📋L'essentiel de la fiche RNCP 42178
| Intitulé | Auxiliaire spécialisé vétérinaire |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP42178 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Apivet |
| Date d'échéance | 30 avril 2029 |
| Début des parcours | 30 avril 2026 |
| Code NSF | 212t — Soins des animaux, soins vétérinaires |
| Code ROMEs | A1501 — Aide aux soins animauxM1601 — Accueil et renseignements |
🎯Objectifs de la certification
L’Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV) est au cœur du bon fonctionnement d’une structure vétérinaire. À la fois professionnel de l’accueil, gestionnaire et assistant technique, l’ASV agit en appui direct du vétérinaire tout en veillant au bien-être des animaux et à la qualité du service rendu aux clients. Il est à la fois le premier interlocuteur du client et un maillon essentiel du binôme vétérinaire-animal. Son rôle combine des compétences techniques, administratives et relationnelles, indispensables pour assurer la qualité des soins et du service rendu.
Activités visées
Accueil téléphonique et physique
Conseils au bien-être animal
Commercialisation des produits vétérinaire non soumis à prescription
Participation à la gestion de l’image de marque de la structure vétérinaire
Participation à l’agencement de l’espace d’accueil
Coordination administrative
Participation à la planification et à l’organisation de l’activité de la structure
Gestion de la trésorerie
Gestion des stocks
Application des protocoles d’hygiène et de maintenance
Garantie de sa propre hygiène en tant que personnel soignant
Organisation de l’élimination des déchets et des corps d’animaux
Participation à la prophylaxie sanitaire
Préparation de l’environnement et de l’animal
Aide aux soins et examens courants
Aide à la chirurgie réalisée par le vétérinaire
Participation au confort et au suivi de l’état de santé de l’animal en hospitalisation
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
RNCP42178BC01
Assurer la relation client dans une structure vétérinaire
Voir les compétences du bloc (8)
- Accueillir les personnes, en appliquant des techniques d’accueil, téléphonique ou physique, en favorisant l’accessibilité de l’échange, dans le but de lui apporter une réponse adaptée avec une attitude professionnelle dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétér
- Traiter la demande, en considérant le binôme propriétaire / animal, avec respect des zones proxémiques du couple animal / propriétaire et respect du travail (chien guide d’aveugle) ou du comportement de l’animal, en informant sur les modalités et les coûts estimés de la prise en charge, pour oriente
- Planifier les rendez-vous des particuliers ou des professionnels, les tournées obligatoires en identifiant le degré d’urgence, en intégrant la disponibilité des collaborateurs et la durée de l’acte, dans le cadre des bilans sanitaires d’élevage des éleveurs adhérents, dans le but de garantir la sant
- Apporter un 1er niveau de réponse et/ou conseil à un propriétaire, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire, afin de participer à l’harmonie de la relation animal-homme
- Informer le propriétaire quant aux modalités de prise en charge de l’animal autour de l’intervention médicale ou chirurgicale du vétérinaire, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire, et sur la base des directives et prescriptions du vétérinaire, pour
- Vendre des produits/ accessoires vétérinaires non soumis à prescription, en aménageant les linéaires, présentoirs et zones d’affichage, en adaptant l’argumentaire de vente au bien-être animal, dans le respect du cadre réglementaire en vigueur, dans une logique de participation au développement du ch
- Participer à la promotion de la qualité des prestations de la structure et à la fidélisation de sa clientèle, en veillant à son accessibilité, dans l’optique de gérer l’image de marque de l’établissement et sa notoriété et dans une dynamique numérique responsable
- Contribuer à l’organisation de l’espace d’accueil, en veillant à son accessibilité pour tous, en le rendant convivial et informatif, respectueux des besoins spécifiques de l’espèce animale présente, dans une optique de satisfaction clientèle
RNCP42178BC02
Procéder à la gestion administrative et comptable de la structure vétérinaire
Voir les compétences du bloc (12)
- Constituer le fichier client, en vérifiant et collectant les informations auprès de son propriétaire pour assurer la traçabilité de son parcours de soins
