Technicien supérieur systèmes et réseaux

📋L'essentiel de la fiche RNCP 42463

🎯Objectifs de la certification

Le technicien supérieur systèmes et réseaux assure le support aux utilisateurs et contribue à l’exploitation, à la sécurisation et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques d’une organisation. Il intervient sur les environnements systèmes, réseaux et virtualisés, en intégrant des outils d’intelligence artificielle comme l'aide à l’analyse, au diagnostic et à l’optimisation des activités techniques, dans le respect des exigences de sécurité, de conformité et de continuité de service.

Activités visées

Il accompagne les utilisateurs dans l’usage des outils numériques, sensibilise aux bonnes pratiques, notamment en matière de sécurité, d’éthique et de sobriété numérique, et prend en compte les besoins spécifiques des utilisateurs, y compris en situation de handicap. Il qualifie et traite les demandes et incidents, applique les procédures de résolution et d’escalade et assure la traçabilité de ses interventions.
Il exploite les éléments de l’infrastructure informatique, incluant les réseaux IP, les serveurs Windows et Linux et les environnements virtualisés hébergés sur site ou dans le cloud. Il surveille le fonctionnement des infrastructures, met en service les équipements et services, gère les accès et les droits dans des environnements hybrides et met en œuvre les politiques de sécurité définies par l’organisation.
Il contribue au maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure en automatisant et en optimisant les tâches techniques, notamment par l’usage encadré d’outils d’intelligence artificielle appliqués aux scripts. Il participe à la mise en œuvre des dispositifs de sauvegarde, de continuité et de reprise d’activité, supervise les composants de l’infrastructure, applique les mises à jour et rédige la documentation associée afin d’assurer la fiabilité, la pérennité et l’évolutivité des systèmes.
Le technicien intervient seul ou en équipe, en lien avec les autres techniciens, les équipes systèmes et réseaux et sous la responsabilité d’un responsable technique. Il se tient à jour des évolutions technologiques, notamment dans les domaines de l’intelligence artificielle, des nouvelles technologies de l’information, de la cybersécurité, de la virtualisation, du cloud computing et des réseaux.
L’activité implique le respect des procédures internes, des politiques de sécurité, de confidentialité et de conformité réglementaire. Des astreintes, le travail en horaires décalés ou les jours non ouvrés peuvent être requis selon les contraintes de service. L’emploi s’exerce au sein d’un service support, d’un centre de services ou de la direction des systèmes d’information d’une organisation, ou dans une entreprise de services numériques, en infogérance sur site ou à distance.

🧩Les 3 blocs de compétences

La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.

💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion

💼Secteurs et débouchés

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❓Questions fréquentes

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