📋L'essentiel de la fiche RNCP 35387
| Intitulé | Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions supports |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP35387 |
| Niveau de qualification | Niveau 6 (Bac+3/4) |
| Certificateur | Ministere de l'enseignement Superieur et de la Recherche +16 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 31 août 2026 |
| Début des parcours | 1er septembre 2021 |
| Code NSFs | 310 — Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion314 — Comptabilite, gestion315 — Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi |
| Code ROMEs | D1401 — Assistanat commercialM1501 — Assistanat en ressources humainesM1604 — Assistanat de directionM1605 — Assistanat technique et administratifM1607 — Secrétariat |
🎯Objectifs de la certification
Le Bachelor Universitaire de Technologie (BUT) « Gestion administrative et commerciale des organisations » : « Management fonctions supports » couvre les secteurs d’activité en lien avec la gestion d'un projet interne ou externe, le pilotage interne, la conception d'une démarche marketing, le pilotage RH et l'approche de conseil d'une entreprise de tout type, d'associations ou tout autre type d'organisation.
Activités visées
* Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
- engagement dans un équipe projet en vue de fournir un livrable
- réalisation d’un diagnostic
- mise en œuvre d’un projet conforme à la stratégie de l’organisation
* Participer au pilotage interne de l’organisation
- Collaboration au sein d'un service
- Collaboration entre les services
- Collaboration avec les partenaires externes de l'organisation
• Concevoir la démarche marketing
- Réalisation d’une étude du marché
- Réalisation d’un diagnostic interne et externe
- Définition d’une stratégie, sa mise en oeuvre et en mobilisant les outils d'analyse pour optimiser des opérations marketing
- Réponse à une problématique de développement à l'international
* Participer au pilotage RH de l'organisation
- Gestion des emplois et des compétences
- Administration des postes
- Appréhension des situations conflictuelles
* Développer une approche conseil auprès des parties prenantes
- Relation avec les parties prenantes internes
- Relation avec les parties prenantes externes
🧩Les 10 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Gérer un projet interne ou externe à l'organisation
Voir les compétences du bloc (20)
- Tenir compte des champs de connaissances transversaux au projet
- Générer des idées au sein d'ateliers de créativité
- Lier les éléments du cahier des charges avec les enjeux du projet
- Compléter les outils de suivi
- Lire un budget et respecter le cadrage
- Communiquer avec les acteurs du projet
- Évaluer l’atteinte des résultats par rapport aux objectifs fixés
- Intégrer les champs de connaissances transversaux au projet
- Évaluer les risques de tout ou partie d’un projet
- Chiffrer tout ou partie d'un projet
- Animer une équipe
- Rendre compte aux acteurs du projet
- Participer à l’élaboration de la communication du projet
- Expliquer les écarts entre les objectifs fixés et les résultats
- Orienter vers des champs de connaissances transversaux au projet
- Définir les responsabilités et mettre en adéquation les ressources
- Manager les acteurs du projet
- Gérer et ajuster un budget
- Définir et élaborer les éléments de communication du projet
- Ajuster ou recadrer des éléments du projet Clore un projet
Participer au pilotage interne de l'organisation
Voir les compétences du bloc (15)
- Positionner l'organisation dans son environnement économique
- Identifier l'environnement juridique de l'organisation
- Caractériser les différentes fonctions de l'organisation
- Identifier les indicateurs fondamentaux utiles pour le pilotage interne
- Identifier les enjeux humains du pilotage de l'organisation
- Produire une information pertinente pour le pilotage de l'organisation
- Situer l'organisation dans son environnement international
- Diagnostiquer les enjeux économiques, juridiques, environnementaux de l'organisation
- Restituer une situation juridique donnée et assimiler la solution judiciaire
- Evaluer la situation financière de l'organisation
- Déterminer les coûts et la profitabilité pour le pilotage de l'organisation
- Élaborer et suivre les différents tableaux de bord nécessaires au pilotage de l'organisation
- Proposer une solution juridique à une situation donnée
- Arbitrer entre les solutions de financement pour une situation donnée
- Contribuer à la démarche qualité de l'organisation
Concevoir la démarche marketing
Voir les compétences du bloc (11)
- Identifier les acteurs du marché : producteurs - fabricants, concurrents, distributeurs, consommateurs, influenceurs, pour déterminer les objectifs de la stratégie marketing
- Analyser l’influence de l’environnement sur le fonctionnement du marché et la situation financière de l’entreprise
- Utiliser les outils de l’étude de marché par la recherche documentaire et la mise en œuvre de techniques d’exploration quantitatives et qualitatives
- Identifier les composantes du mix produit - prix - distribution - communication