- Actualiser la base de données clients / fournisseurs afin de mieux communiquer, avec rigueur et en suivant ou créant un process de recueil de l’information, en respect de la RGPD, pour travailler dans les meilleures conditions
- Organiser la remontée des informations venant de l’extérieur, par le mode de transmission le plus adapté, dans le respect des procédures internes, avec pour objectifs un meilleur fonctionnement d’équipe et la complétude du dossier de l’animal, dans l’optique d’optimiser le partage de l’information e
- Editer et mettre en forme selon les directives du vétérinaire, et archiver des documents professionnels courants, en utilisant les outils bureautiques et collaboratifs, en respectant la charte graphique de la structure, en respectant les procédures de classement et de diffusion de l’information de l
- Contribuer à la planification du travail, dans une logique d'amélioration continue en vue de développer la satisfaction client et collaborateur, et lever des situations de tension au sein de l’équipe et avec la clientèle
- Émettre un devis et/ou facturer, en appliquant le bon taux de TVA, les réductions de prix ou les pénalités, en veillant aux mentions obligatoires, pour garantir la pérennité de l’entreprise
- Enregistrer les règlements et les suivre, en comparant les différents règlements et le journal des recettes, afin d’assurer la gestion quotidienne de la structure
- Anticiper les impayés, par des procédés comptables et selon la politique de la structure vétérinaire, afin d’éviter les mises en recouvrement
- Concevoir un avoir, rembourser si nécessaire, clôturer et gérer la caisse, en concevant les bordereaux de caisse et remises de chèques, afin d’équilibrer la trésorerie de la structure
- Traiter les impayés selon les directives du gérant de la structure et la réglementation en vigueur, afin d’éviter les difficultés financières de la structure
- Contrôler les quantités et dates de péremption des stocks, en visuel et/ou via un logiciel, afin de répondre et d’anticiper les besoins en approvisionnement
- Réaliser la commande en ligne auprès de la centrale d’achat, la réceptionner et la ranger, en tenant du contexte de santé publique ainsi que de la réglementation en vigueur, en remplissant les registres obligatoires, afin d’actualiser les stocks et dans une optique d’achats responsables
RNCP42178BC03
Garantir l'hygiène et la maintenance des matériels et locaux de la structure vétérinaire
Voir les compétences du bloc (6)
- Appliquer les protocoles de nettoyage, de désinfection des matériels et locaux, de stérilisation des instruments et d’asepsie des zones opératoires, en considérant les principales sources et modes de contamination et règles de sécurité lors de la manipulation des produits, en utilisant des produits
- Appliquer les opérations de maintenance du matériel, en respectant les règles de sécurité lors de leur manipulation, pour repérer un dysfonctionnement et le résoudre selon les procédures établies dans la structure
- Préparer la tenue adéquate aux activités médicales et chirurgicales et entretenir l’hygiène de ses mains, en suivant un guide de bonnes pratiques, afin de protéger son environnement et se protéger
- Assurer l’élimination des déchets et des corps d’animaux, en triant l’ensemble des déchets (selon l’arrêté du 7/09/1999 (NOR : MESP9922895A) et les articles 1335 du Code de Santé Publique pour les DASRI et DRCT), en conservant les organes et les corps d’animaux au froid, en sélectionnant la filière
- Appliquer le concept de la marche en avant dans le temps et dans l’espace, au travers des plannings des interventions, de circulation dans les locaux et d’enchainement des gestes afin de garantir les soins à tous, dans les meilleures conditions sanitaires
- Appliquer la prophylaxie sanitaire autour d’animaux potentiellement contagieux, en préparant les lieux d’hospitalisation spécifiques aux animaux contagieux, dans le but de protéger les salles d’attente et de consultation
RNCP42178BC04
Assister techniquement le praticien lors des soins, examens et actes qu'il prodigue
Voir les compétences du bloc (11)
- Assurer la traçabilité de l’animal, de ses documents et accessoires, en enregistrant selon la procédure édictée par le vétérinaire et en renseignant la fiche d’hospitalisation, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire dans une logique d’efficience, d’a
- Manipuler les animaux et/ou effectuer une contention adaptée au bien-être animal, en appliquant les consignes de sécurité des personnes et de protection animale, selon la demande du praticien, afin de faciliter son intervention
