📋L'essentiel de la fiche RNCP 40344
| Intitulé | Auxiliaire spécialisé vétérinaire |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP40344 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Animal Pro Formation +1 co-certificateur |
| Date d'échéance | 28 mars 2028 |
| Début des parcours | 28 mars 2025 |
| Code NSF | 212t — Soins des animaux, soins vétérinaires |
| Code ROMEs | A1500 — Soins aux animauxA1504 — Santé animaleD1210 — Vente en animalerieM1601 — Accueil et renseignements |
🎯Objectifs de la certification
L' « Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire » (usuellement nommé ASV GIPSA) a pour objectif de répondre aux besoins en compétences des établissements de soins vétérinaires qui recherchent des ASV polyvalents, autonomes et possédant des compétences confirmées pour les seconder au quotidien.
L'ASV est donc un maillon essentiel des activités des établissements de soins vétérinaires. En assurant des activités relationnelles, administratives et techniques, son rôle est indispensable au fonctionnement des structures vétérinaires. Les activités sont réalisées sous la supervision du vétérinaire et encadrées par une réglementation stricte pour garantir la sécurité des soins et le bien-être des animaux.
Les candidats titulaires du Titre ASV pourront intégrer le marché de l’emploi avec la capacité de gérer les plannings et les fichiers de clients, d'assurer l’accueil des clients et de leurs animaux, de préparer les commandes de produits et de médicaments. Ils posséderont également les compétences nécessaires pour conseiller la clientèle sur l'achat d'accessoires, de produits alimentaires, d’hygiène, de soins, etc. Ils pourront assister le vétérinaire lors des soins ou des interventions chirurgicales, surveiller les animaux hospitalisés, nettoyer et désinfecter le matériel et les locaux conformément aux protocoles d’hygiène.
Activités visées
Gestion des appels téléphoniques, de l’accueil au comptoir et de la salle d’attente de la structure vétérinaire
Conseil et vente de services et de produits vétérinaires non réglementés
Prise et transmission des informations au client, aux équipes internes de l’ESV et autres interlocuteurs
Suivi de l’animal après sa visite
Préparation de la délivrance des médicaments prescrits
Vente des produits autorisés
Information au client sur la réglementation et la législation
Rangement et suivi des stocks et des commandes
Organisation des plannings (rendez-vous, tournées, taches, relances clients, opérations de maintenance…)
Gestion des fichiers (clients, fournisseurs, tarifs) et des registres réglementaires
Gestion du courrier et des documents professionnels
Traitement et vérification des encaissements
Transmission du formulaire de confidentialité et de droit à l’image
Rédaction de documents professionnels et de publications internet
Nettoyage et désinfection des locaux et des équipements professionnels
Tri et élimination des déchets d’activités de soins
Nettoyage, désinfection et stérilisation du petit matériel chirurgical et de soins et des textiles
Elimination des sources de contamination liées à l’animal
Préparation hygiénique du site d’intervention
Lavage des mains
Réalisation des admissions des animaux à opérer ou à hospitaliser
Suivi des informations concernant l’animal avant, pendant et après l’hospitalisation
Identification et préparation du matériel médical et chirurgical
Positionnement et/ou contention d’un animal vigile
Préparation de l’animal avant une chirurgie
Surveillance des paramètres cliniques et du bien-être des animaux hospitalisés
Surveillance des paramètres cliniques et du bien-être des animaux anesthésiés
Manipulation du matériel à usage professionnel
Réalisation d’actes non invasifs
🧩Les 4 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Conseiller la clientèle du vétérinaire
Voir les compétences du bloc (6)
- Accueillir un propriétaire d'animal, en gérant son attente au standard ou au comptoir et en collectant les éléments clés de sa demande, afin d'en évaluer la priorité et de lui donner une réponse professionnelle adaptée, dans le respect du cadre réglementaire.
- S'adapter au profil du client, dont les clients en situation de handicap, et/ou à une situation sensible ou difficile avec écoute et empathie, en prenant en compte l’état émotionnel du propriétaire et sa relation à son animal, pour éviter tout risque de conflit, de complication, d'insatisfaction ou
- Conduire l'entretien de conseil d'un propriétaire d'animal, en explorant tous les besoins, afin de lui recommander ou de lui vendre les produits et services adaptés à ses attentes et au maintien de son animal en bonne santé, dans le respect du cadre réglementaire.
- Communiquer les informations clés aux interlocuteurs concernés (propriétaire d’animaux, membres de l’équipe soignante, etc.), par le moyen adéquat et dans le délai voulu, pour permettre le suivi de la situation.
- Assurer la relation client après la visite, en utilisant les moyens de communication adéquats, pour contribuer à l'observance des recommandations ou des traitements ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.
- Assurer ses activités d’accueil et de conseil-client en respectant le cadre règlementaire de son rôle afin de rester dans les limites d’un exercice légal et de contribuer à l’image professionnelle de l’établissement de soins vétérinaires.
