📋L'essentiel de la fiche RNCP 38122
| Intitulé | Spa praticien |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38122 |
| Niveau de qualification | Niveau 4 (Bac) |
| Certificateur | Cpnefp de la Branche de l'esthétique-Cosmétique et de l'enseignement Technique et Professionnel Lié aux Métiers de l'esthétique et de la Parfumerie +2 co-certificateurs |
| Date d'échéance | 18 octobre 2026 |
| Début des parcours | 18 octobre 2023 |
| Code NSF | 336 — Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes |
| Code ROMEs | D1203 — HydrothérapieD1208 — Soins esthétiques et corporels |
🎯Objectifs de la certification
Le/la Spa praticien(ne) réalise différentes techniques de massages bien-être et accompagne ses clients dans l’usage des différents équipements du spa (balnéothérapie, douches à jets, douches à affusion…) et espaces dédiés (sauna, hammam, bain à remous…) destinés au bien-être et à la détente du (ou de la) client(e). Il/elle doit avoir une connaissance approfondie des produits de spa, des techniques de massage et des besoins des clients. La certification permet ainsi aux candidats d’acquérir une maîtrise complète des techniques des soins du corps et des modelages du monde.
Activités visées
Accueil et conseil des clients pour les accès bien-être et pour les prestations bien-être spa
Accueil physique et téléphonique de la clientèle locale ou internationale d’un spa
Conseil et vente de prestations et/ou produits spécifiques au spa
Planification des rendez-vous clients
Prise de congé et fidélisation client
Gestion des cabines de soins/espaces de soins et des zones d’activités du spa (humide et sèche)
Mise en place des cabines de soins
Gestion et entretien du linge du spa
Gestion des espaces bien-être du spa (bain à remous, hammam, sauna, tisanerie…)
Conseil sur l’utilisation des espaces de soins en zone humide
Participation à la gestion du stock de produits du spa
Réalisation des techniques de massages bien-être
Prise en charge du client et préparation du soin
Réalisation de différentes techniques de soins et massages bien-être spécifiques
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Accueillir et conseiller un client pour les accès bien-être et pour les prestations bien-être spa
Voir les compétences du bloc (7)
- Prendre en charge le client dès son arrivée au spa dans le respect des procédures d’accueil et des codes de l’établissement, en tenant compte la situation de handicap du client afin de lui présenter les différentes offres et les différents espaces bien-être proposés par le SPA.
- Identifier les besoins et les attentes du client en termes de bien-être par un questionnement adapté et une écoute active afin de lui apporter un conseil personnalisé.
- Reformuler les besoins du client en reprécisant ses attentes afin de s’assurer de la compréhension de sa demande.
- Proposer, à partir des informations recueillies, une prestation de soins bien-être personnalisée, prenant en compte la situation de handicap du client, et/ou un produit, tout en répondant aux objections pour mieux l’orienter et valider le choix retenu.
- Réaliser l’encaissement des produits et/ou prestations proposés par le SPA en prenant les précautions d’usage liées aux différents modes de paiement et dans le respect des consignes de l’établissement et en établissant la facture, afin d’accompagner le client dans son processus d’achat.
- Planifier ou modifier les rendez-vous, en utilisant l’outil dédié, en tenant compte de la nature et de la durée de la prestation souhaitée et des disponibilités du personnel et des équipements afin d’optimiser le planning.
- Prendre congé du (de la) client(e) en respectant les usages du SPA en proposant des actions de fidélisation (carte de fidélité, doses d’essais…) à partir des consignes de l’établissement afin de réduire la volatilité des clients, renforcer la relation client et augmenter le panier moyen.
Gérer les cabines de soins/espaces de soins et les zones d’activités du spa (humide et sèche)
Voir les compétences du bloc (9)
- Préparer les cabines de soins, les matériels et accessoires selon les rendez-vous, en respectant les facteurs d’ambiance (olfactive/aromatique, sonore, lumineuse) et les codes culturels du soin, en appliquant les protocoles d’hygiène et en veillant à agencer le poste de travail au regard des éventue
- Préparer les produits / consommables / fournitures nécessaires à la réalisation de la prestation de soins, en vérifiant qu’ils soient disponibles en quantité suffisante avant le début de la prestation pour le bon déroulement du soin attendu.
