📋L'essentiel de la fiche RNCP 38896
| Intitulé | Négociateur gestionnaire immobilier |
|---|---|
| Code RNCP | RNCP38896 |
| Niveau de qualification | Niveau 5 (Bac+2) |
| Certificateur | Ch.commerce Industrie Limoges Hte Vienne |
| Date d'échéance | 26 avril 2028 |
| Début des parcours | 26 avril 2024 |
| Code NSF | 313 — Finances, banque, assurances, immobilier |
| Code ROMEs | C1501 — Gérance immobilièreC1502 — Gestion locative immobilièreC1503 — Management de projet immobilierC1504 — Transaction immobilière |
🎯Objectifs de la certification
Le négociateur gestionnaire immobilier exerce ses activités au sein d’agence immobilière, de cabinet d’administration de biens, de société foncière, de constructeur de maisons individuelles, de direction immobilière des entreprises possédant des biens immobiliers, de collectivités territoriales, au service d’une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.
Intermédiaire privilégié, il a pour rôle de participer au développement de sa structure en répondant aux besoins d’une clientèle variée (vendeur, acheteur, propriétaire/bailleur, locataire/preneur), tout en respectant le cadre juridique d’un secteur d’activité très règlementé.
Si son périmètre fonctionnel recouvre toujours la participation au développement de son unité/service immobilier, il peut, selon les besoins de la structure et le contexte économique, accomplir des activités spécifiques en lien avec le développement commercial ainsi que le suivi et le traitement des éléments nécessaires à la gestion d’un bien immobilier ou d’un ensemble de biens.
Activités visées
Participation à la veille informationnelle et juridique liée au secteur d’activité, aux professionnels, à la situation du client, du bien/service immobilier :
Conduite d’une veille informationnelle, juridique et réglementaire dans le secteur d’activités de l’immobilier
Prise en compte de l’environnement juridique, professionnel et personnel du client/prospect particulier et/ou professionnel
Respect des obligations d’information et de devoir de conseil vis-à-vis des clients
Recueil de toutes les données du bien immobilier
Préparation des documents contractuels
Participation au développement commercial omnicanal de l’unité/service Immobilier :
Etude de la concurrence et des évolutions des pratiques du marché de l’immobilier sur le périmètre de son unité/service au moyen d’outils numériques de captation d’informations
Accueil de la clientèle française ou étrangère de l’unité/service sur les réseaux physique, téléphonique et numérique
Prospection sédentaire (téléphonique et numérique) ou itinérante de nouveaux clients pour l’unité/service
Contribution à la gestion des biens immobiliers de l’unité/service Immobilier :
Recherche et la sélection du locataire/preneur
Préparation de la rédaction du contrat de location du bien immobilier et de sa signature
Etat des lieux d’entrée du locataire/preneur dans le bien immobilier
Suivi quotidien du contrat de location du bien immobilier
Gestion de la sortie du locataire/preneur et organisation de l’état des lieux de sortie
Contribution à la préparation logistique et administrative d’une assemblée générale de co-propriétaires
🧩Les 3 blocs de compétences
La certification peut être obtenue en une fois ou bloc par bloc (formation ou VAE). Pour l'organisme, cela implique un suivi des acquisitions par bloc pour chaque candidat.
Participer à la veille informationnelle et juridique liée au secteur d’activité, aux professionnels, à la situation du client, du bien/service immobilier
Voir les compétences du bloc (7)
- Exercer une veille sur les évolutions juridiques et réglementaires du secteur de l’immobilier en identifiant toute nouvelle disposition notamment en matière de déontologie et en évaluant son impact sur l’activité et la commercialisation des biens et/ou des services
- Identifier et suivre les canaux de captation de l’information et de veille juridique pertinents (supports numériques, documentations manuscrites, …) en s’appuyant sur les éléments collectés en interne ou en externe (action de formation, séminaires et conférences mis en place par le(s) syndicat(s) pr
- Collecter les informations liées à l’environnement juridique, personnel, professionnel du client en respectant les règles déontologiques applicables au secteur de l’immobilier
- Analyser le statut professionnel, le régime social, matrimonial, patrimonial et fiscal du client en d’identifiant les différentes solutions possibles au regard du projet immobilier (investissement, achat, location, vente, …)
- Conseiller le client sur les solutions potentielles en préservant au mieux ses intérêts, en respectant les obligations d’information et de conseil, réglementaires et déontologiques, en répondant oralement ou par voie numérique à ces demandes d’information
