Voir les compétences du bloc (7)
- Effectuer le suivi des contrats des membres d’un réseau de distributeurs automobiles.
- Evaluer les points de conformité ou d’écart de chaque membre du réseau de distributeurs automobiles au regard des normes imposées et des critères définis.
- Organiser la recherche de nouveaux distributeurs à intégrer au réseau.
- Conduire la négociation avec les nouveaux candidats à l’intégration du réseau de distributeurs automobiles.
- Organiser, suivre et évaluer les actions commerciales, de marketing, de communication ou de fidélisation multicanales à conduire sur le terrain par les différentes équipes rattachées aux distributeurs automobiles.
- Conseiller les responsables opérationnels de chaque membre du réseau de distributeurs automobiles, en préconisant les solutions et mesures d’amélioration à mettre en œuvre sur les plans organisationnel, fonctionnel et financier.
- Négocier les nouveaux objectifs à atteindre et les moyens à mettre en œuvre au regard de ces objectifs avec les responsables opérationnels de chaque membre du réseau de distributeurs automobiles.
Mise en œuvre et pilotage de la stratégie de gestion de l’expérience client pour une entreprise de distribution automobile
Voir les compétences du bloc (7)
- Définir la stratégie de fidélisation des clients des membres du réseau de distribution automobile dans le respect de la politique commerciale de la marque.
- Structurer les modalités de mise en pratique de la relation client au sein des membres du réseau de distributeurs automobiles afin de construire une approche client cohérente et en phase avec l’identité de l’entreprise.
- Organiser la mise en œuvre des modalités et programmes d’écoute des clients au sein du réseau de distributeurs automobiles dans le respect des obligations imposées par le RGPD.
- Déterminer les critères et indicateurs de mesure de satisfaction et d’engagement client, en tenant compte des spécificités de son offre de service, afin de construire des enquêtes et outils de restitution de satisfaction client.
- Déterminer, en concertation avec les directions des membres du réseau de distributeurs automobiles, les différents produits et services complémentaires à développer.
- Analyser les données qualitatives et quantitatives issues du système d’écoute de la voix client.
- Construire un plan d’amélioration de service, en priorisant les actions à mener et en définissant leurs conditions de réalisation, afin d’optimiser la satisfaction de ses clients.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Au sein du secteur automobile, les possibilités de placement du certifié sont multiples :
A - Constructeurs automobiles français ou filiales françaises de constructeurs étrangers (appelées parfois importateurs) : il s’agit d’entreprises commerciales de distribution et non de sites de production industrielle. Bien qu’appartenant aux constructeurs, ces structures ont plutôt une organisation du type « PME », leur taille variant de 50 à 500 personnes.
B - Groupes de distribution automobile : également entreprises commerciales de distribution, en contrat avec les constructeurs, ces groupes, connus ou inconnus du grand public, sont une véritable « force de frappe », leur taille variant de quelques points de vente à plusieurs centaines avec des effectifs pouvant grimper à plusieurs milliers.
C - Sociétés de produits et services : depuis longtemps les loueurs longue durée sont des acteurs incontournables de la distribution automobile (au départ pour une cible entreprises mais également maintenant pour la cible des particuliers). Aujourd'hui, dans une configuration startuper, apparaissent de nouveaux acteurs, prestataires innovants venant du digital et souvent portés par les constructeurs. Avec la consécration du marché des véhicules d’occasion (VO) liée aux difficultés d’approvisionnement de véhicules neufs, ces sociétés proposent aux distributeurs traditionnels, via l’omnicanal ou des parcours 100% en ligne, des prestations de promotion et de commercialisation visant l’optimisation de leur business.
Types d'emplois accessibles
Chez les constructeurs, les certifiés vont occuper des postes à dimension stratégique et opérationnelle dans la relation du constructeur avec son réseau :
-
Chef de Région (field),
-
Chef de Produit (siège),
-
Chef de Gamme (siège).
Dans les groupes de distribution, les postes visés sont de 3 ordres : -
Responsable marketing /responsable commercial -
Fonctions de management du point de vente
-
Fonctions d’acheteur / négociateur
Chez les prestataires, les postes visés sont du type : -
Responsable Commercial B to B -
District Manager
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Chambre de Commerce et d'industrie le Mans Sarthe — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 37631 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 37631 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Manager commercial et marketing RNCP 41960
- Manager d'affaires RNCP 40257
- Manager d'exploitation de carrières RNCP 39200
- Manager d'opérations complexes en entreprise générale (MS) RNCP 41484
- Manager d'organismes à vocation sociale et culturelle en économie sociale et solidaire RNCP 41336
- Manager d'unité opérationnelle RNCP 36890
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.