- Participer à la gestion et à l’entretien du linge dans le respect des consignes de l’établissement en matière de responsabilité sociétale et environnementale afin d'assurer une rotation sur les différents espaces de soins.
- Préparer les espaces de soins et de détente (bain à remous, hammam, sauna, tisanerie…) en appliquant les procédures du spa, en veillant à leur approvisionnement et au respect des règles environnementales pour parfaire l’expérience client.
- Réaliser l’entretien périodique des espaces de soins, mobiliers et accessoires dans le respect des protocoles de nettoyage et de désinfection des équipements afin de maintenir la propreté du spa.
- Contrôler les équipements des espaces de soins afin de vérifier leur bon fonctionnement et alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
- Expliquer l’utilisation des équipements collectifs du spa (sauna, piscine, hammam…) et/ou le déroulement des séances individuelles (balnéothérapie, douches à jets, douches à affusion…) en l’informant des indications et troubles pouvant être occasionnés afin de l’accompagner dans son parcours.
- Réaliser l’inventaire des produits spécifiques au spa (bougies, parfums d’ambiance, sous-vêtements jetables, linge de toilette, etc.) afin de prévenir les ruptures de stocks ou les surstocks et alerter sa hiérarchie en cas d’un niveau de stock insuffisant.
- Réceptionner les commandes afin de contrôler leur conformité selon le bon de commande et le bon de livraison et assurer leur stockage dans le respect des consignes de l’établissement.
Réaliser des techniques de massages bien-être
Voir les compétences du bloc (7)
- Informer le client des préconisations liées au soin à réaliser afin de s’assurer qu’il ne présente aucune contre-indication à la pratique de ce soin.
- Installer le ou la client(e) en respectant les règles d’ergonomie et de confort, en tenant compte de sa situation de handicap, en lui proposant des techniques de relaxation et/ou de respiration afin de le préparer à la détente musculaire et mental.
- Réaliser un diagnostic de peau du (de la) client(e) afin de s’assurer qu’il ou elle ne présente aucune lésion cutanée.
- Expliquer au (à la) client(e) les techniques de massage retenues, en se référant aux codes culturels afin de présenter leurs bienfaits.
- Exécuter des techniques de massage bien-être adaptées au soin retenu (massage bien-être relaxants, massage bien-être énergétiques et/ou toniques, massage bien-être drainants/amincissants et raffermissants) avec ou sans accessoires et/ou appareils dans le respect du protocole de soins, des règles erg
- Evaluer tout au long de la prestation de soin le niveau de sensibilité du ou de la client(e) et adapter ses mouvements le cas échéant en fonction de sa réceptivité pour assurer son confort et bien-être.
- Recueillir l’expérience du client à l’issue de la prestation de soin afin d’évaluer sa satisfaction et transmettre à sa hiérarchie les causes de non-satisfactions dans le cadre de la démarche d’amélioration continue de la prestation.
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Etablissements de soins dans le secteur de l’esthétique : spa en institut de beauté et spa urbains
Industries hôtelières et touristiques : hôtels avec spa ou résidences de tourisme, bateaux de croisières
Centres de remise en forme
Les structures thermales, thalassothérapie
Au domicile des clients
Auprès des salariés d’entreprises
Types d'emplois accessibles
Technicien Spa
Technicien de Spa et Bien-être
SPA Praticien(ne) Bien-être
Technicienne de spa ou modelage international
Intervenant(e) spa et bien-être
Praticien(ne) spécialisé(e) en corps
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Cpnefp de la Branche de l'esthétique-Cosmétique et de l'enseignement Technique et Professionnel Lié aux Métiers de l'esthétique et de la Parfumerie — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 38122 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38122 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Tapissier – décorateur : option garniture, option couture (BTM) RNCP 41091
- Tapissier Décorateur Garnisseur de sièges RNCP 41088
- Technicien après-vente automobile RNCP 40839
- Technicien d'exploitation d'équipements culturels et évènementiels RNCP 39857
- Technicien d'impression en sérigraphie et numérique RNCP 41318
- Technicien d'installation et de maintenance de systèmes énergétiques, option solaire o… RNCP 40673
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.