- Recueillir toutes les données du bien immobilier en visitant le bien, en collectant les documents pertinents et vérifiant l’authenticité des documents légaux pour préparer l’estimation du bien en cohérence avec le marché et le secteur géographique et sous la responsabilité de sa hiérarchie
- Préparer les documents liés à la contractualisation de la solution immobilière retenue (vente, location, location gérance…) en identifiant toute modification et nouvelle disposition en matière de réglementation
Participer au développement commercial omnicanal de l’unité/service immobilier
Voir les compétences du bloc (9)
- Repérer le positionnement des unités/services concurrents en le comparant à celui de son unité/service et aux caractéristiques des biens proposés afin de prendre la mesure de la concurrence et d’identifier la singularité, les forces et les faiblesses de son unité/service
- Repérer les tendances en émergence et les facteurs influant les comportements des clients sur les canaux physiques et digitaux en analysant les données collectées au niveau national/régional/local par la branche professionnelle et/ou ses partenaires afin de tenir compte des évolutions et des pratiqu
- Etudier les nouvelles offres/produits/services (espaces coworking, coliving, location ) en multipliant et en diversifiant les sources afin d’identifier et de proposer aux clients des solutions d’habitat ou d’investissement immobilier innovantes et adaptées aux nouveaux modes de vie
- Réaliser l’accueil commercial physique, téléphonique et numérique de son unité/service, en adaptant son comportement aux différents interlocuteurs et en répondant oralement ou par voie numérique à leurs demandes d’information ou d’orientation en français et/ou en langue étrangère, afin d’assurer le
- Vérifier la mise en place des dispositions spécifiquement adaptées à l’accueil de la clientèle en situation de handicap sur les canaux de vente physiques et digitaux en appliquant les directives de son unité/service afin de garantir accessibilité et autonomie tout au long du parcours
- Sélectionner les actions de prospection omnicanale à mettre en œuvre en choisissant les différents canaux à utiliser de façon coordonnée (numérique, téléphonique, physique, évènementiel) et les outils à déployer (mailing, référencement naturel, réseaux sociaux…)
- Prospecter de nouveaux clients en présentiel (rdv physique) ou à distance, en ciblant les destinataires de ses actions et en développant ou adaptant un argumentaire préétabli soit oralement (par voie téléphonique), soit par écrit (par voie numérique) pour développer les opportunités de mandats immob
- Renseigner et mettre à jour les bases de données en opérant le traitement des informations dématérialisées en lien avec l’activité de développement commercial dans le respect du RGPD (saisie des données clients et prospects dans les outils numériques dédiés de sa structure (ERP, GRC…)
- Vérifier le niveau de satisfaction des clients en mettant en œuvre des enquêtes dématérialisées et en consultant leurs résultats afin de capitaliser les bonnes pratiques et de mettre en place des mesures correctives
Contribuer à la gestion des biens immobiliers de l’unité/service immobilier
Voir les compétences du bloc (16)
- S’assurer que les biens proposés à la location sont éligibles en vérifiant, analysant et actualisant la validité des diagnostics techniques (eau, électricité, gaz, amiante…) afin de s’assurer que le bien puisse être mis en location selon la réglementation en vigueur
- Proposer au propriétaire/bailleur ou au gestionnaire locatif une pré-sélection de dossiers de candidature choisis en fonction des critères légaux (solvabilité, …) et non discriminatoires (sexe, origine, handicap…) et constitués des pièces nécessaires et valides afin d’identifier le locataire-bailleu
- Participer à la rédaction du bail de location (habitation, professionnel, commercial, précaire) en lien avec sa hiérarchie en tenant compte de la réglementation en vigueur et, éventuellement, des exigences du propriétaire/bailleur
- Organiser la signature du bail dans les délais impartis en présentiel ou en distanciel entre le locataire/preneur et le propriétaire/bailleur ou son représentant et procéder au versement du dépôt de garantie afin de contractualiser l’acte de location
- Transmission des documents relatifs à la location à chaque destinataire selon la réglementation et en conformité avec les règles de gestion de l’unité/service (plateforme dématérialisée, espace numérique sécurisé, …) afin d’ajuster les charges si nécessaires
- Etablir l’état des lieux d’entrée du locataire/preneur en inspectant le bien pièce par pièce, en relevant les compteurs rattachés au bien, en prenant des photographies/vidéos afin d’anticiper tout litige lors du départ du locataire/preneur
- Vérifier les encaissements des loyers en respectant les dates d’échéance afin d’identifier les éventuels retards de paiement et de mettre en place un plan de prévention des impayés