- Préparer les salles de préparation et de chirurgie, les équipements, les instruments et les textiles puis préparer et positionner l’animal, en fonction de la voie d’abord utilisée, selon la demande du praticien, afin de participer aux meilleures conditions d’intervention
- Assister le vétérinaire aux soins, en respectant les consignes données par ce dernier, dans une démarche holistique, afin d'optimiser le bien-être de l’animal, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire
- Assister le vétérinaire dans l’acquisition de prélèvements, en appliquant ses directives, pour analyse sur place ou dans un laboratoire extérieur, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire, afin d’optimiser la prise en charge du patient
- Assister le vétérinaire l’acquisition d’images médicales en appliquant ses directives, selon les règles de sécurité et de radioprotection et du protocole en place dans la structure, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire, à des fins d’interprétation
- Assister le vétérinaire durant l'anesthésie en appliquant ses directives, en respectant la réglementation et le périmètre d’intervention des auxiliaires spécialisés vétérinaires en vigueur, afin de répondre aux conditions du bon déroulement d’un acte chirurgical réalisé par le vétérinaire
- Mettre à disposition du vétérinaire les instruments, textiles et autres matériels indispensables à la chirurgie, dans le respect de l’asepsie et dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire, afin de respecter la concentration du chirurgien et de répondre à
- Assister le praticien lors d’interventions chirurgicales particulières ou lors d’incidents, d’accidents au cours d’une intervention, en appliquant ses directives, en tenant à sa disposition le matériel nécessaire, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinai
- Contribuer à assurer le confort et le suivi de l’état de santé de l’animal au travers des paramètres physiologiques demandés par le vétérinaire, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire, dans le but d’en référer de façon complète au vétérinaire
- Participer à la recherche de signes de douleur, selon une fréquence adaptée à la situation et une procédure écrite par la structure, en optimisant le bien-être de l’animal, dans la limite de l’exercice légal de la fonction de l’auxiliaire spécialisé vétérinaire, et en référer au praticien si nécessa
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Cabinet, clinique et centre hospitalier vétérinaire
Elevages, refuges, laboratoires ou animaleries
Types d'emplois accessibles
Auxiliaire spécialisé vétérinaire
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Apivet — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
Sessions et convocationsPlanification des sessions, convocations et relances automatiques des candidats.
Émargement numériqueFeuilles d'émargement dématérialisées, conformes aux exigences de preuve Qualiopi.
Suivi par blocs de compétencesProgression de chaque candidat bloc par bloc, attestations d'acquisition.
Documents automatiquesConventions, programmes, certificats de réalisation générés depuis vos modèles.
BPF pré-rempliLes heures et effectifs de vos sessions alimentent automatiquement votre Bilan Pédagogique et Financier.
Preuves d'audit centraliséesTous les documents d'une session archivés et retrouvables en un clic pour l'audit Qualiopi.
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
Pour préparer et délivrer cette certification, votre organisme doit être habilité par le certificateur (Apivet) — les modalités d'habilitation figurent sur la fiche officielle France Compétences. La certification Qualiopi est requise pour mobiliser des financements publics ou mutualisés (CPF, France Travail, OPCO).
La certification RNCP 42178 est-elle éligible au CPF ?
Oui. Les formations sanctionnées par une certification active enregistrée au RNCP sont éligibles au Compte Personnel de Formation, dans le respect des conditions d'habilitation du certificateur.
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Oui. La fiche comporte 4 blocs de compétences qui peuvent être acquis séparément, par la formation ou par la VAE. L'organisme doit alors suivre les acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Jusqu'à quand la fiche RNCP 42178 est-elle valable ?
La fiche est active jusqu'au 30 avril 2029, date d'échéance de son enregistrement au RNCP, sauf renouvellement par le certificateur.
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- Berger vacher transhumant RNCP 41658
- Boulanger RNCP 41743
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.