Contribuer à l’organisation interne de l’établissement de soins vétérinaires
Voir les compétences du bloc (6)
- Gérer les stocks en assurant leur suivi, les commandes et les livraisons, pour éviter toutes ruptures ou surstockages et répondre aux besoins de fonctionnement de l’établissement de soins vétérinaires.
- Organiser les activités de la structure vétérinaire par l’élaboration des plannings en tenant compte des priorités et des contraintes internes, réglementaires ou liées aux clients pour optimiser le fonctionnement interne.
- Saisir les informations relatives à l’activité vétérinaire en utilisant les outils informatiques le cas échéant, en soignant la saisie des données et en respectant le cadre réglementaire, pour permettre la mise à jour des fichiers et des registres.
- Assurer le secrétariat administratif de la structure vétérinaire en gérant le courrier (rédaction, réception et classement) et l’édition des documents professionnels (facturation, devis, contrats, …) pour favoriser la communication interne et externe et répondre aux obligations réglementaires.
- Procéder aux encaissements en s'adaptant aux différents moyens de paiements (CB, chèque, espèces, …) et à leurs modalités (comptant, différé, …) pour éviter les erreurs comptables et les impayés.
- Assurer les activités d’organisation interne en respectant le cadre règlementaire afin d’assurer la protection des données personnelles et professionnelles et se conformer au code de déontologie, le code rural et le RGPD.
Maintenir l’hygiène au sein de l’établissement de soins vétérinaires
Voir les compétences du bloc (5)
- Appliquer les protocoles d’hygiène des surfaces et des équipements professionnels en les choisissant, en fonction du risque infectieux identifiés, en se protégeant des risques professionnels pour éliminer les sources de contamination dans l’environnement.
- Appliquer les protocoles de gestion de déchets de soins en respectant la législation en vigueur pour éviter les risques professionnels biologiques et physiques liés aux activités de soins.
- Mettre en œuvre les protocoles d’hygiène du petit matériel et des textiles adaptés à la nature du matériau et au risque infectieux, en se protégeant des risques professionnels, pour prévenir les infections nosocomiales.
- Mettre en œuvre les mesures d’hygiène pour l’animal et les opérateurs, en s’adaptant au risque infectieux, pour prévenir la propagation d’un agent infectieux dans l’environnement, et/ou les contaminations de l’animal et des soignants.
- Appliquer les mesures d’hygiène des mains en choisissant le protocole de lavage ou de frictions adapté pour limiter le risque infectieux lors des manipulations.
Assister le vétérinaire en soins et en chirurgie
Voir les compétences du bloc (7)
- Réaliser le suivi des informations relatives à la prise en charge d’un animal dès son admission en collectant et saisissant les données pour assurer la traçabilité tout au long de son parcours de soin.
- Mettre à disposition le matériel médico-chirurgical, en sélectionnant le matériel adéquat au complet, en vérifiant son fonctionnement et en le présentant au moment opportun, pour permettre la réalisation des actes vétérinaires dans les meilleures conditions.
- Positionner un animal, en s’adaptant à son état émotionnel et à la nature de l’acte pour assurer la sécurité de l’animal, des opérateurs et l’immobilisation du site d’intervention, tout en respectant le bien-être de l’animal.
- Préparer un animal pour une intervention chirurgicale, à la demande du praticien, en respectant le bien-être de l’animal et les procédures adaptées, afin que le vétérinaire puisse opérer dans les conditions optimales.
- Suivre l’évolution d’un animal hospitalisé et anesthésié en relevant et en enregistrant ses paramètres cliniques, afin de garantir son bien-être, de sécuriser sa prise en charge et de prévenir les complications tout au long de son parcours de soins.
- Manipuler le matériel médico- chirurgical, d’examen et/ou d’analyse, dans le respect de son mode d’emploi et en se protégeant des risques professionnels, pour l’utiliser à la demande du praticien.
- Réaliser les soins et/ou les traitements non invasifs autorisés aux ASV, dans le respect du bien-être animal, de la prescription et des limites du rôle de l’ASV, pour seconder le vétérinaire dans la prise en charge des animaux pris en charge dans l’établissement de soins vétérinaires.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Le métier d'Auxiliaire spécialisé vétérinaire s'exerce en clinique vétérinaire canine, en centre hospitalier vétérinaire, en clinique vétérinaire mixte, rurale, équine.
Types d'emplois accessibles
Auxiliaire spécialisé vétérinaire
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Animal Pro Formation — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 40344 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 40344 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Auxiliaire spécialisé vétérinaire RNCP 40358
- Auxiliaire spécialisé vétérinaire RNCP 40580
- Barman RNCP 39345
- Berger vacher transhumant RNCP 41658
- Boulanger RNCP 41743
- Cadreur - monteur - vidéaste RNCP 41667
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 10 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.