- Transmettre les documents nécessaires à la régularisation des charges locatives, révision et indexation du loyer afin de tenir informé le locataire/preneur de toute modification ou de tout réajustement dû(e) au propriétaire/bailleur ou à la copropriété et/ou à la réglementation
- Effectuer les relances en cas de non règlement ou de retard dans le versement des loyers, des appels de charges, … afin de procéder au recouvrement des sommes dues en mettant en œuvre des procédures amiable ou contentieuse
- Gérer quotidiennement le bien loué tant sur le plan technique (travaux, dépannage, ….) que comptable en traitant les demandes reçues par téléphone, par mail ou par tout outil connecté dans les délais impartis afin d’anticiper ou d’éviter les situations conflictuelles
- Accuser réception de la notification du congé du locataire/preneur en vérifiant si les délais et les conditions de sortie de bail sont respectés et en informant le propriétaire/bailleur par écrit (courrier, mail) du départ du locataire afin de déterminer la date de sortie
- Effectuer l’état des lieux de sortie en s’appuyant sur l’état des lieux d’entrée afin d’identifier d’éventuelles dégradations ou réparation à effectuer
- Préparer administrativement les documents nécessaires à la tenue de l’ assemblée générale de co-propriétaires en élaborant les convocations conformément à la réglementation en vigueur (rédaction de l’ordre du jour précisant les résolutions soumises au vote, collecte d’un dossier complet avec les ann
- Envoyer la convocation la tenue de l’ assemblée générale de co-propriétaires en respectant les délais impartis et en l’accompagnant des documents nécessaires afin de valider la tenue de l’assemblée générale
- Prendre des notes lors de la tenue de l’assemblée générale afin de participer, avec le gestionnaire de copropriété, à la rédaction du procès-verbal conforme aux échanges entre les co-propriétaires et le gestionnaire
- Formaliser, sous le contrôle du gestionnaire de copropriétés les décisions votées par l’assemblée générale pour produire le procès-verbal et le diffuser, après validation, à l’ensemble des copropriétaires dans le respect de la réglementation et dans délais impartis en veillant à leur qualité formell
💡 Comment suivre les blocs de compétences RNCP dans un logiciel de gestion
💼Secteurs et débouchés
Secteurs d'activité
Agence immobilière, cabinet d’administration de biens, société foncière, office HLM ou d’habitat social, études notariales, commissaires de justice, constructeur de maisons individuelles, direction immobilière d’entreprises possédant des biens immobiliers, collectivités territoriales, structures privées ou publiques qui gèrent et/ou administrent un patrimoine immobilier à destination de particuliers (résidences vacances, résidences sénior/étudiant/EPADH,….) ou de professionnels (centre commercial, espace de travail, Business Planet,…etc..)
Types d'emplois accessibles
Conseiller en immobilier
Négociateur Immobilier
Consultant junior en immobilier
Responsable de clientèle
Assistant des Ventes
Assistant de Gestion
🏫Proposer cette certification dans votre organisme
- Être habilité par le certificateur. La préparation et la délivrance de cette certification supposent une habilitation délivrée par Ch.commerce Industrie Limoges Hte Vienne — modalités sur la fiche officielle France Compétences.
- Être certifié Qualiopi. Indispensable pour mobiliser les financements publics et mutualisés (CPF, France Travail, OPCO) au titre des actions de formation. Automatiser votre conformité Qualiopi.
- Structurer le parcours par blocs. Référentiel d'activités, d'évaluation et suivi par bloc de compétences : votre dossier et vos preuves doivent refléter le référentiel officiel de la fiche.
- Déclarer votre activité. Le Bilan Pédagogique et Financier annuel doit ventiler les heures et effectifs — y compris sur ce type de parcours certifiant.
🔄Gérer cette certification dans Loop
Loop est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Voici concrètement ce qu'il automatise pour un parcours certifiant comme celui-ci :
❓Questions fréquentes
Comment proposer cette certification dans mon organisme de formation ?
La certification RNCP 38896 est-elle éligible au CPF ?
Peut-on valider la certification bloc de compétences par bloc de compétences ?
Jusqu'à quand la fiche RNCP 38896 est-elle valable ?
🔗Autres certifications RNCP
- Opérateur de prise de vue RNCP 38926
- Opérateur de prise de vues - Cadreur RNCP 39351
- Opérateur en cybersécurité RNCP 41678
- Orthopédiste orthésiste RNCP 42146
- Orthopédiste orthésiste RNCP 38812
- Pâtissier-chocolatier-confiseur-glacier-traiteur (BM) RNCP 35966
Source des données : France Compétences — Répertoire national des certifications professionnelles (Licence Ouverte / Open Licence Etalab). Fiche officielle : francecompetences.fr. Dernière synchronisation : 6 juillet 2026. Cette page s'adresse aux organismes de formation ; elle ne constitue pas une offre de formation.