- Participer à l’audit et à la formulation stratégique pour aboutir à une proposition de segmentation, ciblage et positionnement, en prenant en compte les forces et faiblesses de l’organisation avec une démarche durable en utilisant des logiciels d’analyse statistique
- Élaborer le mix produit - prix - distribution - communication
- Concevoir les outils de communication du marketing mix, dans le respect de la législation, en utilisant les outils numériques et la communication écrite
- Mesurer l’impact des opérations de communication à l’aide des indicateurs de performance
- Participer à la stratégie export de l’organisation, en anticipant les risques
- Mettre en œuvre de façon adaptée et responsable, les opérations de vente, de logistique et de transport, pour déployer à l’international les activités de l’organisation
- Maîtriser au moins deux langues étrangères, dont l’anglais des affaires
Participer au pilotage RH de l'organisation
Voir les compétences du bloc (7)
- Utiliser les outils et techniques de management et de travail en équipe
- Utiliser les outils et techniques de recrutement
- Contribuer à la réalisation de la paie Collecter les informations juridiques pertinentes Identifier une stratégie de Ressources Humaines S’entraîner à manager une équipe en situation de conflit
- Participer activement au processus de recrutement
- Participer activement à l'administration du personnel au quotidien
- Recenser les compétences des collaborateurs et proposer un plan de formation
- Etablir une politique de rémunération et participation
Développer une approche conseil auprès des parties prenantes
Voir les compétences du bloc (10)
- Identifier les attentes et contraintes des parties prenantes internes
- Répondre aux demandes des parties prenantes internes
- Contribuer au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes
- Répondre aux obligations réglementaires
- Élaborer des documents de synthèse
- Réaliser un diagnostic
- Identifier des pistes d’amélioration
- Mettre en œuvre les changements validés par l'organisation
- Participer activement au dialogue entre la ou les fonctions supports et les parties prenantes externes
- Anticiper pour la ou les fonctions supports les évolutions de l'environnement
Utiliser les outils numériques
Voir les compétences du bloc (1)
- Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe.
Exploiter des données à des fins d’analyse
Voir les compétences du bloc (3)
- Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
- Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
- Développer une argumentation avec esprit critique.
S'exprimer et communiquer à l'écrit et à l'oral
Voir les compétences du bloc (1)
- Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française. Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.
Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
Voir les compétences du bloc (5)
- Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
- Prendre en compte des problématiques liées aux situations de handicap, à l'accessibilité et à la conception universelle
Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
Voir les compétences du bloc (3)
- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis et la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
- Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Petites et Moyennes Entreprises (PME) et grandes entreprises
Collectivités territoriales, administrations, établissements publics
Associations (services à la personne, associations de développement industriel, pépinières d’entreprises,…)
Banques & Assurances (métiers d’agence ou du siège social)
Grande distribution (à dominante alimentaire ou spécialisée)
Entreprises de transport et de logistique
Cabinets d’experts comptables, centres de gestion comptable et gestion de patrimoine
Entreprises de communication-médias, d’intérim, agences de voyage,…
Toutes entreprises industrielles
Organisations touristiques, culturelles et sportives
Types d'emplois accessibles
Technicien.ne en Ressources Humaines
Assistant.e Ressources humaines
Assistant.e de direction
Attaché.e de direction
Adjoint.e au directeur administratif et financier
Adjoint.e au responsable des services généraux
Assistant.e de manager
Responsable d'entreprise artisanale
Responsable d'association
Gestionnaire polyvalent.e dans le PME
Assistant.e de communication
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ministere de l'enseignement Superieur et de la Recherche — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 35387 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 35387 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management des fonctions sup… RNCP 41561
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management responsable de pr… RNCP 35386
- Gestion administrative et commerciale des organisations : Management responsable de pr… RNCP 41599
- Gestion de la sécurité et exploitation aéronautique RNCP 42297
- Gestion de projets et structures artistiques et culturels (fiche nationale) RNCP 40330
- Gestion des achats et des approvisionnements (fiche nationale) RNCP 40446
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 24 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.